Louis Pion Lyon Ecully Horlogerie

Très bon relationnel avec les vendeurs, aussi bien au téléphone qu'en magasin

Très bon accueil

Un accueil chaleureux des conseils parfait à l’écoute merci ☺️

Très bon accueil.

Accueil agréable et professionnel.

Vendeuse très gentille avec de bon conseils !

Je remercie Johana pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su me conseiller et m’accompagner parfaitement pour le remplacement d’un bracelet.

Accueil sympathique et personnel bienveillant. J'avais réservé par internet et la vendeuse m'a gentiment proposée de prolonger la réservation pour que je puisse avoir le temps de venir voir l'article. Elle a de plus été de très bon conseil car nous avons changé d'avis sur la taille de la montre. La montre choisie pour un cadeau a fait son effet.

Personnel très sympathique et connaît parfaitement le metier

Magasin très propre et bien présenté. La vendeuse a été très agréable, souriante, à l'écoute et de très bons conseils. Je suis satisfaite et reviendrai sans hésiter pour un autre achat !!!

Très bonne expérience avec l’équipe. Nous avons été pris en charge tres rapidement au vue du monde qu’il y avait dans la boutique. Nous avons été très bien conseillé et nous sommes reparti avec deux montres. Merci encore à l’équipe.

A éviter ! Plus d'1 journée pour changer une simple pile et contrôler l'étanchéité d'une montre. Montre abimée à l'issue de ce changement de pile ce qui impose une nouvelle réparation et une indispo de 4 semaines. Personnel pas particulièrement aimable.

Magnifique achat d'une sublimissime Orient😍

Accueil très chaleureux. Vendeuse ( Emma) très à l’écoute au besoin des personnes. Répond bien aux questions très souriante et charmante.

Très Boon magasin spécialisé dans l’horlogerie

Super accueil, je recommande

Répond à toute demandes de réparation en tout genre, de n'importe quelle marque, gentil, pro+, avec pas mal de jolie montre .

Merci beaucoup a la vendeuse qui a pris du temps pour mon choix concernant la seiko speedtimer. Du coup on est reparti avec une montre pour madame egalement. Nous pourrions aller dans une boutique autre vers chez nous du coté de belleville sur saone mais pourtant les 45 min qui nous separe de votre magasin ne sont pas un frein. Nous etions venu la derniere fois il y a plusieurs annees pour changer une pile sur une montre ayant une valeur sentimentale. La patronne ne nous avait rien fait payer…

Je venais avec une idée précise de trouver une montre étanche sympa. Mon besoin a été de suite compris et 3 montres m’ont été proposées en précisant les nouveautés. L’accueil top, le choix idem et proposition de service. Je recommande

Suite à un changement de pile et de joint avec test d'étanchéïté) j'ai récupéré ma montre avec de la buée. J'y suis retourné, mais pas mieux. J'ai dû me débrouiller tout seul pour retirer cette humidité que je n'avais pas avant l'intervention. Il suffirai juste que l'ambiance soit contrôlée. Donc mauvais point.

Magasin un peu froid mais accueil agréable.

Très bel accueil en boutique. Magasin agréable. De bons conseils ! Merci.

Très bon accueil et conseils. Très bonne connaissance des produits et bonne découverte client. Je recommande.

Un super vendeur pour l'achat de la première montre de mon grand fils, il a pris le temps et avec de bonnes explications, un achat bien simplifié grâce à lui.

Personnel très sympathique et professionnel, jolis modèles de montres accessibles

Au top ! Bien conseillé par la jeune vendeuse pour l’achat d’une G-Shock.

Magasin bien placé dans le centre commercial. Il est donc facile de se garer. Nous avons été gentiment accueillis. Nous avons exposé ce que nous recherchions et très vite servis. Par-contre, je trouve le prix des bracelets de montre très chers. Mais ça doit être la tendance actuelle.

Merci à la jeune vendeuse brune qui es là depuis le jour même de m’avoir bien accueilli et m’aider à choisir une montre dont j’ai eu un coup de cœur sur le tas ! Sans elle je l’aurais jamais trouver. Très aimable et professionnel merci encore

Très bien, bon accueil, sourire. Vendeur et vedeuse à l'écoute et sympathiques

Un immense merci à Elodie pour sa détermination et sa pugnacité pour trouver la montre que nous recherchions dans des délais déraisonnables ! Elle a élevé le défi avec sourire et professionnalisme ! Mille mercis

Merci pour cet accueil souriant, où l'écoute et le professionnalisme était de rigueur du début à la fin de notre achat. La boutique est très agréable et donne envie de revenir ! Un grand merci à la vendeuse /responsable (?) qui mets en oeuvre toute son expérience pour répondre à nos questions! A bientôt et merci !

Le service client laisse à désirer. Après contact chez un fournisseur pour réparation montre sous garantie , il m'a été remis une liste de magasins afin de renvoyer mon article. Je me suis donc présentée dans ce magasin suite à de nombreux achats effectués, et on m'a informé qu'il fallait régler la somme de 20€ pour frais de port. Alors que cette même enseigne est revendeur de cette marque inclus dans la liste envoyer par Fossil. J'ai donc été dans la boutique à côté Histoire d'or où la vendeuse est fortement sympathique et commerçante et cela ne m'a rien coûté. Je ne recommande pas ce magasin ce n'est pas la première fois que je constate un accueil pas très commerçant.

Deuxième passage dans cette boutique, à chaque fois un accueil chaleureux et professionnel, au plaisir de revenir chez vous =)

Bon accueil, bons conseils, professionnalisme et disponibilité. Dommage le magasin manque de charme

J’ai été bien accueilli. La vendeuse était toute seule mais a réussi à s’occuper de plusieurs clients à la fois. J’ai aimé son efficacité, sa disponibilité et sa gentillesse. Seul magasin à avoir la dernière collection Tissot.

Vendeur très désagréable qui n'a pas voulu faire de geste commercial pour une montre d'exposition, puisqu'il ne restait que celle ci, prétextant qu'elle n'avait jamais été portée, normal pour un modèle d'exposition.

Venu acheter un carnet Mont Blanc fin juillet Suite à un problème de terminal Cb le vendeur me demande de refaire le paiement, seulement le paiement est passé deux fois J’ai contacté la boutique pour avoir le remboursement du paiement en trop Cela fait maintenant un mois et toujours aucune nouvelle Bref a fuir

Lamentable ! Depuis des années j’achetais mes montres chez louis Pion. C’est fini ! La responsable (austère) a voulu me facturer le réglage d’un bracelet de montre 12,90€ parce que cette montre (offerte par mes enfants) n’avait pas été achetée dans sa boutique... Aucune reconnaissance pour ses plus fidèles clients, je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin et idem pour ma famille. Sans compter qu’ils ne savent pas changer les piles de montre ! Un jour il m’ont massacré l’arrière du boîtier d’une montre Diesel sans même m’en informer ! J’ai découvert ça une fois arrivé cher moi... Je ne recommande pas cet établissement bien au contraire 0/20 👎 à éviter !!

Manque de personnel, attente longue, environ 15 min a chaque fois que vous passez au magasin, manque de connaissance des produits et services, j ai envoyé un stylo montblanc en reparation, on me previent qu il est pret , je viens le chercher, j attend 15 min, ils ne trouvent pas le stylo malgré un appel a la responsable et a un collegue. Je commande egalement le mm jour un bracelet daniel wellington, avec un accompte, finalement ils ont un catalogue mais ne peuvnent commander le bracelet ... c est a vous de commander sur le site DW, moins cher en plus ... bref j ai perdu 2h, de l energie et je n ai pas mon stylo et mon bracelet .. bravo Louis PION, pensez a embaucher pr ne plus faire attendre vos clients et ne pas louper des ventes , vos prospects repartent dans la galerie lorsque l attente est trop longue ...

Arrivée à 19h pour un retour, nous saluons la vendeuse qui n’a pas daigné levé la tête ni nous saluer en retour. Lors de l’achat d’une montre la veille celle ci était bien plus cordiale. Notre échange a duré pas plus de 5minutes et il a fallut lui soutirer la moindre information, elle n’avait visiblement pas envie de conseiller. Pour utiliser mon bon d’achat j’irais à coup sûr dans une autre enseigne.

En arrivant dans la boutique j'ai été prise en charge rapidement, j'étais venue pour changer la pile d'une montre avec le changement de son bracelet pour remettre celui d'origine que j'ai fourni + réparation du bracelet d'une autre montre. Pour éviter d'attendre je suis allée faire un tour dans la galerie. A mon retour, c'est une autre personne qui m'accueille, le vendeur m'annonce que la pile de ma montre était encore bonne, qu'il était juste nécessaire de la nettoyer, mes 2 bracelets étaient changés. Ils ne m'ont absolument rien fait payer. Ils ont le sens du service et franchement ça fait plaisir. Merci !

Magasin à fuir! Collier reçu pour Noël. Complètement oxydé 15 jours après l'achat. Je me suis rendu dans la boutique où l'on m'avait acheté ce collier mais à part me dire que le collier est oxydé et que je dois moi même le nettoyer je n'ai eu aucune solution apporter par le vendeur. Je pense que le magasin aurait pu au moins le nettoyer complètement. Arrêter de vendre des bijoux et tenez vous en aux montres.

Laisse à desirer. Quand vous apportez des montres pour des réparations, changement de piles, etc, les montres sont posées vulgairement sur le cadran, sur le comptoir sans aucune précaution, montres de luxe ou pas. L'accueil est moyen, pas commercial du tout . Tant pis, ce ne sont pas les boutiques de montres qui manquent dans le coin.

Je déconseille vivement À FUIR : non professionnels, désagréables et malhonnêtes. Après une première erreur ou on ne me propose pas le changement de pile avec maintien de l'étenchéité, je me retrouve avec de la condensation dans ma montre Fossil 10ATM. Ils ont commis une seconde erreur qui est d'avoir perdu le joint d'étanchéité de la montre. Pire encore, ils m'accusent de leur avoir donné une montre sans joint d'étanchéité qui fonctionnait pourtant très bien avant ce changement de pile. Plusieurs erreurs graves commises par des professionnels de pacotilles qui manquent de sérieux et font preuve de mauvaise foi ne reconnaissant pas leurs torts pour se déresponsabiliser.

Venu pour un réglage de bracelet montre Versace. Super accueil et avec de très bon conseils. Prix très correct. Je recommande. Large choix de montres en vitrine en plus. De vrais professionnels.

Acceuil froid et hautain. 37 € la pile.....si ce n'est pas du vol, je ne m'y connais pas ! Au final, j'ai changé ma pile pour 10 € dans une enseigne de renommée. A méditer !

J y suis passée il y a quelque temps de ça. J ai mon neveu qui avait écrasé un insecte dans le magasin et le vendeuse à crier et n a pas voulut nettoyé. En disant que ce n était pas à elle de le faire. Elle s est mise à glousser avec une autre vendeuse qui était derrière la porte en lui expliquant la situation. On se serait cru à la maternelle. Je suis partie sans rien acheté

Très beau magasin dans Ecully grand ouest qui propose des montres de bonne qualité

accueil difficile, suivi clientèle inexistant, SAV compliqué, pas d'échange et de remboursement (illégal), des montres qui ne tiennent pas la route (2 fois quand même !). Je déconseille vivement. On ne peut pas dire que l'amabilité fasse non plus partie de leurs cordes, visiblement peu nombreuses d'ailleurs (réparations envoyées systématiquement à l'extérieur, et le moindre couac n'est pas garanti, mais bien facturé).