Longchamp Magasin de maroquinerie

De passage en boutique le 4 juin, Amandine m’a beaucoup aidé dans mon choix et a été de très bon conseils, je me souviendrais de mon passage grâce à elle et sa gentillesse. Très contente de mes achats l’accueil était très agréable et souriant L’expérience cliente est top merci

1 grand merci à Danny pour la qualité de ses conseils et son amabilité. Félicitations pour son professionnalisme !

Un grand merci à Anthony pour son accueil et ses précieux conseils ! Expérience au top … je ne regrette pas mon achat ! Encore merci !

expérience CATASTROPHIQUE et je pèse mes mots. Aucun accueil, aucun conseil, je sollicite tout de même l’une des 2 conseillères de vente à lavant du magasin qui semble être agacée. Elle me rétorque « il y a pas » et repars pour continuer sa discussion ! Je demande tout de même quelques précisions et on m’envoie balader ! Je ressors donc bredouille sans même un au revoir de qui que ce soit sachant que la boutique était vide : passez votre chemin !

Accueil à revoir : 3 personnes derrière les caisses mais on me demande d’attendre et la vendeuse fait une moue agacée quand je lui dit que c’est pour cadeau et me glisse un emballage dans le sac. Pour une enseigne qui se veut dans la catégorie luxe même en outlet, le service n’est vraiment pas à la hauteur. La personne la plus accueillante du magasin reste l’agent de sécurité.

première fois dans cette boutique, très bien accueillie notamment par Cédric ! très dynamique et d’une bonne humeur imperturbable en plein rush de journée bondée ! merci à lui pour ce sac et cet échange très agréable !

Nous sommes passés récemment à la boutique Longchamp du Val d’Europe – Village, et nous avons eu la chance d’être accueillis par Marine. Une vendeuse exceptionnelle : professionnelle, souriante, à l’écoute et de très bons conseils. Grâce à elle, notre expérience en boutique a été un vrai plaisir. Un grand merci à Marine pour sa gentillesse et son accompagnement de qualité ! Mr et Mme Dames

Je me suis rendue aujourd’hui. Et j’ai eu la chance d’avoir une vendeuse très gentille, accueillante et qui a eu beaucoup de patience. Un grand merci Maelle :)

À fuir absolument – Longchamp à La Vallée Village Franchement, je ne recommande absolument pas la boutique Longchamp à La Vallée Village. J’y ai acheté un sac, et au moment de demander le remboursement de TVA à l’aéroport, on m’a dit que le formulaire avait été annulé. Pardon ? C’est clairement une erreur du personnel. Et le pire ? Le 1er mai, jour férié, impossible de les joindre. Ils font une erreur, et en plus ils se reposent tranquillement ? C’est du grand n’importe quoi. Résultat : pas de

Accueil 0 ni bonjour ni au revoir , je suis tombé sur une vendeuse faisant preuve de mauvaise foi concernant l’étiquettage non conforme à la loi ( l’étiquette m’a était prise des mains pour être jeté histoire d’éviter d’avoir une preuve) prix affiché non respecté sachant que tous les autres modèles de la même référence n’avait pas de prix. On m’a expliqué que cela n’était pas une raison valable pour me vendre l’article au seul prix affiché. Un manque de professionnalisme qui devrait être à revoir.

Les vendeurs sont très agréables et de bons conseils je recommande vraiment cette expérience

Super endroit les employés sont souriants agréable une mention spéciale pour Marine, qui m'a aidé pour un sac qui n'était pas dispo il y a 15 jours, J'ai reçu un sms lorsque il était de nouveau dispo, J'ai pu le récupérer aujourd'hui et elle m'a reconnu et apporter le sac. Bref un endroit extrêmement chaleureux ou l'accueil est parfait quelque soit les acheteurs. Peu de boutiques à la Vallée Village peuvent en dire autant. Merci Marine.

Je suis venue acheter un sac en boutique que j’avais reperé avec une amie et découvrir la collection prêt à porter pour l’été. J’ai été très agréablement surprise par la gentillesse et le service de mon vendeur Cédric qui se fait rare aujourd’hui. Il m’a très bien conseillé avec patience et dynamisme. Merci pour cette expérience et ce moment qui me donne envie de revenir et demander Cédric.

Firoza fut d une aide précieuse et m à trouver mon portefeuille désiré. Bravo

Seconde fois où je me rends dans cette boutique. Elle est plutôt spacieuse et agréable. Très bien accueillie par Élisabeth, ma conseillère pour mon achat. Elle a été professionnelle et solaire. La première fois, j'avais été prise en charge par un de ses collègues, adorable également. Ma boutique favorite à la vallée village.

Boutique très jolie et personnel très accueillant. Néanmoins attention, les modèles classiques ne bénéficient pas de la remise outlet et les achats ne sont ni repris ni échangés.

Superbe boutique !!! Beaucoup de choix et bel accueil Merci à Marine pour son professionalisme et sa gentillesse.

Super bien accueilli par Marine ! De bons conseils et souriantes ! Encore merci

Un grand merci au service client de Longchamp, et en particulier Océane qui m’a aidé au téléphone aujourd’hui, elle a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance. C’est toujours un plaisir d’échanger avec un service aussi attentionné !!

Expérience exceptionnelle grâce a l’équipe de chez Longchamp la vallée village. J’y suis venu deux jours de suite et chaque jour j’ai eu affaire à des conseillers et conseillères souriant(e)s agréables et serviables. Cela fait plaisir de venir dans cette belle boutique. Merci à tout l’équipe

Magasin propre , très bonne ambiance et atmosphère. J'étais servi par karim un commercial de haut niveau bienveillant,attentionné et aux petits soins. Je suis revenue une deuxième fois pour faire d'autres achats grâce à ses conseils précieux. J'ai hâte de revenir bientôt

Mauvaise expérience, j'ai choisi un sac bandoulière et la vendeuse m'a donné le même modèle en plus petit sans bandoulière mais vu qu'elle l'a ramener en caisse je n'ai pas pu me rendre compte de l'erreur au final je découvre ça après être rentré à 300 km du magasin .... bref vérifiez bien le sac en caisse avant de le payer c'est mieux !

Heureuse de mon expérience d'achat chez Longchamp du Val d'Europe. Ma réservation à été prise en charge par Maxime qui a fait preuve d'un professionnalisme hors pair ainsi que d'une gentillesse tout à fait remarquable qui me donne sincèrement envie de revenir pour être aux petits soins lors de mes achats. De plus, mon sac est juste parfait 👍😁

Un service client au top, les conseillers sont d’un immense professionnalisme, et merci à Dany pour le shopping en ligne via What’s App. Je vous recommande fortement !

Expérience très agréable ! Nous avons été extrêmement bien reçues et accueillies ! Merci à David pour ses conseils avisés, sa patience (dur dur de ne pas acheter tout le magasin !), son écoute et sa bienveillance. Nous reviendrons très vite !

J'ai été conseillé par une très bonne vendeuse, elle a pris le temps de me renseigner. Arrivée en caisse, on me dit que ce n'est pas le bon prix sur l'étiquette. La personne cherche son directeur pour me trouver une solution mais se tourner vers la manager. Celle-ci me dit désolée mais on peut pas vous le faire à ce prix là. Je trouve ça pas du tout commercial car elle aurait pû me faire le prix affiché. Cela m'est déjà arrivé sur des prix beaucoup plus importants.

Une expérience au top ! L’équipe est super gentille et professionnelle. Un grand merci à Elisabeth, Sara et Riccardo pour leur accueil chaleureux et leur aide précieuse, ainsi qu’à toute personne travaillant dans ce magasin. Je recommande vivement

Très belle expérience avec David, il a su m’accompagner et me conseiller pour trouver mon bonheur et tout cela avec le sourire 🙂 Merci encore

Boutique très bien ranger rien à signaler. Les articles sont vraiment tendances Le personnel très sympathique

Je suis très déçu de mon expérience dans cette boutique Longchamp. Arrivé à la caisse, j’ai constaté que quatre employés se trouvaient derrière le comptoir sur leur téléphone portable, et une caisse était ouverte. L’attente était inutilement longue, et le manque de professionnalisme flagrant. Cela ne reflète pas l’image de qualité qu’on pourrait attendre de Longchamp. Dommage

Une équipe remarquable ! Habitant sur Lyon, j'ai contacté la boutique via whatsapp comme il est possible de le faire, grâce à ce service que l'on retrouve sur leur site internet. Ne pouvant me déplacer sur Paris, j'ai donc dialogué directement avec l'ensemble de l'équipe afin de pouvoir me faire livrer un sac à domicile. L'équipe a été très réactive et à très bien su m'aider dans mon besoin. Je recommande vraiment ce service d'envoi pour les personnes comme moi qui n'ont pas la possibilité de se déplacer jusque là-bas, mais qui souhaitent tout de même avoir accès à toutes les offres de la vallée village.

Nous avons été très bien accueilli. Le vendeur était très aimable et a gentiment pris le temps de nous conseiller. J’ai beaucoup apprécié retrouver un bon service, ce qui devient de plus en plus rare.

Vendeur pas dispo concentré sur des touristes asiatiques. aucun conseil...difficolexde reperer les soldes.. .je suis sortie très vite et j'ai acheté ailleurs

Merci pour l'accueil. C'est toujours un plaisir de vous rendre visite. Merci particulier à Jérôme qui m'a débloqué une situation inconfortable juste avec une information. Que Dieu vous garde.

Grande fan de Longchamp j’ai toujours plaisir à me rendre à la boutique de la Vallée Village. Dimanche dernier j’ai craqué une nouvelle fois sur les conseils précieux de David-Christopher. Merci à lui pour son professionnalisme et son amabilité.

Boutique outlet avec des prix identiques à ceux des boutiques classiques. De plus, une fois payé, vous vous rendez compte que le ticket de caisse mentionne ni échange ni remboursement sans que cela soit indiqué dans le magasin. Vous payez un produit d'ancienne collection au prix fort, mais sans les mêmes droits qu'en boutique classique. Inacceptable ! Edit : A quoi cela sert de répondre aux avis sans aucune personnalisation, juste un copier coller à tous les mauvais avis et c'est bon ? Vous n'apportez aucune réponse concrète sur le fait que vous trompez le client en n'affichant nul part ni échange ni remboursement. Une petite mise en conformité imposé par la DGCCRF vous ferais le plus grand bien.

On est rentré dans le but d'acheter un sac . Arrivé en caisse la caissière super désagréable est nous parle mal après avoir payé elle nous jette le sac sur le comptoir, passé votre chemin aller en maroquinerie si c'est pour avoir cette expérience et ce son les mêmes prix aucune réduction

Chère Firuze, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre aide précieuse et votre incroyable gentillesse lors de ma visite à la boutique Longchamp. Votre professionnalisme, votre patience et votre dévouement m’ont vraiment impressionné. Vous êtes une vendeuse exceptionnelle et votre accueil chaleureux a rendu mon expérience d’achat encore plus agréable. Merci de m’avoir accompagné avec autant de soin et d’attention. Je n’hésiterai pas à recommander la boutique Longchamp grâce à la qualité de votre service. Encore une fois, merci beaucoup pour tout ! Avec toute ma gratitude,

Vente à distance au top Commande validée le lundi reçu le mardi Équipe au petit soin et disponible Je renouvellerai un achat sans hésiter

Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa gentillesse ! Quel plaisir ! Brigitte

Je suis venue pour acheter un cadeau à ma sœur..... Expérience très décevante, on ne m'a même pas dit bonjour et les vendeurs étaient en groupe en train de parler au lieu de venir me conseiller..... Je n'y remettrai jamais les pieds surtout pour une marque comme celle-ci !

Vendeuses adorable, grand choix de produits, magasin propre et bien achalandé ! Je recommande à 100% cette boutique Longchamp !

Alors c'est la 1ère fois que je rentrais dans cette boutique. C'était pour une idée cadeau : un sac à dos mais je n'avais pas d'idée sur le modèle Conseillère de vente au top du top Souriante, patiente et drôle Nous a super bien conseillé jusqu'à nous accompagner jusqu'en caisse et toujours avec le sourire Je n'ai pas son prénom mais elle doit être antillaise, grande, super sourire Je la recommande😊

Boutique très agréable, aérée dans laquelle est présentée une belle gamme de sacs de qualité. David-Christopher a pris le temps nécessaire pour répondre à nos questions ainsi qu'à nos besoins. La boutique est désormais ma favorite concernant la maroquinerie.

Une très belle expérience en vente à distance pour trouver un sac à main correspondant à mes attentes. Efficacité des conseils, de l’orientation du choix et de la patience accordée. Pratique quand on ne peut pas se rendre en boutique pour visualiser au plus près les produits et faire son choix.

Je remercie particulièrement Mélanie pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa disponibilité. Dans ce contexte de période de grande affluence et de forte sollicitation elle a su maintenir une expérience client très agréable. Merci beaucoup !

J'ai reçu un accueil très chaleureux et je me suis senti tout de suite à l'aise et pas oppressé comme c'est si souvent le cas pour pousser à l'achat. La boutique est très jolie et fait en premier plaisir aux yeux. Le conseiller hyper souriant et très professionnel a bien compris ce que je cherchais on a pu prendre le temps de voir différentes propositions. Je suis reparti pleinement satisfait de cette expérience et je reviendrai avec grand plaisir dès qu'une envie de maroquinerie me reprendra et ça ne saurait tarder au vu de la qualité des produits. En résumé, RAYANNE (si je me souviens bien )un conseiller de vente adorable au top, dynamique qui donne envie et une boutique que je recommande les yeux fermés mais ouvrez les ça sera mieux pour apprécier le lieu :)

Maud 직원분께서 너무 친절했습니다!~ 덕분에 기분 좋은 하루 보냈어요!!~ 我觉得这里的服务太好了！ 特别是职员Maud！她人很好！亲切地介绍了很多东西！ It was great time! The quality is good and also design. But THE MOST i liked is employees! Specially employee named Maud! She was so kind and also explained lots of products really well! Hope to visit later because of her kindness :) hope you can see this review Maud! Happy new year! C'était le bon moment ! La qualité est bonne et le design aussi. Mais ce que j'aimais le plus, ce sont les employés ! Un employé du nom de Maud ! Elle a été si gentille et a aussi expliqué beaucoup de produits très bien! J'espère vous voir plus tard grâce à sa gentillesse :) j'espère que vous pourrez voir cette critique Maud! Bonne année !

Je suis partie acheter un foulard à 155euros un cadeau pour Noël. Le samedi 11 Décembre 2021. Je suis aller en caisse pour régler mon achat, je suis accueilli par une caissière qui étais la responsable! Très désagréable et je n’est pas eu le droit à un jolie emballage ni un paquet en cette période festif et à l’image de la marque Longchamp!!! C’est une honte pour une telle marque de luxe! Qu’elle honte d’offrir un cadeau pareil pour Noel!!! Je lui est dis que j’étais pas contente, que c’était pour Noël ce n’étais pas normal de pas avoir une jolie emballage à l’image de Longchamp. Elle ne voulais rien savoir elle m’a dit ces comme ça c’est tous. C’est une honte! Je suis partie dans un autre magasin longchamp, pour également un foulard et la j’ai eu le droit à un jolie paquet et un emballage digne de Longchamp. Voici les photos, ont vois de suite la différence.