Veloland Metz Magasin de vélos

Une équipe, dont Anthony , top top technique et accueillante!

Achat d'un vélo à + de 7000 euros, les vendeurs sont très sympa et de bon conseil. Par contre la patronne à la caisse ne devrait pas faire de commerce ( bonjour et au revoir) c'est un minimum....

Je recommande vivement ce magasin de vélo ! Même si l’expérience a mal commencé à cause de défauts sur un vélo neuf, l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. Un grand merci en particulier à Stéphane, le responsable, qui a pris la situation en main avec sérieux et efficacité. Grâce à lui, le problème a été résolu très rapidement. Un service après-vente exemplaire !

Très beau magasin de vélo, accueil et conseils sympathique, énormément de grandes marques présentes sur place du choix pour tout les goûts ( route,VTT,gravel,e-bike,cyclotourisme ville,enfant …). Les grandes marques d’accessoires sont également très bien représentées. Vous trouverez de quoi vous habiller de la tête aux pieds,beaucoup de grandes marques. Je recommande fortement ce magasin.

3 personnes à l'accueil et aucun ne vous dit bonjour quand vous rentrer dans leurs magasins. Et après nous attendons en caisse pendant qu'ils discutent ensemble. Dommage de ne pas être plus commercial

Merci pour l'accueil et les bons conseils pour l'achat de mon gravel, une équipe très professionnelle et sympathique, je recommande

Merci beaucoup pour le grand professionnalisme dont fait preuve le magasin de Metz, l'équipe est formidable en conseils et superbe préparation du vélo alors que je n'avais pas l'intention d'acheter à cet endroit, aujourd'hui je n'ai absolument aucun regret et je continuerai de m'y rendre pour l'entretien et le matériel, bravo à tous !

Une équipe généreuse de conseils et de patience: des passionnés qui véhiculent une belle éthique. Et une offre de vélos recyclés qui souligne une belle démarche.

Personnel professionnel/passionné et à l’écoute. J’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin. Allée y les yeux fermé

Grosse galère sur mes jantes qui fuyaient par la faute d un mécano incompétent d une autre boîte mais heureusement Veloland lui a assuré en réparant au pied levé et dans les règles de l art un samedi . Des tarifs un peu élevés mais d excellents conseils sur le matériel donc perso j achetes qu une fois comme ça .

Vendeur a l'écoute et très professionnel. Merci a toute l'équipe

Venu récupérer un spark Vendeur très souriant et sympa

Le paradis du cycliste!😏 Beaucoup de choix avec du personnel réactif, sympathique, compétent et à l’écoute. Je recommande vivement cet endroit.👍

Super magasin, employé au top. Prêt à rendre service . Vraiment top

Fin d’été un vélo électrique pour Madame. Aujourd’hui VTTAI pour Monsieur… je tiens à remercie toute l’équipe de Véloland Metz y compris l’atelier qui a fait la première révision dans un délai serré. De très bon conseils, orientation ciblé vers la pratique, correction judicieuse du premier choix sans pour autant pousser à la consommation, bref un tres bon retour. Bravo et merci pour le professionnalisme, je recommande vivement. Djef

Très beau magasin avec des conseils très professionnels et répondant aux attentes et exigences du client. Accueil sympathique dans un cadre agréable et un large choix de qualité ! Un incontournable !!

Sérieux, l'accueil était pourri, j'avais qu'une envie, reposer ce que j'avais pris. Je n'y remettrai plus les pieds.

Je veux me faire plaisir avec un vélo pour 2025 , budget de 5000€ environ, plusieurs marques m'intéressent Colnago, Trek, Pinarello... bref 20 minutes a regarder les vélos de route, a les manipuler dans le magasin, a essayé d'accrocher un regard .. Pas la folie au comptoir, puisque un conseiller realignait les bidons dans le rayon avec une très grande minutie.. Toujours est il que personne n'est venu me poser la moindre question. Me voilà pas plus avancé.. enfin si , je n'achèterai pas chez eux.

Une bande de rigolo !!! Le vendeur a refusé de me vendre le vélo car soit disant il y avait une erreur de prix. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client. A fuir !!!

Une équipe de professionnels et passionnés, un accueil toujours sympa, c’est vraiment un plaisir d’aller chez eux.

J'ai reçu de très bons conseils de la part du vendeur qui connait vraiment son sujet. Le magasin est très agréable. il est bien organisé et expose beaucoup de vélos, des basiques aux plus sophistiqués. Un régal pour les yeux :)

Voilà un mois que j'ai reçu mon VAE, que ce soit le vélo en lui même ou les accessoires (sacoches, antivol) je suis plus que satisfaite. Ce Cannondale Adventure néo EQ correspond tout à fait à mes besoins. Je recommande sans hésitation et merci encore pour les conseils avisés et le grand professionnalisme de cette équipe. Bravo et continuez ainsi

Très pro, dans la vente comme dans le service après vente. Je recommande vivement ce magasin

Très content d’être passé chez veloland pour l’achat de mon premier vélo de route. Je me suis fait conseiller, guider par des vendeurs passionnés. Mention spéciale à Damien, qui s’est occupé de mon achat avec sympathie, bienveillance et patience. Je recommande.

Très bon accueil , j'ai acheté mon vélo Scott et j'ai jamais eu aucun souci j'ai toujours pu l'emmener quand j'avais un problème ou une révision à faire n'importe quel jour et n'importe quelle heure. Très bien conseillé vraiment ravi de véloland des gens qui travaillent, un grand merci au chef qui conseille super bien. 🙏🏼 Je recommande véloland Jouy-aux-Arches.

En tant que clients réguliers de Véloland Metz, nous sommes toujours agréablement surpris par la qualité de leur service. Ils offrent une grande sélection de vélos et d'accessoires. Le personnel est sympathique et très compétent, répondant toujours à nos questions avec professionnalisme. L'atelier de réparation est efficace et fiable, essayant toujours de trouver une solution de dernière minute en cas de besoin. Nous vous recommandons ce magasin. Sportivement.

Apprès l'achat aucun service des que la garantie du fournisseur se termine ! Acheter un vélo Matra à plus de 2000€ la batterie HS et plus sous garantie. Passe une première fois en magasin , charmante demoiselle m'informe que l'agent qui suis cela est absent. Deuxième passage, mais monsieur nous on ne vend pas de batterie. Et je fais quoi ? j'ai pas de raiponce faut voir ailleurs. Je me dis que se doit être un vendeur over bouqué. Je rédige donc un émail, aucune réponse. 3 mois plus tard relance d'un deuxième émail et toujours aucune réponse. C'est Hallucinant ? Non, de se que j'ai en écoute c'est fréquent, plus sous garantie alors passer votre chemin.

Magnifique endroit pour les passionnés de vélo, personnelles accueillants et professionnelles merci à toute l'équipe 😘

Les clients qui viennent acheter des vélos sont bien reçus mais quand on attend à la caisse c’est une autre affaire… même si on manque de personnel le lundi, la moindre des politesses est de s’excuser ou au moins de s’exprimer lorsque voit que la cliente attend à la caisse depuis 10 minutes! Le monsieur devant moi a pu payer ses chaussettes lorsqu’il a dit qu’il était intéressé par un vélo mais moi je suis restée bouche bée derrière ! Je suis donc repartie après avoir reposé mes articles et dit au revoir, ce à quoi on ne m’a pas répondu… j’en conclue qu’on ne mérite pas l’intérêt en dessous d’un certain budget, c’est regrettable.

2019 j'avais trouvé la bonne vis écrou au diamètre Bosh (pédale au rotor) , 2021 sérigraphie et ceJ fin de série magique notamment pour genouillères (-80%OFF) parfaite même pour papy au Mont Ventoux ou en EHPAD voir pour les marches en short ou vélo par ici...

Sans aucune hésitation vous aurez à faire avec des passionnés ! J'y suis allé 2 fois pour choisir un gravel. Ils ont pris le temps, jamais poussé à la consommation et ont su trouver un projet qui collait pile au budget. Merci infiniment à Anthony et l'équipe. Conseils, tarifs, accueil, service, tout y est. Bravo 😎

Globalement bien pour tout ce qui est conseil sur des montages spécifiques et renseignements sur les dispos. Pinarello dogma F commandé avec des roues hypéron ultra qui ont nécessité un switch avec le montage d'origine. Le tout dispo en moins de 3 semaines avec possibilité de vendre mon ancien vélo en dépôt vente (finalement solution pas utilisée). Quelques améliorations à apporter cependant sur le suivi des mails et des appels téléphoniques sur du suivi de commande ou de matériel pour être totalement irréprochable. Encore un petit effort, vous y êtes presque.

Accueil en dessous de tout. Aujourd'hui nous avons été renseignés par Florian au magasin Vélo Land de Metz, pourtant étant très habitués de la maison et à la recherche d'un nouveau vélo avec un budget plutôt conséquent, il nous a très mal renseignés, on aurait vraiment dit qu'on l'ennuyait. Non seulement il nous a répondu de facon arrogante mais plus désagréable et expéditif, tu meurs. Heureusement que les autres employés ne sont pas aussi mauvais, ceci dit nous n'allons pas remettre les pieds dans ce magasin de si tôt et c'est très dommage d'y trouver une personne aussi désagréable qui ternit l'image globale de l'enseigne.

Merci a Arnaud! alors que je venais de casser une pièce a 2 jours de partir en rando, il a sût être disponible rapidement et me sortir de cette galère! personnel à l'écoute et travail bien fait, je recommande!

Client régulier depuis plus de 14 ans, je suis passé pour un problème de gaine de dérailleur conscient de la charge de l'atelier, mais devant (re)partir pour trois de VTT ensuite. L'atelier m'a proposé une solution technique rapide de réparation de fortune me permettant de faire mes sorties dans l'attente de la réception des pièces de rechange finales (VTT SCOTT SPARK) Merci beaucoup

Malgré une forte affluence, le vendeur (responsable du magasin) a pris le temps de donner une foule d'explications et de conseils. J'ai pu essayer plusieurs vélos sur la route pour me rendre compte de leur comportement. Je suis très contente de l'achat de mon vélo électrique (Pegasus Solero E8 + Wave).

Deux étoiles car le magasin est bien achalandé, de nombreuses marques de vélos/vêtements . Pour le reste c'est décevant : J'ai acheté un vélo route , un jeune ma conseillé sans trop en savoir concernant le comportement du vélo ,ni ces spécificités. Étant en rupture partout j'ai décidé de le prendre . Juste l'entrejambe a suffit pour lui .. pas d'études posturales proposés . Après 500 km je ne suis pas bien dessus , aucunes bonnes sensations.. Déçu de mon achat ,je ne reviendrai plus vers vous . J'ai décidé de le revendre et m'orienter vers un vrai spécialiste du vélo et non un vendeur lambda qui ne connait rien . Vous vendez des produits à quelques milliers d'euros ( 6000 pour ma part ) c'est une somme conséquente, il serait judicieux d'être plus professionnel car un client satisfait est un client qui revient !!

Novice cherchant un premier vélo de route avec aucune connaissance et un budget réduit, j'ai fait presque tous les magasins de velos sur Nancy et Metz. C'est le seul magasin où j'ai pu avoir autant de choix et un aussi bon accueil, avec un vendeur maîtrisant parfaitement son sujet et qui n'a pas cherché à me vendre le plus cher, aucune explication approximative. Thibault m'a parfaitement conseillé et accompagné de A à Z. J'ai eu la chance de me voir proposé un excellent produit d'occasion, avant même les produits neufs, ce qui est rare. Il a passé beaucoup de temps pour que le vélo soit parfaitement réglé et adapté, m'a donné beaucoup de conseils. Ça fait du bien de voir que des commerçants professionnels existent encore dans un milieu parfois un peu élitiste, et qu'il est possible d'être bien pris en charge même lorsque l'on a pas un énorme budget.

Faut faire attention il on JETTE ma FACTURE de mon vélo électrique à la poubelle si je serai pas aller la récupérer j'aurais plus de facture. Il mon rendu le vélo avec une poignée monté à l'envers et tout les commandes régler n'importe comment peux professionnel. Il voulait me changer la manette complète avec une mise à jour pour 150 € alors qu il faut juste changer le cable pour moin d'une 30€ d euro.

Très bonne expérience dans le magasin. Vendeur très sympa et très pro. Beaucoup de choix, des prix corrects et variés. Je recommande

Une expérience redoutable au service des clients. Merci à l équipe et surtout à Thierry pour ses conseils avisés de pro , sa gentillesse, sa prévenance , ses petites astuces et son savoir faire. Jai été reçue et traitée comme une reine pour l'achat de mon nouveau vélo route

Accueil inexistant. 2 vendeurs en train de discuter avec des connaissances à eux. J'indique que je souhaite acheter un vélo, on me dit d'aller voir à un endroit.... où il n'y a personne. Je pense que me dire de patienter 5 minutes avant de me prendre en charge aurait été plus professionnel (la base quoi). Bref face à ce haut niveau d'accueil je suis parti sans un conseil et sans vélo. A priori ils doivent bien marcher pour se passer d'une vente.

Merci à l’équipe de VELOLAND METZ qui m’a changé rapidement et sous garantie le moteur de mon VTTAE. Équipe au top ! 👍😃

Très beau magasin avec un large choix de vélos, équipements et accessoires. Le personnel est très agréable, souriant, à l'écoute et toujours donneur de bons conseils. L’atelier est performant et rapide. De plus leur service d’étude posturale est de haute performance, ce qui permet d’avoir un vélo et des cales réglés à la perfection ! Je recommande à 100%

Magasin propre et spacieux. Large choix. Certains commentaires se plaignent des vendeurs, mais comme nous on n'en avions pas besoin, nous avons pas pu les tester. En tout cas, la dame à la caisse était aimable. Nous étions venu il y a 3 ans acheter un vélo. Et c'est un achat qui dure, et qui nous convient.

Suite à un précédent commentaire que j'avais fait pour signaler l'accueil téléphonique catastrophique, le directeur du magasin en personne m'a appelé pour comprendre et pouvoir remédier au problème. Concernant le petit retard de livraison de mon nouveau vélo, il a accepté de m'en prêter un en attendant car j'en avais vraiment besoin. J'ai obtenu aussi un geste commercial non négligeable sur le prix du vélo. Sinon, je suis client chez Véloland depuis longtemps et suis satisfait de la qualité de leurs produits et de leurs services.

L'équipe est top 👍 grâce à eux j'ai eu mon super VTT 😍

Je recommande ce magasin pour les conseils et l’accueil de l’équipe. Mais surtout pour le professionnalisme des personnes. Vous repartirez satisfait avec le bon matériel que ce soit pour la partie vélos que pour la partie PR. L’ambiance est familiale, vous n’êtes pas un numéro chez eux. Ils sont parfois débordés, c’est certain, mais cela est dû à leurs succès. La patience ne fait de mal à personne, surtout lorsque vous savez qu’à la fin vous repartirez avec le sourire et vous reviendrez avec plaisir. Un grand merci à l’équipe et à Stéphane qui continuera de nous voir encore et encore avec mon mari

Un magasin pour tous les passionnés de vélo. Spacieux, bien achalandé, avec une piste d'essai qui fait le tour du parking et du bâtiment. De belles marques, de quoi s'équiper de la tête aux pieds, des vélos d'occasion (et de beaux modèles!), pinarello pour la route, scott pour route et VTT, giant aussi, cannondale.. sans oublier rocky mountain pour le VTT! Des gammes électriques.. de quoi être heureux pour trouver son bonheur en acaht ou simplement faire plaisir à ses yeux.. le rayon pièces détachées est bien organisé: un coin shimano, un coin sram.. gd choix de pneus, vraiment une adresse à recommander pour tous passionnés.. en plus loisi bike le spécialiste de l'electrique est dans le coin, ce qui fait qu'il y a un choix incroyable sur la même zone a augny.. on est loin de ça à Reims!!

De tout pour le vélo, personnel sympa, belle ambiance avec le bassin, un peu cher, du choix et des grandes marques dispo