Lidl Supermarché

J aime bcp ce magasin

Bonjour, Je souhaite porter à votre connaissance un incident survenu aujourd’hui, samedi 17 mai 2025, à 14 h 27 au Lidl d’Étampes (91). Alors que j’arrivais à la caisse avec seulement trois articles, le caissier m’a informé que sa caisse était fermée et m’a invité à rejoindre la file voisine. J’ai obéi et me suis placé derrière une cliente dont le chariot était plein. Celle‑ci, très aimable, a immédiatement compris que je n’avais que quelques produits et m’a proposé de passer devant elle, ce que j’ai grandement apprécié. Cependant, tandis que je m’apprêtais à passer, une autre personne est arrivée à la première caisse (celle qui m’avait refusé l’accès), visiblement connue du caissier, et a été servie immédiatement alors qu’elle disposait d’une dizaine d’articles, voire plus, sans qu’on ne lui demande de changer de file. Je comprends que l’organisation des files puisse parfois être complexe, mais ce traitement différencié m’a semblé injuste et contraire à l’équité que vous prônez. Je tiens également à préciser que, suite à cet incident, je ne reviendrai plus jamais dans votre magasin. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ce retour. Cordialement,

PAS AIMABLE !!! La caissière Christine est vraiment pas aimable mauvaise expérience

Ce lidl est une catastrophe employé pas agréable vous prend de haut refuse de vendre de bouteilles de sodas à l unité juste parce que c passe pas en caisse j ai jamais vue une enseigne refusé des ventes ... Bref heureusement l eclerc eux ne refuse pas ...

Personnel désagréable peu aimable pas de bonjour magasin sale mal rangé caissières vulgaire aucun respect je déconseille ce Lidl allé à Lidl Étréchy magasin propre personnel correct

Je tiens à signaler un geste désagréable m'a arrivé ce matin a la caisse 1 a 9h15, Le monsieur ( Caissier) ma demandé de soulever le back d'eau pour voir a ce que j'ai caché quelque chose en dessous c'est une humiliation devant les autres clients, Ça m'a jamais arrivé et je suis une cliente fidèle en plus mais le Monsieur avait une haine vers mon apparence ce que j'ai compris...................

Les prix sont abordable chaque semaine nous y allons il sagirait de mettre du reseau dans votre magasin.. jai demande au chef une solution aucunes reponses de sa part

Je tiens à signaler un incident désagréable survenu à votre magasin Lidl. J'ai été humilié par une caissière devant d'autres clients à propos d'une bouteille d'eau qui était dans mon sac et qui m'appartenait. Je trouve cela inacceptable et je m'attendais à un traitement plus professionnel. J'espère que cela pourra être pris en compte pour améliorer le service à l'avenir.

Très mauvaise qualité et je n'y vais que pour les promos mais elles ne sont jamais disponibles, toujours épuisées...

Aujourd’hui au Lidl : une promo sur les shots de gingembre (2 achetés = 1 offert)… mais impossible de savoir lesquels sont concernés. L’affiche ne mentionne rien de précis, juste “promotion sur shots de gingembre”. En dessous : ceux à la pomme et à la mangue, tous à base de gingembre bio. Mais selon la jeune manageuse (très sûre d’elle), “ça ne concerne que le shot de gingembre bio”. Ah bon ? Parce que les deux autres, à base de gingembre bio aussi, c’est du bonus ? Franchement, à ce niveau, c’est plus de l’argumentaire, c’est de l’impro totale. Aucunes excuses , et quand je mentionne que la caissière ne m’a pas demandé la carte Lidl+ (donnant lieu à un écart de prix sur un liquide vaisselle affiché à 0,78 € mais facturé 0,88 €), on me répond juste : “C’est à vous de la présenter.” Bien sûr. On devine les promos, on anticipe le passage en caisse, et on dit merci avec le sourire en prime ? Non vraiment, Lidl fait des économies partout, même sur le bon sens.

Toujours un manque de personnel surtout aux caisses et des prix qui sont loin d'être les moins chers

En dessous de la moyenne par rapport à d'autres. Pas dramatique mais un petit effort

Lidl le plus mauvais de France, personnel incompétent, marchandises du catalogue jamais en magasin,… à fuir

Magasin propre mais certains produits plus cher que dans d'autres points de vente

Mon magasin préféré c'est pas cher et je trouve ce que je veux .

Très mal rangé, pas propre, toujours des charriots d’approvisionnement dans les allées et parlons même pas des caissières pas aimables, pas de bonjour ni de en revoir. Pas la moindre politesse envers leurs clients . Je suis tomber sur une personne s’appelant chr…….. vraiment pas aimable faudrait qu’elle change de métier si elle ne peux avoir de la clientèle !!

Je n y vais plus depuis que l'agent de sécurité m a poursuivi jusqu'a ma voiture et ma bloqué ma portière et également prise en photo. Pourquoi car je ne voulais pas ouvrir mon sac a main avec les affaires personnelles. Petit sac entre parenthèses. Direction prévenu et jamais aucun retour . De plus aussi une caissière ( bien avant cette mésaventure) m a demandé de mettre les packs de plus de 10 kilos sur le tapis . Ayant des soucis de dos il est difficile de le faire sachant que les packs de plus de 8 kilos sont censé être scanner dans le caddie. Et pour finir toujours du monde et une caisse ouverte. Mais depuis l incident fini je n' y met plus les pieds.

Caissière très désagréable ! Magasin très sale et mal rangé Beaucoup de rayon vide

Mal rangé toujours autant de bazar et de rayon avec des cartons vides

J y fais mes courses . Propre rien à redire

Bonjour, aujourd'hui ma fille de 15 ans devait acheter quelques articles je lui avais donc donné un billet de 5€. Mais ce billet était légèrement tâché, une caissière désagréable lui a refusé et en prime a jugé bon de lui exigé une ouverture de son sac à dos d'école au cas où elle aurait volé dans le magasin !!! Je suis donc parti moi-même dans le magasin demander des explications notamment pour le billet de 5€. Un certain responsable K.... qui n'a strictement rien compris au sens du mot commerce, et respect de la clientèle n'a rien voulu entendre de mon mécontentement. Autant vous dire que vous me verrez plus dans votre LIDL faire mes courses pour un foyer de 5 personnes. Et compter sur moi pour vous faire la mauvaise pub que vous méritez. A la lecture des autres avis il est facile de comprendre qu'il y a un sérieux problème dans cet établissement... Si le gérant de ce LIDL est intéressé par des explications plus précises, ou/et éventuellement pour que son employeur Mr K.... nous présente des excuses je me tiens à votre entière disposition..

Ce Lidl laisse vraiment à désirer, notamment en ce qui concerne le personnel. Une caissière d'un certain âge, au lieu de faire son travail correctement, ne cesse de lever les yeux au ciel et de faire des remarques désobligeantes dès qu’on signale des problèmes d’étiquetage, qui, il faut le dire, est parfois trompeur. J’ai également constaté à plusieurs reprises qu’elle se querelle avec les clients, allant jusqu’à les agresser verbalement sans raison apparente.

Je suis tout simplement choqué ! Aujourd’hui vers 19h20 j’ai été limite agressé par une hôtesse de caisse (fausse blonde décolorée coupe à la garçonne , 50/60 ans , strabisme). J’ai demandé à parler à un responsable et j’ai eu affaire à la caisse de deriere (Sonia la responsable) qui a donc assisté à la scène sous les yeux des clients . J’ai pris l’initiative de ne pas laisser ça couler , et de prendre contact avec les supérieurs hiérarchiques de ces employés avec des preuves et témoignages des personnes qui étaient présentes . Faites attention à vous , les employés de nos jours se sentent pousser des ailes là où il ne devrait pas en avoir .

Le personnel de cet établissement n est pas du tout aimable. J y vais car j aime bien lidl mais sincèrement je préfère aller à etrechy ou là-bas le personnel est bcp plus sympathique.

En tant qu'ancienne cliente de Lidl Etampes, ayant quitté la région pour le Sud, je suis consternée de lire les commentaires négatifs sur Lidl Etampes ! Lidl a toujours accordé la priorité à la satisfaction de ses clients ! J'ai toujours été très satisfaite de la qualité des produits, très compétitifs mais aussi de la convivialité de son personnel ! Je suis restée fidèle à Lidl et le resterai toujours !

Bonjour Depuis plus de 9 ans je fais mes courses dans ce supermarché et j'y vais parceque ce n'est pas cher .mais le personnel désagréable et plus particulièrement un responsable je n'ai pas son prénom c'est une personne de couleur très grand et à un accent se prend supérieur à tout le monde prend les clients de haut et parle très mâle au clients je fais mes courses et arrivé à la caisse je passe ma carte de fidélité j'avais quelque chose de la boulangerie offert ça ne passai pas peut être dysfonctionnement sur la machine ou autre . Donc la caissière appel ce monsieur et me dit vous croyais tour prendre gratuitement smvous prenez les article qui sont sur la photo .... alors que la semaine d'avant l'article passer pas un autre responsable la fait passer avec le code de la liste offerte et en plus il me dit j'ai raison c'est pas mon collège très désagréable. Certains on besoin de revoir leur éducation manière de parler au clients qui sont polis avec eux

Il manque de suivis au niveau management Les clients y on a mes pas d organisation Un réel problème au niveau des rayons et surtout les caisses 2 qui fonctionne pour une centaine de clients Des gens qui s impatients mettent des colis surgelés n importe où et partent

Aujourd'hui, vers 16h, je suis passé dans ce Lidl. J'ai vu que des barquettes de Bar et de Dorade de 180g (avec peau, sans arrêtes) étaient bradées à 1€. La DLC étant le jour même, et ce conditionnement n'étant pas vraiment suffisant pour le cycliste de 95 kg que je suis et son fils (il doit y avoir 100g de filet par paquet, ce qui met tout de même le kg de chair consommable soi-disant bradée à 10 euros), je prends les 4 barquettes qu'il reste et je vais en caisse. Arrivé là, la responsable énonce une règle léonine : c'est 2 paquets par client. On me confisque donc deux paquets, je paye le reste et je file en face, chez Grand Frais. Vers 18h, je constate que j'ai gagné un produit boulangerie à la roulette de l'appli Lidl+. Toujours sur le plateau, je décide de repasser chercher ce gain immédiatement. Je revois le poisson que je n'ai pas pu avoir à mon premier passage en caisse. Je prends une barquette en plus de la viennoiserie gagnée. Je vais en caisse, et là une autre caissière (qui m'avait vu au premier passage) me dit que je n'ai pas le droit d'acheter ce poisson parce que j'ai déjà acheté 2 barquettes (1h plus tôt !). La gérante, qui tenait toujours la caisse d'à-coté, confirme en ajoutant c'est du bon sens !. Du bon sens ? Mais de quel bon sens parle-t-on ? Le bon sens de madame ? Et le bon sens légal, on n'en tient pas compte ? Et celui de tous manger la même chose autour d'une table ? On m'a refusé un passage en caisse d'un article que je présentais en un seul exemplaire, au motif que j'en avais déjà acheté, et alors que je l'ai pris en rayon. L’article L121-11 du Code de la consommation indique qu’il est interdit de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service « sauf motif légitime ». Ici, il n'y avait aucun motif légitime à part une règle illicite (écrite nulle part qui-plus-est) et une reconnaissance de facies vu une heure avant achetant le même produit. On ne parle même pas de limitation par passage en caisse, mais de limitation par client qui fait les courses (pour lui, pour d'autres). C'est inadmissible et je tenais à raconter ça ici. On dirait que ce magasin fait œuvre de charité quand il brade du poisson qui finira sa vie de produit à la fermeture, soit moins de 2h après, et que cela justifie de recourir à des règles stupides qui ne désavantagent que les clients seuls, et qui sont dignes de l'armée du salut ou de la soupe populaire. Quand dans un magasin, je vois un article à un prix donné, la seule condition licite pour que je puisse l'acheter est, sauf cas de pénurie généralisée, que je paye le prix demandé. Ou alors il faut indiquer en rayon que des règles relatives à un crédo exotique sont en vigueur ici, et accepter d'avoir la visite de la DGCCRF pour statuer. C'est pas juste quand il y a 50 paquets de spaetzle périmés en rayon, qu'on peut en prendre tant qu'on veut : l'espérance de vente du produit n'a pas droit de citer sur ces questions. Au final, j'irai moins parce que ces gens me mettent mal à l'aise avec leurs règlements. Ensemble, luttons contre les infractions commerciales. [Suite à la réponse du service client] Tout acte de vente est soumis au code du commerce. Vous ne faites pas ce que vous voulez. Votre réponse valide ces agissements, et à ce titre, solidarise l'enseigne dans son ensemble. Si le législateur ne vous autorise pas à faire cela, c'est une question de bon sens (même si celui-là vous échappe) : vous n'êtes pas habilité à tracer les achats des gens contre eux. Le rationnement est une disposition exceptionnelle qui s'organise autrement et qui n'a aucune justification ici. Quant à la reconnaissance faciale et l'énoncé (ou pas) de règles non-affichées, en fonction de l'espérance d'écoulement du produit, c'est des pratiques à la tête du client. Avec 2 produits différents au premier passage (photo), je pouvais reprendre l'un ou l'autre si on suit la règle de 2. Si c'est maximum 2 anti-gaspi, c'est par jour? Pour finir, puisque vous parlez au nom de plusieurs magasins, je vais attirer l'attention de la DGCCRF sur cet échange.

Très mal tenu, venu chercher un bib de rosé comté de toulosan...la palette est posée en vrac avec tout un empilage de cubi applatis... c'est à penser que c'est arrivé comme cela et posé là en vrac...point final .. il est 10h00 du matin...le magasin Lidl d'Étampes ressemble à un magasin Aldi des années 1990...enfin bref... après avoir moi-même trié dans ce Bronx de cubiteners.. j'en ai trouvé un..pas trop moche ... J'ai arrêté mes courses là... Conclusion : magasin très mal tenu ..sale par endroit...des croissants à moitié consommés posés dans le rayon outillage...le directeur commercial France à Rungis devrait faire une visite surprise dans ce magasin...

Le caissier dont le prénom commence par K est un malpoli, irrespectueux des clients et qui se croit au dessus de tous. Il m'a mis une cartouche en ne me disant pas qu'il fermait sa caisse juste avant moi (alors que j'attendais depuis 5 mn dans la queue). Et il a appuyé sur son bouton de fermeture au moment où je posais mes affaires (5 articles seulement !). Il ne m'a pas dit de mettre mes affaires sur une autre caisse. Il a encaissé la cliente devant moi et s'est barré purement et simplement quand mes articles arrivaient à sa hauteur ! Je suis blessée à une jambe et j'ai du refaire la queue à côté. Même le vigile a gentiment essayé de le défendre quand il a vu que j'en parlais à sa collègue, mais il ne pouvait pas contredire ce que j'étais en train d'expliquer. Je conçois que le boulot en supermarché n'est pas tous les jours facile, mais à partir du moment où l'on choisi de le faire et bien on a au moins la décense d'être une personne qui respecte le client. Ce monsieur K n'a rien à faire dans ce métier ! Qui plus est quand il est passé de l'autre côté des caisses et qu'il a croisé mon regard il était très arrogant ! Si encore il m'avait gentiment dit désolé Madame, je ferme avant vous, je dois faire autre chose d'urgent etc.... alors je ne serais pas en colère ! mais là, c'est franchement inadmissible ! Je dirige une organisation, et franchement, un de mes employé ferait un truc pareil, alors il se prendrait un blâme direct !

Le vigile de ce magasin est très désagréable voir agressif, il m'a demandé d'ouvrir mon sac ce jour de façon agressive et m'a poursuivi hors du magasin lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement en me disant daller a la police si je n'étais pas contente. Merci à la direction de faire le nécessaire je ne compte pas en rester là.

Retour lidl dimanche 7 juillet, aucune amélioration, la caissière caisse 4 a 11h15, a carrément refusé de me faire passer pour du pain, étant toujours enceinte , avec ma fille de 4 ans et avec la carte handicap. Cette caissière est toujours hautaine, non souriante, desagréable avec les gens. Heureusement que la petite jeune caisse 3, m'a fait passé. Donc merci infiniment à elle. C'est ça l'image que vous souhaitez donner à votre enseigne ???? Vous connaissez la loi sur le handicap et le passage encaisse prioritaire pour les personnes enceintes également ??. Et votre politique handicap vous en faites quoi ?? Donc arrêtez de nous écrire des messages et de nous dire que vous allez faire en sorte que la situation s'améliore. Vous avez aucun responsable de compétent dans votre magasin pour gérer les situations quand il y a du monde voir même quand il y a personne. Ça ne serait que de moi étant moi-même responsable, elle aurait pris déjà un avertissement depuis longtemps voir licenciement pour faute grave car elle ne respecte pas la loi ni les règles de l'entreprise. Je viens a l'instant faire mes courses. Enceinte et ne me sentant pas bien, j'ai fais signe a la jeune caissière pour me laisser passer, elle a fait comme si de rien été. J'ai attendu 20 min avant de passer car énormément de monde. Donc si vous êtes handicapées ou prêt a accouché personne ne vous aidera ni vous fera passer plus vite. Une honte franchement. Le sourire des caissières est en option

Comportement direction inadmissible: après double débit erroné caisse le 26 juin dans ce magasin pour achats en une fois le refus annoncé de remboursement ou bon d’achat de 24€. Réponse: appeler le service client et voyez avec eux nous ( direction) on ne peut rien faire car c’est une erreur de notre caisse. Du jamais vu chez les concurrents en France.Vérifiez bien vos débits sur vos comptes après passages en caisse de cette chaîne réputée “meilleure en France”.

Ce magasin est mal tenu et le personnel n'est pas aimable. La responsable de ce site est constamment sur téléphone a envoyé des messages alors que le magasin est plein. Lorsqu'elle va vérifier un article en rayon c'est toujours avec son téléphone, toujours en écrivant des messages à une allure irrespectueuse a l'égard des clients qui passent 30mn a attendre avant de passer en caisse. ET quand je lui fais remarquer son attitude elle fait signe a l'agent de sécurité pour lui signifier de contrôler mon sac de courses à la sortie et le dit agent me parle mal. Attitude inacceptable, vous perdez pas grand chose mais je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette horrible magasin. Et je ne manquerais pas d'en faire part au plus grand nombre.

Caissière qui n'avait aucunement envie de travailler. Rayon mal organisé, (on dirait action) on ne trouve pas ce qu'il nous faut de correcte dans certains rayon, produit abîmé aucune réduction n'a été faite !

Il y a beaucoup de mauvais commentaires dernièrement. Vous êtes là pour faire vos courses, pas pour vous faire sourire à tous les coins de rayons. À chaque fois que j'y vais, je trouve ce qu'il me faut. Et quand je vais en caisse, je trouve quelqu'un pour m'encaisser voilà...

Pas aimables et aigries, et après ça s'étonne que les clients agissent comme elles (ayant assisté à la scène) ! Pffff amabilité bonjour Ce LIDL est particulièrement désagréable.

Aucun sourire, même la clientèle Gros bazar dans les rayons, les gros bacs à roulettes déplacé pour nettoyage placés devant les bacs surgelés donc pas possible accès Je viens de Angerville et vos produits à l'équivalent de leclerc En plus de ne pas être aimable, impossible d'ouvrir mon compte client Et on me dit < il y'a d'autres personnes derrière monsieur > aucune aide ! Donc très déçu, je ne reviendrai certainement plus Surtout pour information éviter de mettre les réponses en copier / coller Lors de vos réponses Mais cela montre bien combien les remarques que l'on vous fait ne vous touchent pas, manque de respect total Je DÉCONSEILLE VOTRE ENSEIGNE

ce matin je venue faire des achat lors du passage en caisse ma fille signal a la caisse nurméro 6 caisse uniquement carte bancaire un article ou elle c'est tromper aucune réponse de la dame elle redit et la dame se permet de dire fallait le dire avant et dit aussi d'abord on dit bonjour et nous manque de respect suite a cela je laisse mes article a la caisse je vous conseil de ne pas venir ici pour avoir du manque de respect je ne reviendrai plus dans ce magasin ( manque de respect , pas de bonjour )

Une heure de fréquentation réduite on trouve a des prix attractifs la plupart des produits. Il faut éviter a la caisse des discussions de basse cuisine entre collègues de caisse. Alors que l attente augmente. Ca fait perdre des étoiles à l enseigne. Et très loin de l image que l enseigne veut se donner

Magasin très intéressant mais il faut être attentif à la caisse . Demandez votre ticket pour vérifier vos achats .J'ai acheté un appareil de massage(réflexologie pas cher) 39,99€(le jour de son arrivée) qui m'a été facturé 2 fois soit au prix initial soit 79,98€ pour une facture de 93€ pour le total des articles achetés. La personne agréable qui était sur le point de mettre cet article en rayon m'a donné le premier appareil avant de ranger les autres très serviable et professionnelle. J'ai contacté le service clients afin eobtenir un bon d'achat. Le magasin a du choix d'articles et est grand . Les prix sont compétitifs et j'y reviendrais

Lidl de Roinville est assez mal tenu comparativement aux autres Lidl du secteur. Manque d'affichage de prix, ruptures fréquentes d'articles, erreur de prix, cartons vides à profusion, pas de soins sur les plantes à la vente, temps d'attente en caisse (maxi 2 caisses ouvertes sur 6), etc.

Alors ce samedi ,j'avais 3 articles et au env de 11h,une affluence de dingue. 3 caisses d'ouvertes seulement et sans mentir a chaque caisses les gens faisaient la queue jusque dans les rayons. Résultat : très compliqué de circuler pour faire ses courses et quand on fait la queue pour passer en caisse ..n'en parlons pas😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Le nombre de fois que j'ai dû me décaler en avant en arrière, côtés et j'en passe et c'est sans compter sur les gens dans la lune qui percutent quand tous les articles sont passés que c'est une caisse CB UNIQUEMENT !!! J'ai mis entre 25 et 30 min pour passer en caisse CB qui est censé aller plus vite...la catastrophe !! Ce serai judicieux au magasin d'en prendre note car c'est souvent le cas et c'est dommageable.

Il manque bcp de produits en rayon, peu importe l'heure à laquelle on arrive...plis de pain...les légumes sont souvent abîmés et la caissière que j'ai eu n'était pas sympa... pas un 'bonjour Madame....NI un au revoir Madame alors que je suis TOUJOURS polie et respectueuse avec les personnes du magasin...ce qui est normal...Nous ne sommes pas les rois....mais bon... un peu de correction et de respect ferait du bien!!

Je me demande quel jour il faut faire ses courses dans ce magasin 🤔 les rayons y sont toujours vides ! Pas de pain, la personne qui s'en occupe nettoie le parking !!?? Les caissiers qui s'engueulent devant vous ! Du coup vos achats patissent de leur mauvaise humeur ! Faire 30 kms aller retour pour pas grand chose. J'irais dorénavant à Angerville, au moins le personnel est accueillant.

Personnel sous tension, manque d'effectif, les rayons sont vide, les prix sont pas étiquetés un foutoir pas possible compliqué de s'y retrouver beaucoup de mauvaise surprises à la caisse. Le temps d'attente à la caisse est très long parfois plus de 35 minutes 😮‍💨😮‍💨😮‍💨. Comparer au Lidl du secteur celui-ci ne fait vraiment pas le poids.

Il y a toujours deux caisses ouvertes une tout paiement l'autre paiement par cb. Ça serais bien d'ouvrir une autre caisse surtout en heure de pointe et les samedis c'est très contraignant. L'aménagement de caisses rapide serait un plus.

Personnel agréable mais l étiquetage de prix c est du n importe quoi. Je prend un paquet de spaghetti affiche 0.77 ct règlement caisse 1.45 e. Il place pas les étiquettes face au bon produit. Peut être du au manque de personnel.

Mitigé ! Votre magasin n’est pas facile d’accès. Votre pain cuit sur place est de mauvaise qualité et ne ce conserve pas plus de 24h . Ceci dit ( une fois arrivé) votre Lidl est conforme au standard de l’entreprise. C’est assez propre. Ont trouve pas mal de chose . Et votre marque d’outils Parkside est juste génial 👍

Magasin sale , il y a des cartons partout et il manque de nombreux prix surtout en caisse. Il faudrait reformer vos personnel en caisse surtout la caissière . Qui a fait patienter une cliente devant moi car un produit ne passait pas et lui a dit peut-être la responsable viendra pour le produit. Elle ne m'a pas laissé le temps de ranger mes affaires qu'elle a encaissé directement les autres clients derrière moi . J'ai dû lui dire de patienter et de poser le ticket le temps que je range. Service client 0 .