Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Magasin de cosmétiques les demoiselles de provence qui ce trouve au Chem. de l'Oratoire, 84380 Mazan (84)..
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Merci beaucoup, après un mois d'attente, j'ai reçu ma commande aujourd'hui. Merci également pour les savons supplémentaires offerts en cadeau. J'espère qu'à l'avenir, il sera possible de communiquer avec votre boutique afin d'être informée d'éventuels retards. Les savons sont fantastiques. Cordialement
ATTENTION ARNAQUE !!! Commande passée le mois dernier, jamais reçue !! Service client aux abonnés absent que ce soit par téléphone ou via leurs réseaux sociaux. A FUIR !!!
Commande reçu avec des produits d’une autre marque que celle commandé, aucune réponse du SAV malgré plusieurs appels et mail
Commande faite le 13 mai . Le 20 mai toujours pas livré.... ne réponds à aucun message, ni téléphone, ni mail ...... 😡😡😡😡😡. Savon commandés pour cadeau invités mariage.
Je n’ai pas reçu ma commande non plus. J’ai laissé un mail mais pas de réponse.
Je n'ai jamais reçu ma commande de cette entreprise en ligne. Ils ne répondent ni aux messages laissés sur leur plateforme ni lorsqu'on les appelle. Au téléphone, on obtient un message nous indiquant qu'ils sont fermés. Ont-ils mis la clé sous la porte ? Heureusement que j'ai payé par Paypal qui rembourse les commandes non-livrées, sinon j'aurais perdu mon argent.
Commandé passée Q4 2024. Jamais livrée en dépit de plusieurs relances. A fuir.
Commande reçue très en retard, mais avec un message et plusieurs cadeaux. Produits qualitatifs.
Très bon contact et commande parfaite livrée en mains propres ! Avec des petits cadeaux supplémentaires qui sont très appréciables; Tout est parfait et je suis ravie de mes produits; Je recommanderais certainement d'autres produits sur le site internet avec grand plaisir. Je recommande cette boutique.
Un mois que j’ai passé commande est toujours rien… j’ai envoyé un premier mail il y a 15 jours, on m’a répondu qu’il y avait eu du retard dans la fabrication mais qu’on prenait ma commande en charge rapidement. 2eme mails, et la aucune réponse… Je viens de regarder les avis et je vois que je suis loin d’être la seule. Première fois que je commande chez eux et la dernière c’est sur!!!! Allez voir ailleurs si vous voulez avoir votre commande rapidement et un SAV digne de ce nom!
J'ai fait une commande le 17 septembre au soir. J'ai bien reçu le justificatif de paiement mais aucune confirmation de ma commande. Aujourd'hui je constate que le montant de ma commande vient d'être prélevé mais toujours rien en ce qui concerne ma commande. En plus, j'ai réglé un complément pour une livraison à domicile. Cest la première fois que je commande sur ce site. Je ne suis pas rassurée par ce manque de considération!
Comme.beaucoup ici je suis tres decue... A ce jour je n ai toujours pas recu ma commande.. cest tres long et aucun suivi...... Je peux vous garantir que je ne recommanderai pas votre marque cest bien dommage pour vos savons qui sont excellents..... J espere avoir un retour rapide car impossible de vous joindre
Suite à une commande avec un délai d'envoi assez long, j'ai contacté le service client, foncièrement gentil, qui s'est montré réactif et très commercial. Cliente chez eux depuis quelques années, je ne peux que recommander cette enseigne. Leurs savons ont chacun une odeur incroyable, laissant un fini doux sur la peau.
Ma première commande s est très bien passée, mais la seconde n arrivant pas, et comme il était impossible de joindre quelqu'un, ni par mail, ni par téléphone, ni sur le site, et d obtenir une réaction, j ai fini pas déposer un avis peu flatteur..J ai finalement reçu une réponse à cet avis, m expliquant les raisons de ce retard, avec un geste commercial pour compenser. Merci pour cette réaction positive!
Je modifie mon commentaire, après un long moment d'attente envers ma commande je décide d'appeler pour savoir ce qu'il en ai et j'ai pu avoir affaire à un Monsieur très commerçant. Je vous remerci pour votre geste. Je suis satisfaite des produits qui hydratent intensément ma peau. La gamme Moinoi est superbe. Merci.
Très bons produits Je recommande
Toujours d'excellent produit, respectueux de la peau, je ne m'en lasse pas.
Très bon produit. Envoie rapide et soigné. J' ai fais découvrir aux invités de mon mariage la crème pour les mains, les savons et l eau micellaire et elles les ont adopté.
Super site je recommande envoie rapide et soigné tarifs attractifs . Personnel très sympa
Livraison rapide, très bien emballé, cadeau de Noël réussi!! Produits au top 👌👍
Colis arrivé dans les délais prévus, emballage plus que correct!!
Très bon produits, du savon au shampoing solide en passant par la crème corps..le tout au lait d’ânesse. Commande expédiée rapidement, avec un bon suivi et un emballage soigné. Valeur sûre.👍
Je conseil le shampooing et parfait merci
Parfait je recommande
Je vous recommande je suis satisfaite de mes bons savons naturel. Merci.
les produits sont bons mais malheureusement au bout d'un mois je n'ai pas reçu la commande et j'ai demandé un remboursement. Service d'expédition épouvantable
Une véritable arnaque ! Produit commandé en mars 2022, compte débité immédiatement et commande jamais reçue en dépit d'un échange de mails et d'une promesse de remboursement il y a de cela plusieurs semaines. A fuir Absolument !
Très bien. produit bien reçu contac téléphone très agréable agrémenté d un accent qui donne le sourire produis de qualité je recommande à 1000%
Les deux sprays huile sèche (couleur noire) ont fuité pdt le trajet de porte à porte
je recommande
Rapide et fiable. Excellents produits.
Produits de qualité
Parfait. Delait de livraison plus long que prévu dû à un produit en réapprovisionnement mais quel plaisir en ouvrant mon colis! Plein de gentilles attentions à l’intérieur certainement pour excuser le retard. Je suis ravie de ma commande . Le service client est top. Encore un grand merci .
Maison sérieuse, produits de qualité Je recommande vos produits
comme d'habitude, nous sommes ravis de la qualité des produits et du service de cette entreprise, livraison rapide, personnel très aimable, à l'écoute et de bon conseil, service irréprochable, à recommander vivement !!! -:)
Parfait comme toujours !! D'excellents produits, vraiment exceptionnels. Service de commande et de livraison impeccable.
Belle expérience livraison hyper rapide