MAAF Assurances DAX Agence d'assurance

tres mauvaise agence 54 ans chez eux et vire comme un malpropre pour un sinistre rayure de 10cm sur un mur d un particulier tres mal gere de leur part et un degat d orage en 2024 congelateur hs je ne recommande pas cette agence personnels de plus tres desagreables recu par une une stagiaire peux comprehensible donc baye baye et en sortant trouve mieux ailleurs a fuire

Mille mercis madame Fabienne Ruiz pour votre excellent accueil, votre écoute et votre professionnalisme. Vous avez fait de votre mieux pour trouver une solution à ma requête administrative, alors que ma conseillère de mon agence d'origine n'a pas su (ou n'a pas voulu) m'apporter son aide. Je recommande vivement l'agence de Dax qui est à l'écoute de ses clients (alors même que je suis client d'une autre agence !). Quand je reviendrai en France, c'est sans hésiter que j'irai m'assurer chez eux.

Je suis cliente depuis 20 ans à la Maaf et pour la première fois je suis extrêmement déçue de cet assureur. J’attends toujours le courrier explicatif de l’augmentation de 20% de mes cotisations cette année (même si j’ai bien une idée, il faut soigner la relation client). En allant négocier un geste commercial a l’agence de Dax, je suis ressortie en comprenant que je « coûtais cher » (4 sinistres mineurs en 20 ans 🤨) et que « le premium ça se paye Madame » donc à priori je ne suis plus dans la cible et plus la bienvenue chez Maaf. Mes 2 derniers contrats vont donc aller voir ailleurs incessamment sous peu ! Ainsi que mes proches à qui j’ai longtemps conseillé cet assureur… Fin de l’histoire.

Très bon suivi de ma demande et satisfaite des réponses apportées

Très regrettable d'apprendre par l'agence d'Orthez et par téléphone que mon contrat habitation ne sera pas renouvelé suite à trop de dossiers ouverts ces dernières années. Et ce alors que je suis assuré à la MAAF depuis 1987, bénéficiaire d'un super bonus, etc... Les sinistres habitation : Un téléviseur d'à peine plus de 2 ans qui tombe en panne il y a un an... Un caddie qui vient malencontreusement percuter la voiture d'une amie (parking en pente ( lors d'un chargement et qui occasionne un léger impact sur sa voiture. Un conseil juridique qui se limitera à un modèle de lettre de peu d'intérêt... Un sinistre bien plus ancien qui concerne un dégât des eaux que j'ai réparé moi-même à moindre coût et qui n'a occasionné aucun remboursement... Quant aux sinistres automobiles déclarés, ils ont toujours été le fait de responsabilités extérieures et de dommages en stationnement. D'où quand même mon super bonus... Tout ceci étant globalement très profitable pour la MAAF depuis le début de mes contrats qui remonte à 1987 à Melun). Or,. l'assureur ne peut plus résilier le contrat si, 1 mois après qu'il a été informé du sinistre, il a accepté le paiement d'une cotisation ou d'une fraction de cotisation correspondant à la période postérieure au sinistre.. Textes de loi et références Code des assurances : articles L113-1 à L113-17 Code des assurances : articles R113-1 à R113-14 Je dois constater que l'esprit qui m'avait incité à me rapprocher de cette compagnie d'assurances a bien changé depuis. Il est devenu hélas complètement vénal ! Décision très regrettable donc !

Je n’est jamais vu une assurance aussi mauvaise. Donnez leur 1200€ par an pour vous faire radier au moindre remboursement. Je déconseille à tous les gens saint d’esprit.

10 mois pour qu'il répare le véhicule accident non responsable

Sympa !

Si vous vous faites dépouiller votre véhicule professionnel maaf 0 étoile ça vaut rien après deux mois d attente toujours rien allez voir les concurrence ils sont beaucoup plus sérieux

Accueil Agréable et probleme resolu en 2mn

Super pro

Très bons conseillers

Tres bon acceuil. Prise en charge et explications des contrats tres professionnelles.les tarifs sont intéressant. Je recommande.

Je ressors satisfait de mon rdv à l agence de Dax. Merci Julia pour ton écoute et tes conseils. 👍

Je viens d'aider un ami à faire sa déclaration d'un important sinistre auto.J'ai été bluffé par la qualité de vos conseils et la clarté de toutes vos explications. Étant un ancien assureur je me suis rejoui de la belle image que vous donnez de ce métier. Bravo donc! Bertrand FORCADE

Assurée à la Maaf depuis plus de 20ans,je leur confie TOUS mes contrats...malgré les 800km que je parcours chaque semaine,aucun sinistre a déclarer...dossier vierge.Fidele et bonne conductrice donc. Le 15/01/2022,un sanglier vient taper l'avant gauche de ma voiture...la VRADE faite par l'expert est bien sévère,je prends donc rdv avec Me Millet directrice de l'établissement pour demander un geste commercial:un surplus de la valeur de ma voiture,le non paiement de la franchise...sa seule réponse:si vous restez à la MAAF, je vous fait 2 mois de gratuité...très vexée par cette proposition indécente(octroyée en systématique aux nouveaux clients),j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR,à l'agence de Dax et au siège à Niort...j'attends la réponse...

Très bon accueil;La conseillère connaît très bien son travail. Les tarifs de l agence sont abordables et beaucoup moins chers que dans d autres compagnies! Je conseille cette agence (Dax)car son personnel est très agréable

Les conseillers sont adorables, a l'écoute, bref je vous recommande cette assureur

J ai eu à faire à une jeune fille, très professionnelle

Je n ai jamais eu de probleme depuis 20 ans, mais au premier la maaf a decidé d augmenter mon contrat de 40%. Evidemment je quitte l agence mais la encore, mauvaise comprehension, lenteur administrative...Je ne recommande pas, la maaf est plus une assurance mettant son energie dans les pubs TV que dans ses relations clients.

Bien reçu, rapide, personnels agréables et competent

Cliente Maaf depuis 10 ans, j'ai voulu annuler la reconduction de mon contrat auto que j'avais demandée pour le 01/01/2021 et pour laquelle je n'avais pas encore signé de contrat. La conseillère que j'ai eue au téléphone a tout bonnement été odieuse. Elle m'a répondu qu'il n'y avait pas de délai de rétractation pour les ventes par téléphone et que je n'avais qu'à mieux réfléchir avant de changer d'avis. Qu'il fallait que je comprenne qu'on ne peut pas annuler tout n'importe comment. Quand je lui ai fait part de mes doutes sur la légalité de ces procédés, elle m'a répondu que c'était marqué dans les conditions générales que j'aurais dû lire, et que du moment que la conversation avait été enregistrée et qu'on m'entendais accepter le devis c'est comme si c'était signé. Tout est faux. Étant assurée depuis plus d'un an et s'agissant d'une reconduction de contrat je peux résilier sans raison. La maaf a perdu une bonne cliente (jamais de retard de paiement et jamais d'accident) et 3 contrats chez eux que je vais vite résilier dans leur intégralité, en plus de partager ma mauvaise expérience et de faire remonter le tout à la répression des fraudes et au siège). Cette employée dont j'ai malheureusement oublié le nom est vraiment lamentable.

Prix très correcte et très bon accueil

Simplicité et efficacité sont les 2 valeurs de la MAAF depuis des années, envers moi en tant qu'assuré

Personnel très compétent, à l'écoute et souriant.

Personnel agréable et à l'écoute... Je recommande

Accueil sympathique

Les conseilleurs sont gentil mais les prix proposes par internet ont rien a voir avec les prix au moment de souscription, et quand j'ai voulu résilier, ils ont perdu la lettre de résiliation, envoyé en recommandé avec AR...

Très bon contact avec la conseillère qui a su répondre à mes attentes. J'ai bénéficié d'une bonne remise. Je recommande vivement.

Dax

Petit chantage mesquin au moment de les quitter.... Pas PRO !

De retour à maaf par obligation faute de mieux j ai était très surpris de la qualité d écoute et du professionnalisme de Mr Amiot mattieux,il a su gommer les petites erreurs de leur confreres du net .4 étoiles pour moi il faut améliorer la qualité de l accueil a l entrée manque d information et de sourires. Passe à 15h au lieu de 14h30 sinon pour ma part je recommande pas spécialement la maaf qui non pa pu s aligner sur un Autre vehicule différense de 400 € jeune permis mais plutot pour les qualités de Mr Amiot.

Super accueil

Mon conseiller M. Amiot est toujours très professionnel

J'y suis assuré.

Le personnel est simpas, je recommande cet agence

Bonnes sur tout les points

Décevant

Bon accueil , pas d'attente. Agent très sympathique et compréhensif. Très contente de mon rendez vous

Besoin d'eux pour un vol...Mon assurance à laissé tomber sa bonne vache à lait...

Agence de dax très professionnel