Les Opticiens Conseils Opticien

Je voulais remercier toute l’équipe pour votre accueil toujours aussi chaleureux et professionnel. Un merci tout particulier à Gilles, qui me conseille depuis des années avec une grande attention. Il sait toujours trouver la monture qui me correspond, en tenant compte de mon visage, de mes goûts et des proportions, tout en prenant le temps de bien m’expliquer. C’est un vrai plaisir de venir chez vous à chaque fois. Merci pour votre écoute, votre patience et votre savoir-faire. Je vous souhaite une très bonne continuation !

Équipe professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Accueil chaleureux, large choix et prise en charge impeccable. Je recommande sans hésiter !

Odieux. Vous cherchez quoi? Je voudrais des montures en métal couleur bleu clair, comme mes anciennes, puisque tout le monde les trouvent jolies, moi aussi. Je n'en aurai pas. Bleu clair! Ça donne très mauvaise mine et puis c'est de TRES mauvais goût. Sans plus de commentaire......

Je crois que cela faisait bien longtemps que je ne m’étais pas senti aussi jugé en entrant dans un commerce. Mon passage chez cet opticien a été une très mauvaise expérience. Dès mon arrivée, son attitude était froide et condescendante. J’ai vite eu l’impression qu’il avait un préjugé sur mes moyens de paiement et qu’à ses yeux, je n’étais pas un client intéressant. Il m’a demandé combien je payais pour ma mutuelle, puis a comparé cela à une CMU, comme si cela justifiait de ne pas me prendre au sérieux. Très clairement, il faisait tout pour ne pas me faire un devis, me sortant des excuses absurdes pour ne pas perdre son temps avec moi. J’ai quand même essayé de rester courtois et de tester quelques montures, mais son mépris était évident. J’ai fini par récupérer mon ordonnance et partir. Chez un concurrent, l’accueil a été tout l’inverse : respectueux et professionnel. Qu’il soit bien clair : j’ai largement les moyens de payer mes lunettes, et le montant de ma mutuelle ne reflète en aucun cas mon pouvoir d’achat. Ce genre d’attitude hautaine et discriminatoire est inacceptable.

Une belle expérience au sein de ce magasin. C'est la deuxième fois que je commande des lunettes chez les opticiens conseil et je ne suis pas déçu Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. On m'a aidé pour choisir une belle paire de lunettes

Mon épouse était venue faire une paire de lunettes il y a plus d'un an dans cette boutique où nous avions eu une 1ère très bonne expérience. Nous avons eu le malheur de tomber sur Jean-Luc qui a instruit son dossier et a prétexté 3 jours durant qu'il ne recevait pas la réponse de la mutuelle (qui pourtant répond en 5 minutes chez tous les concurrents). Au bout de 3 jours, nous avons récupéré notre ordonnance non sans avoir vivement protesté et sommes partis faire une paire chez un concurrent où tout s'est très bien passé. Bizarrement, chaque fois que nous avions essayé de passer par un autre vendeur pour faire avancer notre dossier, ce dernier refusait d'y toucher car c'était un dossier avec mention Jean-Luc ... Jean-Luc ne voulait visiblement pas nous vendre les verres avec le tarif négocié de la mutuelle. Il a donc prétexté que la mutuelle ne répondait pas. Donc très mauvaise 2ème expérience. Nous n'y remettrons plus jamais les pieds.

Excellents conseillers. Très professionnels. Un œil très averti sur le choix et les formes de lunettes qui match avec la forme de votre visage. A chaque fois je suis ravie. Les conseillers vous orientes en fonction de votre physionomie et non du prix. Je recommande sans hésiter.

Il semblerait qu'il ne font pas le 100% Santé 💥🤧

J'ai été très bien reçu, ma fille et moi pour des lunettes de vue. Nous avons été très bien accueillis et surtout dans le choix des lunettes ! Il ya bcp de choix et nous avons très bien été conseilles par rapport à la forme de notre visage, âge etc...les lunettes ont été prêtes en moins de 10 jours avec SMS pour nous avertir. Bref je recommande et surtout je reviendrai !

Une équipe à l'écoute.

Superbe accueil et de très bons conseils pour le choix des lunettes. Je recommande vivement les opticiens conseils car en plus des conseils les prix sont incroyables !

Trop chère

Service et conseil parfait ! Merci beaucoup

Je suis venu le 26/09 et M. Gilles m'a fort bien reçu. Il a pris tout le temps nécessaire pour m'expliquer mon ordonnance et me conseiller sur le choix de la monture et des verres. La monture a été très bien ajustée. Merci beaucoup pour l'accueil et pour votre professionnalisme. C'est pour cette raison que toute ma famille se fourni dans votre magasin.

Très satisfait de cet opticien, très bon conseils pour le choix des montures et de la qualité de verres.

Super accueil de très bon conseil

A fuir! Accueil déplorable, j’arrive 45 min avant la fermeture , on me fait clairement comprendre qu’ils n’ont pas le temps pour moi. Je choisi ma paire de lunette, on m’annonce un prix puis on me dit que le retour mutuel se fera le lendemain… Résultat des courses, le prix annoncé n’est plus le même lorsque l’opticien me rappelle le lendemain puis me dit “ça va, vous n’êtes pas à 10€ près”. Une chose est sûre, je n’y retournerai JAMAIS.

Montures et verres progressifs adaptés à ma vue mais monture qui glisse, problèmes de réglage. J'ai dû y passer 5/6 fois pour améliorer le réglage. J'ai à chaque fois l'impression de déranger. Et en fonction de la personne on nous le fait savoir! Je ne peux passer ma journée à remonter 30 fois mes lunettes sur mon nez dans la journée ! Je précise que je n'ai pas de maquillage qui fait glisser les lunettes! Aujourd'hui on me précise qu'on va me les resserrer mais qu'on me prévient qu'elles vont me faire mal! Est ce normal? En outre on me demande de revenir quand le responsable sera là sans pouvoir me dire quand il le sera limitée en le critiquant!?? Personnellement je ne critique personne je veux juste des lunettes qui ne glissent pas! Au prix des lunettes (prix normal par ailleurs )j'estime que c'est un service que je peux avoir? Je n'écris pas souvent d'avis mais là je partage ma colère. Il y a un problème de personnel pas assez accueillant et pas fait pour recevoir des clients. C'est dommage car bon matériel.

Comment des opticiens conseils peuvent ils être d'aussi bons conseils ? Avec mon budget certes un peu limité, je cherche des lunettes de soleil pour une ado (autant dire que le risque de perte est grand et que je ne peux y mettre 70 euros)... On me dit texto : allez chez Claire's à côté, ils en ont à 10 euros ! Les autres opticiens du centre sqy eux sont capables de proposer une gamme intermediaire !

Très satisfaite. Un beau choix de montures. A mon écoute. Très patient ! Merci Cyril

Cliente depuis quelques années, j'aime retourner dans ce magasin car je suis toujours bien accueillie et ils font toujours le maximum pour proposer des solutions intéressantes et aider en cas de problème avec la mutuelle.

Le personnelle et très accueillant (e) et donne de très bon conseil, ils sont très professionnelles je valide.

je suis cliente chez vous .pour lunette et pile auditives .car je connais GILLES depuis longtemps .mon dernier passage ce jour .j ai ete recue si je peux employer ce mot par une jeune femme pas du tout aimable .je suis venue pour faire remettre une petite vis a mes lunettes .en me voyant celle ci me dit encore j etais venue 10 jours avant pour la meme chose. 10 jours avant celle ci voulait garder mes lunettes sous pretexte qu ils etaient que deux vendeurs devant mon refus elle a commencer a etre desagreable ..mme ou melle quand on travaille dans le commerce on doit etre aimable .car le client est ROI merci de lui en faire part

Vendeurs sans aucune conscience professionnelle. J ai commande une monture car celle que je leur avais acheté c est abîmé moins d 1 an et demi apres. Il reconnaisse le défaut et me recommande une monture. On ne me previens pas qu elle est arrivée et la revende entre temps. Nul archi nul. Magasin a éviter si vous pouvez

mauvaise expérience. les conseillers m'ont vendu les lentilles d'essai (qui sont pas destinées à la vente!) au prix exorbitant! à éviter

vente quasi forcée je peux dire par un vieux à lunettes aussi aimable que ma belle mère au réveil. Les vendeurs sont rémunérés à la paire vendues, c'est pas possible. Un souci de branche instables, il refuse de reconnaître la qualité décevante me garde les lunettes...pour 3 jours après n’avoir rien fait, bravo! adieu ce magasin, comme en disent certains, pas la concurrence qui manque sur ST QUENTIN ou PARLY 2,! au final aucun geste commercial, comment vous assurez les gars, champions du monde mode crevard

Lunettes non adaptées à ma vue. Le problème est qu'ils ne veulent pas reconnaître leur erreur. Résumé, je suis pénalisée pendant 2 ans. Une cliente de perdue pour ce magasin....

Pas de problème à l'achat, par contre le SAV est à revoir !! Je constate au bout de 3 semaines que les lunettes présentent des rayures (en dessous de la barrette que passe sur le nez), je ne voi pas comment j'aurais pu les rayer à cet endroit. Le vendeur m'a juste répondu que les lunette de soleil n'étaient pas garantie. Sa fait chère la paire de lunette déjà rayer des l' achat car c'est celui d'exposition !!!

Personne au service après vente dommage vous avez perdu une clientèle. Ce n est pas là concurrence qui manque.

(duplicata de l'avis Google-Map de Mars 2019) Excellent accueil, écoute, et service personnalisé par 2 responsables offrant du choix à des prix très raisonnables par rapport aux enseignes de groupe, plus chères ! Parking gratuit à proximité, satisfaction à l'oeil garantie par un magasin indépendant, aux justes prix, ce qui fait souvent défaut dans les chaînes d'enseignes plus onéreuses. MERCI & à bientôt.

Grégory est très professionnel comme à chaque fois, je recommande vivement ce magasin.

Suite à différents responsables incompétents dans ce magasin, j'avais fui ce magasin pendant 7 ans....et par hasard je suis retourné pour voir si cela avait changé. J'ai été accueilli par une personne prénommée Grégory que j'avais connu à l'époque. Toujours autant de professionnalisme, de sérieux et de rigueur avec cette personne...et surtout très à l'écoute ce qui est rare!!! J'ai appris par la suite qu'il est maintenant devenu responsable du magasin... Bravo les responsables car vous avez fait le bon choix! Par contre, pour la déco qui n'a toujours pas changé depuis plus de 10 ans c'est un zéro pointé... Ouvrez les yeux et ailleurs voir les autres magasins ça vous donnera des idées pour une belle déco non ringarde!

Je déconseille fortement, il n'y a rien à garder chez eux. Le service est plus que moyen et ils ont mis 3 semaines à me faire mes lunettes là ou d'autres en mettent moins d'une. Je n'ai même pas eu de message quand mes lunettes étaient enfin prêtes et c'est en passant par hasard à la boutique que je l'ai su. Et pour compenser ce désagrément il n'y a eu aucun geste commercial ni excuse claire et ce d'autant plus que le prix se mes lunettes était exorbitant.

À leur guise sur les horaires d'ouverture

Fuyez ! On vous force la main, mon devis est parti et les lunettes commandées avec prise en charge de ma mutuelle sans que je donne mon accord. Mal conseillé aussi et au téléphone on vous raccroche au nez !!!

Mickael (ou Michael) est très expéditif et mal aimable. Fuyez

De vrais professionnels pour une fois, service, écoute, trouve toujours une solution

Avis mitigé : Le personnel a l'air compétent, mais très Speed. On a un peu l'impression qu'on nous force la main. Pas possible de nous faire un devis papier. Mon père y était passé pour faire un devis mais la demande de prise en charge à été envoyé sans qu'il l'accepte et la valide, ce qui a bloquer une commande chez un autre opticien...

Très bon accueil, opticien a l'écoute et de bons conseils!