Les Océades Niort - Bessines Salle de fitness

Salle de sport qui se veut sélect par ses tarifs mais aux prestations très décevantes en terme d'accueil et de coaching, outre des problèmes techniques récurrents de température de l'eau des douches et de la piscine pour lesquels la direction ne juge manifestement pas nécessaire d'en informer ses clients et de s'en excuser. Mauvaise expérience pour ma part dans cette salle.

Une belle grosse bande de voleurs!! J'ai pris un abonnement en octobre 2023. J'ai souhaité le résilier en Avril 2024 en laissant, a l'accueil de la salle de Gym, un courrier de résiliation de contrat. J'ai été recontacté par téléphone par Cindy qui m'a expliqué que mon abonnement était de 1an avant possibilité de résiliation et que je devais donc payer mon abonnement jusqu'en septembre 2024. J'ai proposé à ce moment-là de résilier mon abonnement tout de suite et de reprendre un abonnement dès le mois d'octobre 2024 pour les 6 mois d'hiver ou j'utilise les cours d'aquagym. Il m'a été répondu de manière pas très agréable que non. Soit.. mais il a été notifié à ce moment-là que mon contrat s'arrêtait à l'anniversaire des un an. Mi-octobre je rappelle les Océades, en réitérant mon souhait de l'arrêt de mon abonnement et demandant confirmation que ça a bien été pris en compte et que mon courrier laissé en avril valide ma demande de résiliation. La personne qui me répond me dit qu'il laisse un message à la personne qui gère les abonnements et qu'elle me rappellera si besoin. Sans retour de cette personne, pour moi, le sujet est clos, mon abonnement est resilié à la date anniversaire et j'aurais payé 63 euros x12 pour être allé à 29 séances d'aquagym sur une période de 4 mois… outch !! Quelle n'est pas ma surprise d'être prélevée fin octobre de 63 euros pour un abonnement qui et normalement resilié dans une salle ou je ne vais plus depuis le 26 février.. J'appelle les Océades, Mathieu me répond. Il ne connait pas mon dossier, ne gère pas les abonnements, je crois comprendre qu'il n'est pas là depuis longtemps, mais il reste extrêmement courtois et calme. Sa collègue Alicia reprend l'appel, je re explique mon cas et elle me répond qu'effectivement mon message a bien été pris lors de mon précèdent appel , mais que la personne qui gère les abonnements ne l'a pas lu et que pour résilier un abonnement il faut envoyer un second courrier de résiliation (au cas où j'aurais changé d'avis???).Bien sûr, comme lors du dernier appel, la personne des abonnements n'est pas présente et ne peut pas me répondre.. Je lui explique que personne ne me l'a jamais signifié, ni la personne des abonnements en avril , ni son collègue lors du précèdent appel, que je n'ai pas été rappelé par la personne des abonnements et que j'ai déjà fait un courrier de résiliation plus eu un appel avec elle demandant l'arrêt de mon abonnement à la date anniversaire. Alicia dont le ton monte de manière assez peu adéquate (en retour peut être de mon agacement à une situation ubuesque) me dit que c'est comme ça et que, elle, elle me le dit qu'il faut refaire un courrier de résiliation … Je raccroche donc , les informant que je vais faire un courrier de résiliation mais que je pense que ce sont des méthodes de voleurs . Alors que j'écris mon petit laïus, Mathieu me rappelle pour m'informer qu'après avoir contacté son responsable, tous les futurs prélèvements ont été annulés, que mon abonnement est resilié sans nécessité de courrier et qu'il s'excuse. Franchement Mathieu ne vous excusez pas , vous avez été extrêmement courtois et semble-t-il réactif, mais comme je vous l'ai dit: ce qui aurait été à mon sens plus correct, c'est d'annuler aussi le prélèvement d'octobre... J'espère juste que le courrier confirmant mon désabonnement que je vous ai demandé de m'envoyer va bien arriver dans ma boite mail après ce petit commentaire que je vous ai prévenu devoir laisser.. C'est le cas, je viens à l'instant de recevoir ledit courrier: merci Mathieu !

Je recommande sans hésiter !

aquagym depuis + d'un an - au moins deux fois par semaine - cette année : egym + gym dos + aquagym + sauna + hammam c'est parfait - bienvenue également aux nouveaux coachs - j'ai pu faire gym dos avec Mickey et ct un excellent moment détente. Mickey explique bien tous les mouvements et le bienfait de chaque mouvement => le ++ son humour et son naturel ont été super bien accueilli. Je n'oublie pas les autres coachs bien sûr qui sont tous très compétents et nos esthéticiennes qui ont des mains et une pratique de maître :) . A bientôt !!

Un excellent moment passé dans l’espace bien être. C’est l’un de mes meilleur massage. Merci à Cindy et à toute l’équipe des Océades pour leur accueil !

Je suis venu au Océades avec mon conjoint grâce à une smartbox, 1h d’espace bien-être et 15min de massage. Le point négatif nous somme venu lorsque qu’il faisait 36 degrés dehors, en plus de la chaleur extérieur mais aussi celle du sauna et hammam, personne ne nous à proposé un verre d’eau tout le long de la prestation. Hors il est recommandé sur les informations à l’entrée de bien boire…. Une odeur désagréable dans l’espace bien-être, qui a été constaté également par le personnel. Vente de produit BAÏJA et Phytomer, dommage que nous avons pas été massés avec ses produits. Point positif le massage a été très agréable, c’est rare de trouver de bonnes praticiennes.

Dommage que personne ne pense à respecter les adhérents et présente des excuses lorsque l'on arrive le matin et que l'eau est froide

Coachs très sympa. A l ecoute des membres et de bon conseils. Entretien des locaux impeccable. J y vais 4 fois par semaine.

Au top 👌

Bonne expérience bon accueil, propreté, surveillantes sympas. Parcontre déjà signalé qu'il arrive que des voitures soient mal garées (à cheval sur 2 places... ) et pas sur que cela ait été pris en compte. Pas top...Point à remonter et à améliorer ?

Ambiance familiale, conviviale. Des coachs compétents , de très bons conseils et bienveillants. Organisation d'événements, soirée zen, la chandeleur qui font le plus de cet établissement. Je recommande à 100 %.

Massage au top la dame au top et professionnelle et je reviendrais avec grand plaisir et merci encore

Soin smart box, hammam qui sent la transpiration, sauna impeccable, piscine aussi. Sauf un truc les lampes qui éclairent le bassin étaient décrochées avec les câbles électriques qui flottaient... On passe au massage... les masseuses qui rigolent pendant la prestation pas sympa et on se sent gêner nous sommes decus!

Un club de sport que j’ai découvert à mon arrivée à Niort en 2019, qui permet de faire des activités aquatiques et de fitness dispensées par des coachs performants et sympathiques, le tout dans une ambiance familiale.

Cours d aquagym principalement St top

Bonjour Je suis dans ce club après la fermeture aquaforme et la fin des restrictions sanitaires je m'y trouve bien bonne ambiance ,simple et conviale ,je fais surtout aquagym , je pense essayer la gym du dos, j'aimerai bien des avis Bonne journée

Très bon accueil.

Découverte de cette salle de sport grâce à une collègue. j'ai fait mon inscription en Novembre 21 et depuis j'y vais avec plaisir et impatience toutes les semaines.😊 Je pratique uniquement les cours d'aquagym pour l'instant, cours bien construits. Les animateurs sont dynamiques et très sympathiques. Établissement a recommander👍

J adore les Oceades ! On s y sent bien. Tout le monde y est très sympa !

Établissement très accueillante beaux cadres tout ce qu'il faut pour maintenir la forme et s'entretenir, une équipe à l'écoute bonne ambiance. J'en suis satisfait.

Accueil très bien. Propreté. A conseiller autour de vous

Très accueillant les soins doux et agréable

Club où l ambiance est sympa et les cours d un excellent niveau On peut tout essayer et le niveau des difficultés s' adapte aux adhérents Locaux fonctionnels et agréables et coachs compétents et disponibles A recommander sans modération!

Multiples choix de séances de sport, que se soit fitness ou aquagym en passant par le cardio. Et toujours sous la direction d'un coach.c'est magnifique.

Espace détente calme agréable familiale

Bonne équipe, des pros, un accueil personnalisé, autre chose que dans les grandes chaînes

Endroit agréable très propre, fonctionnel. Les profs sont disponibles et les cours au top. A recommander

Lieux sportifs très agréables attentionné, gentil et propre😉entre coachs et sportifs😊

Ambiance conviviale et sympathique grâce aux coachs notamment. Si besoin, ils apportent de bons conseils et un suivi sportif.

Détente ou efforts, mais toujours convivialité et professionnalisme.

Un endroit convivial, bien équipé avec des activités variées... au top

Top accueil super

Chacun peut y trouver une ou plusieurs activités selon ses envies et besoins. Efficacité bonne humeur y sont au rendez-vous. Merci à tous les coachs.

Très bien, accueil chaleureux. Soins Très agréable, nous reviendrons.

Tres chaleureux, très bonne expérience au spa... J y retournerai

Merci à Monsieur Greg pour son grand professionnalisme son écoute à l enfant sa rassurance et son humour qui a su donner à ma petite fille Leontine des cours natation bonheur jemerciaccuepoauapersodedeacce

Pompe a fric uniquement... Pour repondre au propriétaire... aucune communication concernant les prélèvements en période covid. J'ai décidé de quitter mon engagements et c'est pareil zero communication. Très très déçu de ce genre de situation et j'en garde une experience amer

Je modifie mon commentaire car l euphorie des débuts est bien vite tombé !!! Les coachs sont supers mais les gérants facturent TOUT . Un bon kdo échu au 25 août avec COVID ..... beh il faut donner 12 euros pour valider 1 mois supplémentaire !! Une honte alors qu ils nous envoyaient des mails pour les soutenir pendant le covid et que comme tt le monde ils ont du bénéficier du chômage partiel pour les employés !!!

Lieu agréable. Propre.

Beaucoup trop de monde à certains cours en salle et en piscine. Très gênant, parfois!! Mais, bon c'est signe que les océades ont bonne réputation.

Super!! Cours dynamiques!! Equipe au TOP

Très bon club sportif

Équipe sympas, ambiance familiale .

Très déçu très sale en salle de massage ils ne sont pas du tout accueillant ce sont des robots et un coach homme et exécrable très décevant je ne le conseille pas du tout pour les massages il vous met une feuille de plastique entre la serviette et le corps nous sommes prêtes à cuire immonde

Ambiance conviviale, prof très à l écoute cadre très agréable

Petit mais pratique avec l'essentiel une bonne ambiance et une piscine

une equipe pro accueillante et attentionnée

Propre, cours variés, belle piscine, espace détente complet, coachs sympas, accueil personnalisé avec le sourire. Très contente d'avoir rejoint votre club. (manque juste une fontaine ! ) Merci

Super salle de sport!!! Coachs pros et sympas.

Salle de sport très clean, de bons équipements. Piscine intérieure, sauna et hammam. Greg, le directeur très sympa et toujours arrangeant.