MAAF Assurances AMIENS DURY Agence d'assurance

Service déplorable

Quelle expérience. Toute ma famille à quitté la MAAF. Mon père y était depuis 30 ans on lui a annoncé un tarif en 2025 hallucinant nous avons changé d'agence et pour une offre meilleure et je confirme bien meilleur nous avons eu 40% moins cher. L'accueil reçu par mon père a été catastrophique donc très content d'avoir quitté la MAAF. J'étais obligé de sélectionner une étoile pour pouvoir publier sinon ça mérite 0 étoile Et maintenant vous me demandez de vous contacter via messenger alors qu'en agence vous n'avez pas accordé une minute vous vous foutez vraiment du monde. Quel bonheur de vois avoir quitté

Maaf à fuire bon à rien 8 jours et toujour pas de document pour un sinistre quelle honte part contre pour le ponion il son la

Très satisfait du professionalisme et de la gentilesse de Claire, rien a redire !

Je recommande vivement La MAAF. Déjà assurée pour mon habitation, je n'ai jamais eu de problème. Mon conseiller étant parti en retraite, j'ai été accueilli par Claire. Une Perle, une gentillesse, elle n'hésite pas à donner de son temps pour tout vous expliquer. Elle ne vous vend pas du rêve. Très empathique, humaine ce qui est rare pour le préciser. Un grand Merci également à Mr Durand pour toutes ses explications et ses sérieux conseils. Rien ne vaut le contact Humain, et chez MAAF, je l'ai trouvé. Merci à vous. Â bientôt.

Très bonne expérience, sérieux et efficacité, attitude commerçante merci à Claire et sa responsable.

Quelle déception, réception téléphonique exécrable alors que j'ai appelé pour des questions suite à un décès, étant moi même client avec plusieurs contrats, j'ai été terriblement choqué qu'on puisse nous parler de la sorte suite à des obsèques. Aucune empathie. Je vais donc réfléchir à donner suite ou pas à tous les contrats en cours.

Accessible en fauteuil roulant ,borne à l'entrée pour signaler votre présence avec ou sans rendez-vous, client depuis plus de 20 ans ,rencontre très agréable avec notre conseillèreen assurance voiture Claire 😁, et un très bon conseiller financier qui navigue entre Beauvais et Amiens prendre un rdv nous avons été très satisfait de ses conseils pour notre fille handicapée et nous a rassuré un grand merci.

Très bon accueil, Claire la conseillère est réactive, à l’écoute et compétente. Très satisfait de la gestion de mon dossier. Client depuis de nombreuses années. J’ai apprécié le geste commercial. Un grand merci à la responsable d’agence. Je recommande l’agence rue du Soleil Levant 80090 Amiens. Mr ROUSSEL.

Après un rendez-vous annulé sans aucun motif (et sans nouvelle proposition), je souhaite faire un point sur mes contrats, où je trouve l'augmentation récente des tarifs un peu salée. Je suis reçu une 2ème fois par mon conseiller M. Domitile 15min en retard (pourtant à 9h, étant le 1er rdv du jour), là encore sans excuse ni motif apparent. Après s'être écouté parler pendant 1 heure et n'ayant absolument rien écouté de ce qui je lui ai dit, il me me donne congé avec un mépris apparent... pour ma part du jamais vu dans une agence. N'ayant pourtant jamais eu d'accident ni eu besoin des services de la MAAF (heureusement au final), je suis en cours de changement d'assurance pour un concurrent 350€ moins cher à l'année pour des garanties équivalentes, bien que sans agence physique. D'un autre côté, ça m'évitera de me faire recevoir comme un malpropre.

Merci à Mme Schaaf pour son professionnalisme ! Elle a pris le temps de satisfaire ma demande. Merci à elle. Samia El Yamani

MAAF refus les personnes qui on était résilier de leur assurance je le déconseille

À la suite d'un rendez-vous pour mettre à jour certains contrats, j'ai visité la nouvelle adresse qui est très agréable. Les conseillers sont toujours aussi accueillant et à l'écoute. J'ai apprécié l'appel de Mathieu hier après modification de coordonnées via à l'application. On se sent rassuré. Surtout de nos jours avec les fuites de données. Je recommande fortement !

Suite à un appel pendant l heure de midi je tombe sur claire de l agence d Amiens qui a été exceptionnelle elle a pris le temps de remettre tout mon dossier en ordre et de m expliquer tout ce que je devais savoir. Vraiment super je recommande

Attention, ruptures de contrats abusives pour des sinistres NON responsables sur véhicule sous garantie (impact pare brise, panne, accident avec animaux sauvages) et en étant cliente depuis presque 20 ans. Assurée en tant que professionnelle donc au tarif maximal évidemment et les réparations pour pannes ont été prises en charge par le constructeur... De plus il est difficile de joindre l'assistance par téléphone. Aussi, l'assurance santé est médiocre. Assurance à éviter.

Bonjour, je trouve certaines pratiques commerciales très désagréables, même mal aisantes ! ayant reçu l'avis d'échéance, je consulte le site. Je suis une personne organisée, de fait j'en profite pour me renseigner de la procédure à suivre pour résilier..., j'ai encore besoin de l'assurance sco pour l’année à venir, néanmoins je ne veux être hors délai le moment venu. Voilà que mon tél sonne, et sur le message qu'on m'a laissé, on m'indique qu'on m'appelle parce que j'ai consulté la page de résiliation !!! Wahoo, je bosse dans l'informatique et je trouve cela choquant d'être ainsi fliqué ! Cela devient insupportable !

Accueil impeccable à chaque appel !!!! Opératrices d'une grande gentillesse et professionnelle.🌼

Nous sommes Clientes depuis plusieurs années. Nous avons était reçu par Madame piot qui reste toujours Très agréable de bon conseil et à l'écoute A très vite Madeira

Accueil très sympathique et professionnel lors d un appel téléphonique pour un sinistre.

Mes félicitations pour l’accueil, le café et le professionnalisme de Madame DEMETS suite à une demande de rdvs pour une tarification : moto/voiture. Les propositions ont répondus à mes attentes- contrats signés.

Je suis assuré et conducteur depuis 95… 50%de bonus sur mes (4) véhicules actuels… très obtus

Très mal reçu par Mr Delattre aujourd'hui à mon rendez-vous.. Aucune politesse vraiment dommage pour ce Monsieur ..qui attendait juste son repas du midi. 😡

Rdv aujourd'hui pour revoir nos contrats, un très bon accueil, on a pu regarder les contrats tranquillement et je suis reparti satisfait. Cela fait du bien un contact humain!

Je suis entré pour faire des devis, accueil à revoir !!! J'ai fait demi tour direct. C'est pas chez vous que j'assurerai mes biens. Dommage !! 5 assurances loupé pour un accueil à revoir

Bonsoir , après 30 ans chez MAAF Amiens je pense sérieusement a me retirer de cette agence qui depuis son déménagement a Dury n'a plus aucune considérations pour ces clients. Après 4 jours et 3 rdv téléphonique non aboutis, pour être rappeler par la directrice de l'agence et toujours aucune nouvelles....... bravo la MAAF plutôt que dépenser des millions dans des spot télé vous devriez déjà reconsidéré sérieusement votre parcours client .... catastrophique. a bonne entendeur.

20 ans de permis à payer plein pot et la 2 sinistre responsable et ont me mets dehors je retire mes maison et mes autres véhicules je vais partir à la concurrence ne vous plaignez pas de perdre vos sociétaires je vous est laissé une fortune en cotisations

A fuir: cliente depuis des années, résiliée sans préavis et par téléphone pour 2 broutilles qui n'étaient pas de mon fait. Aucune explication valable de la part de l'opératrice, mal aimable de surcroît 😡

Télé-conseillère super désagréable et hautaine. Coupe la parole sans aucune envie d’expliquer quoi que ce soit et me recommande d’aller sur le site afin de me renseigner. (Votre site ne fonctionnait pas hier, voilà pourquoi j’ai appelé aujourd’hui). Première fois que je raccroche au nez de quelqu’un. Franchement. Je préfère allez chez MMA. 🙂

Plus de 25 ans à la Maaf pour 2 véhicules Assurés tous risques depuis toujours Mon Renault kangoo en panne ! quelqu’un a mis du white spirit dans le réservoir ! Pas de marques d’effraction donc pas de prise en charge. Merci la maaf

Nul Devis validé avec un mauvais bonus rattrapage lors de ma visite pour justement venir souscrire 3 nouvelles assurances, après l’avenant de rattrapage, aucune demande concernant mes demandes de nouvelle assurance Déçu après avoir passé plus de 12 ans chez eux

merci à jean-louis pour son honnêteté et sa amabilité exemplaire

A fuir des vraie menteurs des vraie voleur! J' ai voulus résilier mon contrat d assurance mais la conseillère a eu l' idée sans même m en parler de stopper l assurance ! Sans même m en parler ! Donc la MAAF continuer de me prelever et refuse de me rembourser plus de 100€. Sous prétexte que j' ai une assurance maison chez eux et que les sommes iront pr l' assurance maison ! Plus jamais chez eux!

Impossibilité de se connecter... puisqu'on ne reçoit jamais le SMS contenant le code pour s'authentifier !!! Et pire, c'est le même process pour changer le mot de passe. Solution proposé dans l'aide: Appeler un conseiller MAAF ! C'est la 1er compagnie d'assurance qui possède des conseillers de vente également techniciens Hotliner en Informatique !

A fuire le conseiller Mr Jean Louis DELATTRE Il ne veut pas prendre de nouveau client et il n'est pas du tout aimable......

A ce jour depuis des années chez eux... Jamais eu de soucis, ils sont très joignables et ont tjr répondu à mes attentes

Je suis client depuis 30 ans. Je découvre suite à un litige que les contrats sont vide de garantie pour des cotisations onéreuses. Assurance qui ne prend pas de risque pour des cotisations maxi !!! Ils peuvent avoir de magnifiques locaux... A FUIRE absolument...

Manque d'amabilité et de professionnalisme. Dommage 😞

Agence d’incompétents, discours différent entre le devis et la souscription ce qui fait qu’on laisse le client sur le carreau sans solution pour une assurance moto. Par contre en bon rapace le conseiller essaye de faire quand même l’assurance habitation et auto. De qui se moque-t-on ? Sans compter le conseiller qui traite de con son collègue « pourquoi il a fait ça comme ça le con ? » on peut avoir ce genre de réflexion dans sa tête mais pas devant le client, ça ne le fait vraiment pas … Bref je serai intéressé d’être recontacté par la responsable d’agence mais pour l’assurance quoi qu’il en soit il c’est trop tard je suis resté là où j’étais pour l’habitation et l’auto et j’ai trouvé un concurrent qui a bien voulu me prendre en moto sans me faire perdre mon temps.

Bien placé pour se garer

Decu de la nouvelle agence . Et du conseiller , des informations contradictoires et une carrément fausse , pas franc et insinuations gratuites , 1ère tres mauvaise expérience avec cette agence que je dois pondérer car jusque-là tres satisfait durant plus de 20 ans sur l ancienne agence .

Nouvelle agence très spacieuse est les conseillers sont très aimable je recommande la MAAF

Très bonne assurance jusqu'à présent, la meilleure à ma connaissance, des interlocuteurs toujours très aimables, efficaces et dévoués.

Très beaux locaux

Assurés depuis longue date, pour 5 véhicules et 2 logements actuellement, nous voilà radié de l assurance d'un de notre logement pour nombreux sinistres. 2 au total !! Une perte de clé et une recherche de fuite extérieure au logement. Suite leur decision et sans aucun echange possible, La perte de tous nos contrats ne les gène absolument pas. Nous sommes sans doute de mauvais client

Après plus de 20 ans à la MAAF, suite à un déménagement la MAAF m'associé à cette agence qui n'a pas hésitée à me radier mon assurance auto pour 3 sinistres non responsable dont un bris de glace (option sur mon contrat). A noter que depuis plus de 20ans je n'ai eu qu'un seul accident responsable (véhicule prêté) il y a plus de 5ans. La directrice de l'agence a eu le cinisme de me répondre que cela ne changeait pas la décision. Autant dire que la résiliation de l'ensemble des mes contrats va suivre...

Quand je suis arrivé à l'agence , personne pour vous accueillir, J'ai dû me déplace vers leurs bureaux et je leurs dis j'ai rendez vous à 15 heures ..Mais sûr le ordinateur elle na pas trouvé mon rendez-vous prise part téléphone , franchement c'est pas sérieux...

C'est une très belle agence avec une super équipe qui est à l'écoute de ses clients.

Impossible d avoir son interlocuteur. RV téléphonique pris et non honoré. Je regrette d avoir changé d assureur

Personnel de l'agence efficace et sympathique.