Les Vélos de Fratello Magasin de vélos

Un petit problème nécessitant astuce, débrouillardise et volonté de m'aider a été parfaitement résolu par M. Yacine et d'autres membres de l'équipe. Merci à tous Jean Marc Beaujouan

Une équipe au top, accueillante et au service de ses clients. De superbe conseils avec des vélos de haute qualité. Merci à toutes l’équipe

Accueil sympa et professionnel. De bons conseils et du matériel de qualité. Une bonne adresse

Expérience exceptionnelle en tous points chez Fratello, qui m’a été recommandé par un ami et collègue. Le personnel est adorable, j’ai pu essayer plusieurs modèles et prendre le temps de choisir le vélo qui me convenait le mieux. A la réception du vélo, Yacine a passé une heure avec moi pour une prise en main parfaite du matériel, un grand merci à lui. Je suis heureux possesseur d’un magnifique vélo et je recommande chaudement Fratello pour leur accueil et leur professionnalisme incomparables.

Le vélo que j'ai acheté ici est de bonne qualité. J'ai été bien conseillé pour acheter exactement celui qui me convenait.

Un super accueil, un super café, des tops conseils et avec ça une super offre pour mon ST5 ! J’ai fais 3h30 aller-retour mais si besoin j’y retourne car un shop qui en vaut la peine.

Super accueil, super conseil, super sympa. Bref super content 😀 . Si vous avez besoin d’un vélo hésitez pas une seule seconde allez chez fratello. Expérience client au top ça fait plaisir. Un vrai commerçant 😉

J’ai acheté un haibike, modèle allemand que l’atelier a même adapté à l’arrière - suivant ma demande - pour le transport occasionnel sur selle d’un enfant. Ce commerce est très professionnel. L’accueil, chaleureux. Bien différent de celui d’enseignes où l’on a l’impression de déranger. J’apprécie aussi le choix limité à quelques marques qui garantit un SAV efficace. C’est comme au resto : un petit nombre de produits à la carte est le plus sûr garant d’un savoir-faire de qualité.

Un accueil chaleureux très disponible, très professionnel. De précieux conseils. Essais des vélos avec une pente importante à proximité. Excellent matériel.

Si vous cherchez des supers VAE adaptés pour l'Ouest Lyonnais, conseillés par des super experts, super sympa, vous êtes au bon endroit! Je viens d'acquérir un Winora Tria X9 et tout s'est passé comme sur des roulettes! Bravo Fratello et toute ton équipe!

Propriétaire d’un Riese and Muller, je me suis adressé au magasin sans être client chez eux pour une recherche de pièce. Quel plaisir d’avoir un pro qui réponde et se soucie d’un client extérieur: une vraie assistance et disponibilité. Félicitations pour le professionnalisme et la patience. Malgré la distance si je dois un jour remplacer mon vélo je viendrai chez vous!

Super magasin. Personnel très pro et toujours hyper sympa. Top service. L'achat de mon prochain speedbike se fera chez eux ;-)

Je tiens remercie Fratello et son équipe qui m’ont fournie la juste et bonne Courroie Gates de mon Charger R&M fracturée grâce a un Sandow … La nouvelle courroie m’est parvenue en 48 h en Vendée. Et tout roule Merci à eux tous et félicitations pour le professionnalisme.

Les vidéos en ligne nous ont poussé à contacter Fratello malgré la distance (nous vivons dans l’ouest à plus de 500 km de Ste Foy les Lyon ! ) pour acheter notre longtail, et sans regret nous avons acquis un Multitinker de chez Riese & Muller, parfaitement adapté à notre besoin ! ( et le porte vélo idéal !) Déjà 6 mois de pur bonheur en famille ! Réactivité, bonne humeur, conseils au top, et livraison parfaite ! N’hésitez pas une seconde à contacter Fratello, vous serez ravis :-)

Super accueil dans un cadre vraiment très kool. Alors n'hésitez pas à vous y rendre car vous trouverez à coup sûr le modèle recherché et dans le cas contraire vous serez très bien conseillé. Encore merci pour ce moment de partage entre passionnés. Sportivement Pascal VIRRION Automobiles

Je ne trouve qu’un inconvénient à ce magasin c’est celui d’être à 100 km de chez moi autant dire que Fratello n’y est pour rien ! Tout le reste, conseil, essai, livraison, après vente,…. est de premier ordre.

Que dire ? Un excellent accueil pour un dépannage express pour un problème de fourche , qui m'a coûté un grand sourire et une bonne poignée de main . Des professionnels comme on aimerait en voir beaucoup . Encore un grand merci pour votre aide

Je recommande vivement ce vélociste passionné. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le contact facile de ce spécialiste en Vae. Acheter 1 vélo à distance sans difficulté.

Une expérience hors du commun pour quiconque voudrait acheter un vélo!! Toujours serviable et souriante, l’équipe Fratello trouvera toujours une solution que ce soit pour l’atelier ou pour l’achat d’un vélo. Je pense que sur tous les magasins de vélos que j’ai fréquenté, il en ressortira que c’est celui-là est mon préféré! Vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à fond cette équipe de passionnées !!!

Sélection de vélo incroyable accueil digne d'un chef d'état en rentrant dans le magasin conseil personnalisé et formation complète sur l'utilisation du vélo ! IMPOSSIBLE d'acheter un vélo ailleurs maintenant BRAVO Fratello !!!

Lors de l'achat de mon vélo cargo en 2020 chez Fratello, j'avais apprécié le coté professionnel et réactif. L'équipe connaît très bien ses produits et a réussi à me conseiller et m'orienter dans mon choix. (Après 3 ans, le vélo roule toujours parfaitement et correspond exactement à mon besoin !) Mais à mon sens, l'une des valeurs ajoutées moins connu de Fratello est leur service client. En effet, après 3 ans et plusieurs milliers de km, une pièce de mon vélo est devenue HS. Fratello et son équipe ont géré très efficacement ce problème et ont réussi à me rendre un vélo parfaitement opérationnel rapidement.

Les Vélos de Fratello : de la passion, de l'écoute, de la considération, et un SAV toujours réactif Ce n'est que du bonheur, même pour le client que je suis qui ne réside pas à Lyon, mais à quelques encâblures du Cap Ferret... Bravo et je recommande chaleureusement

je suis venu de montpellier à la rencontre de fratello que j'avais découvert grace aux videos sur son site. Grand passionné qui sait partager avec ses clients sa passion. j'ai acheté mon velo en avril 2022 et déjà 5500 kms parcourus. Velo robuste et confortable, on a l'impression que la durabilité est l'ADN de cette marque. jamais a court de conseil, toujours disponible par mail pour répondre à une question.. Super equipe, grands professionnels, passionnés.. que dire de plus, j'ai pas trouvé ca a coté de la maison.

Accueil excellent, conseils donnés par des passionnés (cf les vidéos YouTube) qui connaissent parfaitement leurs vélos. Essaie possible des vélos sur rdv permettant de tester une large gamme et de se faire une idée réaliste (montée à plus de 15%, sentier…). Et surtout ils vendent du Riese & Müller. Heureux acquéreur d’un Charger 4 il y a 2 mois, mes trajets vélos ont pris une tout autre dimension. Encore merci !

J’ai débarqué dans le magasin, je m’y sentais comme chez moi et que dire de l’accueil EXCELLENT Jamais pressurisé mais toujours bien conseillé j’ai pu essayer. Et devinez. J’ai acheté un charger4. Et maintenant livré et comblé. Merci encore je reviendrai vous voir pour un café.

J'ai acheté un multicharger dont je suis très content. Comme beaucoup ce sont les vidéos qui m'ont fait pousser la porte du magasin. Ils sont tous passionnés dans cette boutique et du coup ils connaissent leurs produits dans le détail. Ils sont réactifs et c'est intéressant quand on est loin comme moi. Déjà le vélo rend heureux, eux aussi.

D'abord sans être client pendant plus d'un an, ils m'ont toujours renseigné par téléphone sur les vélos de la gamme Riese and Muller. Puis, pendant plus de 4 heures au magasin, sans encore être client, j'ai pu tester toute les gammes de vélos qui m'intéressaient. Et depuis maintenant un an et demi, suite à l’achat d'un VAE R&M en Mai 2021 à la boutique de Fratello, ils assurent à distance le SAV de mon Vélo. Et je suis un pouassard avec les VAE, je combine presque toujours l'ensemble des soucis que peut rencontrer un modèle de VAE, et même innover (j'en suis navré). Ils répondent cependant toujours présents et ne m'ont jamais laissé tomber. C'est ce qu'on attend d'un tel magasin et me fait dire que l'on peut aller acheter son VAE chez eux les yeux fermés. Merci encore à toute l'équipe des Vélos de Fratello.

Je n'ai pas hésité à faire 500 kms pour aller acheter mon vélo cargo chez Fratello ,pour leur professionnalisme leur conseils, leur accueil , à l'écoute de mes attentes. Super vélo, ravi de mon achat N'hésitez pas à vous rendre sur place...le magasin vaut le coup d'œil

Un grand merci à toute l’équipe de Fratello pour leur professionnalisme et leur esprit amical. De bon conseils et à l’écoute surtout, une très bonne adresse pour acheter son vélo cargo ! Je recommande !

Retour atelier d un vélo électrique après 4 jours et 20 km ! Vendre un vélo avec une défaillance connue et touchant plus de 30% de la serie semble complètement assumé par la direction .... dommage ! Malgré une équipe plutôt sympathique... la prestation manque de professionnalisme...

Tout simplement parfait, du premier accueil jusqu’à la livraison du vélo. Le service est au top (super sympa, de bons conseils et ne poussent pas à prendre plus que le nécessaire) ainsi que la qualité des vélos Riese&Müller. Merci LesVélosDeFratello :-)

Merci à toute l'équipe pour vos conseils et votre temps. On voit les passionnés de vélos et du contact client. Je me suis vraiment sentie écouté et comprise. Je ne peux que recommander le magasin :)

Super expérience ! toute l'équipe est très sympathique et professionnel. Acheté un vélo depuis Paris sans me rendre au magasin. Tout a été fait à distance avec une honnêteté incroyable ! Je recommande sans hésiter. Merci à Fratello, Maximilien, Yacine et à toute l'équipe. Au plaisir de vous voir lors d'un passage à Lyon.

Très contente des prestations tant au niveau des conseils lors de mon achat il y a 2 ans que du suivi des révisions depuis. Personnel à l'écoute, qui conseille et qui connait bien les vélos. Localisation qui permet d'essayer les vélos et de se garer

Je recommande les yeux fermés « les vélos de Fratello » et remercie Fratello pour ses conseils et son professionnalisme ! Un vrai passionné qui a répondu à toutes mes demandes ! A bientôt pour la prochaine révision vélo !

Je recommande fortement l’achat d’un vélo chez Les vélos de Fratello même à l’autre bout de la France. J’ai vraiment apprécié les conseils de Fratello, sa disponibilité et la façon dont la logistique a été gérée pour que le vélo arrive chez moi. Malgré la distance, toutes mes questions ont trouvé réponses très rapidement (par Skype c’est pratique). J’ai acheté en toute confiance et je sais que l’équipe de Fratello sera disponible si besoin.

Un grand merci à Fratello et toute son équipe pour la passion et le professionnalisme. J'ai acquis un R&M Charger 3 mixte vario, commandé à distance, passage ultérieur au magasin pour essai et un peu plus tard pour le réceptionner. 15 jours maintenant avec ce vélo, testé dans les hauteurs autour d'Annecy et pour mes trajets pro. dans la Nièvre, un plaisir de tout instant. Agréable sur tous les trajets, le petit plus du vario, bref entièrement satisfait du vélo mais aussi de l'avoir acquis chez Fratello. Merci et n'hésitez pas à passer les voir si la passion du vélo vous anime.

J'ai acheté en janvier 2021 un Riese Delite Vario GT auprès de Fratello. J'ai réceptionné mon précieux ce jour. Je dois dire que le service assuré est premium du début à la fin. Frattelo est venu me livrer mon vélo à Annecy et me l'a réglé aux petits oignons. Etant un client exigeant, je ne peux que recommander Fratello et son équipe car se sont des vrais pros qui aiment leur métier!

Après avoir lorgné sur la gamme R&M pendant plusieurs mois. Je décide de booker un essai avec Fratello. Pour que l’essai soit concret et reflète au mieux mon quotidien, je suis arrivé avec mon petit garçon de 20 mois. L’accueil a été top, Fratello s’est rendu disponible dès notre arrivée. Il a également su trouver la juste distance pour que mon petit gars se sente en confiance. Je place mon Léo dans le packster 70 et nous voilà prêt pour l’aventure ! La sensation de conduite est incroyable et incomparable ! Le vélo respire la qualité, on a l’impression d’avoir un « break allemand » sur 2 roues. Aussitôt l’essai terminé, je décide de passer commande pour une livraison fin juin. Acheter chez Fratello c’est l’assurance d’avoir un vélo sur mesure et des conseils avisés 🚴‍♀️ 🚴‍♂️ 🚴🏽

Quel plaisir d’avoir rencontré ces passionnés ! Le patron aux petits soins pour assurer les meilleurs réglages sur votre VAE. Conseils et qualité de service premium ! Ceci n’est pas une simple recommandation de ma part mais un plébiscite pour ce véritable commerçant. Merci

Achat à distance de vélos Riese et Muller. Fratello a été de très bon conseil et a suivi mon dossier de façon régulière et pro. C’est un passionné, extrêmement sympathique et que j’aurai plaisir à rencontrer si je passe près de Lyon. Habitant Bordeaux j’ai préféré acheter mes vélos chez lui que chez le revendeur local!

Le meilleur marchand de vélo au monde ;) De bon conseil, à l'écoute, disponible, et agréable. Toute l'équipe est au top. Vous pourrez même faire un petit tour de vélo dans les alentours pour valider votre choix et apprendre des tuyaux pour son utilisation (système vario du vélo électrique par exemple). Je recommande ! (et j'adore mon vélo)

Nous souhaitions nous offrir des vélos à assistance électriques, mais étions un peu perdus dans les différents types, les marques, etc. Jusqu'à ce que nous rendions visite au magasin Les Vélos de Fratello ! Là, Fratello en personne a pris beaucoup de temps pour nous présenter différents modèles que nous avons pu essayer une première fois. Nous avons ensuite pris 2 jours de réflexion, puis sommes revenus avec une meilleure idée de ce que nous voulions. Fred nous a alors emmenés faire une petite balade dans les environs avec les vélos de notre choix. Nous avons été conquis et avons passé commande le même jour ! Après quelques semaines d'attente, le temps que le fabricant produise nos modèles, nos superbes vélos ont été livrés. La livraison et remise en mains propres a encore un très bon moment d'échange. Fratello et ses collaborateurs sont véritablement des passionnés passionnants ! Nous nous sommes sentis vraiment en confiance et parfaitement éclairés sur notre achat. Quel plaisir maintenant de profiter de ces belles machines 'propres' ! De plus, Fratello ou ses compères restent bien disponibles pour répondre à nos questions pour une meilleure utilisation de nos vélos. Nous recommandons vivement Les Vélos de Fratello pour la qualité du matériel proposé et leur professionalisme.

Bonjour, je commencerais, par un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. j'ai écumé quelques magasins sur Lyon, afin de poser mes questions, Histoire d’être conforté dans ma décision. J'ai franchi le pas, chez les vélos de fratello, car tout simplement, mes besoins ont été entendu. j'ai vendu directement mon fourgon, pour acheter le load75 . n’hésitez pas à les contacter. l'équipe est réactive, passionnée. Encore merci. Laurent

Très bonne écoute et prise en compte de mes attentes. Fratello prend le temps pour que le vélo soit parfaitement réglé à ma taille et à mon poids. C'est un peu loin depuis Grenoble, mais la confiance réduit les distances. Une adresse incontournable !

Vélo acheté il y a 1 peu plus d'un mois et très content du modèle choisi après test et bon conseils par rapport au besoin exprimé ! Aujourd'hui, révision des 500km offerte histoire d'affiner les réglages. Écoute et bons conseils au rendez-vous dans cette belle boutique 👍Merci à toute l'équipe 😉

Super magasin avec de très bons conseils , on sent l'expérience sur le matériel proposé ! Si , comme moi , vous cherchez un VAE pour le vélotaf ou la balade , allez y les yeux fermés ! Possibilité d'essais avec de beaux parcours aux alentours . Merci Fratello !

Equipe sympa et compétente. Elle prend le temps de bien nous expliquer les avantages et inconvénients et chacun de ses VAE. J'ai pu essayer les vélos qui m'intéressaient. Et ils ont pris le temps de régler mon nouveau vélo dans les détails.

De bons conseils, des compétences, des produits de qualité, de la gentillesse et de la sympathie... Alors, what else ? Plus sérieusement, j'ai été bien conseillé par Julien, l'entretien est bien fait par Jeff, la possibilité d'essayer est géniale, les vélos sont beaux, beaucoup de choix dans différentes marques, correspondants à différentes pratiques. Les prix ne sont pas donnés mais pas plus chers qu'ailleurs. Et le retour sur investissement est là car les vélos vendus sont de très bonne qualité. Et sur le net le prix sera peut-être inférieur mais vous n'aurez pas eu les conseils et l'aide au choix proposés par Fratello et son équipe ! Allez, va rouler !

Equipe sympa, compétente et serviable et que des VAE de qualité. Il faut les essayer !.... Le CHARGER GT R&M, à la ville comme à la campagne, que du bonheur !...