MAAF Assurances CHALONS EN CHAMPAGNE Agence d'assurance

Je suis venu avec mon père pour avoir des renseignements sur nos tarifs d’assurance. Ainsi que pour demander un tarif sur un deuxième véhicule et une assurance habitation. La conseillère nous a reçu d’une manière limite insultante en nous disant qu’elle avait pas le temps avec un sourire en coin, alors que nous avions rendez-vous. Vous venez de perdre 2 clients. Une honte cette assurance.

Conseillère pas du tout sympathique qui me demande des choses incohérente à croire qu'elle ne connait pas son métier je ne recommande pas cette agence.

Assureur qui s’en fou littéralement de ses clients qui ne fait rien pour les garder au contraire !!! Ils nous font fuir à la concurrence Assurée depuis 2009 à la Maaf, j’ai appelé la plate-forme car j’étais stupéfaite de l’augmentation des échéances pour l’année 2025, je demande pour re négocier mes contrats !!! Ok jusqu'à ici tous va bien. 1 mois plus tard Je découvre qu’on ma enlevé mes garanties, notamment la franchise du bris de glasse, sans me l’avertir, et le découvrir chez mondial pare brise 100€ a payé alors que j’ai jamais eu à payer auparavant !!! Et aujourd’hui on me dit quoi?! C’est tous les nouveaux contrats, on ne peu revenir dessus, enfaite votre collègue me la faite a l’envers au téléphone.!!!! C’est facile d’arnaquer les clients par téléphone car la signature électronique sur téléphone c’est pas pratique et perso j’ai fais confiance et je n’ai pas relu le contrat !!! Une HONTE la Maaf. Pour nous ponctionner 30€ de plus par mois vous êtes la. Mais pour être reglo vous êtes plus la.!!! De plus faudrait revoir vos employés et leur passer des formations sur la satisfaction client, heureusement qu’ils ne sont qu’assureurs car ils fermeraient la boutique.

FUIRE ABSOLUMENT !!!!! Ils ont réussi à perdre les contrats sur lesquels étaient inscrites ma femme, pendant la durée légal de conservation des données évidement....

Une assurance plus que chaotique Assurance personnel un calvaires pour partir et en plus de sa très mal assurer ce qu'on m'a expliquer en allant ailleurs. Aujourd'hui je doit gérer un deces les dossier son pas mis à jour. Un calvaire pour retirer la voiture et des gens pas aimable au téléphone. Aujourd'hui la voiture et retirer et c'est un combat pour récupérer l argent qu'il nous doivent. Inadmissible à fuir

Bon accueil et les explications sont claires.

Très cher clients faites très attention à vos assurances à la MAAF, donner une plaque d’immatriculation pour assurer un véhicule par téléphone (via la plate-forme) et savoir grâce à un contrôle routier que je ne suis pas assuré sur le bon véhicule et donc avoir une amende , milles merci ! Se retrouver avec 500€ à devoir et 6 points en moins à cause de ma chère assurance, croyez moi que c’est pas DU TOUT la MAAF QUE JE PRÉFÈRE, et je n’oses pas imagine si il me serait arrivé un accident corporel!

Entretien téléphonique avec Naïme en date du 22 mai 2024, accueil très chaleureux, très agréable au téléphone Je recommande à 100%

Tres content ....... Bonne réactivité !

Ça a bien changer en quelques années.......

Honteux L'année dernière,malgré des situations avec ma voiture dont je n'étais en aucun cas responsable, ils ont décidé de me radié sans me prévenir. Cette année je reçois une facture sans explication, j'essaie en vain de les appeler mais comme a chaque fois, je n'ai aucune réponse( déjà une heure d'attente au téléphone..) Je déconseille vivement la MAAF

On me demande de venir 25km pour me dire que l'on peu rien faire sur toutes mes assurances très déçut en plus on me rappelle la vieille pour être sur que je peux venir

Conseil efficace, professionnel et aimable. Merci !

Très bonne assurance, arrangeant, à l'écoute du client

Assuré depuis plus de 3 ans (voitures, assurance habitation) je reçois une lettre de résiliation sans plus de formalisme d'un directeur d'agence sans savoir pourquoi. Bref une assurance à fuir sans aucun doute. Empocher les cotisations ça Ils savent faire. Pour le coup désengagement de toutes mes assurances et celles de la famille. Au revoir

J ai toutes mes assurances depuis toujours à la MAAF et je découvre l agence de Châlons en Champagne ce jour très bon accueil et prestations rapides et efficaces je recommande

Bonjour Comme d'habitude très bon accueil.tres Satisfaite Merci

Pire assurance pas le droit d’avoir d’accident en jeune permis alors que j’ai eu 4ans une moto pas un accident j’ai ma famille qui a tout c’est assurance là bas du grand n’importe quoi !

CHOQUER ! Assurer depuis 12 ans avec la MAAF j ai déclaré 2 sinistrés en 12 ans je paie mon assurance chaque moi donc si on fait le calcul j ai verser bien plus que ce qu ils ont dû débourser pour mes sinistres et il me radis. SCANDALEUX !!!!!! Il me reste l’es assurances pour mes enfants je retire tout pour aller ailleurs !!!!!

A FUIR !! Je suis assurée depuis 27 ans à la MAAF. Jamais eu de problème. J ai déclaré 2 sinistres la même année et on me résilie !!!!! J ai pris rendez-vous avec le directeur d agence (indisponible bien que j ai demandé à le voir depuis plusieurs semaines) pour qu on m explique : c est une décision du siège et on ne peut rien faire !!!! SCANDALEUX !!!

Toujours au top. Merci à Nicolas

Un assureur au top. Agence e Châlons-en-Champagne très agréable, personnels à l'écoute et très aimable. Je recommande.

Depuis plus de trente ans, j'étais assuré à la M.a.a.f. E n plus de 3 véhicules ,j'ai 5 biens immobiliers assurés par cet organisme .A chaque fois que j'ai eu un sinistre tel dégât des eaux dont je n'étais pas responsable ce fut la galère pour obtenir la réparation. Ca ne sert à rien de faire un devis, c'est systématiquement refusé. L'année dernière ,de ce fait j'ai perdu 9 mois de loyers pour quelques centaines d'euros de travaux. Depuis décembre, j'ai un nouveau dégât des eaux du à une fuite du voisin du dessus dans un autre appartement. Depuis huit mois ,pour une réparation de quelques centaines d'euros il y a eu plusieurs expertises qui doivent couter plus cher que les travaux et c'est seulement maintenant que le dernier expert a donné son rapport. Il faut que j'attende maintenant qu'une entreprise me contacte!!!!!!!!!!!! Du fait de mon mécontentement, j'ai décidé de quitter la Maaf et pour des prestations identiques j'ai trouvé nettement moins cher chez AXA . CE N'EST PAS LA MAAF QUE JE PREFERE

Très bon accueil

Très déçu de cette agence, quand nous prenons un rendez-vous téléphonique en ligne le minimum c'est d'appelé le client à l'heure et non de l'appeler une heure après.

Très bon accueil

Je recommande une équipe professionnelle, jamais de soucis bonne continuation à vous.

Personnel très accueillant.

des agents bien compétent qui vous donnera de bon conseil

Bonne accueil dossier très bien pris bonne agence

Je cotise depuis un certain temps pour une assurance pro perte de salaire et après avoir subi une grosse opération depuis deux mois qui a engendré un arrêt de travail deux mois, le service pro est injoignable, on me demande des papiers qui remontent a 2008 et comble de l'ironie on refuse que je parle au soi disant médecin conseil. Juste hallucinant. Deux mois sans indemnités et sans aucune explication. L'agence de Châlons en Champagne n'a aucun levier pour faire avancer mon dossier. Incompréhensible

Déçu de cette agence

Conseillère au top ! J'ai souscrit assurance habitation et voiture !

Rendez vous pris sur internet pour le lendemain , passage à l'heure prévu. Assurance moto jeune permis moins cher que les autres assurances car la maaf prend en compte le bonus auto.

Accueil rapide

Accueil très bien et rapide

J'y suis depuis peu chez la Maaf mais pour moi ils assurent.

Très aimables

Très bonne accueille

Des conseils des tarifs une écoute.

Très contente de cette assurance, chaque fois que je vais eu un problème ils ont toujours été reactifs

Assurée depuis chez eux depuis des années ce sont de vrais assureurs. Quand j'ai eu un sinistre ils n'ont pas cherché. Et pareil pour l'assurance les garanties de la vie j'en ai eu besoin et bien ils sont tout simplement été à l'écoute rapide et efficace. Seul bémol l'attente quand on va les voir rue de marne mais ils sont de bons conseils