LÔNA | Restaurant par Juan Arbelaez | RIVAGE Hôtel & SPA Annecy Restaurant

Catastrophique ! Service pitoyable ! Attente interminable ! Pas de carte de vin ! Pas de mocktail ! Inversion dans l’ordre des plats ! Nous avons mangé l entrée en dernier ! Rien de fou niveau gustatif !! Et pour couronner le tout : très cher pour ce que c est !! Bienvenue à Annecy !

Très belle découverte que ce restaurant au bord du lac d’Annecy. Dans un cadre aussi agréable que paisible, nous avons pu savourer une cuisine à la fois raffinée et inventive. Le menu, volontairement restreint, met en valeur des ingrédients surprenants et de grande qualité. Les portions sont généreuses et la présentation des plats est soignée, digne d’un établissement de ce standing. Les prix, bien qu’élevés, restent cohérents avec la qualité des produits et le travail en cuisine. Le service, globalement attentionné, a toutefois souffert de quelques maladresses. Les serveurs semblaient un peu désorganisés lors de la prise des apéritifs, et le service s’est avéré un peu lent. Un plat a également été mal noté et a dû être renvoyé. Malgré ces détails, l’expérience reste très positive. Nous y reviendrons avec plaisir.

Un très bon accueil digne de ce genre de restaurant, cuisine tres bonne mais la côte de bœuf bien que très tendre et agréable était trop cuite (presque a point et demandée saignante , mais tjrs moelleuse, juteuse à souhait ! La cuisson est vraiment un bon point qui lui donne un bon goût ) , seul point negatif à relever. Le cookie à partager est très bon mais nous préferons les cookies plus pâteux une question de goût 😇 Le service était vraiment très sympathique, agreable et attentionné

Très bon moment pour un déjeuner ensoleillé Terrasse agréable, service impeccable et très bonnes saveurs dans l’assiette. Nous reviendrons

J'avais une réservation dimanche 18 mai à 12h. Très simple d'accès et parking privatif de l'hôtel est accessible. À notre arrivée à 12h au restaurant, nous nous présentons au serveur perdu en pleine mise en place qui nous dit de nous mettre où l'on veut (premier client). On s'exécute et les arrivées s'enchaînent. Après 20 min, on reçoit les cartes et 20min après le serveur prend les commandes par ordre de numéro de table et non par arrivée. Nous commandons une entrée à partager et 2 entrecôtes saignantes( je tiens à préciser). Lors de l'entrée, on a dû demander au serveur 2 petites assiettes car cela ne semblait pas couler de sens pour lui. Lors du plat, nos 2 viandes étaient bien cuites nous avons dû les renvoyer. Le service est long et non professionnel, cela a gâché notre moment ( cadre calme et sympathique). Je tiens à noter que ce même jour la table de 2 à côté de nous reçoit une mauvaise commande, a une attente aussi longue que nous pour tout. Même à la demande de l'addition et de la machine à cartes, on attend au point que 15min après cette table et nous avons été à l'intérieur pour régler. Je ne recommande pas ce restaurant.

Une très grande déception.... Un service extrêmement long alors qu'il n'y avait que 10 tables, on ne vous présente même pas le menu du jour si vous ne l'avez pas vu avant d'entrer dans le restaurant, les tables extérieures sont pleines de tâches de gras, le chef est passé 15 fois à côté de nous (pour un tournage à l'heure du repas... Il ferait mieux d'être en cuisine et de faire son tournage après le service) sans jamais nous dire bonjour, ou un petit mot sympa, les serveurs ne regardent même pas s'il vous manque de l'eau ou autre chose, les plats sont bons mais les quantités ridicules.... Même pas un légume pour accompagner le plat du jour... Pas très équilibré... Sans parler de l'erreur de caisse à la fin.... Bref il y a des efforts à faire !

Je suis venue, la veille de mon anniversaire, pour m’offrir une parenthèse entre spa et gastronomie — et j’ai été sincèrement touchée par la qualité de l’accueil, la sérénité du lieu, et le soin porté aux détails. Le repas était aussi beau que bon, et les espaces sont calmes, élégants, sans froideur. Je suis repartie apaisée, nourrie (au sens large), et ravie de cette expérience. Merci à l’équipe, et à bientôt pour une nouvelle pause douceur.

Une expérience très décevante pour un prix exorbitant Nous avons payé 248 € pour deux, un tarif digne d’un bon restaurant, mais la prestation était loin d’en être une. Le service était désorganisé avec de nombreuses erreurs : plats servis avant les entrées, vin blanc apporté au lieu du rouge demandé, 1 plat facturés en trop… Quant à la côte de bœuf demandée bleue, certains morceaux étaient à point. Beaucoup d’attente, un service pas à la hauteur et une addition injustifiée. Le serveur à la caisse était mal à l’aise et nous a tout de même offert 2 verres de vins. Je n’ai même pas goûté aux desserts car tout ça ne m’a pas donné envie. Bref vraiment déçue et je me sens dupée

Alors que l’hôtel est agréable, le restaurant est très décevant. La nourriture y est insipide… Et le service très lent. Le poulpe n’avait pas de goût, Les pâtes à la truffe étaient classiques et le millefeuille était super écoeurant avec sa crème pâtissière au chocolat … 40 minutes d’attente entre l’entrée et le plat. Aller plutôt manger dans les petites ruelles, c’est meilleur.

Déception et colère au rendez-vous. Au moment de la commande l’un des convive précise qu’il ne prend pas d’entrée et qu’il souhaite recevoir son plat en même temps que les plats des autres convives. La demande n’est pas respectée et c’est le client qui est accusé de l’avoir mal formulée. Confronté aux versions des autres convives, le serveur fini par s’excuser, déclarant avoir « mal compris ». Les plats sont corrects mais les accompagnements sont maigres. La sauce au vin jaune ne sent absolument pas le vin jaune, elle est servie avec avarice et si on souhaite un petit supplément pour terminer le poisson, il faut renouveler la demande à plusieurs reprises. Le plat est terminé lorsqu’on reçoit finalement un ramequin plein de ce qui semble être de l’huile de vidange ! Les serveurs quant à eux font un concours d’incompétence et d’arrogance propre à vous dégoûter d’avoir contribué à leurs salaires. Au passage, douches et déodorant devraient être de mise quand on est appelé à s’approcher de clients en train de manger, ceci afin de ne pas leur imposer de fortes effluves de transpiration. Le respect et la bienveillance plébiscités par le propriétaire vont en effet dans les deux sens : je mets un point d'honneur à ne pas imposer aux autres ce que je n'aime pas qu'on m'impose. M. Arbeleaz, parmi les nombreuses adresses portant votre patte, celle-ci nous a totalement dissuadé d’en tester d’autres. Une réputation est longue à construire, il est peut-être utile de rappeler à vos équipes à quel point elle peut être vite défaite.

Les entrées originales et maîtrisées. : Tiradito d'Ombleet et chicharrones des délices. Et la côte de bœuf powpow de Galice incroyable ainsi que les accompagnements, sauces le conseil pour le vin On va revenir avec des amis 😉

Dîner en amoureux, nous avions une table dans un coin tranquille (possibilité de choisir ce genre de critère lors de la réservation en ligne ce qui est très sympa). Nous avons été très bien accueillis, personnel souriant efficace. La cuisine était très bonne, la cuisson de la viande parfaite et les temps d’attente entre les plats sont idéaux. Un sans faute pour nous !

Nous avons été très déçu. Service très long. 30 min entre notre arrivée et la proposition d'une carafe d'eau. Nous avons pris deux menus à 55€. Entrée bonne mais très banale. Le plat, pates trop cuites avec sauce aux truffes bonne mais encore une fois vraiment rien d'exceptionnel. En résumé repas très chère qui n'a rien de fameux. Le dessert et le vin relevaient le niveau. Peut-être que nous sommes tombés sur un mauvais jour?

Nous avions réservé 3 a 4 semaines en avance, ayant peur de ne pas avoir de place. Ma femme a stipulé plusieurs fois au téléphone qu'elle souhaitait du pain sans gluten, chose qu'on lui avait confirmé. Dommage, il est arrivé en fin de repas, ça lui a servi qu'à saucer. Le serveur a gentiment proposé des sorbets a ma femme car les desserts ne lui convenait pas (étant enceinte et sans gluten). Quelle belle idée ! Sauf qu'on a compté 3 boules de sorbet a 14 euros. Ça fait tout de même un peu cher pour ce que c'est. Service un peu brouillon, les serveurs ont l'air un peu dépassé et pressé. Au delà de ça, la cuisine est, je trouve, correct (l'onglet etait bon, Idem pour le poulpe). Le maigre est a éviter tout de même, c'est un peu léger on va dire.

Très bon moment à 2 passé au Lona. Ambiance agréable. Serveur un peu timide au début, mais très sympathique et professionnel au fur et à mesure du repas, de très bon conseil sur le choix du vin. Entrées excellentes (ceviche de truite et chicharonnes), puis côte de bœuf salers parfaitement cuite comme nous l'avions demandé, saignante, accompagnements petits légumes et les petites pommes de terre parfaits. Plus de place pour le dessert, nous reviendrons.

Nous avons voulu tester ce restaurant qui est intégré dans un hôtel de prestige, le cadre est sympa. Les plats sont recherchés, délicieux et copieux. Le rapport qualité / prix un peu au-dessus de la moyenne, les vins un peu chers également. Le restaurant est bruyant, il manque des pièges à sons, la musique trop forte.

Déçue ! Mais bon en même temps je me suis faite avoir en voulant tester un resto du resto de Juan Arbelaez. Service nul, serveurs qui se prennent pour une resto mi cool pi branché mais en fait rien de tout ça. La viande rien d’exceptionnel. Quitte à proposer des plats « simples » autant essayer de les pimper un peu: la sucrine grillée même pas assaisonnée, je ferai mieux. Bref, au lieu de faire style vous proposer qqchose de nouveau, travaillez un peu !!

Une honte tout simplement . Menu de Pâques 95€ pour un buffet digne d un flunch. Un plat unique alors qu on m avait dit le contraire. Heureusement personnel sérieux mais a éviter complètement c est une arnaque. Le chef ferait mieux de gérer son restaurant au lieu de s afficher en train de courir

Bonjour, Nous avons mangé dans votre restaurant hier soir, c’est très sincèrement une honte. Les 3 viandes n’étaient pas en bonne cuisson, nous avons dû la faire recuire 2 fois. Nous n’avions pas les sauces marquées sur la carte, 2heures d’attente pour manger. Aucun esprit d’équipe entre la salle et la cuisine, le pauvre serveur a fait tout ce qu’il pouvait quand son responsable ne faisait rien à part accueillir les clients. Nous n’avons pas du tout retrouvé la cuisine du chef Juan. De plus, pour le prix c’est moins bien qu’une simple brasserie. Très très déçus.

Superbe découverte pour nous au Lona. Bien que connaisseurs du coin, nous n'y étions jamais venus. Grands amateurs de viande maturée, notre choix s'est porté sur une côte de bœuf galice. 100% satisfaits ! Le service est impeccable, le personnel très sympathique, et la cuisine irréprochable. Belle surprise également concernant les desserts : équilibre parfaitement respecté entre légèreté et sucre, ce qui n'est pas donné à toutes les cuisines. Je recommande à 100% cet établissement.

Un lieu raffiné et élégant. Une cuisine maîtrisée dans une ambiance chaleureuse. La France comme on la désire.

Avons réservé une table pour 4 pour le brunch de Pâques à 95 € /pers une véritable arnaque. Buffet digne d'un restaurant d'autoroute. Charcuterie de grande surface, fruits en boite, très peu de choix, un seul plat principal de l'agneau de Pâques gélatineux (apparemment d'autres table se sont plaints et ont pu choisir des plats à la carte, nous concernant personne n'a rien proposé). On commande une bouteille de vin qui n'arrive jamais. Après avoir demandé à parler avec le manager ce dernier nous a offert 2 repas j'ai payé mais même à 180 € à 4 ce fut une belle arnaque. On a rien mangé. Je déconseille fortement cet établissement.

Expérience décevante! Lenteur incroyable, service amateur, Plats très inégaux en qualité et quantité! Quand je lis des avis avec ...Lôna est une très belle découverte ou ... restaurant avec un très bon service. ou ..Super découverte pendant les vacances, Je suis mort de rires! Donc voici notre expérience réelle de ce dimanche 6 avril 2025: Voici le timing et détail de ce repas (montre en main): Arrivée en salle 12 h30: on me propose la terrasse alors que j'ai bien spécifié en intérieur: 1ère remarque: pas tenu compte de ma demande à la réservation. On est jetés sur une table de 4...mais on est 5... un serveur réarrange la table ronde. On demande la carte pour les apéritifs: on reçoit les cartes des vins, avec un miséreux ticket de caisse placé à l'intérieur qui liste quelques soda et 2 jus de fruits avec un des 2 qui n'est plus dispo. Ils ont une carte des cocktails sur le site web, mais on n'y a pas eu droit! 10 minutes d’attente : commande apéritifs ...et des plats: on dirait qu'ils sont pressés ici. Et d'ailleurs: tout le monde courre pour servir la terrasse. Les clients en salle, ils passent après...quand on les remarque! 13h 15: livraison apéro… mais une erreur (on est 5 , pas 12) : verre correct amené rapidement. Donc 45 minutes entres l'arrivée et l'apéro! Je me sens obligé de préciser qu'on ne veut pas voir arriver les plats dans 1 minute... Mais ce n'était pas nécessaire apparemment... 13h35 : service des entrées : voir les photos 2x CEVICHE DE TRUITE 1 TIRADITO DE POULPE 2x TIROPITA DE REBLOCHON Qualité OK, quantité mini: avec 1 truite ils doivent faire 20 entrées.. 13h 46: entrées débarrassées 14 h00: les plats Tous très bons, mais inégaux en volume 1 onglet saignant: bien. Le dressage a pas pris longtemps! Les Légumes de saison: une ragouillasse de divers légumes cuits à l'eau...au moins ça doit pas prendre de temps à faire çà 2 suprême de poulet: très bien 1 filet de maigre: miséreux ! Le poisson est parfait, mais servi sur une purée de carottes à 2 balles avec des chips de carottes rigoureusement imangeables! 1 rigatoni à la truffe : pas de parmesan proposé , mais ma fille apprécie bien 1 verre de vin rouge moulin à vent 1 verre de vin blanc mondeuse Vins: très bons...et heureusement: on vous tappe de 15€ par verre: là on est vraiment dans l'éxagération totale: mettre le verre au prix de la bouteille dans le commerce, faut pas déconner! Il y a une différence entre marger (qu'on peut comprendre) et abuser !!!! Avis perso: la carte des vins est complétement déconnante: tous les millésimes sont hyper jeunes et avec des prix.... Ah si: vous aurez du bordeaux de 1996...si vous avez plus de 300 euros à claquer pour çà... Le pain est de basse qualité : 2 tranches de pain rassises dans la corbeille!!! Et niveau qualité de pain... je ne suis pas certain que l'IDL en propose du meilleur... Vous devriez travailler avec un boulanger local les gars... mais si c'est déjà le cas, alors changez vite! 14h20: plats débarrassés 14h 24 : carte des desserts 14h 30 : prise commande des desserts 14h 50 : Sce des desserts 2 rhubarbe 1 millefeuille 1 profiterole 1 pavlova Tout très bons, et surprenants! Ah bin tiens! On remonte nettement le niveaux avec les desserts. S'ils sont fait sur place, félicitations pour çà. Bon, on a assez passé de temps là: l'addition donc Ah bin... curieux çà: on avait 2 menus...mais ils ne sont pas sur l'addition...où on nous a compté tout les plats à la carte... bon allez ma priorité est de me casser rapidos du Restau Tricatelle : je paie et ciao! Tout au long du repas , le personnel de service ne vous regarde pas! Il faut donc se manifester pour le moindre besoin...et encore faut-il attirer leur regard pendant leur course entre cuisines et terasse! Et puis c'est long.... mais qu'est-ce que c'est long! Faut prendre le journal ou un bouquin pour venir ici! Les serveurs ou serveuses n'ont pas fait l'école hôtelière, çà c'est évident: et je te sers un coup par la gauche, un coup par la droite ... Bon, encore une adresse à éviter!

Le cadre du restaurant est très joli, et la carte donne envie. Le service était vraiment top, les serveurs sont très pros et agréables. Par contre, l’attente a été longue plus d’une 1h30 avant l’arrivée de l’entrée, ce qui est dommage. J’ai bien mangé, mais je m’attendais à ce que les plats aient un peu plus de contraste dans les saveurs (piquant, acidité…). Une bonne adresse, mais il y a encore quelques petits points à améliorer.

Je sors de ce restaurant alors que je dors au rivage hôtel. Nous avions décidé de changer nos habitudes et de manger au restaurant de l’hôtel. Nous sommes venues un samedi soir. Nous avions une réservation qui a été annulée le matin même sans explication. Nous avons appelé pour comprendre, ils ont pris notre réservation par téléphone. En arrivant au restaurant nous avons compris que notre réservation n’avait toujours pas été prise en compte. Une arrivée à 20h la carte donnée directement. Nous avons attendu 5 minutes pour commander 2 bouteilles d’eau qui ne sont arrivées que 30 minutes plus tard. La commande a été prise à 20h10 mais notre entrée est arrivée à 21h10. Suite à cela en 50 minutes, nous avions mangé l’entrée et le plat. Lors du débarrassage du plat nous avons commandé directement nos desserts sans redemander la carte ; nous avons attendu plus de 40 minutes encore pour ce service. Le responsable de salle a été interpellé par notre serveur pour lui dire que nous attendions depuis bien trop longtemps. Il a décidé de nous offrir les desserts, et c’était la moindre des choses sachant qu’un des deux n’était pas celui commandé. En ce qui concerne la nourriture: tout était excellent! 👌🏻 nous reviendrons pour le contenu de l’assiette mais en aucun cas pour le service. Je soulignerais que les équipes ont appelé ma femme monsieur à deux reprises : pas très inclusif 🫣

Pas franchement mauvais mais c’est pas de la gastronomie plutôt un chouette relais routier. Carte des vins faméliques ou overpriced. Mais le plus fabuleux c’est le service. C’est assez rare que je me fasse reprendre par un serveur mais là c’est arrivé et quand toute la table dit quelque chose faut juste écraser… bref « Qu'aimerait bien avoir l'air Mais qui a pas l'air du tout [...] »

C'est pas un restaurant, c'est une cantine de self. Rapport qualité prix lamentable. On a beau demander aux multiples serveurs qui ont fait l'école hôtelière au Mac Do qu'il n'y a pas assez de sauce au vin jaune, on nous répond d'abord que non , on ne rajoute pas dans les assiettes, elles sont faites comme ça. Après une demi-heure on ramène une coupelle de gras ?? Nous sortons catastrophés. On ne reviendra jamais.

Une catastrophe ! A fuir absolument ! On a attendu 50 mn pour avoir un apéritif !!! Je n ai Jamais vu cela ! Quand nous avons voulu commander la carte de mon amie était vide … nous avons demandé une bouteille d eau en plus du vin mais hélas nous n avions pas de verre à eau …. La carte est médiocre et les prix très élevées. Si vous avez faim ne prenez pas le tartare de bœuf servi dans une assiette à dessert sans salade avec une portion de frites minimaliste. Nous avons réclamé de voir le responsable de salle car attendre nos verres 50 m’ malgré nos plusieurs relances est inconcevable dans un restaurant avec une telle presse… celui ci nous a fui toute la soirée… et quand enfin il a dédié venir à notre table après nos différentes demandes auprès des serveurs ses propos étaient juste nous venons d ouvrir ou nous n avons pas le personnel pour tenir la terasse …. On. Vous a offert votre apero genre de quoi vous vous plaignez… je n ai jamais vu cela de toute ma grande expérience dans les restaurants… une recommandation : a fuir de toute urgence ‼️

Les plats étaient très bons. Bon emplacement, belle vue sur le lac.

Cadre magnifique et emplacement idéal en plein cœur d’Annecy, le restaurant respire le chic et l’élégance… mais l’addition pique sévèrement pour une expérience culinaire qui ne suit pas. 120 € par personne pour une pièce de viande (certes de Galice, mais facturée 200 €/kg !) accompagnée d’un choix assez basique : salade, Pommes de terre grenailles ou frites Un. Par personne. , rien de vraiment travaillé. On s’attend à une vraie signature gastronomique à ce niveau de prix, mais on se retrouve avec une assiette digne d’une brasserie. Service correct, mais au final, une grosse frustration : le rapport qualité-prix est totalement déséquilibré. On paye surtout le cadre et le standing, pas une expérience gustative mémorable.

On sort du Lona ou on avait des envies de bons repas et bon moment, on repassera ou pas. Le service est très long après notre plat nous avons attendu 30 min et personne n'est venu nous voir nous sommes donc parti. Les Plats sont chers et insipide, joliment présentés mais ça s'arrête là. Les pommes de terres grenailles n'étaient pas fraîches, immangeable car sèches et pas du jour pour un plat à 27€ inadmissible. Malheureusement nous ne recommandons pas et nous n'y retournerons pas.

Ce restaurant nous a impressionnés avec des plats exquis. La cuisine est tout simplement divine. Le personnel était attentif, souriant et très professionnel. Ils ont fait de notre dîner un super moment.

Une cuisine excellente, mais un service décevant Malgré un cadre élégant et des prestations de haut standing, l’expérience a été mitigée. La cuisine est vraiment excellente : les plats sont savoureux, magnifiquement présentés et donnent envie dès le premier regard. Je recommande la cuisine à pour sa qualité et son raffinement. En revanche, le service n’est pas à la hauteur des prix pratiqués. L’attente a été interminable : plus de 3 heures au total pour une entrée et un plat, ce qui est excessif. De plus, aucune prise de commande de boisson en début de service. Un restaurant à essayer pour la cuisine, qui est un véritable sans-faute, mais avec des réserves sur l’organisation du service.

Une catastrophe!!!! Le service est lamentable. Nous sommes arrivés pour notre réservation a 19h30. Une fois à table nous avons attendu 30 minutes avant que notre commande soit prise. La carte des vins nous a été présentés car nous l’avons réclamé. 5 plats ont finalement été commandés…. les 3 premiers sont arrivés au bout de 20 min (les viandes à peine chaudes), les 2 autres (les pâtes) au bout de 45 min. Une des viandes n’avait pas la bonne sauce, les couteaux a viandes apportés en milieu de repas. Pour les boisson un cocktail n’était pas celui commandé. Mais ce n’est pas terminé. 1 fois les 5 plats terminés nous avons pu commander des desserts…. Il est 21h10…. Des desserts qui ne sont jamais arrivés!!!!! Au bout de 45min d’attente nous demandons où en sont nos desserts on nous répond que le serveur qui a pris la commande ne l’a en faite pas enregistrée…. Nous avons préféré partir, c’en était trop. Nous y sommes restés au final 2h45 pour seulement un plat que nous avons en plus mangé en décalé. Très peu d’excuses de la part de tous les serveurs à chaque fois que nous faisons remarquer un soucis. Un service vraiment catastrophique, totalement inapproprié par rapport au prix pratiqué sur la carte. Nous étions déjà venu dans ce restaurant avant qu’il devienne LÔNA, nous en étions très content mais la nous ne sommes pas prêt d’y retourner.

Avis plus que partagé. La cuisine est très bonne, mais le service est catastrophique. Nous avons attendu 40 minutes nos apéritifs. Ce sont finalement nos entrées qui sont arrivés avant l’apéritif. Nous les avons donc renvoyés en cuisine. Nos apéritifs arrivent enfin… puis nos plats! Sauf que nous n'avions finalement pas eu les entrées! Et cerise sur le gâteau, la côte de bœuf servie par erreur 1 demi heure plus tôt nous a été resservie, juste réchauffée ! Un scandale pour un restaurant à ce prix là! Un scandale pour un restaurant tout court! Aucune excuse de la part du chef de salle, aucun geste commercial. On ne nous a même pas demandé si ça s’était bien passé ! Bref à éviter

Plutôt décevant. Carte qui manque d’originalité, plats corrects, mais sans plus. Dessert (baba) pas du tout à la hauteur. Service … particulier. Bref, peu d’intérêt. Le point positif reste le lieu, la salle étant agréable. Mais ça ne va pas plus loin.

Le restaurant Lôna est une très belle découverte ! La cuisine est à la fois savoureuse et généreuse, avec des plats gourmands et bien exécutés. Les prix restent très raisonnables pour la qualité des assiettes et le cadre soigné. Petit bémol cependant sur le service : si l’équipe est accueillante et souriante, les réponses à nos questions sur les plats manquaient parfois de clarté. De plus, aucun détail ne nous a été donné au moment du service, ce qui aurait été appréciable, notamment pour des assiettes comme le plateau de fromages, où nous aurions aimé connaître les variétés proposées. Une présentation orale des plats apporterait une vraie valeur ajoutée à l’expérience. Cela dit, nous avons passé un excellent moment et reviendrons avec plaisir !

Une expérience très décevante Dès notre arrivée, on nous annonce qu’il n’y a plus de viande Salers. Une fois à table, plus d’onglet de bœuf non plus. Arrivés au dessert, sur les quatre proposés à la carte, seuls deux étaient encore disponibles. Concernant le vin au verre, la quantité servie semblait nécessiter un doseur tant elle était réduite. De plus, les prix affichés sur la carte des vins sont excessifs par rapport à leur véritable valeur. Quand on porte l’image d’un grand chef, il faut être à la hauteur. Ce soir-là, ce n’était clairement pas le cas. Et nous n’étions pas les seuls à le ressentir : plusieurs tables autour de nous ont partagé la même déception. Même votre propre service semble affecté par cette situation. Il est urgent de redresser la barre, sans quoi ce sera un naufrage.

Nous sommes venus 2 semaines après l’ouverture, raison pour laquelle il y a encore quelques petits détails à ajuster (note fausse, erreur dans le plan de table pour les serveurs..), mais l’équipe est hyper motivée et compréhensive. La qualité des produits est incroyable, les viandes cuites au brasero, un délice. Nous recommandons vivement, à cet été avec la nouvelle carte !!

Très beau comme restaurant avec un très bon service. J'ai commandé le pavé de bœuf, j'ai trouvé la viande pas de tout tendre et dur. L'entrée champignons était excellent

Plats très bons Service à revoir pas du tout au point Vin blanc servi à température ambiante ( nous avons demandé à le changer) Entrée servie avec 2 longs cheveux noirs dans l’assiette ( nous avons du la renvoyer) Personnel aimable mais très maladroit sauf un Nous avons dîné à côté d’un spray nettoyant oublié Le service n’est pas du tout à la hauteur Décoration assez froide et carrelage au sol pas très joli Très mitigée

Super découverte pendant les vacances, menu du jour à 28€ entrée et plat en photo, c’est un excellent rapport qualité prix les plats sont copieux et gourmands, petit plus pour la Chartreuse verte en digestif qu’on ne trouve pas facilement par chez moi

Quel bonheur de retrouver la cuisine du chef Juan!! On s’est régalé, viande savoureuse et tendre, sauces et accompagnements divinement assaisonnés! Nous sommes conquis et surtout on reviendra (pour les nuggets!!) Mention spéciale au personnel très chaleureux!

Expérience désastreuse : nous avons attendu 1h30 avant de recevoir nos plats. Les serveurs semblaient totalement désorganisés et perdus, l'absence d'un bon responsable de salle est flagrante. Lorsque les plats sont enfin arrivés, la commande de poisson sans crème n'avait pas été respectée. De plus, les frites étaient beaucoup trop salées. Nous avions mentionné qu'il y avait un anniversaire, mais aucune attention particulière ne nous a été accordée. Pour couronner le tout, aucun geste commercial ne nous a été proposé au moment de régler l'addition.

Super expérience ! J’ai adoré mon passage chez Lôna. La carte est excellente, et j’ai particulièrement apprécié pouvoir choisir ma propre viande. De plus, tous les serveurs sont très gentils et attentionnés. Je recommande vivement !

Nous avons passé un super moment entre amis. Service très agréable et avec le sourire tout du long, merci Bastien! Nous nous sommes régalés de l’apéro au dessert! PS: nous avons même eu l’opportunité d’échanger quelques mots avec le chef Juan :)

Première fois au Lôna, et ce fut décevant. Nous sommes arrivés pour une réservation à 19h30, la carte nous a été présenté mais la prise de nos plats fut relativement longue (presque 40 min, et certaines tables arrivées plus tard on été servit avant nous ). Le service semble un peu anarchique. Les serveurs et serveuses sont partout et nul part à la fois : nous avons eut trois serveurs différents, qui retire les assiettes aussitôt terminées et ne propose pas la carte pour les desserts en même temps. Ils se sont renvoyés la balle car étaient en difficulté à répondre à nos questions concernant les pains ( différents types de pains servis sans explication). Au moment de la réservation, les allergies sont demandés. Je ne suis pas allergique mais une petite difficulté de digestion du gluten, de ce fait lorsque l'on a demandé le type de pain servit, et que j'ai expliqué ma problématique, à aucun moment il m'a été proposé une alternative pour déguster le plateau de fromage que nous avions commandé. J'ai donc mangé le fromage sans pain, ce qui n'est pas très agréable. Concernant les plats, ils sont très bons ( un peu trop salé pour ma part mais mon conjoint fut très satisfait), idem pour les desserts très goûtu. La table d'à côté de la nôtre n'a jamais eut sa bouteille d'eau gazeuse et lorsque le client a demandé à ce qu'elle soit retiré de la note, le serveur fut intrigué de cet oubli, mais ne semblait pas désolé pour autant. L'équipe a besoin de se roder, c'est indéniable, mais les plats restent très bons et gourmands. Au vu du montant de la note, de la réputation du chef, on s'attend à un service de qualité et d'une prise en charge fluide .

Je suis un peu déçue de ce restaurant situé en face du lac d’Annecy. Nous avons beaucoup attendu au début pour que quelqu’un vienne prendre notre commande et nous apporter de l’eau et du pain. Malheureusement les plats sont corrects mais sans plus. Je m’attendais à bien plus venant d’un tel chef.

Une soirée d'inauguration haute en couleur sur tous les points, je connaissais l'ancienne carte qui était déjà fameuse, j'ai envoyé des clients 4 jours après au Lôna et ils sont conquis Une adresse, un lieu, une cuisine exceptionnelle, surement la meilleure adresse de Annecy à ce jour !

Superbe dîner ! Excellentes viandes maturees et desserts à tomber. Belle carte des vins