Les Cycles de la Baie Magasin de vélos

Vendeur qui regarde sa montre pour lire des messages quand je pose des questions, monte la pièce sans demander si le montage est souhaité, essaie pas de comprendre le problème que j'explique.

Super magasin équipe super pro et accueillante!!!

Achat d’un vélo électrique aux cycles de la baie. Les conseils donnés par une équipe au top. Je recommande ce magasin.

4 expériences très satisfaisantes sur mon vélo de route Orbea: dévoilage de roue, réglage dérailleurs, changement de câbles, chaines etc. Je recommande ce magasin très professionnel.

Super magasin, toujours dispo pour jeter un coup d'oeil au vélo. Convaincu par cette attitude cycliste j'ai acheté mon nouveau vélo là bas et je ne suis vraiment pas déçu, super matos, qui a été réglé exactement comme je le souhaitais.

Je suis client à l’année de ce magasin, résident et commerçant à Pornichet. Le service et l’accueil sont excellents ; il suffit d’être courtois (j’aurais pu écrire : « normal ») et ils se mettent en quatre pour faire le maximum au plus vite. Mesdames et messieurs les contempteurs, n’hésitez pas à jauger votre attitude envers vos interlocuteurs avant de les clouer au pilori. Comment penser que 17h la veille est égal à 10h le matin ? Il ne se passe rien après 17h ou avant 10h au mois d’août, le mois le plus chargé de l’année durant lequel tout le monde veut tout tout de suite, dans un magasin de station balnéaire ? Continuez ainsi !

Une magnifique expérience commerciale vécue : 14 août au matin Nous y allons Plus de vélos disponibles. Ils nous demandent d'appeler à 18h30 car des retours auront lieu pour réserver afin de les prendre le lendemain. Nous appelons 5 fois de 18h15 à 19h00. Aucun retour. Nous appelons le 15 août au matin à 9h. Aucun retour. Nous nous déplaçons à 10h30 là-bas. C'est fermé 😂 Et derrière malgré les messages laissés, nous n'avons jamais eu de retours.

Attitude commerciale très discutable. Je suis profondément déçu par leur service. Ils m'ont facturé une journée supplémentaire pour avoir rendu les vélos le lendemain matin à la première heure, plutôt que la veille en fin de journée. J'avais pourtant pris soin de les appeler au préalable pour vérifier si cela posait un problème, et ils m'avaient assuré que non. Je ne m'attendais absolument pas à être facturé une journée de plus ! Tout ça pour grappiller un jour supplémentaire... Je ne peux donc certainement pas recommander ce magasin.

Ai acheté cette semaine un vélo de route Specialized Roubaix en faisant un montage à la carte. Très satisfait. De très bons conseils d'Antonin, très à l'écoute. Je recommande vivement ce magasin.

Equipe très accueillante, Aurélien a été très serviable pour notre groupe de copines ! Location de vélos fiable avec panier et pas très cher ! Surtout ne perdez pas les clés de l'antivol !! 😉 Petit plus : il nous a briefé sur les lieux pour faire la fête !!

Super accueil, les vélos loués sont tops et pas chers. Aurelien a été patient et nous a bien conseillé sur les sorties à faire.

Merci pour l'accueil aurelien nous a bien renseigné pour notre location de vélos. Très bon rapport qualité prix et surtout une bonne ambiance. Merci pour les petites adresses 😉

Excellent magasin de vélo, équipe très compétente, efficace et d'une très grande gentillesse. Je recommande ce magasin pour tout vos besoins concernant les activités vélos, running, natation, tri, gravel, ETUDES POSTURALES ! Bref un package de choc !

Excellent magasin cycliste sur la côte. Tout y est réuni pour être satisfait : des vélos hauts de gamme à tous les prix avec tous les accessoires pour être équipé au top, une expérience cycliste de haut niveau avec Maxime et Antonin et leur étude posturale bikefitting nécéssaire pour éviter tout problèmes de dos et de lésions musculaires et enfin un mécanicien Aurélien toujours au petit soin et disponible pour bichonner mes vélos ! Si vous ètes passionné de vélo et que vous passez sur Pornichet, vous ne serez pas déçu de cette jolie boutique 😉

Location de vélos à la journée en fin de saison. Les 4 vélos étaient moyen au niveau des dérailleurs c’est dommage de n’a pas avoir la même qualité en début qu’en fin de saison pour le même prix payé.

Cycliste dilettante, j’ai acheté mon vélo auprès des cycles de la Baie. Après une chute, ils m’ont gentiment remis mon vélo sur pied sans rien demander mais il est vrai qu’on était en octobre et non en août. Max et son équipe sont adorables !

Le magasin est top, j'ai acheté ma paire de pédale garmin a capteur de puissance, et la semaine d'après j'ai fais une étude postural bikefitting fait par Antonin, très bien reçu et avec une bonne expérience du monde du vélo et de la compétition.

Une fois que le vélo vous est vendu vous pouvez passer votre chemin pour votre SAV. En mai une purge de frein refusé car trop long à faire ou alors attente de RDV de 15 jours, En juillet 2 vis cassées sur un selle = une potence complète sans chercher à trouver les 2 vis pour dépanner 😡 Visiblement si vous n’êtes pas cyclistes sportifs on n’est pas intéressant. L’autre magasin de cycle un peu plus bas dans l’avenue est beaucoup plus commerçant.

Enfin un magasin avec un esprit cycliste où l on ne prend pas rendez vous pour un entretien de vélo comme si l on était chez un garagiste. L accueil est agréable, le vendeur prend le temps de parler vélo, le conseil est technique, et le patron/mécanicien a participé aux championnats de France des mécanos. Bref, les mecs testent leur matos, peuvent en faire un retour différent de toute la presse spécialisée, et connaissent aussi bien la route que le gravel ! Autant dire que le résultat était à la hauteur de mes espérances (et ça n est pas un ou deux pros du team U de Nantes qui diront l inverse, si je ne me suis pas trompé en les voyant rentrer de loin dans le magasin) À l heure où les seules personnes qui intéressent les commerçants sont celles qui arrivent avec les billets qui tombent des poches, il est plus qu agréable de tomber sur des gens qui savent que ce que représente l essence du vélo. Pour conclure sur une satisfaction totale, je recommande aussi bien leurs conseils que leurs services. Encore une fois, ça fait plaisir !

Accueil sympa et pro . Ecoute attentive et bons conseils quand j'ai acheté certains accessoires. Pareil pour la mécanique ; arrivé sans rdv pour un problème de transmission , pris en compte immédiatement et je repars 1/4 d'heure après... Le business dans bon esprit sportif !

Super magasin, l’accueil est au top avec une équipe souriante et agréable, je conseille vivement pour toute personne voulant louer un vélo ! A très bientot

Vendre des vélos haut de gamme c’est bien, mais cela nécessite un minimum de sens commercial et un SAV qui suit. Sur ces 2 derniers points, c’est un zéro pointé et en plus après plus de 4 mois d’attente mon vélo a pris 100 km et m’est rendu sale. Je ne rentre pas dans le détail au regard de la mauvaise foie qui caractérise les retours des avis négatifs. La proximité n’est finalement pas toujours le meilleur choix….

Les pratiques commerciales de ce magasin sont surprenantes.Un exemple :une intervention sur la route arrière de mon vélo en mai 2020 m'est facturée 200 euros; la même intervention en septembre 2022 faite chez un autre vélociste est facturée 30 euros. Cherchez l'erreur ? Chez les Cycles de la Baie,le client est-il un pigeon bon à plumer? Mystère 🤔🤔🤔🤔. Conclusion : un client fidèle qui ne reviendra plus.

Attitude commerciale très discutable. Pour un vélo déposé je suis appelé le lendemain ou un devis de 90 euros m est proposé, devis auquel je donne mon accord ainsi qu à un petit entretien du vélo. En récupérant le vélo il y a 48h ,un vendeur m annonce 235 euros quand un autre m encaisse 298 euros. Le devis a donc triplé, n est-il pas correct voir déontologique de m en avertir au préalable ? Bref 3 vélos acheté en 5 ans. Je pense m arrêter là !

Vendeur super gentil, qui n'hésite pas à réparer mon vélo des l'ouverture alors que les vélos n'ont pas encore été installés dehors. Je recommande.

Je ne suis pas très vélo même pas du tout...Mais mon épouse voulait absolument que nous utilisons ce moyen de transport. Bref dans ce magasin bien présenté et bien fourni en matériels de tous types ( du plus simple au plus sportif) j'ai fini par trouver un modèle paisible qui me convenait. Un coup de chapeau à l'équipe qui s'est montrée patiente et compréhensive ( car j'ai eu quelques soucis au début).

Je suis allé pour un conseil sur un vélo électrique on ne m'en a proposé qu'un seul. Le vendeur semblait pressé J'ai été choqué qu'en pleine 5e vague alors que la Loire-Atlantique est particulièrement contaminée que les vendeurs refusent de porter le masque.

Cette boutique est vraiment nul avec des employés incompétents qui ne savent pas réparer mon vélo que vient d'acheter chez eux. Je suis donc bloquée car je n'ai pas de vélo je ne vous conseille surtout pas d'y aller. Je tiens à préciser que le prix est aussi démentiel mon vélo coûte 660€ et ne marche pas arnaque total.

Parfait. Service rapide et ai pu avoir pneu et chambre à air neufs pour mon VTT correspondants parfaitement à mon matériel. Je recommande. Il manque juste une enseigne sur la boutique pour qu'elle soit plus visible de la rue, mais facile à trouver quand même grâce à Gmaps. Bonne fin de saison à l'équipe. A la prochaine.

Très déçues. Nous sommes descendues depuis Paris il y a quelques mois acheter un vélo gravel specialized car ils étaient les seuls à l’avoir en stock. Sur place, personnel super sympa et dispo pour nous vendre quelques produits complémentaires. De retour sur Paris, nous les appelons car le passage de vitesse n’a pas été bien réglé. Ils nous expliquent comment faire, nous arrivons à le faire à peu près. En août, nous les appelons car nous avons l’occasion de déposer le vélo pour 1 journée pour revoir cela de manière plus professionnelle. Ils nous disent de passer. Nous passons et ils nous alertent qu’ils sont très occupés mais nous indiquent que le vélo sera revu d’ici le lendemain 12h, sachant que nous devons repartir. Le lendemain à 12h, le vélo n’a pas bougé de place, personne ne l’a touché. Mécontent de ce service après vente de très mauvaise qualité sur un vélo loin d’être donné, nous nous plaignions et on nous indique que c’est notre faute car nous avons amené le vélo trop tard la veille. J’écris très rarement de critique mais quand on achète un vélo à ce prix, on ne peut pas laisser passer ce genre de service et attitude désobligeante.

J'y ai loué un vélo pour ma fille de 7 ans qui passait 1 semaine chez mes parents. Le soir de la remise du vélo mes parents ne voient pas l'heure avec le beau temps et appellent le magasin pour prévenir de leur retard mais personne ne décroche. Pensant que le magasin était déjà fermé, ils y vont le lendemain pour le rendre et se font facturer 11 euros supp à la location des 7 jours !!! Aucune écoute et aucun sens du commerce !!! Il est clair que n'y retournerons plus et ne recommandons pas cette adresse.

Venu pour avoir des conseils afin d acheter un VAE. J ai été accueilli avec amabilité et avec des conseils qui ont su diriger mon choix. J ai pu même essayer le vélo. La disponibilité est le sentiment qui règne dans cette boutique. Je conseille vivement à qui veux acheter un vélo d y aller sans hésitation.

Très mauvais accueil pas digne d'un commerçant! Refus catégorique pour réparer ou même conseiller le client sur un problème de scelle à partir du moment ou je n'ai pas acheté mon vélo dans ce magasin que je ne recommande pas du tout!

Maxime et son équipe m'ont particulièrement bien reçu et conseillé malgré le peu d'offres dans ce contexte sanitaire où la rupture de stock est présente au sein de toutes les enseignes. Ils sont disponibles, à l'écoute, naturels et savent parfaitement s'adapter au public qu'ils rencontrent. Leurs vélos sont de qualité. Location, achat, réparation ; n'hésitez pas à aller les voir et vous promener sur la côte ensuite!

Super magasin, avec des conseils de professionnels sur du matériel haut de gamme. Leurs recommandations sont basés sur des ressentis et non sur une fiche de vente livré avec le vélo. Une adresse incontournable pour les amateurs de vélos !

Pour répondre au propriétaire , je me vois obligé d utiliser un autre compte Google, et par la même occasion ça fera un commentaire négatif de plus Résumé : Pour ma demande d installation d un frein avant sur mon vélo vintage, un premier vendeur m a raconté que la pièce en question n existait plus , qu elle était introuvable... après quelques recherches , je m’appercois que la pièce est parfaitement disponible chez plusieurs vendeurs Pro du web Je retourne à la boutique, un second vendeur me dit cette fois que mon vélo n est pas compatible etc... je vérifie et c est encore faux ... le propriétaire répond à mon avis mais hors sujet : Ses fournisseurs ne disposent pas de freins pour vélo vintage.... et précise que je suis spécialiste des commentaires négatifs etc... ( comme beaucoup de gens concernant sa boutique) Pourquoi les 2 vendeurs m ont raconté n importe quoi? Mauvaise foi? Manque de professionnalisme ? Non respect des clients ? Gentfoutisme? Prestation non rentable ? Certainement , car c est mieux de vendre un vélo à 5000€ Du coup je commande les pièces pour 16€ et j installe moi même ;)

A ÉVITER Je voulais faire poser un étrier de frein avant sur un vélo hollandais vintage qui ne possède qu ´un frein arrière à rétropédalage ( frein avant obligatoire selon législation Française) , Un vendeur qu ´on a l impression de déranger , me dit , sans prendre la peine d étudier le problème, que ce type de frein est introuvable ... En rentrant je regarde sur Google et j en trouve une page entière .... Je reviens à la boutique, un collègue du premier regarde vaguement et me dit que ce type d étrier existe mais que mon vélo ne sera pas compatible compte tenu de la distance entre la fixation et le pneu... en gros dégage .... Je prends les mesures par rapport aux étriers vus sur internet , ça colle parfaitement !!! CONCLUSION Aucun service Ces gens n ont pas envie de perdre de temps avec des réparations non rentables Mais surtout ont fait preuve de mauvaise foi Donc moi qui avais prévu d acheter un vélo électrique , ce sera ailleurs !!!

J'ai loué deux vélos en bon état, sauf les éclairages et ils ont été remplacés aussitôt. J'ai cassé ma sonnette et je voulais la payer : ils ont décliné. Les tarifs sont corrects : 19€/vélo pour 48h. Ce sont des pros qui touchent bien leur métier et j'y retournerai si je repasse par là.

Pas un mot agréable ils devraient changer de métier. Quand vous rentrez dans le magasin pas un bonjour et nous avons l'impression de déranger.vous pouvez aller en face ils sont super commerçants et ont du bon matériel. Si c'était hier après midi nous voulions louer des vélos . Vous avez été très désagréable et je suis pas satisfaite du tout de votre comportement . Et ce n'est pas la première fois 🥺

J'y ai loué puis acheté un BMC en 2016. Et depuis j'y retourne pour faire entretenir mes différents vélos et pendant le confinement (ils étaient ouverts, commerce essentiel !) j'y ai acheté un home trainer et des roues DT Swiss pour mon vélo de route. Je commence donc à bien les connaitre et je peux dire que ce sont d'excellents professionnels, Maxime et Aurélien sont des passionnés, toujours de bon conseil.

Déçu par mon expérience d’achat dans ce magasin. Vous leur achetez un vélo BMC à 1000€ et on ne vous propose même pas les réglages et l’étude posturale. Il faut quasiment négocier pour qu’on vous baisse la selle. De plus, le vélo ayant été mal monté j’ai été contraint de le ramener et d’attendre de longues semaines pour pouvoir le récupérer... SERVICE CLIENT NUL

Connaissant le propriétaire Maxime, c’est donc en toute confiance que j’ai acheté mon premier vélo de course à ses côtés. Maxime a été de très bon conseils du début à la fin, il a été à l’écoute a pris le temps de me conseiller et de m’orienter dans mon choix étant novice. Le magasin propose un large choix de vélos de tout type et de plusieurs marques. J’ai également profité de mon passage pour m’équiper des pieds à la tête. Là encore les équipements (cuissards, maillots, casques, chaussures…) proposés étaient variés et nombreux et il était facile de trouver son bonheur ! Le magasin est grand, propre et chaleureux et l’équipe jeune et dynamique. Nul doute que je reviendrais pour m’équiper et entretenir mon vélo. Merci à Maxime et son équipe.

Vélo de location ayant plusieurs défauts : - frein arrière inefficient - réglage de la selle défaillant (la selle tourne toujours malgré plusieurs serrages essayés) - cliquetis à chaque coup de pédale Ayant reçu le reproche de ne pas l'avoir signalé avant d'user de ma location, je précise qu'il n'est pas de ma responsabilité de contrôler l'état des vélos (le magasin se compare lui même à une location de voitures dans d'autres commentaires, faisons en autant ici...). Je passe le reste des détails... Allez plutôt en face, mes amis ont adoré !

Super magasin que ce soit pendant la saison ou après. Les vendeurs sont agréables et connaisseurs. Deux vélos achetés chez eux et j'y retournerai avec plaisir. Je recommande !

J'ai acheté mon premier vélo de route aux Cycles de la Baie. Grâce à leurs conseils et leur expérience j'ai pu trouver le vélo adapté à mon niveau et à mon budget. J'y suis retournée plusieurs fois pour compléter mon équipement et j'ai toujours été bien accueillie et conseillée malgré mon budget serré. Maxime et Aurélien mettent leur expérience, leur bonne humeur et leur passion à votre service.

Un grand merci au magasin pour leur précieux conseil. Je suis allée, sans m'y connaître, pour offrir un joli vélo pour l'anniversaire de mon mari. Ils ont été prévenants et de très bons conseils pour une novice comme moi. Accueil agréable et personnel souriant et à l'écoute de mes besoins. J'y retournerai sans hésiter pour un vélo pour moi!

J'y suis allée une 1ère fois pour prendre des renseignements et une 2ème fois pour louer un vélo. À chaque fois, des gens pas agréables du tout et j'ai eu même l'impression de déranger. Heureusement il m'a demandé une pièce d'identité que je n'avais pas sur moi pour la location du vélo, du coup je suis allée dans le magasin à côté où j'ai rencontré des gens aimables et serviables.

Très déçu de ce magasin qui refuse de me reprendre un vélo au bout d'une semaine, loué pour une durée initiale de deux semaines. J'avais pourtant une bonne raison. Ma petite fille de 3 ans et demi a peur du vélo et ne veut pas monter derrière, sans elle le vélo est inutile Ma bonne foi n'est pas a demontrer, j'ai acheté sur place un fauteuil enfant...ils me laissent donc un vélo sur les bras sachant que je ne l'utiliserais pas. On ne peux pas dire que je fais partie de ces clients qui ne payent pas et qui ont contribué à mettre en place cette règle du ici on paye à l'avance, jamais vue avant eux à pornichet. Gérant pas sympa, politique commerciale rigide, ne vous engagez pas sans être certains.

Déçu, vélo loué trop petit (c'est un vélo de femme). Mal au genou évidemment. Et si encore on m'avait dit honnêtement : on n'a que ça... Mais non, ''ce vélo vous va très bien, pour la sécurité'' etc, et autres fadaises ridicules. Le but est visiblement de louer le plus rapidement n'importe quoi, on s'en fout c'est des touristes.... A éviter pour la location.

déçu de n'avoir pas été prevenue que les 10 minutes accordé pour la pose de mon panier vélo allaient m'ètre facturée............le marchand me proposant gentiment de me l'installer,alors que je luis avais demandé le prix du panier ainsi que le prix de la fixation à aucun moment il ne m'a précisé que jallais devoir payer la pose. Je ne recommanderais pas ce magasin en effet ou est l'esprit commerçant!