MAAF Assurances AGEN Agence d'assurance

Personnel très sympa Très à l'écoute du client je recommande vivement

Ayant changé de voiture en janvier 2025 nouveau contrat moins cher la Maaf devait nous rembourser le plus perçu le 10 janvier 2025 (échéance annuelle). N ayant toujours rien perçu le 20 mars j ai contacté l agence qui m a dit qu elle faisait le nécessaire (oubli). Pas un mot d excuse par contre le 10 janvier la Maaf n a pas oublié de se prélever l échéance. Services de moins en moins satisfaisants client fidèle depuis de très nombreuses années. Aussi je vais me renseigner auprès d autres assurances.

Idem augmentation de 200E sur le contrat habitation pour 2025 sans justication. Plusieurs réclamations depuis nov sans réponse. Et sur certains contrats des garanties sorties ou 2ème conducteur enlevé sans que j'ai signé quoi que ce soit. Appel en décembre du directeur adjoint d'agence qui me fait comprendre que je peux voir à aller à une autre assurance. Je suis à la maaf depuis 29ans Mes parents y sont et plus de la moitié de ma famille ! Devis habitation chez des concurrents en effet partout c 200E de moins ! Nouvelle réclamation et sans réponse c'est le médiateur

Déçue du personnel de l'agence MAAF d'Agen Boe , plus aimable et compétent à Villeneuve sur Lot.

Je suis extrêmement déçu par le service en agence chez MAFF AGEN. Je m’y suis rendu pour demander une réduction de mon assurance en retirant certaines options, et on m’a assuré que c’était impossible, sous prétexte que MAFF ne proposait que des contrats “premium”. Pourtant, après avoir contacté le service client par téléphone, j’ai réussi à obtenir une réduction de 200 €. Cela soulève de sérieuses questions sur l’honnêteté de certaines personnes en agence. Je déconseille fortement de passer par eux et recommande de traiter directement avec le service téléphonique, beaucoup plus professionnel et transparent.

Bons conseils et bonne écoute

Après 30 ans de fidélité , on vous jette après un épisode de grêle et une crevaison!! Dommage, jusqu’à présent on était toujours bien reçu, revoir la politique d’un chef d’agence (sûrement plus jeune que mon ancienneté chez la MAAF!!) qui prends des décisions sans rencontrer ses clients! Pas grave de perdre des clients, on fait de la pub pour en recruter des nouveaux… Ne m’envoyez pas votre blabla pour communiquer par Messenger, vous trouverez bien mes coordonnées dans votre fichier client si vous voulez en discuter!

Pitoyable je leur rapporte pas assez d'argent quand on voit le bénéfice qu'ils ce font. Je rappel que je suis assuré chez eux depuis 2018.

Accueil toujours très agréable, de bons conseils, personnel souriant .

Equipe au top bon accueil serieux rapide

Vente forcé a une jeune fille de 18 ans, nous nous faisons traité de menteur, a savoir qu'un accord oral vaut contrat et sans signature ! (et un contrat en or puisque que pour un jeune conducteur paye 1000 euros à l'année chez contre presque 500 euros de moins chez la concurrence, avec les même garanties mêmes franchises.) Dans les contrats il est stipulé que nous sommes couverts contre les risques électriques hors télé HS a cause de multiples coupures et on nous répond que du fait que l'alimentation de la télé n'ai pas grille nous ne somme pas couverts (télé de 2019 a 700 euros). Et pour finir une dame se prenomant Perrine S. qui nous dit que son collègue a fait des erreurs sur le dit contrat pour notre fille (qui venait simplement pour un devis) a rattrapé ses erreurs. Or ma nièce était présente a l'agence et après receuille des informations toute son histoire est fausse .... Quelle honte d'abuser des gens de la sorte et encore pire, vendre des contrat a des gens qui viennent simplement faire un devis...cette agence est simplement a fuire.

Très mauvaise expérience, je déconseille vivement.

Bon accueil, pas d'attente. Pas de vente forcée mais une vraie écoute de nos besoins. Bravo.

Très bon accueil, bien conseillés par une Dame professionnelle et à l'écoute.

Super accueil

Accord sur un contrat auto sur leur plate-forme avec tous les documents fournis, rien de caché, bienvenue et tout, payé le prorata... À concrétiser au niveau de l'agence locale, bon accueil de la part de la commerciale au départ, puis doit voir avec son responsable. Me rappelle l'après-midi, non, désolé, refus, entre temps, loi Hamon mise en route, message de mon assurance actuelle, vous êtes résilié le mois prochain, je les appelle, juste une fin de non recevoir et débrouillez vous, pour le remboursement, on verra quand vous recevrez éventuellement votre contrat temporaire.... Bref arnaqueurs.... sauf si vous êtes à 50%,finalement, trouvé à garantie égale moins cher, à

Le service par téléphone est toujours très bien mais agence cela s’est dégradé depuis quelques temps… C’est un peu décevant

Accueil déplorable si l'on peut parler d'accueil quand les deux employés présents se mettent à discuter quand vous rentrez et vous laissent poireauter pendant qu'ils papotent allègrement. Je déconseille fortement de pousser la porte de cet établissement. A FUIR !!!

Ce sont des assureurs

Écoute et professionnalisme. Le résultat espéré était bien au rendez-vous. Jamais avare de nouvelles solutions dans l'intérêt de l'assuré. Je recommande cette assistance.

Très accueillant et bon conseiller pour les assurances.

Super accueil et bons conseils

Accueillant

J ai été très bien reçu et les prix sont très intéressants.

Personne très accueillante...professionnelle.. rien a dire

Oui super toujours a l ecoute de ces clients

Très à l'écoute du client, courtois

Tres bon accueil .Personnel a l ecoute

Super !

Equipe très réactive.

Très professionel. A recommander

Mon assurance J'y suis fidèle depuis 40 ans

Très professionnel et de très bon conseils

Très professionnel, pas envie de changer d assurance.

Dommage pour attente sans rdv

Super assurance !!

Très bien

Un conseil incomparable