M' Green - Chauffagiste Chauffagiste

Entreprise à fuir ne tient pas ses engagements En effet après l’installation d’un poêle à granulés, je l’ai utilisé pendant un mois et demi et ce dernier est hors d’usage depuis le 20 décembre 2024. Malgré deux lettres recommandées avec accusé de réception dont un courrier revenu de la poste avec la mention non réclamé, personne ne répond au téléphone et personne ne rappelle le client C’est un manque total de considération !!! Après les dégâts occasionnés par le poêle à granulés… Bref, quatre mois après on me confirme le changement du poêle à granulés par un neuf en garantie, j’ai attendu toute la journée et personne n’est venu malgré un rendez-vous fixé par M Green, c’est une attitude insupportable car aucun coup de fil pour s’excuser. Maintenant c’est le silence total personne ne prend pas les appels et ne traite pas les réclamations clients Donc plus le choix, j’ai contacté un médiateur ensuite cette affaire sera traitée sur le plan judiciaire. Le poêle est sous garantie et doit être remplacé comme le prévoit la législation Entreprise à fuir comme l’indique les différents avis

4.5 étoiles sur 5, c'est du jamais vu! Il est claire que vous choisissez les avis sur votre site car ils sont extrêmement opposés aux avis laissés hors de votre site ou vous avez 2.5 étoiles avec mention 100% Mauvais! Ce qui à la finale se retourne contre vous car vous prenez les gens pour des imbéciles, mais les clients ne sont pas dupes, ils n'aiment ni les tricheurs, ni les menteurs. Je suppose que mon message ne restera pas longtemps ou ne sera peut être même pas publié, ce qui de fait confortera mon analyse, mais il fallait le dire!

À fuir Société qui avait contacté ma mère pour installer une chaudière subventionnée par l'état. Cela fait 1 an que la chaudière a des problèmes réguliers, avec l'eau chaude qui s'interrompt aléatoirement, et obligé de relancer la machine et d'attendre des heures pour que cela revienne. La société a facturé à ma mère des interventions au fil des années et des remplacements de pièce, qui n'ont servi à rien. Maintenant que j'ai repris le dossier, en 2 interventions en 1 semaine, il est clair que les techniciens de M'Green n'ont pas les compétences nécessaires pour réaliser les interventions (je suspecte même que ce sont des indépendants que la société engage à la journée). Pour diagnostiquer la chaudière, ils démontent un peu la chaudière, et regardent des tutoriels sur youtube devant les clients - mais ne font pas de réels changement, et ne savent pas déterminer la source du problème. Nous allons faire appel à une autre société, où nous paierons peut-être plus chère, mais aurons l'assurance d'accéder à un groupe avec un vrai savoir-faire et un réel suivi crédible (CF Darty, Leroy-Merlin, etc..)

Entreprise qui harcèle pour proposer des aides de l’État afin de proposer des produits à installer de piètre qualité malgré la demande de suppression de mes données. J’ai demandé lors de chaque appel de ne plus me rappeler à cinq reprises, mais il ne donne pas suite. Ne respecte absolument pas ma demande concernant le règlement Général sur la protection des données en Europe. Je vais également faire un signalement à la CNIL.

Après un passage chez moi pour constater que le tubage de mon poêle a été mal réalisé plus de nouvelles malgré la promesse de remettre celui-ci en conformité

Société très sérieuse et toujours satisfaite Je remercie benoit ainsi que Mohamed pour sa disponibilité dans mes demandes

J'ai fait appel à cette société et je suis plus que satisfait ( le technicien qui m'a posé la chaudière est très professionnel et compétent) Et les prix sont plus que raisonnable comparé à d'autres enseignes.

Ces Domage que y’a pas 0 étoile leur Chaudiere et nul elle et plus en panne que elle marche et répond jamais au téléphone ni au email Incompétence total je vous déconseille tout affaire avec cela ces une catastrophe dépannage payant et entretien aussi et très mal polie au téléphone !!!

Ma chaudière a été mal posée, pas aux normes et dangereuse et depuis 4 ans ils sont incapables de la réparer. Ils sont nuls. Un jour, il manque une pièce, un autre jour, ils fixent des rendez-vous et ne viennent pas car 2 ouvriers ne sont pas venus travailler. Ils ne répondent jamais, il faut les relancer sans cesse, ma chaudière est déposée depuis 2 mois et depuis, rien ! Ils sont passés pour refaire le tubage, mais il manque l'adaptateur ! Pas de chauffage, pas d'eau chaude ! Une procédure est lancée.

Peu de considération pour les clients j'attends encore qu'on m'appelle pour la réparation du poêle alors que j'ai un contrat maintenance avec eux

Bonjour, Aux équipes M'Green, répondre aux commentaires en semblant soucieux de la situation est plus que positif ! Pour autant, bilan des 9 mois : poêle toujours non utilisable. Au delà des interventions techniques sans résultats évoqués dans votre message, vous vous déchargez complètement de la situation en ne voulant pas changer le poêle pour lequel nous avons contracter un contrat avec vous M'Green - et non le fabriquant du poêle vers lequel vous nous renvoyer. Il s'agit d'une malversation commerciale préjudiciable a chacun des clients qui n'obtiennent pas la contrepartie des frais engagés en souscrivant un contrat auprès de vos services. Je déconseille fortement la souscription de n'importe quel accord avec ce fournisseur qui n'apporte aucune assistance malgré les contrats souscrits (achat + maintenance).

Purement et simplement une arnaque. Poêle posé en méconnaissance des réglementations en vigueur, malgré un an de discussions et de recommandés rien ne bouge, à fuir !

Très belle installation d'un poêle à granulé. Dommages que le service SAV ne suis pas , j'ai téléphoné à plusieurs reprises concernant un réglage personne en mesure de me répondre réponse je dois regarder la notice merciiiii .

j'attends toujours la réparation et la mise en service de mon poêle à granulés,surpris moi qui suit client! ont nous laissent tombé

Chaudière installée par cette société il y a presque 3 ans. Depuis, toutes les 3 semaines je dois rajouter de l eau car une baisse de pression met en sécurité la chaudière. Ils m’ont vendu une extension et ne sont venus qu’un mois avant la fin de garantie à deux reprises, sans réparer la panne. Un technicien ne parlant pas bien français. L'autre parle très bien mais clairement est robotisée par le fait que la panne est potentiellement dû à une fuite, alors nous avons fait l'ensemble de la robinetterie et des chauffages, rien ne fuit. Malgré toute mes relances je reste sans avoir réglé mon problème. Ce problème a surgit quelques jours après l' installation de cette chaudière. L'ancienne chaudière n' a jamais eu ce problème. Mais aujourd’hui la seule chose que cette société me propose est de prendre un entretien annuel chez eux afin de poursuivre mon calvaire. Je déconseille cette societe qui ne sait pas prendre soin de ses clients. Mon problème dure depuis plus de deux ans et les techniciens se sont réveillés en voulant me facturer des prestations, bref je compte porter plainte. Cette societe a pris les subvention de l 'état, me concernant avec un surplus de ma part pour avoir choisi une plus puissante, sur lequel on rajoute le surplus de l extension de garantie, pour qu'au final je rajoute de l' eau tous les 20 jours pour utiliser ma chaudière.

Vraiment une Super expérience ! Une équipe de très grands professionnels. Vitaly et son acolyte ont installé parfaitement ma chaudière Frisquet avec son ballon . Je recommande cette société très sérieuse et à l’écoute du client Bravo à vous et à bientôt sur un autre chantier!

Bonjour ils installent chez les personnes vulnérables des chaudière chaffoteaux et pourrie, ils ont pris ( VOLER) les aides financières de l état, en loccurence mes parents n arrêtent pas de m appeler car leur chaudière dysfonctionne, j ai du intervenir dessu pas moins de 10 fois. Le type a réutiliser le conduit en fibrociment pour tuber son PPS et n à pas mis de kit chemilux ou Renolux. Ces société on les connaît, mais ils sont client chez nous au forum du Bâtiment. Ce sont des escro, des je jure de retrouver le gérant et de faire valoir les droit de mes parents, et chance pour lui que je n étais pas là le jour où ils ont fait signer mes parents, et que si c est un homme qu il m envoie un email tfacon lundi je vais vous appeler, je vous sa va être saler. Je je vais faire fermer votre tôle et faire faire cliquer un max vos facture adword vont être salée !

Que dire de cette relation commerciale : - poêle à granulés installé au mois d’octobre - 5 passages de techniciens soit 5 jours de congés posés - Contact téléphonique catastrophique - Contrat de maintenance souscrit mais non efficace Résultat à la mi-décembre : poêle à granulés non fonctionnel. Espérons qu’il soit opérationnel pour les beaux jours !

Très mécontent de la pose de ma chaudière qui laisse franchement à désirer. Je ne passerai plus jamais par cette société Voyez par vous même ce que l'entreprise qualifie de travaux d'embellissement nécessaire, les tuyaux de la chaudière sont apparent et cela n'est pas normal, rien à voir avec l'installation existante il manque un element esthétique (cache) de la chaudière. Bon courage pour poser un coffrage à ce niveau avec une trappe d'accès pour ceux qui passerons commande...

Intervention super rapide et efficace sur ma clim (moins d'une semaine pour plannifier et réaliser l'intervention, là où les autres prestataires ne m'ont toujours pas envoyer de devis...) Je ne peux que recommander. Merci

Une entreprise à l'écoute, sérieuse et la rapidité est excellente. Très heureux d'avoir travaillé avec eux.

Dès le premier appel pour demande de renseignements le contact a été très bon. On m'a rappelée très vite pour me proposer la chaudière qui correspondait le mieux. L'installation a eu lieu rapidement et heureusement car l'ancienne rendait l'âme. Les techniciens se sont presentés pile poil à l'heure prévue et ont été efficaces (rapides, travail soigné). Ils ont également pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement de la chaudiere et du thermostat. Je recommande cette entreprise.

Les techniciens sont venu à l'heure prévus. Ils ont fait le travail demander à merveille j'avais demandé un détartrage et entretiens de la chaudière et c'est le cas de le dire j'ai été choquer de la pression d'eau qui est revenu dans mes tuyaux. Très professionnelle merci beaucoup 👏🏻

Installation été effectue par l'équipe d'Oleg Installation este parfaite, je suis très contente, l'équipe est très professionnel ,compétent et a l'écoute,la chaudière marche parfaitement ,ne fais pas du tout bruit ,l'explication de technicien très clair Merci

On m'a réparé la fuite de ma chaudière, merci Oleg et son équipe, intervention très rapide, l'équipe très à l'écoute, très professionnelle, je recommande encore merci

Très bonne communication, j'avais du mal avec la notice de thermostat et lors e la revision ils m'ont tout expliqués, maintenant c'est plus claire, vraiment un grand merci à l'équipe M'Green

Très bon travail, équipe professionnel et très compétent Je le recommande vivement On m’a installé la chaudière à gaz qui marche parfaitement Merci

Ma chaudière au gaz a été posée par l’équipe d’Oleg, tout fonctionne parfaitement. Je suis très contente de leurs services, ponctualité, pose, et bonne communication! Merci encore, je recommande

Des bon Conseils, très bonne prestation, l’entretien effectué par l’équipe d’Oleg, tout fonctionne parfaitement, je recommande vivement Merci encore

L'entretien est fait parl équipe d'Oleg. Tout s'est bien passé. Le technicien nous donne également des bons conseils. Merci

La maison est sérieuse, je recommande,professionnalisme et ponctualité sont ses qualités en plus de l'amabilité des contacts au bureau, que demander de plus. Bonne continuation.

m'green est intervenu pour un désembouage et une mise aux normes de l'installation l'équipe qui est intervenue était très consciencieuse et travail soigné .je recommande.

Entreprise catastrophique aucune considération des clients, j'ai fait installer une chaudière et le lendemain je constate une fuite. Je les appel et on ose me dire qui faut prendre un contrat d'entretien avant même de savoir ce qu'il ce passe . La moindre c'est de venir vérifier l'installation qui a 1 jour 😒 et sous garantie 1 ans normalement. Et après penser à votre poche. Je peux vous écrire un roman sur cette entreprise que j'ai ue 10 fois au téléphone en 3mois mais au bout du compte j'ai toujours la fuite sous la chaudière.

A fuirrreeee au plus vite, ce sont des voleurs professionnels, aucune considération des clients, après avoir installé votre chaudière ou autre et encaissé votre argent il ne vous reste plus qu'à pleurer derrière.

Une équipe à votre écoute et un service de qualité dans les meilleurs délais du service clientèle a l'installation de la nouvelle chaudière. Des techniciens Super pro., discret et vous expliquant toutes les phases d'installation. Merci M'Green

Bonjour, j'ai fais appel à cette entreprise afin d'installer une nouvelle chaudière le 12 novembre, le 13 novembre je constate une fuite au niveau de la chaudière. J'appelle le SAV pour signaler l'incident. 1 semaine plus tard on m'indique que le technicien va me contacter. Finalement, nous avions rendez-vous le 20 Novembre, l'heure du rendez-vous passé (11h), je tente de le joindre, suite à de nombreux appels sans réponse il décroche en fin de journée, pour m'indiquer qu'il passera demain. Lors du rendez-vous, il me dit que la fuite provient de la nourrice et non de la chaudière, alors qu'avant son intervention aucunes des deux nourrices ne fuyaient et c'est pendant l'installation qu'il les a manipulées. Il est alors partit sans rien faire. J'appelle donc une nouvelle fois le SAV pour leur demander d'envoyer un autre technicien afin de constater les fuites qui proviennent de la chaudière et des nourrices. On me répond d'arrêter d'abuser du contrat d'entretien et depuis je me retrouve avec une chaudière qui fuit. J'aimerai être recontacté afin de régler mon problème.

Un grand Merci à la entreprise Grieen !!! Le plombiers, très professionnel ! Travail propre , et à l’écoute de clients. Merci beaucoup !

M’GREEN est une société réactive, professionnelle et sérieuse. Les techniciens SERGAY ET ALEXANDRE sont des pros, travail propre et efficace, et les conseils donnés par eux sont précis.je recommande et je conseille cette société à 100% Merci à vous

Super équipe réactive. J'ai appelé Mr Piotr pour un souci de pression sur notre chaudière et malgré une journée chargée, il n'a pas hésité à venir et a réglé mon problème rapidement. Je recommande vraiment cette société et Piotr est formidable ! Merci M' Green et Merci Piotr!!!

Nous avons changer notre chaudière fin septembre par cette société, les employés étaient très sérieux avec un travail propre et professionnel, ils ont même pris des risques de monter sur le toit qui était très glissant pour installer l’évacuation en enlevant l’ancienne qui était très abîmé, nous avons attendu une semaine pour mettre un avis afin de vérifier le fonctionnement qui est jusque là très satisfaisant, espérons ne pas les contacter pour un dépannage.

Très satisfait avec des professionnels très compétents surtout M. Piotr Huseski, merci de votre générosité et de votre professionnalisme.

Très bonne entreprise sérieuse vous conseille bien et surtout elle s'occupe des démarches, je recommande à tous ceux qui ont besoin de changer de chaudière, merci encore.

Nous avons fait installé notre chaudière par MBP GREEN. Installation parfaite , installateur très aimables et disponibles pour répondre à nos questions. De plus tout était propre après leur départ. Le service technique est au top et réactif.

Je suis ravie de la pose de ma chaudière. Société très réactive, travail bien fait et surtout le technicien a laissé tout propre en partant. Alors certes il ne parlait pas très bien français mais assez pour que l'on puisse se comprendre donc aucun soucis. Je recommande cette société qui a répondu à nos attentes.

L'equipe de Monsieur Violel est très professionnels. Ravi d'avoir pu travailler avec eux.

Le travail réalisé a été très professionnel. Les conseils techniques donnés par Vitaliy sont très précis.

Entreprise très professionnelle et sérieuse, à l'écoute du client, très bonne communication, Merci à M'Green Je recommande sans hésiter

Je ne connaissais pas cette société, je leur ai fait confiance pour l’installation de ma chaudière gaz Frisquet, je suis très satisfaite du travail réalisé, les techniciens sont très pro et ont su répondre aux questions de mon syndic, je conseille cette société à 100%

Entreprise sérieuse à tout point de vue. Programmation rapide du rendez-vous, travail soigné et rapide. Bonne continuation

Installation d'une Chaudière à condensation à un euro. Travail soigné et rapide. Personnel commercial et technique professionnel et réactif. Techniciens d'installation efficaces et sympathiques.