Les Cent Ciels - Bains & Hammam Hammam

Un peu déçue. Les infrastructures auraient besoin d'être rénovées. Dans le hammam, des grosses gouttes d'eau brulantes tombent du plafond, ce qui m'a empéché d'y rester et de me détendre, un hammam n'était pas fonctionnel ainsi que plusieurs transat-jacuzzis De plus, l'hygiène des bains/jacuzzis laisse à désirer. Il y a un dépôt maron sur les bords du jacuzzi. On se demande quand ils ont été néttoyés pour la dernière fois... Puis, aucune décoration dans l'espace bain ce qui rend le lieu un peu froid. Dommage. Une note positive quand même. Les bains et le sauna sont correctes. Le thé est très bon et la salle repos est agréable.

Lieu paisible, propre, avec un accueil chaleureux. Le massage était excellent et la praticienne très gentille. Nous hésitions à réserver à cause de certains avis négatifs sur google mais nous nous demandons si ses personnes sont venu au même endroit. En tout cas, c’est une excellente adresse pour se détendre et évacuer le stress du quotidien.

On a eu un bon cadeau pour Noël d’un sacré montant pour le duo des rois mages. On nous explique qu’il n’existe plus mais qu’ils veulent bien l’honorer tout de même. Super mais j’ai l’impression que chaque étape était bâclée, on était censé avoir une luminotherapie 20 min et un massage du cuir chevelu de 10 min. La luminotherapie on en a pas eu du tout, et le massage cuir chevelu a durer grand maximum 1 minute. Les massages du corps sont aussi moins qualitatif qu’avant, il y a une sacré différence. À regret je vais chercher après un nouveau SPA.

Massage Voie Lactée Plus juste incroyable, Fiona a été d'une gentillesse et d'une douceur comme j'ai rarement vu, le massage était parfait 💕 Elle a nourri/réparé mon corps et réconforté mon âme. Merci encore ! A très vite

Je ne sais pas vous, mais pour moi, le hammam est synonyme d’hygiène. On y va pour la détente certes, mais avant tout pour la propreté. Aucune sensation n’est plus douce que la légèreté d’un corps propre. Malheureusement, je n’ai pas retrouvé ce plaisir chez les cent ciels. Plusieurs raisons à cela: - le hammam est surpeuplé - Aucun espace n’est prévu pour frotter les peaux mortes, rituel ô combien central dans le nettoyage. On pourrait le faire dans la salle chaude, mais le lieu étant surpeuplé difficile de se frotter correctement face à un public mixte. - Il y a très peu de douches où l’on peut se laver intégralement. Le hammam étant mixte (bis), on ne peut pas se déshabiller dans les douches sans rideaux - Les deux douches avec rideaux dans les vestiaires sont évidemment prises d’assaut . Pas le moment pour faire votre routine soin hebdomadaire. - Dans les vestiaires, pas de lavabo pour d’éventuels soins de la peau Concrètement, l’infrastructure est adaptée si vous voulez chauffer un peu, patauger, et vous rincer rapidement. Si vous cherchez un lieu dédié à l’hygiène (fonction première du hammam), passez votre chemin. Nb: je n’ai pas tenté les soins, et franchement vu l’état du lieu, je m’abstiendrai .

Sommes venues faire soins duo jardin du nil. Super accueil! Souriante ! On nous a offert du the en attendant. Esthéticiennes super ! Explications du soins, très pro super moment !! Pendant le soins on a eu le droit a une pâtisserie et proposition de boisson. Apres le soins échanges sur le ressenti et les techniques utilisées. Bref toppissime !

Quelle déception .. J’ai offert aujourd’hui une après midi détente pour l’anniversaire d’une amie; un moment ensemble à les cents ciels Côtoyant le lieu depuis plusieurs années maintenant, je pensais me diriger vers une valeur sure pour un moment de détente dans un lieu de qualité Odeur d’urine dans les vestiaires provenant des douches, traces de moisissure sur la globalité des murs de l’établissement, état des parois du jacuzzi déplorable, état du sauna dans le même jus, lumière manquante dans le hamam, distributeur de savon cassé et au sol .. Que s’est il passé ? Cet établissement est laissé dans un état déplorable et était pourtant par le passé d’un standing de qualité Tellement dommage, je ne pense pas revenir, déçue d’avoir présentée ce lieu à mon amie dans un tel état

Visité un jour où le hammam principal était hors service, sans avoir eu de notice lors de la réservation ni à l'entrée. Pour le personnel, aucun problème car ils avaient un autre plus petit hammam fonctionnel, sauf que personne sur place ne l'utilisaient parce qu'il n'était pas aussi bien que le principal, possiblement parce qu'il était mal réglé. La encore une fois, aucun problème pour le personnel parce qu'il aurait fallu les prévenir. J'ai déjà aussi eu un besoin par le passé de décaler un rendez-vous prévu 1 semaine plus tard à 2 semaines plus tard à cause d'un imprévu, ce qui n'était pas possible sans donner de raison, donc j'ai perdu 40e pour rien. Autant dire que le ratio de bonne expérience avec les mauvaises commence à être un peu trop élevé comparé au prix que ça coûte. C'est un lieu censé être autour du bien-être, c'est dommage que ça soit trop souvent gâché par un personnel toujours sur la défensive, parce que l'endroit en tant que tel est vraiment très sympa, si il était aussi correctement entretenu.

Quelle surprise de payer une entrée à 40€ pour une piscine, car le hammam et le sauna n'étaient pas fonctionnels. Bien évidemment, le personnel se garde bien de vous informer que des équipements sont en travaux... En connaissance de cause, j'aurais évidemment renoncé à mon entrée ce qui s'apparente à tout le moins à un défaut de conseil, voire à de la tromperie. Naïvement je pensais que le personnel n'était pas au courant du dysfonctionnement et qu'ils allaient remettre en route les équipements ... Il s'avère qu'ils étaient parfaitement au courant de la situation, et prennent les entrées sans mot dire, et refusent tout geste commercial a posteriori, en toute impunité... Je réfléchis sérieusement à la suite à donner.

Très déçu de cette dernière visite. Quand les installations principales d'un lieu tel que celui-là ne fonctionnent pas, la moindre des choses est de prévenir les clients au moment où ils s'apprêtent à payer leur entrée. Mais non, visiblement ça ne gêne pas le personnel de faire payer les gens plein pot sans les avertir de quoi que ce soit. Aucun geste commercial n'est proposé quand nous avons remonté notre mécontentement. Au lieu d'un temps de relaxation, nous avons plutôt eu la désagréable impression d'avoir été pris pour des jambons. Pas sûr du tout d'y remettre les pieds.

Bonjour, Jusqu’à maintenant bonne impression lors de mes visites. Mais aujourd’hui, alors que je sors de Les Cents Ciels de Lille. La moitié des installations sont à l’arrêt : pas de sauna, pas de hammam « normal »… juste le mini hammam était fonctionnel donc on y était tassé. Pas d’avertissement avant d’entrer, pas de geste commercial … La désagréable impression d’être un pigeon et d’avoir été trompé !

Je ne comprends pas comment un établissement qui se veut axé sur le bien-être peut tolérer un accueil aussi exécrable. À peine arrivée, j’ai eu droit à une froideur et un mépris difficilement dissimulés. À la moindre question, on sent que votre présence est dérangeante, et on vous expédie avec un empressement tout juste poli. Je me suis vu raccrocher au nez sans avoir obtenu toutes les informations nécessaires, comme si répondre correctement était un effort insurmontable. C’est une expérience profondément dégradante pour un client qui espérait trouver ici un lieu de sérénité. Si la direction pense qu’un tel accueil est acceptable, cela en dit long sur la considération réelle portée aux visiteurs. Il est clair que cet endroit n’inspire ni confiance ni envie de s’y rendre. Extrêmement déçue. Un endroit à éviter si vous cherchez un minimum de respect.

Seul dommage, C est les vestiaires collectifs où il manque un sèche cheveu. On peut être vite nombreuses selon les horaires . Massages agréable. Personnel soucieux de nous détendre . Moment très agréable Merci

Prestations en baisse et prix en hausse !! Plus de grande serviette pour la douche Plus de lumière dans le hammam Plus de papier aux Wc Pas de quoi se laver les mains Lieu méritant un rafraîchissement Thé tiède quand il y en a … Mais personnel agréable On envisage un changement de lieu de détente …

J’adore ce lieu que je trouve très beau et qui me détend vraiment, je suis venue de nombreuses fois. J’ai toujours été bien accueillie et heureuse de mon expérience. Cela dit la dernière fois que je suis venue j’ai été très déçue dans le hammam et ça m’a empêchée de me détendre vraiment : les gouttes brûlantes qui coulent du plafond sont un très grand problème… même en mettant une serviette sur nous pour ne pas les sentir, c’est désagréable et on ne peut pas couvrir tout notre corps… j’avais constaté ce problème de gouttes dans le hammam très chaud avant mais désormais c’est le cas également dans le hammam tiède et c’est dommage, c’était mon endroit préféré … j’hésite à y retourner pour cette raison et j’irais seulement si j’ai la certitude que ce problème est parti… Merci pour votre compréhension

J'avais rdv le 15 avril pour un gommage à midi. Je souhaitais arriver avant pour profiter des installations afin de préparer ma peau. Je suis donc arrivée le 15 à 10h05. Les portes auraient dû être ouvertes. Or rien ! D'autres personnes sont arrivées, certaines avec rdv et d'autres non. Nous avons toutes attendu jusque 10h30. Les portes ne se sont pas ouvertes. Aucune information ! Et depuis ce jour, rien ! Pas de nouvelles sur le pourquoi de la non ouverture du 15/04. Je suis déçue d'autant que cela fait la deuxième fois que cela arrive !

Visite de cette établissement pour un enterrement de vie de jeune fille, nous avons passé un très bon moment. Les lieux sont propres et le décors est très agréable, très zen. Peignoir, tongs, serviette micro fibre et petit serviette éponge sont fournis a l'arrivée et rendus au départ. Il y a des portes manteau numérotés dans chaque espace pour poser serviette ou peignoir L'établissement mériterait cependant un petit rafraîchissement, certains boisements et faïences sont abîmés (surtout le sol de l'espace détente de l'étage), le sauna était également en panne (problème récurrent dans les commentaires) Le hammam est très grand et très agréable, idem pour l'esoace détente de l'étage. L'espace bains est bien. Je recommande ce spa pour le cadre et l'accueil du personnel.

Dépaysement et désœuvrement ! Gros changement depuis mon dernier passage il y a deux ans. Le lieu est un réel dépaysement par ses infrastructures mises à dispo mais quel désœuvrement dans l'attention portée à une clientèle venue chercher du bien être à un tarif assez élevé. Les services par contre sont à moitié assurés. Du gel douche, un flacon sur deux vides, le papier toilette dans un WC sur'deux avec une propreté relative, . Le seau d'eau vide dans le sauna, si voous demandez, grade cha'ce que la réponse soit :je viens d arriver, je n ai pas le temps. Odeur de chlore dans la piscine. Le temps d'un soin est de 12 minutes. L'application du rassoul est posé à moitié (la moitié de la cuisse, des jambes) et débrouillez vous pour poser le savon noir dans le dos et rincez vous sans aide. Vraiment dommage de gâcher cet instant de bien-être dans un aussi beau lieu 😔

Venue pour un rituel tradition (accès hammam, sauna, hammam, piscine etc + massage 25'). Le massage réalisé par Fiona a été parfait. Elle sait mettre en confiance et respecte vos limites si vous en avez. Merci :)

Pré-réservation d'un soin en attente de réponse que nous n avons jamais eu ... Multiples appels téléphoniques sans reponse. Au final la veille du soin, on finit par décroche, pas de soins possibles. On nous propose le rite initiation nom pompeux pour un ticket d'entrée. Accueil plus que moyen. D emblee on insiste pour que vous rendiez bien toutes les serviettes et les chaussures a votre sortie alors que l'on est a peine arrivé. Pas très élégant et professionnel. Une odeur de matières fécales dans le vestiaires hommes vous donne la nausée et l envie de repartir. Le moment detente va être sympa... Piscine très agréable Sauna et hammam sans particularité. Zone de détente ultra dangereuse avec parquet défoncé. Attention les pieds, même avec des tongues. J'ai demandé une coupelle pour faire une préparation : on me l'a prête mais en insistant bien pour que je la rende en partant. Au total Expérience moyenne malgré les débuts repoussants.

Visite du 27 mars – retour au Cent Ciel Hammam de Lille après un premier avis laissé il y a 5 mois Il y a cinq mois, j’avais laissé un avis négatif, notamment sur l’absence de serviettes. L’établissement m’avait alors répondu que mon retour était constructif. Aujourd’hui, les serviettes sont là – très bien. Mais l’expérience reste globalement décevante. On nous demande maintenant de rapporter à l’accueil le peignoir, la serviette blanche, et la serviette bleue utilisée pour s’asseoir dans les espaces humides. Qu’on rende le peignoir et la serviette d’essuyage, passe encore. Mais devoir se trimbaler la serviette bleue détrempée tout au long du parcours, c’est franchement pénible. Le plus absurde : quand on monte à l’espace détente – justement pour se détendre – on doit porter cette serviette bleue mouillée à la main, sans savoir où la poser. Résultat : tout le monde circule avec sa serviette trempée, qu’on finit par déposer au sol ou à ses pieds. Et tout ça est justifié par une histoire de vols. Soyons sérieux : qui voudrait voler une serviette humide utilisée dans un hammam ? Ce discours ne tient pas. Il s’agit plutôt d’un choix de gestion pour réduire les coûts, notamment en supprimant les zones de tri et le personnel pour les récupérer. Et comme souvent, ce sont les clients qui en paient le prix. Et ce désengagement se ressent partout dans l’établissement : – Dans un coin du sauna, des débris de pierre issus des pierres chauffantes étaient au sol. Il était à peine 11h : aucun nettoyage visible. – Le plafond du sauna présente des lattes de bois abîmées, certaines prêtes à tomber. – Le bain chaud était encore hors service. – À l’étage, espace détente autour du dôme le parquet est gondolé, les lames se soulèvent fortement. Avec l’éclairage faible, on ne voit pas bien où l’on marche. Je me suis prise les pieds dedans.malgré les panneaux attention sol glissant ( il ne s agit pas de cela) – En bas, juste avant l’entrée du hammam, le sol est recouvert d’un tissu noir douteux, posé à la place d’un vrai revêtement. – Les douches manquent clairement de propreté. – Et la serviette d’essuyage reste ridiculement petite. En résumé : ce lieu pourrait être superbe, mais les choix faits – économiser sur l’organisation, l’entretien, le personnel – détériorent l’expérience. À 40 € l’entrée, on est en droit d’attendre mieux. Et surtout, on vient pour se détendre, repensez svp le parcours client de bout en bout

Erreur de réservation de la part d’une des employées. Donc le massage prévu n’a pas pu être fait, c’est des choses qui peuvent arriver mais les solutions proposées étaient insatisfaisantes. Soit devoir payer un supplément et revenir une deuxième fois pour faire le massage seule, soit partir tout court… Ayant fait 40 min de route pas le choix, nous sommes restés mais pas de massage puisque hors de question de payer 40 € en +. Bref pas du tout commercial, nous avons juste eu un gant exfoliant en guise de compensation. Sauna petit et qui ne fonctionne pas. Attention également au hammam, gouttes d’eau brûlantes qui vous tombent dessus, sur le visage ça fait très mal… Point positif le cadre est sympa quoique un peu vieillissant. Nous avons pris des cosmétiques avec le dernier bon Initaition qu’il nous restait, pas envie de revenir, d’autant + toute seule. Pour le prix je vous conseille un autre spa qui sera sûrement moins cher, plus professionnel et avec des équipements fonctionnels.

Super expérience ! Je me suis faite masser par Fiona et cela a été géniale, tant pour le massage que pour l'implication de Fiona pour mon bien-être. Elle a été très attentive sur mes besoins et m'a bien communiquée toutes les tensions qu'elle a pu ressentir et donnée des conseils pour y remédier. Je recommande vivement !

Je laisse un avis positif +++ car j’étais paniquée à l’idée de venir en ayant vu autant de commentaires négatifs … j’ai passé 3h au spa c’était trop bien puis massage de Morgane qui était tellement agréable. Les infrastructures sont propres, le personnel agréable, merci pour pour le gant de gommage et le savon noir offert. Y a toujours des gens pour critiquer mais faut aussi savoir remettre les choses quand elles sont vraies !

Très agréable, belle expérience mais beaucoup de remarques pour le prix. Cependant je n'ai pas testé leurs massages. Préférez réserver en avance pour être sûr d'avoir de la place. 40e pour l'accès au salles c'est un peu cher surtout quand on voit l'état des lieux qui se dégradent un peu et le monde qu'il y a en fonction de l'horaire et le jour. Plafonds qui fuient, sols qui se soulèvent par endroits et propreté qui sur les revers laisse un peu à désirer en plus d'une poussière qui forcément s'accumule un peu sur le bois... Quelques bouts de bois, métal et carrelage ressortent un peu et je me suis blessé quelques fois. En points négatifs il reste le sauna qui parfois n'est pas disponible ou le hammam moyen qui n'est pas forcément constant à cause des doubles portes. Les produits achetés (gants, savon noir et gommage) sur place sont aussi cher même si pratiques: apportez les vôtres ! Les sièges bullants ne fonctionnent pas tous ou lorsque l'on a pas envie quelqu'un peut appuyer dessus par inadvertance. Les points positifs: un accès illimité aux infrastructures 3 hammam (tiède, moyen et chaud), 1 sauna, 2 salles de repos confortables (une salle plus sombre où il faut aller faire une sieste!), un service à l'accueil impeccable (dépendant forcément du nombre de personnes qui attendent), ils fournissent les serviettes, tongs, peignoirs, gels lavants et crème hydratante pour le corps (basiques tout de même j'ai l'impression) qui nous font garder l'odeur un peu plus longtemps. Les bains chauds, froids, jaccuzzi, et piscines sont très relaxants et pas tant chlorés (sauf pour le jacuzzi forcément ça remue...). Le thé ou infusion en salle de repos est à prendre même s'il est plutôt tiède ou souvent manque. Le lieu enfin est très beau! Bien décoré, mis en lumière et ambiancé pour la détente. Merci tout de même pour ces expériences qui permettent une belle après midi en famille ou amis. Il existe aussi des horaires exclusivement féminin.

Une véritable catastrophe, j’en garde un des pires souvenirs de ma vie. Entre la clé des casiers personnels remise aux employés qui a alors accès à nos effets personnels à leur guise, les installations sales et moisie, les gants et exfoliants remis une fois sur deux c’est un scandale pour le prix. Je note que Léa la « manageur » a aucun sens du relationnel, mensonges et moqueries au nez du client c’est inadmissible ! Les filles de l’accueil sont incompétentes des vraies plantes vertes agacées par la moindre demande. Je vous donne un conseil FUYEZ !

Super moment ! Les lumières de la piscine ne fonctionnaient pas aujourd’hui mais des bougies LED éclaireraient tout de même la salle (cela a rendu le moment encore plus romantique). Merci à Anna pour son accueil !!!

Très belle journée détente dans cet endroit. Toujours très relaxant, pas trop de monde, convivial et propre! Nous n'avons pas testé les soins, mais bon accueil.

Je suis déçue ! A notre arrivée, la dame de l’accueil nous annonce que le sauna est en réparation et que nous pouvons donc pas l’utiliser. Rien n’est proposé en compensation. Très peu d’explications sur le fonctionnement. Gommage bien dans l’ensemble. Accueil pas très aimable. Je ne recommande pas.

Établissement esthétiquement beau mais qui mérite un petit rafraîchissement. Petit message à l’établissement : Essayez de régler le problème des gouttes brûlantes qui nous coulent sur le corps dans le hamman chaud et le moins chaud aussi d’ailleurs, la piscine était froide (les bassins annexes quant à eux étaient bien chaud) … de manière générale il ne faisait pas bien chaud dans l’établissement…si vous pouvez mettre quelques degrés en plus 🙂 Pas de sauna (en panne) et pas de remise commerciale pourtant on a payé plein pot😬… pour le coup, c’est très moyen. Les massages étaient très bien … bonne détente 👌 Un peu de calme partout ne serait pas du luxe (nous sommes dans un établissement de détente). C’est mon expérience et mon ressenti du jour😉

J’aimais beaucoup cet endroit, malheureusement il vieillit mal. J’ai constaté de la moisissure à plusieurs endroits, l’odeur d’humidité quand on rentre dans les salles de massage est frappante. Le niveau d’expérience des masseurs est très variable. Enfin dans le hammam comme dans la salle de « détente » sur-fréquentés le week-end il y a beaucoup trop de bruits avec des clients qui se pensent au café, et pas de personnel pour rétablir le calme. Je ne pense pas revenir dans l’établissement bien qu’ayant fait plusieurs visites.

Très déçue !!! Je n’étais pas venue depuis un moment et les prestations se sont fortement dégradées. L’hygiène est à revoir! Et la qualité des massages a largement chuté. L’accueil est une catastrophe. La masseuse qui s’est occupée de moi n’était pas ou peu formée : geste imprécis et niveau de pression à la limite de la douleur. J’ai d’ailleurs mal au dos depuis le massage. Et cerise sur le gâteau elle a reniflé et toussé pendant une heure (sans masque). J’étais cliente mais je ne reviendrai plus !

Bonjour j ai réserver aujourd’hui un moment de détente avec ma copine j ai était vraiment super bien accueilli malgré mon retard le hammam et propre super bien chaud je recommande à 10000%. Très satisfaite je reviendrait et je conseille de tester sa fait vraiment du bien ❤️

Je suis malheureusement très déçu par mon expérience au spa Les Cent Ciels . L'établissement a clairement besoin d'une remise à neuf. Plusieurs éléments vieillissants et mal entretenus m'ont dérangé : du carrelage cassé, de la moisissure visible dans les douches, et un cadre globalement peu soigné. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, surtout au vu des prix pratiqués. De plus, le bassin chaud et le sauna étaient fermés, ce qui réduisait considérablement les options de détente et gâchait l'expérience. Au final, je n'ai pas trouvé ce rapport qualité-prix à la hauteur. À éviter.

Je recommande ! Un lieu calme, agréable, apaisant. L’entrée donne le ton : il fait Zen ! Musique dès le couloir . L’accueil est spacieux. Ultra chaleureux et propre. Explication donnée, tu passes le maillot de bain, le peignoir et te voilà plonger dans le brouillard du Hamman, ensuite les piscines , bain glacé ( pour les téméraires) la chauffée, le jacuzzi, les fauteuils relaxants avec bains bouillants ou tout simplement faire des longueurs. Il y’a des toilettes partout, des fontaines pour te rafraîchir. À l’étage le coin relax , tu te poses tu peux lire ou voir dormir, thé ou eau detox à volonté ! Il y a également les salles de soins ! Ça c’est la prochaine étape ! Allez-y ! Le personnel est top comme le lieu

Nous avons été très déçus par notre expérience dans cet établissement. Nous avions réservé un massage en duo, mais l’accueil a été un véritable fiasco : nous avons été pris en charge avec 20 minutes de retard. Le massage, prévu pour durer 55 minutes, a finalement été raccourci à 40 minutes sous prétexte que les 15 minutes restantes servaient à se déshabiller et se rhabiller. Si tel est le cas, pourquoi nous demander d’arriver 15 minutes à l’avance ? Concernant le massage en lui-même, il n’a pas été à la hauteur de nos attentes. La pièce était beaucoup trop chaude, les tables de massage inconfortablement brûlantes, et des bruits incessants ont empêché toute relaxation. De plus, le personnel ne semblait pas expérimenté : les gestes manquaient de fluidité et de précision. Ayant déjà fréquenté d’autres spas, nous avons immédiatement constaté que les masseurs manquaient d'expérience. J’avais expressément demandé à ce que mon ventre ne soit pas massé, mais cette consigne n’a pas été respectée. Aucun effort n’a été fait pour vérifier si la pression était adaptée, si la température nous convenait, ou même pour nous offrir un verre d’eau ou nous demander si nous souhaitions utiliser les toilettes. Pire encore, on nous a fortement déconseillé de prendre une douche après le soin, apparemment pour libérer la salle plus vite pour les clients suivants. En résumé, cette expérience a été bien en deçà de ce que l’on est en droit d’attendre d’un établissement de ce type. Nous ne recommandons pas ce spa et n’y reviendrons pas.

Extrêmement déçue ! Nous sommes allées à 5 copines. L’accueil est limite > on nous annonce l’impossibilité d’accéder à la salle froide et un autre bassin. Une de mes amies indique sa déception car elle apprécie allée au bassin froide, on lui répond qu’elle n’a qu’à sortir puisqu’il gèle dehors. Ils sont également en rupture de savon noir (surprenant pour un hammam) il fallait venir avec son stock ! Malgré cela, pas de modification sur le prix de l’entrée. Mixité des lieux > perso je préfèrerai des possibilités de créneaux féminins (pour les soins, gommage, nous préférons mais c’est un détail). Fréquentation importante le jour de notre visite : les tongs se mélangent, j’avais posé les miennes d’une certaine façon, je ne les retrouve plus … idem pour les peignoirs, les portes manteaux à quelques centimètres des uns des autres font que tout le monde s’y perd. Les bains à remous : dans le bassin, la moitié est en panne. Les gens attendent en scrutant les places des remous type transat qui vont se libérer … on ose à peine y rester. Le sauna n’est pas éclairé. Les allers et venues font qu’il n’est pas chaud. Côté fontaine à eau, la poubelle déborde de gobelets utilisés. Par contre plus aucun propre n’est dispo. Beaucoup trop de monde, la piscine est bruyante et plutôt fraîche, difficile d’être en mode détente. La salle de repos > hygiène plus que limite … et l’ambiance n’est pas calme. Idem, pour le repos, on repassera ! Cote hygiène, il faudra repasser également. On est bien loin de l’ambiance qui ressort via les photos sur le site de l’établissement. Vu le prix, c’est une sacrée déception! J’ai l’impression d’un piège à touristes !! Nous n’avons pas testé les soins. Visiblement ils sont top mais au vue de notre expérience, je doute m’en offrir un jour

J'ai été extremement déçue de mes 3 dernières visites. Et plus particulièrement de la dernière en novembre. Accueil froid à l'entrée. L'eau des piscines étaient troubles. Le sauna ne fonctionnait pas. Le thé était tiède. Le Hamam central pas assez chaud. J'ai signalé à ma sortie qu'un des équipements était non fonctionnel et la responsable a eu du mal à me croire. J'aurais espéré un geste commercial de sa part, puisqu'une des prestations n'étant pas honorée. J'ai tout de même l'intention d'y retourner très bientôt, car je sais que cela peut être un endroit propre et reposant. Cet endroit est une pépite et j'espère que la responsable en est consciente et a agit en conséquence. Si tel est le cas, je modifierai mon commentaire :-) A bientôt les Cents Ciels.

Pour un lieu où l’on recherche de la détente et de la relaxation ce n’est clairement pas le cas. Mon compagnon et moi avions reçu un bon de la part de la famille pour effectuer le rituel initiation, au vu des commentaires je n’aurai jamais mis les pieds si je n’avais pas reçu ce bon. Propreté à revoir (moisissures sur les murs, tongs délabrés, cheveux dans la piscine, moisissures sur les fauteuils dans la salle de repos), gouttelettes d’eau chaude dans le hammam fort désagréable, bruyant, manque de lumière dans le sauna… Bref si je pouvais j’aurai pris des photos Cette établissement devrait prendre le temps de fermer pour nettoyer correctement leurs locaux. Plus jamais.

Plusieurs visites ces dernières années où nous avions été satisfaits. De retour ce dimanche, nous avons été très déçus de l'ambiance générale. Beaucoup de monde et de bruit. Ambiance se rapprochant plus de la piscine municipale ou du bar que d'un espace où l'on vient pour se détendre. Evitez le créneau du dimanche si vous espérez vous reposer. Cela aurait pu être notre seul regret, malheureusement en allant nous installer au coin repos, nous nous sommes rendus compte que l'oreiller était plein de champignons. Nous pensions alors rendre service en l'amenant à l'accueil mais on nous a demandé de retourner l'installer et d'utiliser notre serviette pour ne pas être au contact des champignons. Même chose dans les douches, des champignons étaient présents sur le rideau. Hygiène pas au niveau de ce que l'on attend de ce type d'établissements.

Super expérience ! Je ne comprends pas les précédents commentaires qui m’ont d’ailleurs refroidis au départ alors que le lieu est top et je suis pourtant quelqu’un d’exigeante. Accueil chaleureux et professionnel, environnement magique et reposant et les différents espaces étaient au delà de mes attentes. Les 40€ les vaut tout à fait ! Merci pour cette expérience ✨

Cliente depuis de nombreuses années, je ne suis pas venue depuis longtemps, quelle déception. La moisissure est partout, les installations sont en panne (bain froid, hammam froid et chaud), et le reste n'est pas terrible. Les coussins en salle de repos sont noirs de moisissure également. Cet établissement est laissé à l'abandon. Tout le monde parle, braille, personne ne respecte la tranquillité des lieux et aucun règlement ni membre du personnel pour inciter à faire moins de bruit. 2 personnes à l'accueil pour un samedi,et une attente pas possible. Peu de chance d'y retourner à 40 euros l'entrée, dommage j'adorais ce lieu.

Grosse déception! J'y vais depuis le début. Jai tenté deux fois ces 2 derniers mois, ils font clairement des économies! Tout est plus froid! Piscine trop froide pour 'ager, jacuzzi tiède on ne peut pas rester longtemps, bain chaud tiède et même le hammam j'ai pu rester dedans 1h non stop tellement c'était pas assez chaud! Et les bains sont tous troubles. Franchement je suis dégoûtée et n'y retournerai plus! Si ça continue ainsi et vu les derniers commentaires l'établissement va fermer!

Bruyant Bondé Des traces de moisissures sur les murs du bassin Des personnes qui traînent avec leur téléphone portable alors que c'est interdit. On nous avait vanté le bien être et la détente. Nous sommes repartis avec l'impression d'avoir perdu une heure. Mais nous avons préféré fuir.

Hyper déçue ! Avant c'était bien : reposant, dépaysant, relaxant et tout était fonctionnel. Cela fait 2 fois que je suis déçue : hammam et bassin soit disant chauds sont plutôt tièdes voir froids. Pas de bassin froid ce jour mais nous avons été prévenu à l'accueil. Lumière du sauna qui ne fonctionne pas ( déjà la dernière fois en octobre dernier ) L'hygiène se dégrade. Le seul point positif : le massage est très bien 👍 Je n'y retournerais plus malheureusement.

Quelle déception, je suis cliente depuis l'ouverture cliente de ce hammam et malheureusement je vois la dégradation à tous niveaux de cet établissement. Aujourd'hui, annulation des massages le jour même , annulation que j'apprends par hasard en allant avec ma fille (nous avions réservé une entrée et bizarrement la fille de l'accueil me dit que non) car c'étaient des massages que j'avais réservés pour mon fils et sa copine italienne pour leur cadeau NoËl.. double flop! Ma fille et moi n'avons pas pu rentrer et quant à mon fils et sa copine pour lesquels j'ai payé 240 e, j'espère être remboursés rapidement. Manque de personnel, la fille à l'accueil est débordée.. Visiblement tout est fait pour que cet établissement fasse faillite

Accueil sans vie. A l'entrée l'enseigne faisait déjà la gueule. Établissement vieillissant ce qui donne à l'endroit un sentiment de manque de propreté. Espaces mal entretenus ou peu entretenus Bain chaud qui était tiède.. Des équipements non fonctionnels comme les bancs à remous 2 qui ne fonctionnaient pas et j'en passe... A 40€ l'entrée, fuyez cet établissement.

Le lieu en lui même est agréable : hammam, sauna, piscines à diverses températures (cet espace par ailleurs assez bruyant) Cependant nous avons été mal indiqués à l’accueil sur le gommage à faire avant notre massage et n’avons pas profité pleinement de notre expérience (qui coûte 120€/personne). Nous en avons parlé aux hôtesses en partant, qui ne se sont pas senties concernées (pas d’excuse ni même un mot) Les peignoirs sont également bien usés et mériteraient peut-être d’être changés

Très bel endroit. L'eau est bien chaude, très calme. Ça fait un bien fou. Rien à dire niveau propreté, bien entretenu. Le thé est excellent et à volonté.

Superbe expérience, lieu où j'ai voyagé. Accueil impeccable. Si j'ai une remarque à faire ça sera peut-être d'installer des parkings pour les clients qui viennent en voiture ou prendre en charge une voire deux de parking pour les clients véhiculés car les prix de stationnement dans le centre de Lille deviennent de plus en plus excessifs.