Grand Frais Orsay Supermarché

Mercredi 4 juin 14h.Côté boulangerie. Une vendeuse à qui je demande à quelle heure il y aura du pain, qui était en train de cuire, m a répondu avec un ton insultant. Très impolie et désagréable. Faites attention à votre personnel. Vous allez perdre des clients.

Je fais de nombreux achat dans cette enseigne car les produits sont de bonnes qualité gustatives et d une grande fraîcheur pour un prix raisonnable. Cependant le grand frai d Orsay est celui que j aime le moins dans mon entourage car justement la fraîcheur n est pas toujours à son maximum.

client depuis l'ouverture (avant la ville du bois) jusqu'alors zéro soucis. aujourd'hui après avoir présenté mes sacs vides à la caissière elle me demende d'ouvrir mon sac à dos posé sur le caddy ce que je fais évidemment sans problème mais surpris là dessus elle me dit obeir aux ordres et qu'elle le fait à chaque client j'ai osé lui dire que pour moi c'était une première (je viens plus que régulièrement et ce n'est pas la première fois que je pass à sa caisse ) mais que celà ne me choque pas peut-être que cette dame a des problèmes mais elle a continué à polémiquer me disant même que je pouvais aller à une autre caisse qu'ainsi elle aurait moins de travail j'avoue avoir du mal à comprendre ce genre d'attitude n'ayant jusqu'à présent qu'à me louer de votre personnel (jamais eu de problème auparavant bien au contraire, y compris cette dame) veuillez agréer mes salutations Dr Courant ps: après avoir vérifié grand frais la seule enseigne ne répondant à aucun avis et se considérant au dessus de ses clients pour l'instant tout va bien pour eux , pas sûr que celà dure indéfiniment

Bons produits, un peu cher mais de qualité. Pas se bio...

Un magasin grand frais comme un autre.

Même si certains produits restent chers, il n´en reste pas moins que ce sont des produits frais,bons et des magasins à taille humaine.

C'est bien, surtout pour les fruits et légumes, mais moins intéressant que la chaîne Grand Frais ne l'était il y a quelques années: il n'y a plus autant de produits régionaux, et en 2025 la plupart des produits traiteur ont disparu.

Mangue achetée ce jour a grand frais de Orsay. La mangue est noire à l'intérieur, au prix de ce fruit c'est honteux. Attention quand vous achetez ce fruit là bas

Génial de proposer des fruits et légumes que l'on ne trouve pas chez nous. Comment est il en revanche encore possible en 2025 de vendre des pommes qui viennent du bout du monde, qui plus est au même prix que les mêmes variétés venues de France ? Une aberration écologique sans intérêt économique....

Je suis cliente chez grand frais depuis très longtemps ,jamais rien eu à dire sur qualité des produits ,par contre contre jeudi 17 avril ai acheter des fraises en barquette ,laisser dans mon frigidaire le samedi je veux le servir de mes fraise pour projeter un gâteau ,les deux barquette pourrie, les fruits flétrie ,et moisis, alors que lorsque je les ai acheté elle était super belle d apparence très déçus ,surtout que les prix ont explosés ,nos porte monnaie non ? Donc ci la qualité n y est plus je ne venterais plus ,les magasins grand frais je le signalerais au magasin l hors de mon prochain passage ,avec photo a l appuie des produits .bien déçus

Super magasin malheureusement il faut contrôler le ticket boucherie car les codes utilisés ne correspondent pas à la marchandise achetée. Après avoir fait refaire mon ticket boucherie, il y avait 25€ de moins sur la note finale…. Je termine néanmoins par une note positive : heureusement que le ticket boucherie est très bien détaillé pour pouvoir immédiatement identifier les erreurs.

Je tiens à partager une expérience désagréable survenue le 11/04/2025 aux alentours de 19h30 dans votre magasin. En entrant, j’ai croisé le regard d’une caissière. Par courtoisie, pensant qu’elle me disait bonjour, j’ai répondu de la même manière. Mais à ma grande surprise, cette dernière m’a demandé si j’avais un problème et pourquoi je la regardais ainsi. Je lui ai répondu calmement que non, que c’était juste un simple bonjour, comme cela se fait normalement. Je trouve cette réaction totalement déplacée, irrespectueuse et inappropriée dans une relation client. Une caissière n’a pas à réagir de cette manière, surtout en présence d’autres clients. Si vous pensez que le simple fait de dire bonjour est une tentative de séduction, vous vous trompez lourdement. Je suis marié et je trouve ce comportement empreint de mépris, voire de suffisance. J’ai immédiatement remonté l’incident à la responsable des caisses, en précisant que j’étais encore dans le magasin et que la caissière pouvait toujours venir s’excuser. Cela n’a pas été fait. Heureusement, une autre caissière, témoin de l’échange, est venue me voir pour comprendre ce qui se passait. Je tiens à préciser que tous les employés ne sont pas à mettre dans le même sac : ceux de la boucherie, par exemple, sont toujours polis et courtois.(une étoile pour vous). Je ne cherche pas à nuire, mais j’estime qu’un tel comportement n’a pas sa place dans un commerce. J’espère que cet avis sera pris en compte et qu’une sensibilisation au respect du client sera mise en place. ci joint capture d'écran qui justifié l'heure de visite. cdt,

Pour avoir fait plusieurs grands frais de l'Essonne, il est très bien... par contre personnel à la boucherie à la ramasse lors des jours d'affluence. Cela fait 2 fois qu'on m'oublie des choses et que je suis obligée de faire un aller retour... le samedi pour moi c'est terminé. Pour l'attente aux caisses Pourquoi mettre les articles ainsi ça bouche les caisses et ça empêche un passage fluide pour que nous clients puissent attendre tranquillement aux caisses et autant vous dire que le samedi c'est horrible ... vraiment c'est désagréable, faut que le gérant repense à l'expérience client car c'est un gros n'importe quoi. Je comprends que se soit des produits d'impulsion mais la ça bouche le passage, et l'expérience client n'est pas adéquat. D'ailleurs pendant que j'attendais beaucoup de clients râlés Caissière agréable mais c'était pratiquement 13h on sentait la pauvre qu'elle avait tout donné. Je met que 3 étoiles pour le moment j'attends de voir si cela va changer et je rectifierais mon avis.

Magazine bien ranger et organiser. Personnelle sympa

L’enseigne et le concept dénotent de la grande distribution. C’est frais, c’est bon, en revanche attention aux prix affichés au kilo même pour des fruits comme l’ananas, mangue etc... ailleurs c’est à la pièce... Le consommateur peut s’y tromper.

De très bons produits... frais sans superflus. Propreté du magasin ainsi que l accueil+++

On y trouve toujours de bons produits, un peu cher mais c est amplement justifié !!!

J’adore Grand Frais Orsay pour ses produits frais et ses rayons toujours bien garnis, c’est vraiment un magasin agréable. Mais Vivien, la caissière, gâche clairement l’expérience. Pas de bonjour, pas d’au revoir, et surtout une attitude franchement désagréable, presque hostile, qui donne l’impression qu’on la dérange. C’est dommage !

Je suis vraiment déçue de constater que vos rayons continuent de proposer des articles issus de conditions d'élevage aussi cruelles. Aucune mesure concrète semble avoir été mise en place pour améliorer la situation des poulets qui proviennent de vos fournisseurs. Chaque client mérite d'acheter en tout tranquillité en se fiant à des pratiques éthiques. Tant que cela ne changera pas, je choisirai de faire mes courses ailleurs.

La qualité n'est pas toujours au rendez vous côté fruits et légumes. Je préfère le marché, y compris pour la provenance

Un magasin très bien situé, beaucoup de choix, une belle boucherie avec une équipe très sympa, merci pour l accueil toujours agréable 👏🏻

Magasin bien situé on trouve des produits frais super plus des produits exotiques je recommande et la boulangerie hum... à ne pas conseiller aux gourmands et gourmandes.... bravo à toute l'équipe

Nous faisons nos courses chaque semaine depuis des années , et sommes toujours satisfait. Avec une grande et belle note à la boucherie , la qualité et l’accueil , comme Mehdi+++ et Eddie+++

,les prix s'envolent ,la qualité baisse ,j'en ais même vu un couper des salades pour faire croire qu'elles étaient du jour ! attention a vos tickets de caisse ,c'est la valse des étiquettes dans ce magasin. coté boucherie c'est la décadence ,steak haché gorgé de gras, prix exorbitants pour de la qualité plus que médiocre .voici le genre de saucisses fumées que vous vend grand frais Orsay.

Magasin pratique, au bon format. Super accueil à la boucherie par Mehdi P, toujours souriant, de bons conseils et n’abuse pas sur la quantité.

J'y vais faire mes courses de temps en temps et toujours des produits frais et de qualité

Le magasin est grand, lumineux, bien rangé. Il y a un accès direct au magasin avec parking devant. On peut aussi y accéder par la galerie marchande.

Beau marché permanent, on y trouve des aliments frais et secs de bonne qualité et variés.

Grand supermarché de produits frais. Assez lumineux. L emplacement n est pas forcément idéal et le parking un peu mal fichu mais ce magasin remplit son office

Magasin top Rayon fromage 🧀 formidable Et la boucherie est excellente avec un personnel très sympathique. Dommage que parfois l attente en caisse soit longue. Mais comme je suis à côté, je reviens plus tard 😝

De bons produits, dommage que les frigos soient trop froids : les fruits présentent des symptômes de gel une fois à la maison (surtout les poires)...

Le personnel de la boucherie désagréable et qui n’y connaît strictement rien en boucherie ils font juste état de présence c’est scandaleux de rien n’y connaître a ce point j’ai payé cher un rumsteck qui n’en était clairement pas un et pas bon du tout. J’irais ailleurs

Client depuis des années, ce commerce prenait soin de ses clients... C'est de moins en moins vrai. Le personnel de la boucherie est particulièrement changeant, un jour aimable, un jour exécrable. Bien dommage, nous prendrons la viande ailleurs.

Très bon accueil. Il y a un grand choix de produits et les tarifs sont pas trop chers dans l'ensemble. Un super Parking agréable Du personnel charmant t et disponible.

Je met une étoile car il n’est pas possible d’en mètre zéro. Le magasin est agréable mais malheureusement nous avons u affaire à la dame qui range le rayon fromage qui est d’une agressivité choquante !! Je ne dépenserai plus un centime dans se magasin. Il faudrait expliquer à cette personne que c’est grâce au client qu’elle touche sont salaire.

Les produits sont de bonne qualité et très abordables. Un gros +++ pour la boucherie, la viande y est toujours très bonne et toujours servie avec le sourire 😊

Un service client plus que déplorable, navrant, et une entraide entre salariés inexistante. La caissière étant en difficulté, elle essayait de joindre une personne à l'accueil, ils étaient 4 employés au niveau de l'accueil. Aucun ne décrochait le téléphone, je me suis donc déplacée pour prévenir qu'une caissière avait besoin d'aide, reçue de manière très désagréable, j'ai bien compris que je les embêtait. Expliquant à la caissière que personne ne semblait vouloir l'aider, je suis partie sans les produits qui posaient problèmes.

Très bon magasin. On y trouve de beaux légumes. Le rayon viande est bien fourni, ma préférence allant toutefois au rayon crèmerie et fromages : j'aime beaucoup. Le personnel est sympa. Le parking est végétalisé ce qui réduit la surface bitumée : une autre bonne initiative.

Enceinte de 6 mois et pas très en forme, je me dis que je vais aller en caisse prioritaire. Grosse erreur, personne ne me laisse passer et autant dans d’autres magasins les caissières sont attentives autant là tout le monde s’en fou. Et en plus ils ont décidé de mettre la caissière la moins rapide donc au final j’aurais été 2 fois plus vite à une autre caisse, j’ai cru que j’allais faire un malaise. Bref je pense que je vais devoir aller ailleurs jusqu’à ce que je sois assez en forme pour supporter l’attente en caisse.

Le rayon boucherie et le personnel est très bien par contre l’attente en caisse est toujours longue. Sans compter que les caissières se réjouissent du malheur des clients suite à la casse des anses de leur propre sac (à ne surtout pas acheter car ils n’ont aucune tenue) et une bouteille brisée. Je ne vois vraiment pas ce qu’il y a de drôle de voir les courses des clients tombées et trempées. 😔

Les rayons étaient partiellement vide et l’attente aux caisse sont anormalement long. D’une manière générale je trouve que votre prestation se dégrade, notamment au niveau de la qualité et l variété des produits proposés, Vous différenciez de moins en moins vis à vis des modes de distribution standard, si mal que j’ai commencé à espacer mes visites dans votre magasin et à l’enseigne plus généralement.

L'endroit parfait pour la qualité et la fraîcheur, j'y prends ma viande (les bouchers sont très gentils surtout le jeune homme arabe), certains fruits et légumes (le reste à la ferme de Viltain). Je trouve ce magasin très bien achalandé, les produits sont frais (il porte bien son nom!) et goûteux (surtout les fruits qui en grande surface type Carrefour n'ont aucun goût). Un poil cher par rapport aux autres enseignes... mais comme souvent la qualité se paie !

Le samedi est le jour d'affluence. Et pourtant, nous étions surpris face à la queue qui s'étendait jusqu'à la moitié du magasin (voir photo) aujourd'hui, alors que 3 caisses seulement étaient ouvertes. C'est dommage car autrement, le magasin est très bien : propre, spacieux, produits de qualité.

C'est toujours un plaisir d'entrer dans ce supermarché. Nous avons le choix de beaucoup de produits. Le kiff c'est de me déambuler dans le rayon fromage à la découverte de nouveaux tomes ou de nouvelles saveurs pour un petit déjeuner bien garni. Avec cette période de barbecue également il y a moyen d'y trouver de très bonnes brochettes. Le personnel aussi est bien sympa et de bon conseil, je recommande.

Un « Grand Frais » classique. Bon choix de fruits et légumes. Grand Parking.

Le magasin est magnifique , les produits sont beaux . Le personnel assez performant ! Un peu d'attente en caisse mais les hôtes de caisse sont sympa ! Le tout dans des règles d'hygiène irréprochables .

Grand Frais ne respecte pas les prix qu'il affiche Comme vous le voyez sur la photo la caisse de prunes exposée est au prix de 1,40 € le kg. Une fois à la caisse on vous explique que ce n'était pas la bonne étiquette et bla bla bla bla......La réglementation prévoit dans ce cas que c'est au commercant d'en assumer les conséquences. GRAND FRAIS A DONC REFUSE DE VENDRE AU PRIX AFFICHE LE MANAGEMENT GRAND FRAIS A ETE CONTACTE ET N'A PAS SOUHAITE REPONDRE GRAND FRAIS NE RESPECTE PAS LES PRIX QU'IL AFFICHE ET SE MOQUE DES REGLES REGISSANT LA CONSOMMATION ARNAQUE .....FUYEZ !! SANS REPONSE DE GRAND FRAIS LA DIRECTION DEPARTEMENTALE DES REPRESSIONS ET FRAUDES SERA MISE A CONTRIBUTION !!!

1er septembre 2020, 1er jour d'école, beaucoup de monde ! C'est que nous aimons bien l'enseigne 👍 ! Clients fidèles ! (4 ⭐ car notre viande n'était pas si tendre..)

De bons conseils de la part des équipes avec un bon accueil. Il y a pas mal de choix de produits frais mais on est loin d'une grande surface classique (normal). Les prix sont également sympathiques. Un bon magasin.

J'adore ce magasin ! Pas trop grand donc ça reste agréable d'y faire ses courses contrairement à un supermarché, mais suffisamment grand pour qu'il y ait un choix incroyable en produits frais. Une qualité toujours toujours impeccable. Impossible de racheter ses fruits et légumes en supermarché maintenant, on s'habitue vite à la qualité Grand Frais !! Que du saumon d'Ecosse et non de Norvège, des fruits et légumes de saison, des choix insolites comme des asperges sauvages ou des courges farfelues selon la saison, un rayon exotique bien fourni, super fromager, grand choix de viandes et poissons, un grand stand d'épicerie pour d'excellentes olives de toutes sortes, fruits secs, (bonbons...!), et un personnel sympathique (un vendeur expliquait à mon fils de 2 ans 1/2 la différence entre une courgette et un concombre l'autre jour !) ... on apprécie tout ça !