LINEA Mulhouse Fournisseur de portes

Très déçu. Aucun test, juste un devis pour tout remplacer. Je n’ai rien contre le fait de payer 50 € pour un vrai diagnostic avec déplacement, mais ici, aucune recherche de panne ni tentative de réglage (deux portes de garage basculantes Wedoor installées en 2008). Et, bien que j’en doute fortement, si tout doit vraiment être remplacé, ce ne sera pas chez eux, mais chez la concurrence. Je suis prêt à mettre à jour cet avis en cas de retour sérieux de leur part.

Il est désormais impossible d'obtenir des pièces détachées en fourniture seule. Les prix flambent et les clients sont piégés.

Ne chercher plus : c est l artisan Linea qu il vous faut. Une équipe commerciale et des techniciens qui sont fabuleux : des conseils à l étude du projet, un accompagnement tout le long du chantier, une réactivité dans les mails-SMS et respect des délais. Un travail d expert lors de la pose. Il existe encore des pros dont on peut avoir confiance.

Moi on me demande 50 euros de déplacement pour remplacer des joints de fenêtres que je peux très bien mettre moi même en place. Mais il faut maintenant qu'un technicien se déplace avant. On peut plus acheter le joint et le mettre soi même. Bref foutage de gueuler.

Nul J'ai été chez linea ILLZACH J'avais une lame ajouré défectueuse Je voulais la changer par une lame pleine Problème impossible de la commander Par contre si je fais venir leurs techniciens la c'est possible !!!!! Une honte aucun respect du client . Cette société doit avoir des problèmes pour refuser ma commande D'après le responsable je dois m'adresser au directeur c'est lui soit disant qui interdit ses ventes

Attention avant d'acheter du bubendorff! Linea, leur filiale sav, vous demande un forfait de 200€ pour un remplacement d'un joint de bas de porte. Joint très basique (qui évidemment ne se trouve que chez eux) qui doit valoir 2-3€ et que je voulais remplacer moi même. Refus. C'est 200€ ou rien 🤮

Qualité mauvaise, sur 5 volets installés en 2021 sur maison neuve avec belles finitions, 2 ans plus tard deux parmis les 5 ne remontent déjà plus. Service réparation inefficace, ne répond pas aux emails et s'est comporté ce jour par téléphone de façon désobligeante et condescendante. Ne recommande clairement pas.

Grand Bravo!! aux deux Ouvriers de l'Equipe JO qui nous ont installé le nouveau volet roulant électrique de la porte-fenêtre. Dépose de l'ancien volet, percer, buriner, pose du nouveau volet, faire le branchement électrique, et tout ça en à peine une heure !!, c'est du travail bien fait et soigné. Ils sont partis en laissant le plan de travail propre. Coup de chapeau pour vos deux Monteurs !!, ce sont de vrais PRO !

Technicien au top !! service commercial rigide aucune négociation possible .....

J'ai fait effectuer l'installation de mes volets roulants par cette société, et je n'ai qu'une chose a dire... JE LA RECOMMANDE À 200%. Commercial, prise de côtes, délais de fabrication et de pose, pose et sav très très bons et prix des volets ID3 de bubendorff (qualité premium) avec pose imbattable. La seule petite chose qui pourrait être améliorée c'est la formation des poseurs pour la box Idiamant (pour connecter les volets) car j'ai du tout faire moi même.

Achat et pose de volets à lames orientables. Très bon contact avec la commerciale (Nathalie), pas de pression, devis réactualisés à chaque fois en quelques jours, prix compétitifs. Délai d intervention respecté, travail rapide et soigné malgré conditions météo. Je recommande.

Cette entreprise est du genre à réaliser un devis, deux semaines après elle vous invite au showroom pour découvrir les produits, à l'issue de laquelle le commercial vous demande de signer le devis sinon les prix augmentent de 10%. L'approche à laquelle nous avons eu droit était très étrange, digne de rompre la confiance que nous étions en train d'acquérir !

Bravo Linea ! Vos techniciens ont dû changer le moteur d'un volet roulant électrique d'une porte fenêtre; l'accès était difficile et ils ont dû démonter une partie du caisson du volet. Tout cela a été fait avec un vrai professionnalisme et beaucoup de respect. La remise en place du caisson était difficile, mais fait avec minutie ; il n'y a eu aucun dégât. Un grand merci. Bass

Qualité très moyenne. Service et communication suite a la pose catastrophique. J ai tenté de trouvé des solutions, j ai été patient en vain. Je ne recommande pas

Une catastrophe ! Nous avons dû passer par Linea pour un problème de volet roulant suite a l’achat d’une maison. Nous avons attendu presque un an, pour qu’un technicien se déplace à notre domicile.. Les réparations ont été faites, nous disant qu’il manquait juste un cache sur un des volets et que le technicien passerai dans la semaine car nous ne pouvons pas ouvrir notre velux. La semaine dure depuis mars 2022, a ce jour après plusieurs relances mail & téléphonique, nous n’avons aucune nouvelle & bien sur notre chèque a bien été encaissé ! Si vous pouvez passer par une autre société, c’est mieux! Je pense que la vente est facile mais le SAV beaucoup moins !

Bonjour, Quand vous avez un rdv pour 16h et que le commercial dit qu’il était à la bonne adresses et que sur la sonnette il y avait votre nom puis quand vous dites que vous allez vérifier il change de version on disant qu’il s’est trompé de fiche. Pourquoi mentir je peut comprendre l’erreur le mieux c’est de ne pas continuer avec des mensonges. Si sa commence comme sa je ne veut pas imaginer la suite.

premier rdv technicien très compétent le seul à avoir remarqué et testé que deux de mes volets étaient équipées de boite de dérivation pour être électrifiés, deux autres entreprises n'ont même pas vérifié et m'ont directement proposé du solaire ou de faire des saignées partout. tarif compétitif travail soigné dans les délais. Très bon travail , j'envisage de faire électrifier mes autres volets restants par linéa

Experience catastrophique avec Linéa qui se règlera devant un tribunal. A fuire

Excellent prestation, de très bonne qualité et professionnel. Commercial au top (Nathalie). Je recommande

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Mais là c'est vraiment de trop, on devait nous tenir au courant pour un volet défectueux après les fêtes de fin d'année, toujours rien aujourd'hui. On appelle et on nous dit qu'on nous a oublié. Pitoyable. Ca se rejette la faute entre Bubendorff et Linea, ça traîne, par contre, pour envoyer des lettres de menace pour le paiement, là ils sont présents, numéro un! Nous avons donc dû payer un volet qui était défectueux dès le départ. Installation faite en septembre et ce n'est toujours pas réglé. Et je ne détaille pas le premier rdv pour la pose qui était juste une blague. J'ai hâte de croiser Richard Bubendorff qui vient régulièrement s'habiller dans la boutique où je travaille et de lui expliquer comment ça se passe avec leur produit.

Bien reçu et explications claires...

Très bon accompagnement, très bon suivi. Nous avons confié notre projet à Nathalie Brauneisen, pour un SUPER résultat ! Très professionnelle, à l'écoute, rapide et efficace, le top! MERCI

Absolument pas professionnel, à fuir direct ! Le commercial ne sait pas répondre aux questions clairement et le dit lui-même en plus et aucunes nouvelles de sa part… aucun relationnel et se permet de critiquer ! Mettre 4000€ ce n’est pas rien, le service n’y est pas !!

Ne tiens pas ses engagements, à fuir Nous avons fais appel à linea pour le changement de notre porte d’entrée. Après un devis signé un acompte encaissé et le passage du métreur, le commercial nous contacte pour nous dire qu’il était dans l obligation d’annuler la commande. Nous décidons d’aller au showroom pour des explications, nous apprenons que le commercial c’était trompé sur le montant du devis (de plus de 400€) malgré une porte d’entrée qui était déjà à 3400€. Au lieu de prendre sur eux leur erreur, sachant qu’ils avaient l’obligation d’honorer leur contrat après passage du métreur (cf les conditions générales du contrat) nous recevons le lendemain dans notre boîte aux lettres l’acompte donnée. Juste une enveloppe avec le chèque à l intérieur sans aucune excuses ni explications. Pour une entreprise, dont le slogan est « LINEA la confiance est là » ça n’est pas sérieux du tout. Si la direction de Linea souhaite me contacter qu’il n’hésite pas !! Devis num : D-302808

Ce n est pas la première fois que je fais appel à cette entreprise, et une fois de plus je ne peux que recommander !!! Commercial ( Mr Guenaire ) au top, métreur ( Mr Berdouzzi ) très professionnel et les monteurs très minutieux !!! Encore une fois merci à vous tous !!!

pas de réactivité sauf évidement pour la vente. SAV a courtiser pour avoir enfin un entretien.

Je recommande vraiment!! Nous sommes très satisfaits du conseil, de la pose et de nos volets Bubendorff. Merci aux équipes de Linéa :)

Nous sommes très satisfaits des volets roulants électriques installés. Travail soigné, commercial et techniciens ponctuels et professionnels. De la prise de rdv à l'exécution, tout s'est très bien passé.

Merci à l'équipe de linéa Pour la réparation de mon volet. Je suis très satisfaite

A fuir ! Nous sommes en litige avec eux...Bientôt 1 an et demi que la pose de volets battants motorisés a été réalisé sans que la centralisation ne fonctionne depuis le début... Linea a encaissé le montant de la facture mais n'a pas daigné trouver une solution à l'amiable. Nous déconseillons fortement.

Bonjour, Installation d'une porte-fenêtre + enlèvement de l'ancienne + travaux de tôlerie pour adaptation de la porte.. Très bonne équipe (Mr Munsch et Mr Hamea). Travail profesionnel, précis, soigneux ( protection, nettoyage...), finitions soignées, conseils d'entretiens bienvenus, personnes polies et agréables. A recommander.

Installation de fenêtres et de volets roulant très pro : commercial à l'écoute et poseurs soigneux

Un technicien tout ce qu’il n’y a de pas professionnel. Vient pour un devis, se permets de nous prendre de haut, sûrement parce qu’il avait le double de notre âge, et que les jeunes n’ont pas besoin d’être respecté. Désagréable donc, pas une once de politesse, beaucoup d’amertume dans son ton. Et comble du bonheur, se permets de venir chez les gens, pour juger ouvertement notre intérieur. Vous apprendrez que les techniciens qui viennent faire des devis n’ont pas à critiquer l’intérieur de ses clients. Inadmissible et encore, je n’arrive pas à trouver les mots. Notre réparation ne se fera donc aucunement chez eux.

J'ai fait appel à LINEA pour remplacer l'ensemble des portes et fenêtres de ma maison: le rendu est top ! Commercial (William) et équipe de pose compétents, professionnels et ponctuels; matériaux utilisés de très bonne qualité. Je recommande vivement LINEA, un très bon rapport qualité/prix !

Je voulais signaler les prestations du personnel de pose ( Denis et Mickael ) qui on effectué un travail de qualité remarquable en tout point de vue ainsi que de William qui est un commercial compétent , serviable et réactif que bien d ' autres firmes aimeraient avoir avec eux . Bravo à toute l'équipe .

Bonsoir, J'ai construit en 2014 et le marché pour les volets et fenêtres a été confié à LINEA à ILLZACH. Notre interlocuteur, BENDRISS Hakim a été très courtois lors de la construction de notre maison et de bon conseil. Dernièrement, au cours de la semaine de noël 2020, un des volets de la chambre à coucher est tombé en panne. La Sté LINEA étant en congés à cette période, j'ai pris attache avec l'entreprise le 06/01/2021. Bien que le volet n'était plus garantie depuis la fin décembre 2020, BENDRISS Hakim a fait le nécessaire afin que le volet soit remis en état sous garantie. Bravo !!!!

Fenêtres posées correctement mais qualitée douteuse...Et niveau SAV , nul...Après plusieures relance aucune réponse ou prise en charge des pièces défectueuses des mécanismes lié aparament à un problème de fournisseur sur cette série. En attendant mecanismes de toutes les fenetres attrapent du jeux et claquent après 4 ans, et ça fait 8 mois que l on attend une intervention malgré des relances téléphonique ,et même après lettres recommandée ...réponse de l ancienne intervention; on peut rien faire au problème c est un défaut de fabrication, mais si ça casse c est garantie donc pour l instant on fait rien ...ben oui....on attend la fin de garantie c est mieu.... SAV inexistant...15000 euros pour de la gnognote ça pique un peu...la suite en cours sera vers un expert pour porter plainte...

Suite à la mise en place de 3 volets solaires dans le Rdc pour ma maison à Wittenheim, je peux confirmer que la qualité des produits (Bubendorff) est Top ✅, les moteurs sont vraiment silencieux💤, le retour d’expérience est très satisfaisant ! je viens de relancer M. William pour signer une commande de 2 autres pour les chambres à l’étage. Pour compléter mon écosystème Netatmo, j’ai rajouté le module iDiamon pour tout commander avec HomeKit. Je recommande l’équipe Linéa.

Nous avons fait changer nos fenêtres en ajoutant des volets solaires et remplacement de la porte d'entrée.. Rien à dire...bonne qualité, monteurs pro et sympas ( pas de casse lors de l'enlèvement des anciennes fenêtres et finitions des nouvelles soignées ). Nous ne pouvons que recommander

Toujours à l'ecoute et au bien être des autres.

Nous avons fait appel à linea pour la rénovation d’une usine en loft. Chantier plutôt spécifique pour lequel nous avons été parfaitement conseillé : Porte coulissante 3 vantaux de 4m, Couleur noir que l’on ne trouve pas partout, Des hauteurs hors standard. De l’accueil au suivi tout est très professionnel. Et concernant le tarif, nous avons pu comparer à produits identiques avec une autre société, linea était bien moins cher. Le sav pour réglage etc... est également au top. Nous avons déjà recommandé linea à des proches, qui satisfaits eux mêmes ont également recommandé. Bref. Allez y sans hésitation.

Je sus venu pour des pieces sav, bon services

Très satisfait et très content de la porte d'entrée Travail des poseurs très professionnels à conseiller M. Et Mme T. De sausheim

J'avais effectué une commande d'un volet roulant le 13/12/2019 avec un acompte de 600 euros . Nous sommes le 24/01/2020 et je n'ai toujours aucune information sur cette commande. J'ai téléphoné à plusieurs reprises et la personne ne pouvait pas me répondre , elle devait me rappeler pour me donner plus de précision mais je n'ai jamais reçu d'appel ni de mail.

Dommage que le service après vente soit si long et surtout ce faire balader par des mensonges ..il y a quoi ce faire une idée de l entreprise

Ce jour je me suis rendue chez linea Mulhouse , j'ai eu une impression de vide dans ce magasin . Le personnel dans son mutisme n'a fait que confirmer mes craintes de voir fermer cette enseigne !!! En adressant toutes mes excuses à la maison Linea Mulhouse une terrible erreur de frappe de ma part il ne s'agit pas de Linea mais ALINÉA !!!

A fuir. Tres mauvais travail mais tres sure d'eux et sav nul. Pas recommander.

si vous avez une réparation de fenêtre à faire ne vous adressez surtout pas à Linéa Illzach. En effet un technicien est venu, il a pris ma porte fenêtre en photo en disant qu'une pièce était défectueuse et ensuite malgré une dizaine d'appels ; plus aucune nouvelle, on me répond toujours que l'on s'occupe de mon problème.. mais rien..Finalement au bout de trois mois d'attente j'ai appelé un vrai technicien de technifenêtres qui a régé mon problème en dix minutes, la pièce n'était pas défectueuse du tout il suffisait de corriger les règlages mals et corriger une mauvaise installation des pièces, faits depuis le départ par Linéa!!!

Service après vente 0 pointé

Ils sont intervenus à Strasbourg cette semaine. Une équipe de 2 poseurs pour une porte... Respectueux et sympas...