Les Thermes du Sultan Sauna

Première et superbe expérience accueil vraiment vraiment top pas cher on reviendras !!!

Installations correctes, il y a tout ce qu'il faut, mais c'est très bruyant, pas relaxant. Quand on arrive, on fait le tour du propriétaire avec une employée qui nous explique les choses. Ce faisant, on embête et interrompt le calme et le repos de ceux qui sont là avant nous. Un plan sur le mur aurait été mieux et bien suffisant, il y a littéralement 4 pièces, on ne peut pas se perdre ! Imaginez vous tranquillement allongés sur une pierre chaude et 3 personnes arrivent et vous observent pendant quelques secondes, une d'entre elles parle fort pour expliquer que vous êtes sur une pierre chaude. Et ce, toutes les 10 minutes. On est aussi interrompu dans ses méditations par le bruit du bain à remous, quand qqn le met en marche, et par les clients eux-mêmes à qui il serait bon de répéter à l'entrée qu'il s'agit d'un lieu de REPOS, pas du pub du coin. S'il y a un besoin impérieux de discuter, c'est à voix basse. Mais nous pensons que les français locaux n'ont peut-être pas l'habitude des thermes, au vu des comportements observés dans chaque pièces et les vestiaires.

Première fois que nous allions dans ce spa aujourd'hui. L'accueil fut très sympathique et chaleureux. Notre prise en charge aux petits soins, avec une visite accompagnée du spa. Apres 2h de relaxation entre le Maroc et la Laponie, nous avons eu droit pour finir à un super massage du dos de 20min, qui a clairement sublimé notre expérience. Le personnel de ce spa a été parfait du début à la fin, et ça fait biennnn plaisir. On reviendra, c'est sur.

Super spa, cela fait des années que je suis client et je n'ai jamais été déçu ne serait ce que la qualité des bains, les massages et de l'accueil. Merci encore, je recommande 1000 fois !

Lieu hors du temps qui vous met dans une ambiance de détente et de bien être de l’entrée à la sortie de l’établissement. L’accueil et le personnel sont à l’écoute et disposent d’une formation qui ne laisse aucun doutes sur le professionnalisme. Leur disponibilité est très appréciable. Le matériel et les locaux sont de grandes qualités. La clientèle se voit expliquer l’utilisation et l’emploi de chaque zone afin d’en profiter en toute sécurité. Lorsqu’on ne vient pas du milieu, il s’agit de conseils précieux. Je réitère ces expériences régulièrement, dans ce spa qui est l’un des meilleurs de la région et qui répond en tout points aux besoins d’un moment pour soi. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Leur expérience n’est plus à démontrer. Merci pour ces doux moments et pour votre accessibilité.

Incroyable après midi aux thermes du sultan !! Les infrastructures sont de qualité et le service impeccable !

❌ Expérience choquante et dangereuse ! ❌ Je suis profondément choqué(e) par le manque de sécurité dans ce SPA. Ma nièce a été victime d’un accident grave dans le jacuzzi, où elle a été aspirée par le système de filtration en raison d’une négligence évidente des normes de sécurité. Heureusement, nous avons pu intervenir à temps, mais cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Aucune prévention, aucun dispositif de protection adéquat, et pire encore, le personnel n’a pas réagi de manière appropriée face à cet incident ! C’est inadmissible pour un établissement censé garantir détente et bien-être. Je déconseille vivement ce SPA à quiconque, surtout aux familles avec enfants. La sécurité des clients devrait être une priorité, et visiblement, ce n’est pas le cas ici. J’espère que des mesures seront prises avant qu’un accident plus grave ne survienne.

Merci à l'équipe pour son accueil et son service. Merci à Capucine pour son massage très pro. doux et tonique. Belle expérience qui sera renouvelée.

Super moment de détente ! Espace spacieux et propre, massage génial avec Léonie je recommande !

J’avais rendez-vous pour un massage de 50 minutes. Sur la route, j’ai eu un retard imprévu, j’ai immédiatement prévenu l’établissement, et on m’a assuré que cela ne posait aucun souci. Finalement, je suis arrivée avec 15 minutes de retard. À ma grande surprise, mon massage n’a duré que 30 minutes au lieu des 50 prévues, alors que j’avais déjà payé pour 50 minutes. Ce n’est qu’à la fin qu’on m’a annoncé que mon retard était décompté du soin, alors que cela ne m’avait été précisé ni au téléphone lors de mon appel, ni à mon arrivée. Un manque de transparence et de professionnalisme qui laisse un goût amer. Très déçue de cette expérience.

SPA très propre, avec de nombreuses salles diverses. Très complet. Nous y étions avec mon mari et ma fille de 15 ans. Nous avons adoré ce moment. À refaire.

Une très belle expérience !!! Capucine qui c’est occupé de moi est professionnelle, attentionnée et bienveillante, Capucine est à l’écoute pour une expérience soin du corps juste parfaite et j’en avais bien besoin. Donc merci les Thermes du Sultan et Merci Capucine.👍🥰

Ce jour passé un agréable moment de détente et de massage par des mains experte d'un grand professionnalisme !!

Un très bel endroit pour décompresser ! Jacuzzi, piscine, sauna, hammam, pierre chaude (un régal !) et encore pleins d’autres … Le personnel est sympathique, que se soit au téléphone comme en physique. Petit bémol : beaucoup « trop » de luminosité, lumière pas asser « tamisée ». Je recommande cette adresse 👍

Très très bel accueil et découverte du spa bien.agreable ai.niveau agencement et déco coocooning puis massage en duo bon moment de détente A refaire et je recommande vivement A refaire

Une belle expérience 🙏 nous avons été très bien accueilli et nous avons passé 2h au Top!!. Hmmmm...Le massage 💆‍♀️ 💆‍♂️ de 20mn est relaxant. Nous avions réservé en semaine est franchement c'est le bon créneau car il n'y a pas grand monde... le calme absolu 🙏💤💤

Quel déception ! Nous avions réservé un créneau pour un forfait duo 2h de spa suivi de 50 min de massage. Pour un rdv en tout début d'après-midi, alors que nous étions prêts pour cet instant cocooning (un congé a été posé...), on nous appelle en fin de matinée pour nous dire que notre réservation a été prise par erreur car il y avait une journée parents/enfants prévue... Cerise sur le gâteau, le spa fermait le lendemain pour plusieurs semaines de travaux...Pour la détente, on attendra... Aucun geste commercial n'a pu être proposé en dédommagement pour une prochaine visite. C'est décevant. Nous irons ailleurs...

Un endroit absolument magique ! Le cadre est calme et reposant, idéal pour se déconnecter et profiter d’un moment hors du temps. L’ambiance est dépaysante, tout est pensé pour vous faire oublier le stress du quotidien. Le personnel est très accueillant, une expérience inoubliable que je recommande vivement !

Les équipes sont très sympa. Nous avons pu avoir accès à la salle Nord-Sud presque tout seul ! Le Hammam est superbe ! Je recommande.

Massages exceptionnels..... personnel au top....juste spa un peu bruyant lorsqu' il y a du monde. Merci pour ce bon moment.

Bel endroit et personnel accueillant. Hammam, sauna , piscine à remous, table chaude ,etc...tout est là pour la détente. J'ai néanmoins trouvé le lieu trop éclairé à mon goût et moins cosy qu'un SPA concurrent où j'ai eu l'occasion d'aller . Bon point : le thé à la menthe ou verveine disponible à volonté. A faire

Nous avons pris la formule duo instant nord et sud : c'était parfait ! La douche Norvégienne est un vrai plus qui fait la différence à la sortie du sauna. Rien à redire sur les soins, le massage du sultan était excellent. Petit bémol peut être sur la décoration de l'éspace sud qui nous a paru moins chaleureux que l'espace nord. Nous reviendrons sans hésitation !

Très bon accueil que se soit pour la prise du rendez-vous que le jour J . Masseuse à l'écoute de la cliente. Seul bémol je trouve que la table de massage n'est pas assez large

Super endroit ! La deco est immersive, le personnel est très aimable et agréable. Le Spa est propre et bien équipé. Un petit moment de détente qui fait du bien. Petit plus pour leurs massages qui sont géniaux.

Prestation de massage agréable ! Je regrette simplement que ça soit pas prévu de garder en permanence une serviette sur la partie du corps non massée pour la sensation enveloppante que ça procure et éviter de se refroidir. À part ça des mains de fées qui permettent vraiment de se relaxer !

C'était le vendredi 13 septembre...Nous sommes venues à 3 copines. Massage super, détente dans le spa... Accueil très agréable et professionnel. Personnel aux petits soins, cadre magique et reposant. Nous avons décidé de revenir très régulièrement À bientôt donc.

Bon cadeau offert à mon mari pour notre anniversaire. Nous avons passé un moment tout à fait relaxant, que ce soit le massage opéré par deux jeunes filles aux doigts de fée (elles se reconnaîtront!) ou les 2h dans les deux espaces, ça m'a fait un bien fou! Le seau d'eau froide après le sauna faisait peur au départ mais ça passe bien! La glace pilée était très agréable aussi. Jolie déco, cadre soigné, accueil chaleureux, nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour ce moment hors du temps!

Cliente depuis des années (déjà à l'époque à Rives) je ne retrouve plus le spa de ses débuts. Nous avions 2 cartes cadeaux achetées en même temps, l'une d'elle ne fonctionnait pas. La personne de l'accueil nous dit qu'il n'y a rien dessus, on lui explique que se sont les 2 mêmes achetées en même temps. Elle fini par nous dire que pour aujourd'hui ça passe!! Alors que c'est eux qui n'ont pas fait leur travail et n'ont pas enregistré le bon (la personne à l'accueil avait noté le numéro sur un papier pour l'enregistrer plus tard.) La salle des pierres chaudes, les pierres sont tout juste tiède. Dans le bain à remous les cols de cygne ne fonctionnaient pas et la moitié des buses non plus, nous étions 6 dedans donc pas possible de tous en profiter. Depuis un moment déjà ils ne fournissent plus de dose de savon noir. Les responsables sont très exigeants avec leur clientèle, j'ai plusieurs fois assisté à des scènes pas très cool, par exemple de demander aux gens de payer un supplément si ils dépassent les horaires alors qu'ils sont dans les vestiaires. Ils seraient bien d'avoir pour eux même le même niveau d'exigence... de plus en plus déçu à chaque visite, je pense que je n'y retournerai pas. Dommage. Je vous réponds également puisque comme pour la carte cadeau vous retourner tout contre moi. J'ai bien assisté à cette scène dans les vestiaires lors d'une précédente visite, vous êtes venu d'un ton pas du tout aimable menacer les clientes de payer un dépassement, vu l'agacement de ces personnes car le temps dépassé était uniquement dans le vestiaire et pas dans le spa je pense que vous les avez perdu comme clientes, je ne suis pas allé vérifié en caisse si elles avaient payé ou pas. Concernant la rotation nous l'avons bien respecté à la lettre!! Nous avons commencé par le bain à remous pour les autres clients en même temps personne du spa est rentré dans l'espace le temps de notre visite donc les gens font ce qu'ils veulent! Nous étions 5 dans le hammam et le sauna et 6 dans le bain à remous. Pourtant on nous a dit que ce jour là il y avait peu de monde! Qu'est-ce que cela doit être quand c'est plein du coup??! Concernant les pierres chaudes nous avons bien évidemment essayé les autres pierres pour vérifier la température.

Je me suis fais massée par Inès et j’ai passé un excellent moment d’évasion. Étant moi même masseuse il est difficile de trouver une personne capable de me détendre, mais là ce fut une réussite total. Le suédois étais super d’une justesse impeccable Je recommande réellement

Un vrai moment d’évasion. J’ai beaucoup apprécié la personne à l’accueil qui nous explique avant de commencer les différents espaces que compose le spa. Ces derniers sont spacieux, ce qui permet de ne pas être trop nombreux au même endroit. Ils sont aussi décoré avec beaucoup de soins, on se sent complètement dépaysé. Le vrai petit plus la glace pilé après le sauna 🧖‍♀️. Un des meilleurs spa de Grenoble et ses alentours ! Je recommande !

Nous avons eu le plaisir de nous rendre dans ce spa la semaine dernière et de nouveau aujourd'hui, et je dois dire que notre expérience a été tout simplement divine. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueilli par une dame à l'accueil dont la gentillesse et le professionnalisme nous ont tout de suite mis à l'aise. Son sourire accueillant et son attitude attentionnée ont véritablement marqué le début de notre après-midi détente (2 heures pour être précis). Ensuite une personne nous a fait visiter les lieux et nous a apporté quelques informations. Le spa lui-même était un véritable havre de paix. Les installations étaient impeccables, l'ambiance était apaisante. Chaque détail avait été pensé pour offrir une expérience de bien-être inoubliable. Vous avez accès à différents espaces avec différentes ambiances. Nous étions plusieurs mais nous n'avons pas été gênés. En résumé, je recommande vivement ce spa à tous ceux qui recherchent un moment de détente absolue. Un grand merci à la dame à l'accueil, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.

Très déçu par cette expérience, nous avons été très mal accueilli nous voulions passer un moment de détente et nous sommes reparti avant la fin et très énervé par le manque de respect dont nous avons été victime. La gérante nous a accusé de trop parler de ne pas fermer les portes de critiquer ses tarifs en nous parlant d’un ton très désobligeant et nous a conseillé d’aller faire un tour de la piscine municipale la prochaine car nous n’étions pas digne de son établissement. Sachez que les personnes qui sont venues se plaindre n’ont pas pris la peine de dire de répondre à notre bonjour en arrivant dans l’espace commun, parlez elles aussi entre elles et c’est elles qui avaient laissé la porte du hamman ouvert avant notre arrivée. Il serait bien de traiter tous vos clients à la même enseigne et avec un peu plus de respect. Je rappel avoir fait 300 km de route pour offrir ce moment de détente à mes amies que je ne vois que 3 fois par an et qui avait bien besoin de décompresser. Nous sommes parties plus que déçu et énervée que jamais.

Lieu idéal pour se détendre, l'accueil est fait par des personnes sympathiques qui font visiter et présentent les différentes salles accessibles hammam, jacuzzi et sauna. Un vestiaire avec des placards individuels fermés permet de poser ses affaires (y manque peut être une patère pour accrocher un vêtement). Sinon ensuite on peut pendant 2 heures passer un bon moment en alternant les différentes salles en prenant un verre de thé ou infusion. La douche froide du sauna est à faire... même si peut être que le seau ne se remplit pas vite...

Annulation de la réservation sans justification dans le message laissé. Aucun geste commerciale, seule proposition faire le spa et le massage en deux sessions différentes sur d’autres dates…Je prenais régulièrement des bons cadeaux là bas. J’ai appelé pour connaître le motif, 2 masseuses quittent leur poste, étrange. Pas de compensation, pas de proposition alternative, la personne N-1 ne pouvant faire de proposition la directrice devait me recontacter, toujours aucun signe de vie. Ce n’est pas très sérieux, déjà lorsque j’avais acheté plusieurs bon cadeau, j’ai malheureusement eu le sentiment que le service n’était plus à la hauteur de ses débuts, attente interminable, clients devant moi à l’accueil pas vraiment traités avec courtoisie, c’est très décevant.

Expérience agréable pour moi ce jour. Les lieux sont magnifiques très propres . L'accueil est chaleureuse et bienveillante. J'ai testé un soin visage que j'ai adorée. Dommage que les téléphones ne soit pas interdit car des clients ont eu des notifications tout le long... Sinon très bonne expérience à refaire sans hésiter. Merci

Lieu relativement vaste pour un espace détente, avec un espace piscine / bain à remous, un espace hammam et un espace sauna. Le lieu est assez bruyant à cause de la musique et du bruit des jets au niveau de l’espace piscine (assez assourdissants quand ils sont tous en marche). La configuration du lieu ne permet pas un déplacement idéal entre le vestiaire, les toilettes et l’espace détente. Un peu chère pour la prestation. Le personnel se montre toutefois agréable et il y a une bonne gestion de la clientèle qui permet de ne pas être tous en même temps au même endroit.

Bonne expérience. Le cadre est très agréable, la partie hammam très bien également ainsi que la piscine. Seule chose un peu ennuyante, c'est le bruit quand nous sommes nombreux. Peut être s'assurer que les personnes du créneau précèdent soient parties pour faire venir les nouveaux et éviter d'être 10 dans la piscine

Massage 1h15 au top du top !!! Équipe très agréable dans un lieu magique .

Un super moment de détente. Le hammam est vraiment agréable. La piscine aussi. Le tarif réduit à midi est très apprécié. Une douche sensorielle serait la bienvenue ! 2 petits points négatifs : les vestiaires manquent d’intimité, la salle de détente pourrait être plus cosy… les chaises longues ne sont pas très confortables, le fait qu’elle se trouve dans la salle de sauna et fontaine de glace ne favorise pas la détente absolue qu’on souhaiterait dans cet espace… mais les ne m’empêchera pas de revenir !!!

Cliente depuis Rives, toujours un plaisir de passer du temps aux thermes du Sultan.

Très belle expérience de soin du visage, douce et attentive aux besoins de la cliente. Dommage qu'une assistante de l'accueil ne soit pas aimable, le sourire est en option. Un retard de deux minutes sur mon heure de rendez-vous m'a été reproché dès mon passage de la porte d'entrée. Comportement pas au niveau du standing de l'établissement dommage.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais notre expérience dans ce spa est tellement décevante après l’avoir choisi pour tous ces bons avis ! Nous avons privatiser le spa pour une matinée entre copines EVJF . L’Accueil a de suite été désagréable pour 10 petites minutes de retard suite a malheureusement, une route fermée sur notre trajet . La Personne est très à cheval sur les horaires avec pour directive : à 13h tout le monde doit être à l’accueil ! 12h58 encore 3 personnes dans le vestiaire entrain de finir de s’habiller , l'esthéticienne à ouvert le vestiaire sans gêne, en rappelant de se dépêcher ! Je trouve ça très limite s’ouvrir sans avertir en cas de nudité alors qu’il n’était pas même pas encore 13h, Avec une excuse des moins crédibles : « a 13h l’alarme sonne donc il faut se dépêcher » … je pense surtout qu’on était dimanche et que cette personne aurait préféré rester chez elle ... pour finir Nous avons réglé 60€ par personne (brunch et spa ) avec à disposition, un brunch soit disant fait maison je suis navrée mais je n’appelle pas cela un «  brunch maison « quand il y a que les crêpes, des légumes, compotes carrefour , marbré industriel , confitures industriels , Jus de fruit premier prix et j’en passe à ce prix là un brunch en centre ville aurait été beaucoup plus copieux et consistant pour le même prix de 15€ . D’autant plus que dans la description il y avait du fromage et de la charcuterie qui ne nous a pas été servit ( « la charcuterie tourne avec la chaleur » , du saucisson , du jambon cru , ou simplement des œufs brouillés ne tournent pas d’autant plus quand ils sont rapidement manger) . Pour ce qui est du cadre c’est très bien . Mais pour le reste de la prestation pour un endroit apaisant , de détente c’est à revoir … Je suis moi même esthéticienne et je n’ai vraiment pas ressenti l’empathie et tout autres qualités d’une praticienne dans ce domaine … dommage !

Première fois dans ce bel endroit pour la fête des mère ! Moment mère fille, super agréable, l'endroit est spacieux, propre et joliment décorée ! Nous nous sommes vraiment détendu !

Magnifique endroit, 3 salles, 3 ambiances, propre. Seul petit problème, bcp de monde...On pourrait penser que le fait de réserver limite le nombre de personnes, malheureusement ce n'est pas la cas, du coup piscine pleine, hammam egalement, pas le choix que d'aller au sauna. Le nombre élevé de personne engendre aussi le bruit qui va avec, je ne demande pas le silence mais on peut chuchoter, pas besoin de parler comme si on était au marché... Après nous y sommes allées pdt les vacances scolaires.... La dernière fois hors vacances c'était plus calme. Sinon endroit très agréable

Notre 1ere fois dans cet établissement avec mon épouse et super content. Super accueil et un massage parfait. Je recommande

Nous sommes venues pour une séance spa en duo et un massage en duo et nous avons adoré ! Le cadre est magnifique ! Que ce soit l’espace nord ou l’espace sud, on est complètement dépaysé. Comme si nous étions en voyage l’espace d’un instant. Après le spa nous avons enchaînés sur un message duo (massage du sultan) et c’était fabuleux ! Nous avons passés un agreable moment de détente, les produits utilisés sont de qualités et les massages juste au top ! Nous sommes sorti ravis !!! Nous reviendrons avec plaisir 😃😃 je recommande vraiment si vous voulez être dépaysé

J'ai adoré ce lieu propice à la relaxation ! Lieu propre est bien décoré ! Le personnel accueillant et avec le sourire. Edit 2022 : Première expérience à St Egreve ! Une gérante à l'accueil sympathique. Un lieu superbe et tenu propre. Au top 😊

Matinée détente aux Thermes Du Sultan Spa Belle découverte de ce lieu que je ne connaissais pas. 2h à naviguer entre l'espace nord et l'espace sud au top

SPA aussi beau qu'agréable ! Piscine à remous, sauna, hammam, pierres chaudes et douche norvégienne pour les plus courageux ! Les massages et les soins sont topissimes ! On ressort totalement détendu et l'esprit léger. Les produits vendus à l'accueil sont de très bonne qualité et sentent divinement bon !!! Super moment !!!

Lieu agréable et propre ! Nous avons pris la suite Shéhérazade privée, au top avec le massage en duo.....une merveille ! Equipe accueillante !