Locatrans Génelardais Société de transport routier

Nul nul nul ! Trois livraison pour : - une première livraison cassé car montage d’une palette sur une palette pour gagner de la place (sur du carrelage, très intelligent) - une deuxième pour la sav de la première, là encore pour gagner de la place ils ont mis la palette debout, bravo les champions ! - une troisième pour la casse des deux premières, pas de casse mais livraison chez le voisin ! Une belle équipe de bras cassé !

Très très en colère !!!! J'ai du retrouver le livreur à l'entrée de mon village avec mon bébé de 3 mois (hurlant bien sûr car arraché à sa tranquillité!) pour charger le colis (une tondeuse) dans ma voiture! Une honte! Il me semble pas que ce soit au client de vérifier si les voies sont accessibles aux poids lourd auquel cas ne proposez pas la livraison ou prenez un gabarit plus petit !

Injoignables.

Si j’avais laissé faire le chauffeur il laissait la palette de panneaux solaires sur l’ accotement, j’ai réussi a le faire reculer dans ma cour qui mesure environ 25 mètres de longueur sur 7 mètres de large, et d’une ouverture entre barrières de 3,50 mètres , accès trè s facile vue la taille de son camion , chauffeur d’ un certain âge mais très désagréable. J'espère que les autres chauffeurs livreurs de cette société sont plus agréables et plus professionnelles.

La honte. Mercredi le livreur passe, appelle mon compagnon qui n'était pas disponible et part sans sonner alors que j'étais présente et que j'ai appelé le matin même pour vérifier que le colis allait bien être livré : confirmation de la consigne : sonnette. Le jeudi, le livreur arrive et c'est mon compagnon qui répond, moi même n’étant pas présente. Il pose le colis (50kg) et demande une signature mais pas de stylo, c'est pas grave on signera une fois le colis monté, le livreur lui rit au nez et lui demande d'aller chercher un stylo car il n'a pas l'intention de l'aider à porter un colis de 50KG sur 2 étages????? (Quelque chose que d'autres compagnies ont déjà fait sans même que je ne le demande pour un colis de 30kg) Le service au téléphone est correct et informatif donc l'étoile sera méritée sur ce point. Ps : vraie question : est-ce que c'est normal de laisser les palettes sur le trottoir ?

Livraison effectuée pour le compte de COSY ECO à Quetigny. Matériel livré par Monsieur MRIZA Hamid. Une personne gentille, agréable, souriante et qui nous a aidé à enlever le matériel des palettes. Je ne peux que recommander ce livreur car rare sont les livreurs agréables et aussi gentils. Encore merci pour son aide 🙏

Super transporteur

Process complètement archaïque de livraison. Jour 1 : ils se présentent à mon domicile, sans prise de RDV, sans me le dire, sans me mettre un mot dans la boîte aux lettres. Je ne suis pas là et je ne sais même pas qu'ils sont passés. Jour 4 : ils m'appellent le matin vous êtes bien là cet après-midi pour réceptionner votre meuble ?. La réponse est évidemment négative puisque, comme eux, je travaille, et je commence à paniquer de voir que mon meuble est aux mains de gens pas très professionnels. On fixe un jour de RDV sur un RTT que j'avais posé. Je vais passer l'après-midi à attendre un meuble, mais pas grave, c'est pour la bonne cause. Jour 13 : jour convenu de la livraison. Le matin, je suis chez le médecin. Le livreur appelle avec un 06, ne laisse pas de message. Je vois qu'un inconnu a tenté de me joindre, pas de message, donc je ne rappelle pas. De son côté le livreur annule la livraison. En fin d'après-midi, je ne vois personne arriver, je m'inquiète. J'essaie de retrouver le numéro officiel de la société de livraison (au passage le numéro affiché sur google ne répond pas, ça permet d'être un peu plus énervé), quand enfin je tombe sur quelqu'un et qu'il m'explique le malentendu nous convenons d'un autre rendez-vous. Je demande une plage horaire. Impossible me répond-on. On m'appellera la veille pour vérifier que je suis là et me donner une plage horaire Jour 20 : pas d'appel. C'est moi qui en fin de journée appelle (avec difficultés, bien sûr, le téléphone ne répond pas, à moi de me débrouiller dans la cascade de fournisseurs et sous-traitants pour en trouver un autre). On me dit que la tournée sera organisée le matin même par les livreurs. On m'appellera vers 9h-9h30 Jour 21 9h30 : pas d'appel. Je m'y colle. Re-re-re-galère de téléphone. Je tombe sur un gars qui me dit qu'il ne sait pas quand ils passent, que la livraison est bien prévue aujourd'hui mais que son équipe n'a pas chargé le meuble, donc ce ne sera pas tout de suite. En insistant bien, il rappelle son équipe, me rappelle (de lui-même !!!!!) et fixe enfin une plage pour cet après-midi. Voilà, j'attends mon meuble. La suite au prochain numéro ? Alors, avis aux gens qui bossent pour Locatrans : allez à la concurrence, vous verrez que les clients des autres sont vachement plus sympas, JUSTE parce qu'ils ont été prévenus correctement.

Impossible de joindre l’entreprise depuis 48h. Impossible de programmer une livraison

Contrairement à plusieurs avis négatifs, je suis très satisfait de ma livraison d'aujourd'hui, effectuée par les transports Loca Trans de l'agence de Longvic 21600. Appel de l'entreprise pour caler la date de rdv, puis appel du conducteur avant livraison. Livreur très courtois, qui a déchargé et placé mes colis de plus de 200 kgs où je le souhaitais. Il faut peut-être que je précise que j'ai moi même été poli avec mes interlocuteurs lors de nos échanges, ce qui est tout à fait normal, mais qui , je pense à tendance à se perdre.

Chat longvic

Il est impossible d,avoir un créneau horaire pour la livraison si ce n' est 8h 18h,j attends donc depuis 8h ce matin,quand sera t il de la livraison en elle même

Absolument insatisfait. Problème de communication de coordonnées. Du coup pas de livraison à temps. Reprogrammation en indiquant qu'il fallait être la absolument avant 17h. 16h toujours pas de nouvelle. C'est encore moi qui rappelle. Livraison à 17h par livreur même pas aimable qui ne s'excuse pas. Il décharge le colis de 50 kg et me laisse le porter seul. Pour conclure le livreur me dit si vous n'êtes pas contents il fallait venir chercher le colis...il est livreur...

ne tiens pas ses engagements de livraison

Je reçois un appel de locatrans je rappel car aucun message vocal concernant ma commande. Marine de locatrans au téléphone me prend de haut immédiatement me manque de respect et me raccroche au nez car je n'accepte pas son manque de professionnalisme et que je ne suis pas capable de lui dire à quelle heure exacte je serais disponible. Plus désagréable que ça il y a pas..

Personnel agréable , chargement rapide 👍

Déchargé rapidement, personnel agréable 👍

Rapide, normal et bon

Attention, ne faites pas retirer vos colis par ce transporteur. Mon colis a été retiré par Locatrans en sous traitance par le groupe Kuehne + Nagel. Mon colis a disparu (colis d'une valeur de 1150€) et le transporteur me raccroche au nez lorsque je tente de les contacter pour ne pas assumer la perte ou le vol de mon colis. Une procédure judiciaire est en cours, navré d'en être arrivé là...

A fuir. Ils disent qu'ils programment la livraison tel jour et rien. C'est une honte

ce transporteur manque de professionnalisme, aucuns appels de leur part pour prévenir de la livraison de mon colis

Des gens super gentils mais niveau logistique, on est au moyen âge....incapable de te dire l'adresse du client pour qui tu charge et pour combler tout ça impossible de te donné la nature de la marchandise que tu charge 😕😕je retiendrai quand même l'accueil

sous traitant de Kuehne Nagel... me raccroche au nez! Je pense que je ne suis pas prête à recevoir mon colis, vu les commentaires!

Barrière du parking fermer le Livreur ne descend pas de son véhicule pour passer un portillon qui es ouvert toute la journée appel les client au tel pour qu il le récupère le colis. Rappel la société pour fair relivrer le colis, prise de rdv pour le lendemain Livreur jamais passer Et sa se dit professionnel

Des rigolo à fuir incapable

Une semaine de retard pour livrer une palette . Des rigolos incapables de savoir ce qu'ils font des marchandises ni même de trouver une adresse. Le monde du transport n'est plus ce qu'il n'était. Je déconseille.