Librairie du Marché Fontainebleau Librairie

Belle librairie de ville sur plusieurs niveaux. Beau rayon jeunesse. L'espace littérature est un peu moins étoffé et mêle nouveautés et classiques. Idéale pour les commandes scolaires, un peu moins pour les amateurs et amatrices de littérature plus exigeante.

Super Librairie personnel très agréable a l'écoute des demande très professionnelle la responsable est adorable comme l'équipe plein de choix des livres des jouets est autres on trouve son bonheur je recommande 😊 Tidiane

Un must à Fontainebleau !

Belle librairie et beaucoup de choix Équipe agréable

L’accueil est chaleureux chez ce tout petit libraire. Si on ne trouve pas sur place ce qu’on cherche, la commande est passée au fournisseur et 48h plus tard vous pouvez passer prendre ce que vous cherchiez. C’est bien mieux qu’Amazon.

Librairie importante au premier étage et dans de nombreux domaines. L'espace est aérée. J y suis allé de nombreuse fois, sans problème depuis 4 ans. Pour passer commande, on paye à la boutique, on est avisé par téléphone pour récupérer les livres. Seulement voila: Je viens de découvrir que mon compte client qui me permet d´obtenir une petite remise de fidélité n était pas mis a jour à chaque passage en caisse. Conclusion, plus de 800 euros d achat ET aucune remise.(erreur, négligence,...?) La Direction devrait s intéresser à ce dysfonctionnement. Personnement , cela n´est pas sérieux. Je n accepte pas cette attitude et je n'y remettrai plus les pieds.

Zéro amabilité à tous les étages. Un coup de balai au RDC ce ne serait pas du luxe non plus 😅

Un accueil et du conseil de qualité ! Je recommande vivement. Que du plaisir et de belles références !

Quelle manque d’amabilité 😰😰! Je téléphone pour avoir un renseignement, je dis bonjour 3 fois en attendant une réponse , un simple bonjour . Je fais la remarque et on me raccroche au nez !!😰 Je comprend mieux les avis négatifs de cette librairie . Pas grave je trouverai mon livre chez Carrefour ou Cultura ou ils ont la culture de la politesse .

Très belle boutique en temps amateurs de b.d et manga on trouve tous les genres . Personnels tres accueillant et à notre sercive pour tous renseignements. Je recommande fortement cette librairie.

Bonjour, J'ai commandé un roman dans la librairie ils m'ont dit que j'allais recevoir une notification.Mais je n'est rien reçu sur le fait que j'ai passé une commande... Pourriez vous me dire si c'est au moment de l'arrivée de la commande que vous envoyé la notification ?

Personnels au premier étage très Malpoli et désagréable, arrivée à 18h52 juste pour voir un livre. Nous interpelle directement pour dire qu il vont bientôt fermer, de la je dis juste que je regarde un livre et derrière fait une réflexion désagréable en disant clairement qu on a pas a regarder vu qu il ferme d un air très hautain. 18h50 ce n est pas 19h , vous avez perdu une cliente régulière.

Personnelle très désagréable. Mais la librairie est bien en elle même.

Depuis le changement de propriétaire, j’adore allez à cette librairie, les libraires sont aimables et j’apprécie la disposition des livres.

Réservé un livre et payer via Pass Culture mais Mme la libraire a préféré le vendre à quelqu’un d’autre PAS CORRECT !!!!!!!!

Très bon conseil et personnel sympathique et disponible. Merci pour tout.

Quelle honte cette vitrine de livres sur l'amour, faire de la pub pour le kamasutra !! Et ce livre avec des dessins très suggestifs... Ou en est le plein ciel qui faisait voir des livres pour enfant ou religieux. C'est une honte de les montrer en vitrine... Je,n'irai plus et d'autres amis feront pareil, je vous boycotte, votre voisin librairie Michel a bq plus de valeurs, j'irai donc toujours chez lui.

Depuis le changement, librairie froide et personnels incompétents et irrespectueux

Grande librairie très bien achalandée ! Musique livre jouet.. top

J'attends toujours un livre que j'ai commandé pour le collège il y a maintenant plus de 45 jours . Bien évidemment payé d'avance et le plus malheureux c'est que j'ai du appeler 5 fois et toujours la même réponse (aucune nouvelle) .Resultat mon enfant n'a pas pu effectuer le travail demandé par son enseignant. Situation très regrettable . Je ne commanderai plus dans cette librairie.

Très déçu que le livre « mis de côté » n’a pa été réservé du tout.

Bon service client, une grande proposition de livres, je recommande

Une belle librairie avec un large choix de livres. L'organisation de certains rayons a été revue récemment. Le personnel est toujours disponible et accueillant.

Énorme choix, très important quand on sait la désormais rareté des librairies

très bonne libraire, bien agencée, choix large et actualisé.

Je voulais passer commande d'un livre récent en donnant le nom de l'auteur (Pierre Chaillot) et l'éditeur (l'Artilleur) ... la responsable a été incapable de le trouver sur son application .. livre commandé sans problème à la librairie voisine !

Beaucoup de choix toujours à la pointe de l'actualité,personnel très disponible, professionnel et aimable

Belle librairie avec beaucoup de choix pour tous les goûts.

Rendez-vous incontournable pour la chasse aux cadeaux! Une fois entre dans ce paradis des amoureux de livres, impossible d'en sortir ...

Superbe librairie ! Je vous la conseille fortement !

Ma librairie de toujours ! Cependant certaines libraires sont à la limite du désagréable.

Je me suis rendue à la librairie pour chercher un livre seule par habitude de ne plus être conseillée. J’ai été accueillie par une conseillère très avenante et très souriante avec une parfaite maîtrise de ses rayons. Après quelques échanges sur mes attentes, elle a su parfaitement me guider et me conseiller plusieurs ouvrages en m’en faisant un savoureux teasing. Je reviendrai avec plaisir.

(dans l'espace comics et manga)Beaucoup de choix et de diversité.Néanmoins, l'accueil est a revoir, j'ai vu un enfant demander poliment si des Plv sont disponibles. La vendeuse lui répond alors la tu peux rever, si tu veux des Plv il faut aller voir autre part d'un ton assez mechant. Je parle bien évidemment du niveau -1 et non du reste

Librairie bien achalandée, beaucoup de choix📚📖 pour tous les goûts. Cadre sympathique 😊

Personnel désagréable... pas dispo. Dommage car librairie sympa et cadre agréable.

Avis sur une première expérience de commande en ligne. En ce qui concerne la commande en ligne c est très simple et pas d observation particulière. Pour le retrait en boutique ne pas se fier aux horaires en ligne qui indiquent une ouverture le dimanche matin donc je me suis déplacée pour rien. En ce qui concerne l accueil en boutique sans être friande de courbettes on peut s attendre à une meilleure qualité de prise en charge. Conclusion je vais continuer à commander à la fnac. Je reçois mon colis à domicile gratuitement et sans avoir à subir un personnel peu agréable. Bien cordialement

J’ai commandé des DVD fin novembre, en précisant que c’était pour offrir à Noël, afin de privilégier leur librairie et ne pas commander sur une plateforme en ligne. Ma commande devait arriver sous 10 jours. J’ai versé des arrhes. La date limite arrivée, j’ai contacté la librairie qui m’a précisé qu’il fallait encore une semaine supplémentaire. J’ai attendu. La date étant dépassée, c’est moi qui ai rappelé la librairie pour m’entendre dire que mes DVD étaient en rupture de stock. Personne n’a eu la courtoisie de me prévenir. Nous sommes le 18 décembre et c’est en plus à moi de me déplacer pour être remboursée des arrhes.

Cela fait 3 ans que je fréquente régulièrement cette librairie préférant faire vivre le petit commerce local au géants internet malgré un accueil froid de la plupart du personnel. Mais suite à une erreur d’une commande d’un livre scolaire de leur part, la reprise de celui-ci m’a été refusé. Mon budget annuel supérieur à 500€ va donc retourné dans le e-commerce. Dommage pour une librairie bien achalandée.

Cette librairie propose un très large choix de bons livres pour toutes lectures. Il y a aussi beaucoup de classiques de DVD et CD ainsi que des jeux éducatifs et récréatifs. Le jeune personnel et aimable et est à l'écoute. Cependant l'ancien personnel ne se gêne pas à faire des sous entendus et des remarques sans raisons. J'y vais souvent seulement pour leurs choix de lecture.

Hé bien, j'ai lu les autres avis et j'avoue être dérouté... Ke n'ai personnellement jamais eu un seul problème avec le personnel, je n'ai vu aucun livre en mauvais état, et j'y trouve tout ce que je veux. Sans oublier qu'on peut aussi réserver en ligne pour éviter les pertes de temps ^^. De plus, le lieu est propre, les mesures pour le covid sont un peu dures à respecter dans les rayons étroits mais cela n'altère pas l'expérience. Je ne voudrais pas me prononcer mais soit les autres avis sont tombés le mauvais jour, soit ce sont des casse pied hors norme 😉 Je recommande ^^

Jamais plus je ne remettrai les pieds dans cette librairie ! À fuir, il y a d’autres librairies à Fontainebleau bien plus sympathiques et accueillantes, juste à côté même ! Quand il s’agit de dépenser des grosses sommes chez eux, les vendeurs sont mielleux, mais quand on n’achète pas c’est autre chose. Je comprends que nous sortons d’un confinement et qu’il est recommandé de porter un masque, mais légalement, et selon la Police de Fontainebleau, ce n’est obligatoire que dans les transports en commun et non dans les commerces. De notre côté, nous ne pouvons pas porter de masque par problème de respiration, et respectons donc les autres gestes barrière (mètre de sécurité en premier, et lavage/désinfection des mains plusieurs fois par jour). Mais cette librairie impose le masque et fait ses petites règles à son bon vouloir, et si ça ne vous plaît pas, « dehors ». Nous étions venu mi-juin, avec un énorme plaisir de retrouver notre librairie où nous sommes très bon clients. Là à l’entrée, au moment de nous désinfecter les mains, une vendeuse nous dit très froidement « vous n’entrez pas sans masque, vous n’avez qu’à aller à la pharmacie d’à côté en acheter ». Une honte de dire ça de la sorte au client ! Nous partons très déçus. Plus tard dans la journée j’appelle la librairie pour signaler le comportement de la vendeuse et un homme qui se présente comme le remplaçant de la responsable me dit « oui ce n’est pas illégal et vous auriez pu rentrer, cette vendeuse est là depuis 15 jours, je vais faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus ». De retour hier à la librairie, juste pour aller chercher un livre et passage en caisse. Une vendeuse (la même qui était toute mielleuse à Noël, désormais devenue à peine souriante) nous dit de porter un masque. On lui dit qu’on ne peut pas et que le responsable nous a autorisé à rentrer sans masque (et nous avons pu voir d’autres clients sans masque également). Elle nous dit « alors restez loin de moi, je suis personne à risque », ma foi, mais il y a façon et façon de dire les choses. Je regarde mes livres (avec soin car je suis très maniaque, et la vendeuse le sait !) puis une autre vendeuse arrive et commence à nous faire des thèses parce qu’on ne porte pas de masque, que ça la gêne, qu’on est irrespectueux, elle même qui ne respecte pas le mètre de distance avec nous et une autre cliente ! Je décide de laisser mes livres et de partir (mais la vendeuse tente tout de même de me faire acheter les livres). Finalement, agacé par ce nouveau manque de respect, je retourne dans la boutique et demande à parler à la responsable. La vendeuse soupire, se moque de moi, et me dit que je l’agace. Sur ce trois autres clientes quittent la librairie sans masque agacées également d’être refoulées à l’entrée, et la vendeuse dit « c’est comme ça, elles iront ailleurs » !... La gérante arrive, un masque qui lui arrive sous la lèvre inférieure, et commence à me dire qu’elle fait ce qu’elle veut, que c’est une propriété privée et que les masques n’ont pas pour but de protéger les clients mais le personnel. Et que si ça ne me plaît pas, je suis invité à partir en me montrant la porte. Elle insiste également sur le fait que TOUS les commerces de Fontainebleau exigent le masque, ce qui est faux, seule la librairie me l’a imposé. Je lui dit, juste au moment (où elle se touche le visage) que si je touche un livre je risque aussi de l’infecter, mais elle me dit que ce n’est pas grave mais qu’entre temps je lui passe mes microbes et que ça la dérange. J’en profite pour lui demander si ce n’est pas non plus grave de voir en rayon des livres abîmés, couverture pliée et sur-couverture déchirée. Je lui montre un livre, elle me l’arrache des mains et déchire la sur-couverture en papier en me disant « je fais ce que je veux ce sont mes livres ». Un tel irrespect pour les livres m’horrifie ! Je lui demande au moins des excuses de la vendeuse, elle me dit non. Je suis finalement sorti. Cette librairie a beaucoup de choix et s’appuie sur sa position et son monopole, mais avec un tel accueil, ça en est honteux : à fuir !!

Enfin des personnes polies au téléphone et efficaces, agréables et professionnelles quand on va dans La Librairie. Je recommande sincèrement cette boutique.

En fait, Plein Ciel a pratiquement le monopole à Fontainebleau et c'est là le problème ; la direction devrait veiller à ne pas mettre à l'accueil et à la caisse une fille aussi désagréable et fermée, ce qui était le cas samedi matin. Pour une personne gentille hélas chez Plein Ciel, on en a 2 qui feraient mieux de faire autre chose qu'une activité en contact avec des clients. Lorsque l'on fait ses achats, que l'on prend la peine de faire travailler une librairie locale, la moindre des choses seraient de soigner la relation clients. C'est inadmissible d'être envoyés sur les roses sous prétexte que nous demandons à ce que nos achats (100 euros) soient protégés de la pluie (ce jour là). Un cabas, (par ailleurs en plastique lui aussi!) est vendu 1.50 euro certes mais il ne protège pas totalement de l'eau et c'est le cabas ou RIEN!. Cela a été compliqué pour cette caissière de comprendre que nous souhaitions juste quelque chose pour couvrir nos livres dans le cabas. Heureusement sa coéquipière du jour était plus futée et surtout plus gentille. Par pitié, ne laissez pas des personnes désagréables à l'accueil car franchement, même avoir un compte chez vous, ne vous donne plus du tout envie de faire des achats chez vous... Ce n'est pas la première fois que nous en faisons l'expérience. Autre chose aussi : lorsque l'on commande un livre, dommage de devoir payer le jour même la totalité du montant.... sachant que très souvent la commande peut arriver avec 2 ou 3 semaines de retard... Ce n'es pas non plus le moyen de fidéliser une clientèle.

Grande librairie, néanmoins le rayon poésie est un peu mince, dommage.

Une de ces librairies, riches et diversifiées dans les divers domaines, ou l'on aime traîner parce qu'on y découvre tranquillement des choses.

un accueil des plus froid de la part d'une des caissières qui se trouvait la ce lundi 22 octobre vers 17h00, une dame plus âgée que la jeune qui nous a elle, accueillis avec le sourire, mais elle, même pas bonjour ni au revoir, juste une reponse négative et sèche quand à notre recherche de notre livre. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans votre établissement, nous qui nous nous faisions une joie de faire vivre notre librairie locale.

Petit avec une grande sélection de jouets pour les enfants de tous les âges. Très sympa!!!

Un responsable qui dispute son employé devant les clients, de manière odieuse : T'as vu comment tu as rangé ? Et t'as vu ton écran, comme il est sale ? Etc.. Ce n'est pas acceptable, les employés n'ont pas à être humiliés devant la clientèle, qu'ils aient raison ou tort. Ça ne regarde que l'interne.

Interdiction d'aller au rayon BD après 19h alors que le magasin ferme à 19h30. Après, les librairies iront pleurer quand les gens partiront sur le commerce en ligne. Honteux.