Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers - Béziers Magasin de bricolage

On se demande à quoi ça sert que ce magasin soit ouvert le dimanche. J'y suis allé pour acheter une lampe pour hublot de piscine et une grille pour bonde de fond toujours pour ma piscine. Or, aucun vendeur disponible et même visible et, quand je me suis adressé à un vendeur d'un autre rayon, il semblerait que ces articles ne soient disponibles que sur internet. Dans ce cas-là, ne fermez pas simplement le dimanche mais tous les jours et devenez juste une enseigne dématérialisée comme il en existe plein (manomano, BroclageDirect, Temu, etc...). L'intérêt d'une enseigne physique, c'est la proximité et le conseil mais là, j'avoue que je ne suis pas près d'y retourner. Je suis donc revenu bredouille. La stratégie de la Direction de Leroy Merlin me semble totalement incohérente en fait.

Chez Leroy Merlin, on trouve absolument tout pour rénover sa maison… sauf un peu de clim pour survivre à la visite. On entre pour acheter une étagère, on ressort en nage, bronzé et déshydraté, comme après une séance de hammam gratuite. Flâner dans les rayons ? Seulement si vous aimez le bricolage extrême en milieu tropical. Vraiment dommage : le magasin a du potentiel… à condition d’y aller en doudoune réfrigérante.

C'est grand, il y a beaucoup de choix, les vendeurs donnent de bons conseils, le parking est spacieux

Dechargement arriver 10h pour rdv 11h mise en place du camion à 11h25 prise en charge 12h même pas désolé honteux

Merci a Dounia pour son professionnalisme ces conseils et son aide au rayon jardin. Elle a été disponible et a répondu à toutes nos questions avec patience. Grâce à elle nous avons acheté un super brasero et une superbe tonnelle bioclimatique.

Venu il y a quelques semaines pour prendre une cuisine. Une fois les articles reçus on se rend compte que la personne a oublié de commander TOUTES les charnières. Nous devons revenir. Une fois chez nous, on se rend compte qu’il n’y a pas le bon nombre de charnière. Nous devons revenir. On se rend à nouveau compte que l’une des porte commandée n’est pas la bonne. Nous devons à nouveau revenir. 4 aller retour pour des erreurs de personnel. Aucun geste commercial pour compenser la perte de temps et l’essence gaspillé. Je déconseille. Je ne reviendrais pas.

Je viens de passer un petit moment à ce magasin que je trouve très agréable chaque fois et ses employé(e)s serviables. Aujourd'hui (fête des mères) c'était Jérémy du département bois qui a sauvé mon projet. Un grand merci à lui.

A ce jour ,j attendais un paremuret pour la salle de bain qui devait arriver le 22 mai juste pour que le plombier puisse finalisé les travaux ça tomber bien sauf que je reçoit un sms m indiquant qu il arriverait debut juin meme pas de date precise enfin bref je vais devoir faire revenir et repayer pour l installez pour vous dire qu il ne sert a rien d allez dans ce magasin puisqu il commande et que ça va beaucoup plus vite sur manomano alors oui c est quelque part de la pub mais en attendant ils sont serieux et mes commandes arrivent dans la semaine de la commande ce que je ferais maintenant ne perdez pas de temp ni votre argent.

Très déçu suite à l achat de trois ventilateurs qui étaient dans mon panier à 109 euros chacun , j ai voulu les prendre à Villeneuve les beziers et la surprise dans mon panier les prix ont été changés , ils sont passés à 129 e presque 20% de plus donc je suis passé au magasin et là aussi 109 e le 9 /4 /25 aujourd’hui je les ai payés 129 e pièce donc 60 e de plus en 1 semaine pour les 3 !!!!

Atelier découpe très peu aimable car je n’ai pas pris le chariot adéquat, j’ai pourtant proposé d’aller l’échanger pour réparer ma gravissime erreur (refus du vendeur donc réflexion de sa part inutile finalement) et bien expliquer qu’au niveau des parkings (ou l’ont prend les chariots) rien n’est écrit! Effectivement il y a une mini affiche au niveau de l’atelier découpe sur quel type de chariot il faut prendre et non ce n’est pas mentionnés partout comme le vendeur me l’a dit! Mais bref j’irai chez Castorama car ils ont un peu plus le sens du commerce et au moins les employés Leroy merlin n’auront plus à soulever mes planches !

Coma de sur internet, pour anticiper et être sur d'avoir mon produit. Le jour de la collecte, pas de produit, plus en stock. Pas un message pour prévenir. Personnel agréable accueillant et désolé.... Remboursement effectué car pas de possibilité d'échange, drive 7h ouverture magasin 9h, arrivage dans l'après midi et n'habitant pas à côté.... Vraiment dommage

2 ans que je passe minimum 2 fois par semaines, quand on commence à regarder ailleurs il y a plus de choix et plus de stock pour beaucoup moins cher donc stop c’est terminé Le mètre Stanley a plus de deux fois le prix de Bricoman et la petite cuisine a 30% plus cher que chez casto avec deux fois plus de délais sont restés en travers de la gorge Bon courage pour garder vos clients

Je suis étonné de lire certains commentaires négatifs ce magasin est propre le personnel très sympa et toujours à nos petits soins, de plus les produits proposés sont d’excellente qualité.il y’a certaines enseignes de bricolage qui devraient prendre exemple sur leur eux👍

J'ai trouvé dans ce magasin le produit que je recherchais mais surtout un personnel très serviable et disponible. J'y retournerai avec plaisir.

45 minutes d'attente pour récupérer du carrelage, oublie d'une partie de la commande reconnu par le magasin . Juste atroce pour leur organisation, leurs employés ( aux miles excuses qui en pâtissent ) et notre organisation avec les ouvriers.

Magasin très agréable et présentant de très nombreux produits. Plusieurs points d'accueil avec vendeur spécialisé pour agencer et harmoniser votre intérieur: chambre, salon, cuisine etc .

Location de véhicule via hertz 24/7 à fuir nul Nous sommes arrivés au retrait marchandise même à l’accueil le personnel ne savait pas faire fonctionner l’application ont nous dirige vers le bâti pour le récupérer et là se fut laborieux Nous sommes allés voir les personnes du bâti et la pareille personne ne savait utiliser l’application et nous disait assez souvent ce n’ai pas nous qui nous occupons des véhicules Ont nous donne des numéros de tel inaccessible nous avons laissé un message suite à un numéro donné a l’heure actuelle tjr pas de réponse Nous avons dû appeler le permanent du magasin pour pouvoir partir avec le véhicule au bout de trois quarts d’heure Je suis client à Leroy merlin de Clermont Ferrand et quand je demande un véhicule nous avons un agent qui fait le tour et nous donne les clés Surtout pour pouvoir récupérer une cuisine que j’ai acheté chez vous pour plus de 2000 euros j’aurais mieux fait de louer un camion à Leroy merlin dé Clermont Ferrand

Sur l'espace bâti nous avons était accueilli à plusieurs reprises par Abdel, qui prend le temps de nous écouter , très compétents, efficace, professionnel , nous retournons chez leroy merlin grâce à son expérience et ses conseils. Encore merci Abdel

Très grand, beaucoup de choix et permet d'avoir des idées de bricolage. L'étagère avec les articles bons plans est une bonne idée, elle permet d'avoir certain articles dans divers états ou des fins de séries a des prix réduits. La cour des matériaux est facilement accessible, tout comme l'accès aux retraits des commandes sur Internet.

Super magasin,cependant j'ai du me rendre à l'intérieur après une comande internet,je suis tombé sur une caissière très mal poli et irrespectueuse. Mercredi 23/042025 à 18h

Vraiment super,il y a du choix bien rangé très agréable une bonne adresse pour l'ensemble du bricolage et divers.

Très satisfait de l'accueil et des conseils de pro obtenus au rayon salle de bain. J'ai pu changer ma colonne de douche malgré des dimensions spécifiques. Accompagnement pour l'achat et également jusqu'à la caisse pour confirmer le prix soldé. Je recommande l'enseigne et je reviendrai sans hésitation. Aujourd'hui, 14/04/25 dans l'après midi restitution d'un produit acheté par erreur. L'employé est très très sympa ça fait plaisir....

Bonsoir, Nous avons fait 35kms x 2 et payé le péage x 2..pour acheter 1 claustra où du moins le commander. Nous avons attendu sur le rayon 15mns le vendeur absent puis sommes allés demander au rayon à côté de lui signaler notre présence . Il est enfin arrivé /pas de suite et pas en se pressant/et n'a pû répondre à notre attente devant pas 1 mais 2 ordinateurs qui moulinaient et dans l'impossibilité de connexion,nous avons abandonné et il a rien fait pour nous retenir.. Comme ce claustra nous ne pouvons le commander directement de notre domicile sur le site et indisponible en stock sur le magasin. Nous n'allons pas refaire le trajet donc nous attendons votre retour le plus rapidement possible sinon nous irons chez le concurrent.. Claustra MDF imitation chêne à 169e.

On vient de voir Laurent pour un conseil plomberie , il me fallait un manchon en pvc , j’interpelle ce monsieur et bim il souffle , je lui demande une réduction en 40 et il ne trouve pas en me disant «  je ne suis pas magicien » , il est reparti et en cherchant j’ai trouvé seul , vraiment pas sympa

Dommage au rayon quincaillerie je donne une étoile. Un vendeur qui pensait à rentrer chez lui où prendre sa retraite dans peu de temps ? Donc je n'ai pas été satisfait et je suis reparti avec rien puisque qu'il ne m'a pas répondu et partis suite à mes questions ❓️

Retrait ce jour au drive 9h30. Amabilité 0 . On ne trouvait pas le numéro de commande sur le bon, on lui demande où il se trouve. nous a répondu comme si elle s adressait à des débiles. On se rend compte que nous avons oublié un article à acheter et demandons de laisser notre remorque dans l espace drive. Elle nous répond ben il fallait peut-être faire l inverse. Accueil à revoir au drive Heureusement de très bons conseils de la part de kevin au rayon carrelage.

personnellement, j’ai du mal à me retrouver dans ce magasin ,je n’apprécie pas le fait de devoir faire tout le tour pour aller en caisse j’y suis allée plusieurs fois et j’ai du mal à m’y habituer. impossible de demander des informations aux employés car ils étaient toujours occupés avec des clients ,cétait trop long. Par contre il y a du choix. le parking est trop petit, trop souvent il n’y a pas de places.

Une honte le SAV, ils vendent des produits défectueux des lampes extérieures qui rouillent donc il faut les ramener et ils vous expliquent que les frais lié à la dépose et repose sont à votre charge et que les 150 d'ampoules qui vont avec sont pour vous également, sans parler du fait qu'il faille soit même aller chercher les references du produit dans le magasin ... à fuir

Superbe accueille au rayon peinture! Merci à Brandon et Steven pour leurs précieux conseils. Grand magasin avec beaucoup de choix!

Besoin d'un avis de pro en outillage. Demandé Mélissa elle saura vous conseiller à merveille. Je recommande à 300%. J'avais besoin de faire un trou dans du carrelage pour installer une prise, ses conseils on été à la hauteur de mes espérances.

Une honte ce magasin ! J’ai acheté pour au moins 6000€ depuis le début de l’achat de ma maison. J’ai acheté un article (colonne de douche à 279€) le 24 février, mon Maçon l’a posé 19 mars à la fin chantier. La colonne ne fonctionne pas aucune arrivé d’eau. Je vais au SAV on me répond : il faut attendre 48h pour tester le produit et après peut être le réparer ou échanger. Je demande l’échange et elle me répond que ce n’est pas possible. Alors que l’article de lois de la consommation dit : Article L217-9Version en vigueur depuis le 01 octobre 2021 Modifié par Ordonnance n°2021-1247 du 29 septembre 2021 - art. 9 Le consommateur est en droit d'exiger la mise en conformité du bien aux critères énoncés dans la sous-section 1 de la présente section. Le consommateur sollicite auprès du vendeur la mise en conformité du bien, en choisissant entre la réparation et le remplacement. A cette fin, le consommateur met le bien à la disposition du vendeur. Le ton monte, et Laura de la direction veut me donner un mitigeur à 10€ le temps de l’étude. Je lui répond que c’est un jouet d’enfant et que même à la salle de sport je n’ai pas ça. Elle me répond d’une manière arrogante vous avez qu’à vous l’avez dans votre salle de sport. Venant d’une personne de la direction c’est inacceptable au lieu de tempéré et de me proposee une meilleure solution elle envenime mon mécontentement. C’est une honte plus jamais je donne 1€ au Leroy merlin Villeneuve et je déconseille. Je plein ses salariés et les futurs clients. Une procédure avec ma protection juridique est en cours.

Pas une plaque de BA 13 en 60, un dimanche matin, vendeur pas pressé de me servir et surtout il me fait remarquer que j'aurai du lire les stock sur sa petite étiquette. Avant de me déplacer j'avais regardé les stock sur internet et ils étaient positifs. Heureusement que Castorama n'était pas loin.....

Bonjour, Nous nous sommes rendus ce matin dans votre superbe magasin pour acheter une nouvelle chasse d'eau.Nous nous étions munis des photos de l'ancienne. Nous sommes des amateurs bricoleursdonc afin d'être sur du modèle nous avons demander . Surprise nous avons eu une personne incompétente qui nous a répondu que le modèle qu'on avait choisi ne convenait pas. Le choix est tout de même important au diable si un de ces articles ne pouvait pas convenir. Du coup nous avons pris celui qui se rapprochait le plus de l'ancien modèle. Nous sommes arrivés chez nous et nous avons installé notre achat. Nous sommes client chez vous depuis votre ouverture nous avons toujours ete accueilli avec le sourire et nous avons toujours eu des vendeurs compétents mais aujourd'hui nous avons hésité d'aller à la concurrence quel dommage.

Un peu déçue par ce magasin que je pensais davantage porté sur la satisfaction que les autres. J ai la carte fidélité depuis plus de 6 mois et j ai voulu rapporter un produit acheté en juillet dernier car retrouvé en parfait état avec le ticket car l hôtesse de caisse m a expliqué que pour le retours produits nous avions 1 an. Arrivée en magasin , on voit que l achat à été fait 1 mois avant que je ne prenne la carte et les retours pour les clients non fidélisés sont de 6 mois ..... Cela dit maintenant je suis fidélisé, je suis une cliente fidèle et la fréquence de mes achats + l article en parfait état aurait mérité un petit geste je pense ... mais non . Pas d état d âme ,on me renvoie avec mon article qui ne me servira jamais pour 31€ en me tournant le dos une fois la nouvelle annoncée. Je trouve çà très moyen , c est bien dommage pour l image de l enseigne .

J'ai récemment acheté un lot de portes chez Leroy Merlin et, après les avoir stockées dans des conditions appropriées, j'ai découvert que l'une des portes était endommagée par l'humidité. Lorsque j'ai contacté le service client, on m'a informé que je n'avais que 48 heures pour signaler tout problème, ce qui ne m'a pas laissé le temps nécessaire. Je suis déçue par cette politique et le manque de flexibilité du service. J'espère que Leroy Merlin reconsidérera ses procédures pour mieux satisfaire ses clients à l'avenir.

Magasin plutôt sympa et complet, si je n’étais pas tombé sur une caissière des plus mal aimable aujourd’hui, il y aurait une bien meilleure note.. Dommage que la dame brune aux cheveux longs ondulées d’environ 25 ans en caisse automatique l’après midi du lundi 3 mars 2025 ne connaisse pas la politesse.. Cette étoile solitaire est pour vous, vous pouvez le prendre personnellement! Je n’ai pas réussi à ne pas en mettre du tout, vous avez donc de la chance de briller un minimum dans le mépris de votre clientèle. J’ai subi un contrôle aléatoire en caisse automatique avant de payer car plusieurs articles achetés, je peux le comprendre. Mais pas de bonjour en arrivant, il faut l’aider pour son contrôle, et remballer une deuxième fois le sac que j’avais bien rangé car elle n’en a rien à faire, et en plus pas de merci, ni au revoir à la fin alors que tout est conforme. Elle disparaît simplement en me laissant ranger mon sac et régler mes achats. Petit plus, elle oublie de signer le sac Leroy Merlin acheté au même moment, elle espère peut être essayer de me le refacturer de nouveau si j’avais envie de revenir un jour? (Je n’ai dépensé que 3300€ chez vous les 8 derniers mois en tant que particulier, petit client, soit, mais régulier, qui refait toute une maison et qui a encore beaucoup de dépenses à venir.. Les concurrents vont se frotter les mains grâce à votre manque de savoir-être). Pour ma part, ayant eu une éducation dans le respect, je vais donc user du droit de réserve concernant ce que je peux penser vous concernant, mais malheureusement vous salissez l’image de votre enseigne.. Heureusement, il y a du personnel qui relève le niveau dans ce magasin. Toutefois, si vous avez plus de deux articles ne passez surtout pas en caisse automatique, vous serez traité comme un malpropre si vous tombez sur cette personne très mal aimable qui plombe l’image du magasin.

Nous attendons toujours notre commande du 24 janvier hier il était arrivé je téléphone pour dire l'heure pour venir la chercher un employé me dit que ce n'est pas prêt à l'heure de l'informatique c'est une aberration ! Et en plus me disant on doit vous envoyé un SMS et que je doit rappeler,qui paye d'avance est mal servi pas de stock attendre 3 semaines on est plus à même de faire des travaux merci pour le suivi Leroy merlin nous ne sommes pas du tout content monsieur fontes edmond valras plage .

Magasin chaleureux ou on trouve vraiment de tout. Les vendeurs sont disponibles et agréables. Petit point noir, une attente parfois importante en caisse, mais ceci signifie la rançon du succès.

J'ai acheté une combinaison de travail (la veste le pantalon les chaussures de sécurité) j'ai vu au passage des responsables ils ont été sympa surtout pour l'essayage... Il est vrai que ça reste cher... mais bon! Ce qui est sûr c'est que je reviendrai chez Leroy Merlin.

Au moment de la pause déjeuner pas une seule caissière, ok, je fais donc moi même son travail !!!!!! Et au bon moment de payer !!!!!! Surprise !!!! Il y a bien une caissière mais pour vérifier votre travail bénévole Et oui il y a des limites….. Leroy merlin économise sur le personnel au moment de la pause mais la confiance en sa clientèle est toute relative …… Evidemment le process a pris un peu de temps, on était tous dégoûtés. Pauvre de nous !!!!!! Pauvre France !!!!!!! Pas sûr d’avoir envie de revenir

Refus de me reprendre un article. Je venais toujours chez Leroy Merlin, car j'avais la certitude qu'à la fin du chantier je pouvais rendre la marchandise inutilisé. Qu'elle ne fut pas ma déception lorsque votre collaboratrice a refusé de me reprendre les articles. Désormais, j'irais a castorama pour les gros articles et sur Amazone pour les petits. Merci

Magasin tres clean. Gros point négatif: J’ai juste eu le malheur de tomber sur le mauvais employé (un certain Laurent), je lui ai demandé de l’aide et un conseil sur le choix d’un produit rayon menuiserie , il m’a montré où aller puis il allait partir sans un mot, je lui ai donc dit que j’ai besoin de son avis dans le choix qui m’etait présenté mais il m’a répondu que c’est un magasin de libre service puis il est parti. Juste scandaleux comme attitude. Par la suite, j’ai eu la chance de croiser Melissa sur un autre rayon, qui pour le coup … elle , rempli son rôle de conseillère et avec le sourire. Et dans l’ensemble tous les autres conseillers du magasin son professionnels et aimable, excepté ce Mr qui du coup gâche tout.

Très surpris par la propreté , la clarté et l'orientation facilité par des panneaux... la décoration bien faite , pour donner envie d'acheter et de tout refaire la maison... Personnel compétent , accueillant , souriant pour les 2 rayons : papier peint et sanitaire personnel au Top !!!

Un très bon magasin. Facile d'accès et bien achalandé malgré certains articles un peu mélangés. Le site internet est bien mieux fourni mais malheureusement il manque un peu de diversité dans le magasin. Exclu web Cela mériterait de mettre un système de commande et réception en magasin peut être.

Un autre essai... J'y ai probablement fait des achats 7 ou 8 fois maintenant, ils proposent une large gamme de vis, d'outils, d'accessoires de plomberie et bien plus encore. Le personnel est là pour vous aider et est incroyablement gentil. Comme j'ai encore un petit problème avec la langue française, le personnel m'aide beaucoup avec l'anglais. Je ne peux que recommander cette quincaillerie.

Bonjour, Je suis un gros bricoleur et pour trouver tout ce dont j'ai besoin je fréquente beaucoup de magasins et là quelle belle surprise dès l'arrivée sur le parking vous êtes bien. Celui-ci a été organisé et fait avec goût et il y a même un magnifique espace pour se restaurer sur le pouce. Mais si nous allons dans ces endroits ce surtout pour y faire nos achats et comme je confirme ce que j'ai vu dans beaucoup de commentaires les équipes sont à l'écoute professionnelle et disponibles . J'ai essayé tous les services sauf celui de la pose.. Cordialement.

les vendeurs sont agréables et de bon conseil. magasin avec une grande plage d'ouvertures pour les horaires donc parfait même si on habite loin.

J'ai refait quelques pièces de ma maison avec des produits de Leroy Merlin, peinture dans les WC et Luminaire avec enceinte intégrée pour la salle de bain et franchement c'est vraiment nickel, de bonne qualité, jamais déçu de cette enseigne, et vraiment content d'en avoir un sur Villeneuve ! Les vendeurs sont sympathique et agréable. Magasin très propre.

Un superbe magasin, moderne et très spacieux. Beaucoup de présentations soignées selon les univers (chambre, cuisine, salle de bains...) les thématiques proposées sont si pertinentes et raffinées que l'on se croirait dans un magazine de déco ! La partie outillages est très impressionnante, il y a forcément l'outil que vous recherchez dans ce magasin, car tout y est : de l'objet le plus polyvalent au plus spécialisé ! L'équipe en place est disponible et souriante. C'est une véritable mine d'or pour vos futurs projets et/ou travaux en cours, et même pour y glaner quelques conseils ou quelques brillantes idées de décoration ! N'hésitez surtout pas !

Superbe magasin, une vraie machine de guerre. Excellent accueil des conseillers, de belles théâtralisation et un point de vente bien tenu. A disposition 2 parkings pour la clientèle dont la possibilité de recharger une voiture électrique, un coin pour se restaurer (à l'intérieur et l'extérieur), des caisses automatiques, des ateliers bricolage, des toilettes...etc Protocole Covid respecté et beaucoup d'espace.