Libertium Orléans Concessionnaire de véhicules de loisirs

En panne de frigo j'ai trouvé ici amabilité, compétence. Il se sont mis en quatre pour me dépanner. Grand merci à toute l'équipe. Je reviendrai.

Bon accueil, aimable, professionnel et prend le temps de répondre aux questions et aux interrogations.

Satisfait de l acceuil et du service

Très bon accueil. Travail sérieux et dans les délais fixés. Nous recommandons Libertium Orléans car à chaque passage chez eux nous avons été très satisfaits.

Je recommande après un accident ont trouvé une solution pour me le réparer merci a toutes équipes

J ai acheté chez eux un camping car neuf récemment. ils sont a l écoute de leur clients ..ayant pour objectif, que le client soit satisfait.. les techniciens sont compétents.. l équipe commerciale, le Sav , et la direction sont tous bienveillant et professionnel Je conseille vivement cette concession LIBERTIUM ORLÉANS..BRAVO 👏

Bien accueillis.

CLC Orléans est situé à Meung sur Loire, vous y trouverez une grande gamme de campings cars, vans et fourgons aménagés ainsi que remorques et caravanes, du neuf et de l'occasion. L'atelier propose toutes les révisions et entretiens ainsi que les tests d'étanchéité. L'accueil est de qualité. Une boutique Narbonne accessoires complète le lieu et vous propose tout ce qu'il faut pour vos futurs voyages avec de belles promotions.

Comme toujours, bon accueil et techniciens expérimentés.

Un service d’accueil de l’atelier au top avec le souci de résoudre les problèmes. A l’écoute des clients.

Accueil chaleureux et de très bon conseil !

Libertium Orléans + Narbonne accessoires équipe au top. Serviable, disponible et toujours prêt à trouver la meilleure solution. 2 dépannages fait en urgence, merci pour la réactivité, ce qui nous a permis de ne pas annuler nos séjours.

Rien à redire pour l entretien ainsi que courroie de distribution. L accueil (johnny) très agréable et disponible.

Très bon accueil .Personnel compétant .

Très bon accueil de Johnny,réparation du frigidaire. Faite rapidement .j'y reviendrai.

Achat d'un camping-car dans cette très belle concession Libertium, du commercial, a l'administratrice et au service atelier, tous très sympathiques et très professionnels .Je recommande vivement

Travail efficace pour la pose d’une suspension pneumatique FULL-AIR 4C de la marque VB sur notre Rapido 9083dF. Equipe réactive et bons conseils à l’achat (option, tarifs, etc…) comme à la livraison (fonctionnement des différents modes de rehausse totale, partielle devant/derrière, gauche/droite, vidange, etc…). L’investissement est élevé mais le véhicule est beaucoup plus agréable au quotidien : meilleur confort sur route degradé, ne penche plus dans les virages, ne touche plus sur les dos-d’âne, possibilité de rehausser pour les endroits difficiles, etc…

Le commercial camping-car devrait changer de travail et se mettre loin d'une clientèle... Ma porte de garage est plus aimable que lui

Tres bonne aceuil prise en charge immediate,equipes competente l interieur de mon vehicule a ete nettoyer nikel ,j ai eu l impression de repartir avec un camp car neuf

Bonjour, super équipe du vendeur qui a su nous conseiller au mieux, au technicien qui nous a fais un super boulot (Batterie, panneau solaire), au chef d'atelier qui a toujours la solution au problème, le service administratif souriant et performant, la boutique les vendeurs sont tres pro et connaissent Bien leurs produits. On est loin mais on y revient.

Nous sommes allés à cette concession pour un remplacement de store remis front (pare brise) en garantie. Réceptionniste et intervenants à l'atelier au top, très agréables, réactifs. Je recommande la concession de Meung sur loire. A Tours, très déçus 😞. D. BORDIER.

Merci à l’équipe et à Mr Chevrier pour les informations l’écoute les réparations et la gentillesse… travail soigné et confiance assurée…

Bonjour, nous avons réservé un camping car en février 2024, véhicule neuf qui était sur le parc de CLC OLRLEANS, pour livraison le 07 juin 2024. Le jour de cette livraison, il était convenu avec le commercial qu'il vienne nous chercher à la gare de Meung sur Loire, après 45 minutes d'attente et 17 appel téléphonique, nous avons réussi à joindre une personne de chez Narbonne Accessoires qui à prévenue CLC. Le responsable de la concession vient nous chercher et nous dit qu'il avait mis notre dossier pour une livraison la semaine suivante ,(bonjour la communication). Ce camping car neuf mais qui est de 2022 avec 0 km avait fait une observation de ma part concernant le joint silicone entre le porteur et la cellule, il était noirci par le temps. Ceci devait être repris, quelle n'a pas été notre surprise lors de la mise en mains par un technicien. Le joint dans le même état, deux technicien ont essayé de faire fonctionner la télé, après 45 minutes ils ont abandonné. Au moment de partir, ils se sont aperçu que la serrure du coffre à gaz ne fonctionnait pas et devrait être remplacée dans une concession à proximité de notre domicile ainsi que le remplacement du joint silicone. Quelques kilomètres après notre départ le voyant témoin de pression des pneus s'allume, pas de danger voyant orange. Deux jours plus tard, j'ouvre la banne pour me familiariser avec la manœuvre et je m'aperçois qu'il y a une fissure de 3 cm de long dans la toile (lors de la prise en main le technicien n'a pas ouverte la banne en entier car il y avait un autre véhicule à coté), j'envoi immédiatement une photo et on me répond que cela sera pris en charge en même temps que la serrure et le joint silicone. Au mois de juillet je reçois un recommandé de chez CITROEN pour une campagne de rappel pour mise à jour de l'ordi de bord, rendez-vous est pris pour le 04 septembre. A ce RDV je signale le problème du témoin de pression des pneus, en récupérant le véhicule le soir, quelle n'a pas été ma surprise, le responsable me dit qu'il ont trouvé l'origine du défaut, c'est un capteur de pression défectueux et qu'ils ne l'ont pas changé car le véhicule n'est plus garanti et que la prolongation de garantie doit être demandée par le vendeur. J'en informe la concession dès le lendemain et depuis j'ai réussi à avoir le responsable de CLC ORLEANS qui me dit que par la loi la garantie démarre à la date de la première immatriculation, mais que ses services avaient ça en mains et qu'ils prendraient contact avec moi !!! Depuis 2 mois et demi, aucune nouvelle malgré différents appels ou l'on me dit je transmet !!! En ce début de semaine j'envoi un nouveau mail à la direction pour les prévenir que maintenant je vais prendre la voie judiciaire pour faire avancer ces problèmes. A NOTER QUE LA BANNE, LA SERRURE ET LE JOINT SILICONE N'ONT ETE NI REPRIS NI CHANGES A CE JOUR 11 NOVEMBRE 2024

Bonjour Problème de parabole résolu sans RdV par une équipe très sympathique en particulier Chantal qui a insisté auprès d un technicien malgré un planning chargé. Merci 😍

Les employés auxquel j'ai eu à faire étaient exemplaires, et ont droit a 5 étoiles. Par contre, les délais pour obtenir un rendez-vous, et le montant de la facture, a peine 1.

Personnel très agréable...Travail de très bonne qualité..Revenons régulièrement.. Conseillons vivement..très satisfaits

Bonjour, j ai acheter une caravane chez libertium Orleans et 3 ans après mon achat le plancher s affaissé. J ai donc été chez clc a Troyes pour voir ce qu il y avait été la surprise on me dit qu il faut refaire tout le plancher et qu il y en aurait pour 11000 euros de réparation. Alors les ami-es faites très attention quand vous acheter une caravane ou un camping car chez eux. Ne vous faites pas avoir comme moi.

Je cherchais des pièces détachées pour cc bürstner, mon concessionnaire ne trouvait rien , et la , libertum a côté d'Orléans, à tout trouvé. Super accueil et très serviable. Merci à cette sympathique personne débutante au pièces détachées

Départ en vacances, oubli de la cassette WC. Achat sur internet 5 jours. Heureusement Narbonne Accessoires Meung sur Loire, cassette C200 ancien modèle en stock disponible en rayon. Vendeur excellent conseiller, sympathique et professionnel. Nous conseillons ce magasin dont la force est d'avoir du stock!! Merci au vendeur et à l'établissement. Philippe Hubert, client Narbonne Accessoires.

Suite à un problème de parabole, je me suis arrêté pour demander une intervention. Immédiatement pris en charge par un technicien très sympathique. Intervention rapide et gratuite. Café offert ! Je recommande….

Toujours bien reçu. Nous y allons régulièrement pour l'entretien de notre camping-car. Un merci pour Thomas, très sympa, professionnel, très bon contact avec lui, il a bien pris soin de notre CC et à été de bon conseil concernant un petit souci sur notre CC Merci également à Mme Sanciet et au vendeur côté accessoires dont j'ai oublié le prénom,pour leur accueil toujours agréable et de bons conseils également. Très satisfaits

Pour le moment, je n'ai qu'à me féliciter du choix de cette concession. Travaux, conseils, accueil... Tout est parfait.

Lors de la prise de rendez-vous au téléphone et le jour du rendez-vous à la concession , Chantal est toujours accueillante, soiriante et très aimable.C'est de même pour l'atelier Emanuel donne de bon conseil ainsi que le technicien qui c'est occupé de la batterie cellule. Je recommande cette concession pour les réparations. Merci aux personnels de l'atelier et à Chantal.

Un grand merci à Libertium Orléans qui nous a reçu sans Rendez-vous et dépanné d'un problème électrique compliqué. Nous remercions le technicien du SAV qui a travaillé sur notre camping-car avec persévérance, sérieux et compétence. Nous sommes repartis soulagé de pouvoir continuer notre périple .Encore merci à tous.

Très bien accueilli personnel professionnel resté 1 heure au total pour changer une batterie le top merci à vous

Vidange et réparations d'accessoires de mon camping car. C'est parfait. La personne a l'accueil était au top, elle m'a tenu informé des étapes.

Nous nous sommes rendus dans cet établissement les vendeurs nous on convaincue super professionnels rare de nos jours merci à max et son collègue à qui j ai oublié le prénom merci encore bonne continuation à cet deux là.

La première visite pour acheter un camping-car s'est très bien passée avec la commande d'un occasion à 65.000. A la réception, les promesses de réparation de certaines choses qui n'ont pas été faites : l'installation d'une Smart-TV juste posée sur un support existant mais complètement desserré et une personne incompétente qui vous dit qu'elle n'est pas reliée à l'antenne car il faut absolument un abonnement car pas de tuner TV 🤣, la réparation de l'ouverture de la porte cellule qui nous a value une attente interminable car bloquée, on nous a dit qu'il n'y avait pas de Soplaire alors qu'on en a trouvé un dans la soute, qu'il y avait un kit crevaison car pas de roue de secours, que nous avons trouvé fixée dessous 😠. Sur le retour, un fracassement au dessus de nos têtes, le lit pavillon était complètement desserré, 20 kms de plus et il tombait sur nous, il commençait à faire nuit et là le compteur était une vraie guirlande... On nous a dit que le contrôle complet du véhicule avait été fait ainsi que l'étanchéité, mais quelle désagréable surprise de voir que les joints n'étaient même pas fait (photos) et surtout pourris... On m'a envoyé 2 cartouche pour les joints, une réparation du compteur, la batterie porteur et la prise en charge pour une régénération forcée du FAP... A à peine 400 kms, le voyant rouge des suspensions pneumatique s'est allumé, et là c'est une autre histoire. Après signalement, j'ai reçu un message comme quoi ils s'occupaient du problème, un mois après j'ai relancé, donc il y a à peu près trois semaines, et aucunes réponses... Ou est le professionnalisme ??? Beau parleurs pour vendre mais c'est tout le SAV 2/10... Quand on achète, il faut savoir qu'il y a une garantie légale de conformité et pour vices cachés de 2 ans, et puisque nous avons pas de nouvelles, on pense bien l'actionnée et faire expertisé le véhicule. Donc prudence... La plupart des réparations ont été faites et prise en charge par Le concessionnaire, c'est agréable. Il reste plus que la suspension pneumatique, le véhicule est rendu dans une concession Libertium De Beaulieu-sur-Layon pour régler se problème. La publication sera définitivement modifiée à la suite de cette résolution. Merci Notre Camping-car est depuis un mois chez Libertium Angers sud et toujours rien, j'appel et ces Personnes, comme chez Libertium Orléans jouent les sourds... Je viens de rédiger un courrier à mon assureur afin d'avoir la marche à suivre pour déposer un recours en justice si besoin... Pour le moment Les Libertiums sont à éviter...

Une réparation sur devis non réalisée mais remplacée par un autre prestation non validée par nos soins . De ce fait la panne du frigo demeure. Pas très honnête de ne pas informer son client d’autant plus qu’une recherche de panne a été facturée. Décevant quand le directeur affiche arrogance et désintéressement .

Toujours au top et à notre écoute. Très bon accueil, pour chaque problème une solution adaptée nous est proposée. Nous recommandons vivement.

Suite problème de fuite de gaz, Chantal a été absolument super: rdv le lendemain a l'ouverture un samedi, et avec le sourire... Merci a elle et a toute l'équipe de Libertium de Meung-sur-Loire: un concessionnaire à recommander !

Nous nous sommes arrêtés il y a quelques semaines sans rdv pour un problème de frigo, Yann. Le technicien a trouvé la panne en 10 minutes, l’ensemble du personnel était très aimable, très beau magasin, nous avons pu reprendre notre chemin tranquillement, merci à toutes

Problème avec le 12 volts de mon frigo et sur la soupape de vidange Frostcontrol J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous Merci à Chantal qui a bien géré mes problèmes. Celle-ci m'a tenu informé tout le temps de l'intervention De plus j'ai eu droit à un beau geste commercial pour mes pneus Merci à la direction ,à Chantal et à toute l'équipe Chantal

Le vendeur a été parfait .je cherché une antenne tnt . Une fois montée c'est le top . Très bon concessionnaire!

je ne recommande pas cette concession qui ne respecte pas ses clients. en effet nous avions mis une option le 03 juin sur un camping car qui devais renter début juillet. on devait nous rappeler pour finaliser la vente mais personne ne nous a contacté. j'ai appelé le 11 juillet pour savoir ou en était la situation, on m'a répondu que le véhicule était vendu depuis le 17 juin. sympa les commerciaux pour faire des beaux sourires devant nous. Nous sommes très déçus de ces comportements. à fuir.

Toujours accueillant et aimable de la part de toute les personnes de la concession. Ils sont professionnalisme. La formation sur l'énergie était bien expliquée et claire,séance inter active et les personnes au magasin ne force pas à la consommation.

J'ai eu à faire à l'atelier et magasin accessoires. Ils sont tous hyper compétents et professionnels. De l'accueil, prise de rdv, propreté et explications des travaux, conseils accessoires tout est au top. Ils ne forcent pas à la consommation et sont d'excellents conseils du terrain. Allez leur rendre visite, ils sont super.

Super accueil téléphonique même a 10mm de la fermeture. Mon interlocutrice réception SAV à l'écoute, a largement pris le temps de trouver une réponse à ma problématique. Lorsque je me suis présenté ce matin, même accueil, super a l'écoute, super aimable de toute l'équipe. Un nouveau client super satisfait. Merci a tous, grâce à votre réponse, j'ai pu effectuer ma réparation et pourrons partir samedi en vacances en famille avec notre caravane. Merci a très bientôt

J'ai trouvé un bon accueil, après la pose de suspension pneumatique en févr 2021.Dommage qu'après, tout a été beaucoup plus compliqué ! En effet voilà un peu plus d'un an que l'installation a été faite ou plutôt mal faite car les boudins perdent leur pression. Après une bonne dizaine d'interventions, CLC est incapable de résoudre le problème. Tout cela m'a fait perdre beaucoup trop de temps et la relation commerciale s'est vite dégradée. J'ai demandé avec insistence à être présent lors de la dernière intervention pour voir ce qu'ils faisaient. L'intervention a été bâclée en moins de 15 minutes et le technicien ne semblait pas maîtriser son sujet. Il s'est contenté de resserrer un ou deux écrous et basta ! Une honte. Bien entendu le problème persiste à ce jour. Alors un conseil, n'allez pas voir ces gens qui ne maîtrisent pas leur sujet. Des incompétents tout juste capables de vendre du matériel mais absolument pas des professionnels.

Amabilité de la secrétaire laisse plus qu'a désirer. Gros problème de communication en interne et externe. Le rappel aux clients est inexistant, autant appels, autant réponses différentes et surtout au final, ce qu'on demande n'est pas fait. Nous avions eu des échos de personnes qui avait louer dans cette concession et bah malheureusement ils ne s'etaient pas trompées. Si vous voulez du professionnalisme et du service avec sourire, passez votre chemin.