LUZARCHES AUTOMOBILES Garage automobile

Suite a un défaut du capteur de la pédale d'accélérateur,non trouvé au bout de deux fois. Il s'avère qu'un autre garage a, lui, trouvé ce défaut et a changé cette pédale d'accélérateur. J'ai des doutes sur la capacité de la recherche de cette anomalie. Je ne conseille donc pas d'aller à ce garage pour un défaut sérieux. La machine ne peut pas tout.La preuve. Après échange sur de cette imperfection,il me dit que dans la mesure ou l'appareil de détection n'a rien trouvé circuler il n'y a rien à voir. Une conception bizarre de la profession.

Des pros toujours bien reçu

Personnel aimable et efficace

Très bonne expérience. J ai emmener mon Audi A3 pour la courroie de distribution et la 208 de ma femme pour une révision complète. Prix très correct et véhicule rendu dans les temps.

Beau garage refait récemment. L'équipe est sympa et vous explique clairement les choses. La facture finale est conforme à ce qui a été annoncée sur le devis. Merci à Maxime pour son sérieux dans le suivi des réparations et pour ses conseils. Je confierai de nouveau mon véhicule sans soucis.

De bon mécaniciens et des tarifs doux

Garage et personnel au top , allez y les yeux fermés

Pour l'entretien d'une Dacia Sandero Stepway : pas de surprise, devis établi et respecté.

Mitigé.... il est préférable pour les devis de réparation de comparer avec d'autres garages..les travaux sont nickels mais confiance mitigée..

Parfait, super garage et hyper accueillant !

Très bon accueil et un service de qualité

Garage très bien , dépose de voiture et récupèré comme indiqué

En cas de litige pleurez ! Il n'auront même pas la décence de vous rappeler comme je l'ai demandés, un conseil demandez un devis pour chaque opération

J'ai emmenée ma 2008 en réparation suite à un problème de réservoir ADBLUE + injecteurs. Prise en charge à 100% du reservoir avec la main d'oeuvre (Garage + Constructeur Peugeot) et prise en charge à 50% des injecteurs + main-d'œuvre. De plus, garage très arrangeant et très professionnel. Le personnel est très aimable. Aucune surprise sur la facture. Le travail a été fait rapidement. Je recommande.

Personnel sérieux et très aimable. Annonce du devis avant le début des travaux par téléphone. Travail impeccable et honnête.

J'ai adoré

J’ai pris rdv pour changer le réservoir d’ad blue avec une participation de Peugeot ! Il n’on jamais voulu s’occuper de la prise en charge. Pas aimable du tout! Pas professionnel a fuir ! Je suis allé chez Peugeot domont il on régler mon problème en 48h. Dans le secteur de luzarches il sont réputés pour ne pas être serviables ni aimable!!

Réparation pas aux normes. Apprentis irrespectueux... À éviter

Un grand merci à vous pour votre professionnalisme et votre rapidité à trouver la panne pour ma voiture ! Ce ne fût pas chose aisée mais vous y êtes arrivés et je n'y ai pas laissé un rein en terme de tarif :) Donc encore un grand merci nous pouvons partir en vacances l'esprit tranquille :D

Rendez-vous pour joints d'injecteurs et fuite sur circuit climatisation sur une HDI de 170000 km de 2011.Efficacité de l'accueil et des réparations.Coût raisonnable.

Personnel aimable, serviable et courtois. Respect des normes sanitaires en vigueur au covid19

J'avais un pneu qui se dégonflait très lentement. J'ai été à l'accueil pour le signaler, un technicien m'a pris en charge dans la foulée, trouvé le problème rapidement, malgré un clou bien caché, et la réparation faite. Personnel très aimable.

Très pro!Personnel aimable, réactif et efficace!Que demander de mieux!

Merci à ce garage d'avoir réparé mon système ADBLUE en minimisant les frais et en prenant un charge le réservoir complet (au frais du constructeur). Merci de ne pas avoir réagi comme le concessionnaire Peugeot de Chambly qui a voulu me le facturer 1 200 € !!! Garage très professionnel et humain avant tout. Merci

Très bon garage. Travail sérieux, personnel agréable et compétent

Garage très professionnel et dans lequel on peut avoir confiance.

Équipe très aimable et professionnelle

A chaque fois que je suis venue faire réparer ma twingo l’ensemble du personnel était à l’écoute. Ils ont su me conseiller et m’assister. Le rapport qualité prix est très bien. Vraiment je recommande.

Au top.. aussi bien en atelier qu'au niveau de la vente de voitures !!!

Bon accueil et rapidité d intervention pour le changement d une ampoule sans rendez-vous

Pas terrible... déçu

Pas professionnel du tout mon mari a appelé pour avoir des renseignements pour la voiture... Ils sont répondu nous faisons pas de réparation sur ce style de voiture perte de temps bravo... Moi qui travaille dans le commerce juste à côté je ne leur ferai pas de bonne publicité 40 ans sur luzarches c'est la première fois que je vois un garage non commercial je déconseille fortement escroc

J ai appeler pour faire un réglage frein à main , réponse du commercial j ai pas de temps a perdre avec sa. Sa doit pas coûter assez cher .bravo

Pour une crevaison.merci très efficace

Garage recommandé si vous n'êtes pas pressé de revoir votre voiture... 17 jours d'immobilisation pour un problème électrique de démarrage et..1,60 h de main-d'œuvre

Très bon accueil et serviable

Impossible de faire plus lamentable que ce garage. 1er rendez-vous pour faire changer une filtre à essence pour Renault modus (excellente surprise, celui-ci est dans le réservoir, incorporé à la pompe... coût: 600€, contre 35€ pour une voiture classique... (ça au moins, ce n'est pas de leur faute). Dépôt de la voiture à l'ouverture, il est prévu que je la récupère en fin de matinée. 1H plus tard, coup de fil, finalement ce sera dans l'après-midi, c'est plus long que prévu, et il y a d'autre voiture en priorité (ah bon?). Sans nouvelle en fin d'après-midi, je décide de passer récupérer ma voiture, et surprise, on m'annonce qu'en fait, ils n'ont pas reçu la pièce... donc au final, rien n'a été fait. Ça commence bien. La personne à l'accueil me fait un geste sur la mains d’œuvre pour la journée perdue... allez, ça ira, j'ai bossé dans le commerce, je sais que ce n'est pas facile par moment, une erreur peut arriver. 2ème rendez-vous : la pièce est là . Je récupère ma voiture, et on m'indique que j'ai peut-être perdu un peu d'essence durant l'opération (c'était mieux de venir avec le moins d'essence possible, car il fallait vider le réservoir). Je vais donc faire le plein en sortant du garage : mon réservoir fait 51 litres, et à la pompe, je mets... 51L... j'étais donc complètement à sec, personne pour me le dire, heureusement que je suis passé la station à 3km de là, sinon j'étais en panne sur le bord de la route. Pas très sérieux tout ça... mais c'est sans compter qu'en rentrant et en me garant chez moi, je remarque que le capot moteur n'est pas fermé (juste reposé), que la calandre est dégrafée, et qu'une vis qui maintient le cache moteur n'est tout simplement pas vissée et est sur le point de partir dans la nature (ou dans le moteur, au choix). Et enfin, la jauge à essence ne fonctionne plus. 3ème rendez-vous: je passe pour la jauge: nouveau problème : le «technicien» n'arrive pas à faire fonctionner la jauge, et une intervention plus longue est prévue.... 4ème rendez-vous: la jauge est réparée. Seulement le lendemain, elle ne fonctionne plus. Un coup j'ai le plein complet, un coup je suis à sec etc... 5ème rendez-vous: On m'indique que le problème peut provenir de la pièce qui serait défectueuse, mais peut-être aussi d'une prise qui aurait été abîmée durant le montage. C'est reparti pour un autre rendez-vous (avec la commande de vis en plastique pour tenir ma calandre, car celles-ci sont tombées suite à la première intervention...). 6ème rendez-vous : la jauge fonctionne, et la prise qui avait été cassé réparée. J'avais indiqué que je voulais un geste commercial pour compenser la mains d’œuvre absolument lamentable de ce garage. Le patron, dans sa générosité, et n'écoutant que son courage, envoi la personne à l'accueil pour me faire part de sa proposition: un avoir sur une prochaine intervention. Que c'est drôle. Je demande à le voir, commençant légèrement à perdre patience. Je n'ai pas pu le rencontrer, mais l'avoir s'est transformé en remboursement de la main d’œuvre. Tout est bien qui finit bien ? Hélas non, en récupérant mon véhicule, le tableau de bord n'éclaire maintenant plus correctement: la luminosité est plus basse, et il semble maintenant que sur la partie gauche une ampoule soit grillée. Inutile de préciser qu'il était parfaitement fonctionnel en arrivant dans ce garage. Pour avoir eu le bonheur de voir les mécanicien de ce garage, j'ai bien vu que c'était la valse des apprentis, qui sont recruté afin de se faire la main sur votre voiture, pendant que vous payez plein tarif en espérant un service de qualité. Je me retourne maintenant vers Renault : on verra ce qu'ils comptent faire concernant cette nouvelle détérioration de mon véhicule. Si jamais une solution m'est apportée, je le ferai savoir sur ce commentaire. Sans nouvelle, c'est que rien n'a été fait.

Très bon acceuil, personnel compétant et très professionnel

J'y ai fait faire la révision à ma voiture. Ils ont été corrects

2 ^mois de réparation sans un coup de fils pour me tenir au courant de l'avancer des travaux. Impossible de prêter une voiture de courtoisie avant 1 mois... Et quand je récupère ma voiture les pneus sont dégonflés et la batterie vide et il me prévienne même pas !!! Aucun respect envers le client !! Je déconseille fortement !!!

Suite à un problème mécanique et sur le conseil de mon revendeur auto je leurs ai confié ma voiture. Une expérience décevante! En trois semaine et plusieurs relances téléphoniques aucun appels afin de me tenir informé et rien de réellement concret sur la réparation de mon auto. J'ai décidé de la récupérer, j'ai retrouvé une voiture garée au fond du parking, très sale extérieurement comme intérieurement alors que j'avais confié une voiture implacable. Grosse déception pour ma part.

Je fais entretenir une voiture chez eux Le travail est fait les délais sont respectés Les prix sont normaux et ils sont sympa et arrangeant ...ils pourraient être moins cher .. c est pourquoi 4 étoile est seulement possible ?

Accueil très aimable . Avis professionnel , explications détaillées .Je recommande ce garage.

Garage très sérieux

Un accueil exceptionnel. Des mécaniciens très gentils Prise en charge très professionnelle. Je recommande ce garage.

Bonjour j ai étais chez luzarche automobile, pour un soucie de clignotant, c était la cellule du feux arrière, déposé 13h30 à l ouverture récupérer à 16h25, ont disant bien j ai mon fils à récupérer à l'école, école à 10 klm, en plus la réflexion quands j arrive dans le garage, (je les pas appeler lui) derrière fois la bas pour moi

Sans rendez-vous pneus crevé réparation immédiate

suite révision de mon véhicule pour la modique somme de 369 euros, aucune remarque ou conseil n'est mentionné sur ma facture ni par oral d'ailleurs. Dans la foulée je suis passé faire changer mon train avant de pneus chez Roady puisque le garage était bien trop cher et quel ne fût pas ma surprise de m'entendre conseiller par un employé de Roady de changer mes plaquettes de freins très usées afin d'éviter d'abimer mes disques de freins. Je suis retourné voir le garage Renault de Luzarches qui très honnêtement a convenu que mes plaquettes de freins étaient effectivement à changer rapidement et bien avant le prochain contrôle. Toujours de façon très franche l'employé qui s'est occupé de moi à vérifié si ce point avait été signalé sur ma facture et m'a confirmé que non. Je cherchais à comprendre pourquoi ceci ne m'avait pas été signalé et en repartant je n'en sais toujours pas plus. Quant aux excuses je les aurai la prochaine fois. Une seule question me taraude depuis : qu'est ce qu'ils ont omis de plus ? Comme j'essaie aussi d'être honnête je leur ai mis 2 étoiles pour l'ensemble de leur œuvre ayant eu à affaire plusieurs fois à eux sans difficulté. Pour ma prochaine révision je laisserais faire mon véhicule qui n'a pas apprécié cette situation et qui refuse désormais de s'arrêter devant ce garage à l'enseigne Renault.

Petit garage avec du personnel humain serviable compétent ...aucune comparaison avec une concession ou on est un numero parmi tant d'autres.C'est appréciable.Rare en région parisienne,

Petit garage mais competent et sympa ça change des grandes concessions!