Librairie Decitre Librairie

J adore cette librairie les librairie sont top on trouve tout franchement je retournerai

Bien. Le personnel est sympa et on trouve a peu près tout ce que l'on veut.

Plus qu'une librairie avec des idées cadeaux et jeux.

Bien accueillie bien orientée vite servie

Super librairie avec un large choix de livres et de papeterie. Il y a même la littérature internationale, et certaines œuvres sont même en version originale (VO) !

Une de mes destinations favorites lorsque je vais sur Chambéry.

Bon d achat sur ma carte fidélité....je croyais me faire plaisir ce jour et ben non... plus de bon d achat ma carte fidélité à disparue de chez decitre Chambéry.....et bien je retourne sur Amazon au moins y a du choix et en plus je me déplace pas !!!!

Mauvais accueil du mec de la boutique. On a l impression qu'il s en fout. Ben nous aussi et on ira à la fnac

J'adore cette librairie : spacieuse et agréable, je peux flâner un bon moment dans les allées. De très bonnes idées de cadeaux variées. Et bien sur, toujours bien conseillée sur les livres et ça, c'est top

Aller chez decitre pour acheter un livre, c'est aller à la rencontre de passionnés, de vendeurs cultivés, dont l'activité principale n'est pas de ranger des livres, mais de les lire, et de savoir vous en faire un résumé, de vous conseiller de vous guider. Des gens disponibles et compétents. Je recommande vivement. Tellement aux antipodes d'une grande enseigne nationale, implantée en coeur de ville, mais remplie de vendeurs sont la seul compétence consiste à taper sur un ordi acteur pour savoir ce que vous chercher, et n'ont pour seule réponse: bin non, on a pas mais je peux le commander. Trop nul.

Fidèle cliente, j’ai été fort déçue lors de ma dernière visite par le peu de professionnalisme d’une vendeuse lors d’une demande de renseignements. J’avais l’impression de la déranger, limite respectueuse. Il ne faut pas s’étonner que les géants d’internet prennent de l’ampleur…

Si j avais pu mettre zéro, c est ce que j aurais mis tellement l écoute et la prise en compte du besoin client sont ignorés. Pourtant il en faut peu pour satisfaire un client. Hier 17 décembre je prend un temps de pause entre 2 réunions pour poursuivre mes achats de Noël. Decitre une valeur sûre dans mon esprit. J achète pour plus de 150 euros de livres et jeux et lorsque je demande du papier cadeau pour pouvoir emballer chez moi mes achats le monsieur en caisse m oriente vers le stand des resto du cœur. Là je vois 2 personnes affairées à plier des paquets et 2 clients qui attendent. Ayant déjà attendu plus d un quart d heure, ma prochaine réunion étant dans 10 minutes, j explique mon manque de temps et de me donner simplement un rouleau me va. Ce même monsieur me dit de repasser demain alors car tout est confié aux resto. Je suis déjà sidérée de la réponse car incompréhensible. Je m en vais car plus le temps. Agacée de devoir revenir je reviens cependant car je reçois un SMS pour un bon d achat à faire valoir de 10 euros. Je décide donc le 18 décembre d acheter un petit cadeau complémentaire et de récupérer le papier cadeau. Je commence par celui ci et me re adresse à la caisse. Je retrouve le même monsieur et lui dit venir conformément à ses dires de la veille, je viens récupérer du papier cadeau. Je vois aussi le stand resto du cœur où des clients attendent que leurs cadeaux soient emballés. Là de nouveau il me renvoie vers ce stand. Je lui exprime mon incompréhension à nouveau dans l organisation, pourquoi systématiquement renvoyer vers ce stand. Il me dit que ce n est pas compliqué de demander à côté et Il finit par me donner le papier en me jetant presque à la figure que par ma faute 5 clients ont attendu....la jeune caissière me prend aussi à partie en me disant vous avez juste à... sans bouger de son côté pour autant Alors si c est pénible de devoir faire 2 fois une file d attente si c est pénible de voir seulement 2 caisses pour une période où 1 troisième serait la bienvenue et si c est très simple de préparer des rouleaux de papier d avance pour des clients pressés en dépannage rapide et en laissant le choix, si c est désagréable de se faire accuser de faire attendre d autres clients . Tout ça pour une organisation mal pensée, des solutions simples non mises en place. Je ne suis pas prête de revenir à decitre n importe où en France tellement vous n avez pas eu le sens du client en 2 fois et je conserve cette image. Enfin l accueil de manière générale est froid, pas de sourire, pas d attention sauf une jeune femme blonde à l entrée fort agréable qui renseigne avec bienveillance et attention.

Caissière trop maquillée extrêmement vulgaire : putain, fait chier, ça me pète les couilles, ... en plus de ça alors que l'acheteur est un enfant

Ma librairie préférée. J'adore. Jai toujours l'impression d'être un peu comme à la maison.♥️ Il fait toujours très bon, il y'a des tas de livres, des nouveautés.(stylos, cahiers, jeux...) Les vendeurs et leur direction sont toujours de bonne humeur (c'est important 😜). Souriants et disponibles. . Jaime y aller au moins une fois par semaine. Les vendeurs font tout pour nous satisfaire et nous trouver ce que l'on recherche. On peut y aller avec les enfants. Il y'a des petites chaises et tables pour les zouzous. Ma fille adore. Je trouve que cette librairie donne vraiment envie d'aimer les livres. dès le plus jeune âge. J'adore 😁👍. Mais, il est vrai que j'aurais apprécié des petits coins confortables pour les enfants afin qu'ils puissent choisir également un livre qu'ils veulent acheter. (petits fauteuils ou coussins..)

Incroyable !!! On trouve tout ce que l'on cherche. J'espère que cette librairie continuera longtemps à satisfaire ses clients.

Un magasin en déclin… un magasin sombre et peux accueillant. De très longue minutes a chercher quelqu’un pour des renseignements, en vain. Seulement 2 personnes et uniquement pour la caisse un mercredi après midi.

Très bien, Beaucoup de choix de livres et du personnel compétent, un bémol toutefois les rayonnages des livres de poche sont trop bas et même à raz le sol, donc peu de visibilité sur beaucoup de livres à moins de se mettre à quatre pattes.

Quel changement ! Je n'étais pas retourné chez Decitre depuis des années, j'en gardais une bonne image...mais je n'ai pas reconnu le magasin qui semble terriblement vieillot, sale...le bonjour ne semble plus être de rigueur...ce qui cadre parfaitement à l'ambiance générale de la boutique...rien n'attire, le mobilier est défraichi, tout comme le sol...l'odeur d'encens peine à couvrir une odeur de renfermé. Je me suis tout de suite senti mal à l'aise, on n'a pas envie Dr se promener dans le magasin, est encore moins de feuilleter un livre...c'est vraiment dommage parce qu'une librairie doit respirer une autre atmosphère. Il suffit de se rendre dans une autre librairie historique de Chambéry pour voir la différence... Vraiment décevant.

Lieu incontournable à Chambéry. J'adore acheter mes livres ici.

Je me suis récemment rendu à cette librairie avec de grandes attentes. Malheureusement, j'ai été déçu par l'attitude des employés. Pas très aimables et j'avais l'impression de les déranger à chaque fois que je voulais poser une question. C'était assez désagréable. Cependant, la librairie elle-même est très grande et bien agencée. Il y a une vaste sélection de livres et l'intérieur est bien organisé, ce qui facilite la recherche des ouvrages. Heureusement, la caissière était souriante et a apporté une touche agréable à mon achat. Si seulement l'ensemble du personnel était aussi accueillant, l'expérience aurait été bien meilleure.

Librairie très agréable ! La plupart de l'équipe sait très bien conseiller ou orienter et c'est toujours très sympathique de flâner dans les rayons. Le rayonnage est magnifique, particulièrement au niveau jeunesse où le travail est très bien réalisé et les libraires sont professionnels et réactifs. Rares sont les fois où je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin, idéal pour les étudiants, et événements intéressants. Je recommande !

Magasin très agréable, beaucoup de choix. Les prix restent assez attractifs grâce au nombreuses promotions. Je recommande cette librairie !

Decitre est une belle librairie de Chambéry où on trouve ou on commande tout ce que l'on veut. Les libraires sont dévoués et assez pros. Bon développement de tout ce qui n est pas bouquins. On trouve tjs si besoin un petit cadeau à acheter. Je recommande

Magasin où il fait bon flâner tellement le choix est intéressant ! Le personnel est accueillant et très compétent de surcroît ! J'ai eu un petit souci avec un cadeau de Noël que j'avais offert à une personne qui n'habite pas la région...je me suis rendu au magasin et on m'a gentiment remboursé sans même la preuve présentée ( juste le ticket de caisse)... franchement j'ai beaucoup apprécié ce geste ! Absolument correct et sympathique...👍😁 De surcroît en plus de toute la librairie...il y a beaucoup d'idées cadeaux très intéressantes !

Une librairie dans laquelle on peut s'y perdre pendant des heures! Personnel compétent et accueillant. Enormément de choix pour petits et grands. Toujours agréable d'aller s'y perdre et découvrir de nouveaux horizons.

Accueil pas toujours très sympa. Et comme ce n'est pas la première fois, cela donne envie d'aller prendre ses habitudes ailleurs...

Un livre cadeau,commandé en ligne, récupéré sans problème et rapidement dans la boutique de Chambéry. Facile d'accès, personnel aimable, je le referai à la première occasion.

Ma librairie favorite. Le rayon romance est super, j'ai toujours tout trouvé ce que je voulais. Il y a même une importante gamme de romans en VO. Les employés sont très aimables, j'adore venir me perdre dans les rayons...

Une expérience qui laisse à désirer. Si notre première vendeuse ainsi que la vendeuse en caisse étaient très sympathiques, la responsable était plus que désagréable. Aigris, irrespectueuse et non professionnel, elle nous particulièrement mal parler. Il est incompréhensible qu’une œuvre au programme du bac de français en édition Classicolycee ne soit pas proposé en offre sur le passe culture sachant qu’elle l’était sur toutes les autre librairies. Je penses sincèrement que le service est à revoir.

Superbe librairie avec une bonne ambiance, on y est reçu avec intelligence et compréhension. Nous y sommes allés un ami et moi pour remettre des livres en vente et nous avons été parfaitement renseignés.

Votre temps de commande est INTERMINABLE j’ai commandé il y a 2 semaines et je n’ai reçu qu’un livre qui n’est même pas important pour ma scolarité. C’est scandaleux je n’irais plus jamais dans votre librairie

Boutique toujours très accueillant ,et des articles sur l art divinatoire toujours aussi attraillant

Habitant à plus d'une demi heure, venir 4 fois pour retirer 4 livres cela fait beaucoup. J'avais demandé à être prévenue lorsque la totalité de la commande (manuels scolaires) était là mais m'informant que les livres étaient retournés au bout de 15 jours et ben j'ai fait 4 voyages en 2 mois. Je me suis même vu reprocher une double commande dont je n'étais pas responsable (à 2 prénoms différents !?) et on a insister pour je prenne les 2 livres, à 25 euros le livre non merci! Enfin pour le 5ème livre, commandé début juillet, j'ai du appeler hier pour apprendre que le livre n'était plus dispo. Je ne reviendrais plus dans ce magasin, c'est sûr.

J'ai appelé pour demander 3 bouquins 1 semaine avant. Je suis passé et j'ai eu mes bouquins, comme d'habitude ils sont mes bouquins. Et bon service, qualité/Prix, bien.

Samedi 9h30 accueil client pourrit ! Après l'achat d'un cadeau relativement onéreux Angélique refuse de me faire un papier cadeau ! Je n'ai pas de scotch sans y mettre les formes !

Merci decitre, il a fallu 3 semaines pour m'écrire que le livre est indisponible et 3 appels dont un au site Internet. Résultat 3 semaines de perdues. C'est la première fois que je commande mais ce sera bien la dernière. Que faites-vous dans ce magasin ? Du tricot, du macramé ?

Beaucoup de choix, cependant je m'y suis rendu pour chercher un livre disponible sur le pass culture. On m'a répondu de manière désagréable qu'il n'était pas en stock. Dommage mais j'espère qu'on n'est pas reçu comme ça tout le temps. Je reviendrai plus tard pour voir si le livre a été ajouté.

Le plaisir d'acheter des livres. Employés disponibles et aimables. Vous pouvez trouver aussi des bonnes idées pour des cadeaux. Manque plus des livres en espagnol et aussi en technique. Soyons avec nos librairies et commerces de proximité et contre toutes les chaines de supermarchés qui nous volent jour par jour sans donner aucune explication des prix ni des millionnaires marges qui pratiquent sans scrupules

Agacement qui pointait malgré l'apparente affabilité du monsieur. Je ne sais pas pourquoi je mets les pieds là-bas. Sans doute la nostalgie du magasin tel qu'il était dans les années 90 avec un personnel ultra pro et à l'écoute. Le monsieur du début de mon post y était à cette époque et il n'a toujours pas réussi son intégration.

Voilà plusieurs fois que je commande 1 livre avec mon pass culture que le livre est noté réservé en magasin et que quand je me présente pour le récupérer et bien mon livre n est pas en stock. Mauvaise gestion du personnel qui me prends de haut en plus et ne s excuse même pas ....c est simple je réserve désormais mes livres dans 1 autre librairie ou tout se passe sans problème!

Librairie immense avec beaucoup de choix et des espaces dédiés a chaque genre. Il y en a pour tous les âges et tous les goûts .Une large équipe et disponible. Il y a également des produits dérivés et du matériel scolaire. Je recommande

Très gentil M’a mis le livre de côté Effroyables jardin de quint car je galérais à le trouver . Le monsieur au téléphone a pris le temps de regarder le stock et surtout d’aller en rayon me le récupérer et le bloquer en caisse pour mon fils . Continuez comme ça ,bravo ! J’achèterais tout mes livres la bas dorénavant et plus à la Fnac ou l’accueil est souvent impersonnel .

Pas de sachet de protection proposé en ce jour de pluie... Mon livre a pris l'humidité malgré mes précautions et ne peut être offert ! Les livres sont fragiles un sachet pour les protéger est la moindre des choses

Je suis venu déposer un colis dans ce magasin jeudi, j'attendais sagement que la vendeuse ( carré blonde) finisse avec une cliente quand elle s'est retourner et ma limite agressée pour me dire la queue c'est de l'autre côté !! On aurais pu commencer par un bonjour déjà et puis parler autrement aux gens. Je ne suis en rien responsable du mal être des gens. Si on a pas envie de travailler on vient pas c'est mieux... Après tant d'année dans le commerce je ne comprend pas qu'on puissent encore toléré un tel comportement!!!

Plus habituée à ces espaces dédiés à la culture, j'ai été un peu enivrée par ces choix à foison. Étant limitée dans le temps par l'horaire du train à prendre, je n'ai pas pu tout explorer. Mais boutique et enseigne très attractive à découvrir !

Responsable irrespectueuse !! Venu récupérer un colis car l’enseigne fait aussi relais colis, je ne trouve aucune personne au point de retrait colis, c’est alors que je me dirige vers un vendeur, c’est à ce moment qu’il m’envoi balader en me disant qu’il est libraire et pas facteur !! C’est alors que je demande à voir un responsable, que la responsable se dirige vers moi en m’annonçant qu’elle allait appeler la police alors que je suis victime sur le moment, scène incroyable de la part d’une enseigne aussi importante. Établissement à éviter !!!

Les prix sont très chère, les vendeurs sont trop peu nombreux et assez peu aimables, les rangements sont assez désordonnés, difficile de trouver ce qu'on cherche. 20€ pour une blouse de physique chimie c'est juste trop cher. Il y a du choix mais il vaut mieux privilégier les librairies et magasin de fournitures scolaires moins coûteux.

Dans cette librairie que je fréquente depuis longtemps, il y a une particularité : Outre la disponibilité et la bienveillance du personnel,il y a une vraie compétence dans leurs conseils à croire qu'ils ont tout lu! Non seulement le lieu est agréable et spacieux ,mais les rencontres avec ces Professionnels sont riches et délicieux. Merci

Librairie que je fréquente depuis tout jeune et qui a bien évolué. Récemment la déco a été épurée, aérée. Il est donc plus agréable de circuler dedans. Nous trouvons généralement ce que nous cherchons en termes de romans, bd, livres enfants ou jeux. Et le personnel est toujours disponible et agréable.

Commerce très bien situé et cadre agréable. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Commerce qui propose l'arrondi solidaire. J'adore le rayon Comics ! Decitre propose également un service de qualité en ce qui concerne les commandes internet, c'est rapide et pratique.