Lyon Visa Services Service des visas et passeports

Service rapide, personnel sympathique et arrangeant. Je recommande.

Bonjour , Ayant voulu faire un visa pour aller en Thaïlande l’agence me demande énormément de doucement et surtout beaucoup d’argent alors qu’il en faut beaucoup moins . Hôtesse pas très bienveillante qui demande beaucoup d’argent . Je demande une facture lors de mes paiements on me dit qu’il y’en a pas . Agence à fuir manque de professionnalisme ils veulent seulement prendre un maximum d’argent dans notre portefeuille.

J'appelle par téléphone pour me renseigner pour savoir comment faire des documents pour aller en Irak juste pour passer des vacances et elle me dit non il n'y a pas de touristique en Irak et c'est que autorisé au je ne sais pas quoi et juste cette dame, elle est trop négatif.

Je ne recommande absolument pas cette agence j’ai voulu faire un visa pour la Thaïlande et pour Singapour on m’avais dit des prix exorbitants 350€ les frais de démarche pour le visa de Singapour ( avec de grande possibilité de refus de l’ambassade) je devais effectué une attestation sur l’honneur la conseillère m’a dit que ce papier si il allait effectuer par elle allez me coûter 200€ !!! Agence à fuir j’ai fait mes démarche de mon côté visa de Singapour 22€ directement à l’ambassade ainsi que la Thaïlande 35€ total de 57€ pour mes 2 visa ils allait me prendre plus de 450€ !!! . De gros voleur ne vous faites pas avoir et faire vos visa seul directement à l’ambassade du pays !

Je recommande cette agence, personnel accueillant et réactif, mention spéciale pour Fatima, merci beaucoup !

N’étant pas Française d’hôtesse très aimable et accueillante, m’a dit exactement ce que je dois faire comme démarches, merci pour vos conseils.

Service au top 👌 je recommande vivement !

On m’a recommandé de les appeler pour me renseigner pour les visas.. eh bien l’accueil téléphonique n’était pas au rendez-vous. J’avais l’impression de dérange et de passer pour une débile par rapport à mes questions, une nonchalance de la part de madame. Cela ne donne même pas envie de se rendre sur place ..

Accueil au top et la dame qui s’est occupée de nous était adorable. Joyeuses fêtes.

Cela fait la deuxième année que je fais appel à eux afin d'obtenir un visa pour l'Inde. (Visa pour le Monde à Toulouse ayant fermé.) Ce sont des amis lyonnais qui m'ont conseillé cette agence et je suis entièrement satisfaite de leur concours à distance. Au téléphone le personnel est aimable, fiable, efficace et expérimenté. Je recommande.

Personnel competent, sympathique , à l ecoute de ses clients et rendant de multiples services.. On recommande

Equipe très aimable et réactive. Je passe par eux à chacun de mes voyages en Afrique #JeRecommande

Une équipe très arrangeante. Je suis venue faire 4 visas de dernière minute en urgence, Delvina a été d’une aide et d’une réactivité remarquable. Encore merci

J'ai un différent avec eux, nous avons commandé des visas pour le Zimbabwe pour être tranquille et en arrivant à la frontière il nous manquait un document, nous avons du repayer les visas sur places et pour l'instant Lyon visa ne me donne pas de réponse ou de solution. C'est dommage.

Je recommande !!!!! J’ai reçu mon visa en temps et en heure, traitement très rapide et le personnel chaleureux. Merci beaucoup

Personnel très accueillant et sympa, le tout avec une réceptivité exemplaire :)

Très grande qualité de service Rapidité efficacité dynamisme Je suis à chaque fois très satisfait du service

Parfaits et compétant, rien à dire. Une mention spéciale à Delvina. Je recommande vivement à tous mes amis de venir chez Lyon Visa services pour leurs démarches.

J'ai fait une demande de visa, ils sont allés sur Paris a ma place et fait mon visa, et ils sont joignable facilement et à l'écoute. J'ai eu une bonne expérience.

Accueil téléphonique antipathique... Guère mieux en agence.. De plus pour trois visas égyptiens on me demande 150 € de frais de service...en plus du prix des visas De vrais escrocs!!!! Vivement déconseillé !!!!

De très bonnes expericnes pour des visas touriste classques. quand il a fallu faire un visa de travail 1- on a appris après depot de dossier qu'il fallait un test sanguin (alors que nous etions pressé et que j'avais demandé plus d'un mois avant) 2- on nous a fait payé 118€ pour nous dire après depot de dossier que finalement c'etait 250! sans nous prevenir la 1ere fois que le prix pouvait être superieur vous n'etes pas contents on vous rend votre passeport tel a été la reponse au telephone.. Au telephone on m'avait dit oui on sait faire ce type de visa de travail accompagnant en fait c'etait une premiere j'ai cru comprendre. Et aujourd'hui pour refaire un visa de travail en urgence la reponse c'est on ne peut pas vous dire le prix. alors que d'autres agences donnent le prix qui est aux alentours de 500 euros, je ne veux pas avoir de mauvaise surprise, donc je n'y vais plus. Et jamais de reponse par mail (c'est eux qui m'ont demandé d'envoyer un mail!!!) ! j'ai du rappeler à chaque fois alors que j'habite à l'etranger!

Équipe au top qui a su faire preuve de patience, de réactivité et de professionnalisme. Obtention des visas pile dans les temps un mois avant notre départ alors que les autres services nous annonçaient 3 mois. Merci 💯

A fuir! Ils vous annoncent des frais sur leur site qui augmentent quand vous arrivez sur place,. sous prétexte du COVID. Au lieu des 31€ annoncés on m’a demandé de payer 50€.

Comme toujours, un super service, rapide et efficace. Et, ce qui ne gâche rien, une équipe très aimable. Bien sûr ce n'est pas une raison pour demander ses visas à la dernière minute !

L'homme de l'accueil est très sympathique au téléphone, même si ils ne s'occupe pas des casiers je suis contente de leurs accueil.

demande de renseignements par téléphone, la femme au téléphone ultra désagréable, HORRIBLE ! Du coup je me passerai de leur service et je lui souhaite bonne continuation. en venant déposé mon avis j'ai vu que déjà plusieurs personnes se plaignent, il serait temps d'y remédier !!! Ce n'est plus ce que c'était Je met 1étoile parce que c'est le minimum si ça tenais qua moi j'en aurai mis zéro

Personnel que j'ai eu au téléphone très désagréable ! Je demandais juste pour faire mes empreintes biométriques (on m'avait donné ce numéro) et une dame m'engueule parce qu'apparemment c'est pas eux qui gèrent ça. Elle me donne très rapidemment une adresse postale mais comme je n'ai pas bien entendu et que je n'habite pas du tout sur lyon, je lui demande s'iln'y a pas plutôt un numéro mais elle me répond : déjà que j'ai pris le temps de vous donner l'adresse vous n'avez qu'à chercher le numéro de téléphone ! Résultat je cherche depuis tout à lheure6sur internet mais je ne trouve rien! Bonne aide merci beaucoup !

Je suis étranger avec un titre de séjour en France j'ai demandé si je peux faire une demande de visa pour l'Ukraine ils m'ont confirmé la possibilité par téléphone du coup j'ai réservé mes billets d'avion et la réservation d'hôtel (plus de 500 balles) mais finalement j'étais surpris par le refus de la réception de mon dossier et ils m'ont conseillé de voir Avec le consulat à Paris (qui ont des horaires d'ouverture non adaptés aux travailleurs) du coup cela m'a fait perdre de l'argent et mon programme de voyage pour ce pays. Merci infiniment pour le professionnalisme. Il faut pas donner des fausses informations aux clients SVP SOYEZ SÛR DE CE QUE VOUS DITES AU TELEPHONE !!!

Je ne comprend pas les avis négatifs : très bonne expérience avec eux, que ce soit pour les demandes de renseignements au téléphone, les délais respectés, être tenu au courant via le site web. Nos documents ont été vérifiés et d'autres documents demandés avant l'envoi. Le personnel nous a téléphoné pour nous rappeler qu'ils attendaient certains documents et tout le monde a été très aimable au téléphone.

Personnel extrêmement désagréable... Sont-ils là pour nous aider ou nous faire la morale? Aigri comme pas possible ....

Nul, demande d'un visa avec un retour par courrier. 1er point - le visa arrive 3 jours après le début de validité. 2eme point - les dates demandées n'ont pas été respectée, ce qui a pour effet que le temps de trajet pour le visa aura clos la validité du visa Ben oui quand on demande 3 mois et on a une semaine en effet ca ne marche pas... Meme si le visa vient de l'ambassade, on doit se rendre compte que ca va coincer a un moment ou l'autre 3eme point - communication c'est pas du tout leur fort, on demande explicitement a etre contacté par téléphone ou mail car nous avons des impératifs qui ne permettent pas d'utiliser leur site, ben non ils s'en moquent éperdument. Par contre quand on les gens au téléphone et le promesses de rappel c'est oui oui je vous tiens informé. Ils savent vous contacter pour vous dire le visa c'est bon il faut un extra pour l'expedier alos que les choses sont claire du départ sur ou et comment expédier. (car n'oubliez pas que votre passeport est en otage chez ces gens) donc payer les extra histoire de se faire avoir encore plus 4eme point - la facture qui est sans détails les couts ne correspondents pas au service alors que le payement est d'avance. il est sur qu'avoir ces visas dans certains pays n'est pas facile. mais quand on veut en faire son metier, ne dites pas oui pour faire une daube inutilisable qui aura prit du temps et couter de l'argent a votre client. bilan a fuir A fuir A fuir Des incapables

Cette société n'est pas sérieuse. Demande de visa posé fin Juillet, date de départ le 22/08. J'appelle le 20/08 pour savoir où en est ma demande, on me dit que je recevrai un email à réception et qu'ils n'ont pas mes passeports. Je n'ai jamais reçu cette email et j'ai donc dû annuler mon voyage. Aujourd'hui j'appelle car je n'ai pas mes passeports et que cela commence à devenir problématique, on me dit que les visas sont faits depuis le 16/08 et que des emails ont été envoyés. Ce qui est faux. De plus, on me dit que mon invitation (faite par un hôtel 5 étoiles à St Petersburg) n'est pas valable (ce qui est infirmé par l'hôtel en question) et que je dois régler 60€ de plus. Quand je dis que je ne paierais pas, on me dit que je suis un menteur, que j'ai annulé mon voyage et que cela m'arrange bien (alors que j'ai perdu près de 500€ de billets d'avion dans l'histoire). La personne au téléphone me prend de haut, me traite de menteur, et refuse de rendre le passeport de mon épouse si celle-ci n'est pas présente pour le récupérer. Tout simplement inadmissible sachant qu'au final, j'ai payé 185€ de visa pour rien (et que je ne demande pas son remboursement, ce qui semblerait normal)... Bref, fuyez cette société.

Au téléphone je pose une simple question et la femme m'engueule comme si c'était ma mère, et même ma mère m'engueule pas comme ça! quand bien même je suis un peu perdue ce qui peut arriver à tout le monde, ELLE OSE, au lieu de m'expliquer calmement, me réprimander comme une enfant, au lieu de me réorienter. C'est ça la communication de nos jours. Au vu du nombre de commentaires négatifs sur l'équipe, la direction ferait mieux de changer son équipe.

Très bon accueil, aide pour les photos puis pour les documents. Aucun souci, tout a été fait en très peu de temps.

Agence et service au top! Malgré les difficultés rencontrées avec mon dossier, ils ont su m'apporter leur aide et trouver les solutions pour débloquer la situation. Accueil chaleureux avec un personnel agréable et joviale. Je les recommande fortement pour faire les visas.

Personnel très peu sympathique voir carrément désagréable. Une agence qui facture la moindre aide (10€ supplémentaire pour avoir imprimé un document qui n'était Pas indiqué comme pièce à fournir). Je déconseille fortement.

Informations très peu claires sur place... ou je dois être trop stupide (chose qu'on a pas du tout hésité à me faire comprendre). Il n'y a aucun effort pour savoir ce dont on a besoin et on nous envoie promptement vers leur site internet désuet où il faut imprimer des documents qui auraient pu être remplis en agence. Si c'est pour imprimer les documents, le consulat les proposent eux même, c'est pas ce que j'attends d'une agence ! Quel temps perdu ! En plus du tarif de base qui consiste juste à poster votre demande au consulat, ils font surfacturer le moindre aide (par exemple aide à remplir sur leur questionnaire). Je me demande donc à quoi ils servent s'ils n'apportent rien par rapport au services du consulat lui-même. Les infos données contradictoires ne donnent pas confiance et font douter du professionnalisme. Cela semble être un commentaire unanime ici. Bref, le visa est un stresse énorme et cette agence va vous en rajouter une bonne dose. Passez votre chemin, des agences, cela ne manque pas et certaines sont bien plus professionnelles, rassurantes et transparentes dans leur prix.

Tout a été fait dans les temps ! Nickel oui on trouve toujours une petite place pour se garer dans les rues alentours

Super services!! Problème d'hébergement sur place, l'accomapgnement et les conseils de l'équipe nous ont permis d'obtenir nos visas la veille de notre départ, comme ils l'avaient assurer. Nous avons passé un magnifique séjour !!! Les coûts restent élevés mais le service est assuré.

Je suis passé par eux pour 2 visas. Leur site internet et désuet, les consignes peu claires et parfois contradictoires. Ils ont bien une adresse email à laquelle ils proposent qu'on leur envoi nos questions, mais je n'ai jamais eu de réponse. Enfin j'ai récupéré mes passeports sans la protection plastique toute neuve que je venais d'acheter. J'ai bien eu mes visas dans mes délais, mais vu le prix, le service n'est pas au niveau.

Je vais ici pour mes visas pros et les déplacement à l'étranger, j'utilisais avant un service en ligne... Mais cette entreprise fait très bien le travail. Pas eu de retards ni de problèmes. Prix convenables. Je recommande.

Le personnel est très désagréable, il se force pour être souriant, attention il faut prendre des devis dès le premier RDV car leur prix changent à la fin, moi j'ai donné un acompte 275€ et je n'ai pas eu mon visa car il y a du changement conservant le visa russe et ils ne sont pas au courant, ils ont sorti une facture de 275€ de frais pour que je ne récupère pas mon acompte, j'ai fait un scandale la bas, j'ai voulu porté plainte mais je n'ai pas le temps sachant j'ai les preuves de leur incompétence (j'ai enregistré tout les rdv même les conversations téléphoniques car j'ai lu les commentaires négatives mais quand même j'y suis allée) FUIRE

Le top du top! Comme c'est pratique de pouvoir déléguer toutes mes démarches administratives! Accueil sympa, prise en charge rapide... j'ai eu mes papiers en 2 jours! Adresse et services à partager!

Des personnes exécrables. Qui disent l'inverse du consulat russe. Je quitte donc cette agence pour passer par le consulat et la personne me dit ' Faudra qu'on ait pitié de vous pour qu'on vous accorde votre visa si vous revenez ici'. Quelle belle mentalité 😊

Merci à l'équipe Lyon Visas Services pour votre efficacité. Lyon visa est une équipe très professionnelle qui permet d'économiser du temps et d'éviter de se déplacer à Paris pour obtenir son visa. Le rapport qualité prix est vraiment intéressant. Je recommande cette entreprise.

Service de qualité. J'ai effectué ma demande de visa pour la Russie et l'ai reçu 12 jours ouvrés plus tard. Le tout pour 93€ (hors voucher) Possibilité de faire les photos sur place (photomaton)

J'ai effectué deux demandes auprès de Visa Lyon Service, la première fois pour un visa, pas de soucis, délai correct et prix justifié. Ma seconde expérience pour la légalisation de documents a pris 1 mois, alors que des connaissances l'ont fait sans agence en 2 semaines. De plus, la facture finale est supérieure de 250 € par rapport au devis initial. Malgré cela ils répondent au téléphone et aux questions. Au final, c'est la dernière fois que je passe par cette agence, le non respect d'un devis est rédhibitoire.

Excellent service ! Utilisé plusieurs fois , ils sont tres rapides. Possibilité de suivre sont dossier en ligne. Parfait !

Prestataire de service très sérieux. L' équipes fait un maximum pour répondre aux attentes de ses clients. Possibilité de suivre en ligne l' avancé de son dossier. Tarif parmis les plus compétitifs du marché. Déjà fait plus d'une dizaine de visa avec cette entreprise et je n'ai jamais rencontré un problême. Un conseil, préférez le retour de votre passport par Chronopost au lieu du recommandé.

300€ de frais supplémentaire par rapport au prix indiqué sur le site, pour un soit-disant coursier à disposition pour les visas étudiant pour le Brésil. Des heures au téléphone à essayer de comprendre, tombant à chaque fois sur quelqu'un de différent, qui indique un prix différent et donne des explications différentes. Le dossier supposé partir le soir même a mis des jours à arriver à l'ambassade, et alors que les agents nous félicitaient de nous y être prises en avance, mon amie a reçu son visa le jour du départ prévu. En bref, une énorme arnaque, ce coursier n'existe pas, les dossiers pour le Brésil sont traités comme les autres mais coûtent 10 fois plus cher. Le personnel est mal renseigné et peu agréable, en plus de ne pas être pro. Si possible à éviter !