MAAF Assurances NOGENT SUR OISE Agence d'assurance

Totalement déçu et je ne recommande absolument pas cette assurance ils vous font prendre plein de contrat vec différentes.options et vous signer ils envoient la demande de résiliation à votre ancienne assurance et pour vous dire 2 jours plus tard qu'il ya eu un bug informatique et que les contrats prendront effet dans 2 mois donc que vous payez 2 assurances !!! Organisation et accueil à revoir Une perte de temps totale et sincèrement sans regret vu l'incompétence et difficulté qu'ils ont eu à souscrire avec un.bonus 0.50 je ne suis pas sûre qu'ils auraient étaient réellement présent en cas de sinistre à part augmenter les cotisations ou autre. Aucune confiance Fuyezz!!!!

Client MAAF depuis 2012 Alors déjà j'avais pris un rendez-vous téléphonique avec l'agence pour le 04/03/2025, je n'ai jamais été rappelé ! J'ai dû moi appeler pour tomber ailleurs qu'à l'agence de Nogent sur Oise. Mars 2025, j'ajoute un contrat auto en plus des deux autres contrats auto, du contrat habitation et du contrat tranquillité famille soit au total 5 contrats à la MAAF. Ayant maintenant 3 véhicules, je demande à supprimer l'option prêt du véhicule d'un de mes contrats auto. Suite à cette modification on m'annonce que de ce fait ma franchise de 0€ passe à 100€ alors que de base je n'avais aucune franchise bris de glace ! Toute modification entraine systématiquement la revue du contrat et donc de ce fait la perte des avantages historiquement acquis ! Et c'est ce que vous osez appeler La fidélité récompensée ! J'ai encore du mal à digérer l'augmentation des cotisations 2025 par rapport à 2024 alors que j'ai 0.50 de bonus et 0.54 de bonus pour ma conjointe. Plus vous ajoutez des contrats moins vous êtes fidélisés .. Vous aurez beau me sortir votre message automatique l'excuse des conditions climatiques ça n'a absolument rien à voir ! J'avais un contrat de base avec zéro franchise je ne vois pas pourquoi en ajoutant un nouveau contrat et en supprimant juste un prêt de véhicule vous me sucré aussi cet avantage !

En juillet 2024, j'ai assuré mon véhicule. En décembre 2024 je reçois l'avis 2025 avec une augmentation de 20 %... Je vais à l'agence pour comprendre et l'assistante qui a fait ses classes en regardant bfmtv ou Cnews m'indique d'un air autin voir méprisant que 20 %d'augmentation c'est normal...quand abus raisonne avec incompétence c'est frustrant

1 contrat voiture maaf en août 2024. Décembre 2024 augmentation de 20 %+/-. Je me déplace à l'agence pour comprendre et l'assistante qui a fait ses classes en regardant bfmtv ou Cnews m'indique d'un air autin voir méprisant que 20 % d'augmentation c'est normal...je regrette l'avis positif que j'avais posté en juillet...

Agents agréables et à l’écoute. Très réactif en cas de besoin

Très bon accueil, très professionnel Satisfaction totale

Se déplacer pour rien parce que leur logiciel est incapable de faire un réel devis bref je recommande pas la MAAF

Expérience déplorable. J’appelle pour un rendez-vous en précisant que je ne suis pas client pour une dommages ouvrage. On me prend rendez-vous à 9h pendant mes congés. J’arrive à l’heure pour m’entendre dire en trois minutes qu’on ne le fait qu’au client. On ne me propose même pas un devis. Je suis propriétaire et j’ai deux Véhicule. À croire qu’ils ont trop de clients. Désolé de vous avoir dérangé certainement à l’heure du café.

Bon accueil, bien renseigné Je le recommande.

Bonjour, Je suis client depuis quelques années dans cette agence, j'ai déjà eu plusieurs rdv pour mes différents contrats, et je suis à chaque fois très satisfait des réponses ou solutions qui me sont proposées. En outre je veux mettre en avant, le professionnalisme, la sympathie des conseillers clientèle, notamment mesdames Bourgeois et Capiaux. RDV respectés et à l'heure, Je recommande sans aucune hésitation.

Nous sommes clients depuis plusieurs années chez la MAAF. Pour notre dernier contrat, nous avons été reçu par Mr Grondin conseiller en clientèle. Nous sommes vraiment très satisfaits de ses services. Il est très avenant et courtois. Merci ! Moïsette et Thierry 🤗

Très bon accueil !

Quand on veut assurer un bien particulier, que quelqu'une de l agence vous appel en amont pour avoir plus de précisions et qu au moment du rdv votre conseillère appel le plateau technique qui stipule non finalement on fait pas y a de quoi avoir les nerfs. A part le sourire de mademoiselle Julie, le rdv est vraiment à oublier. Pas serieux

Personnels très agréables. Bon accueil.

Incompétence totale. Discrimination complètement assumée envers les professionnels du transport. Accepte les taxis mais refuse les VTC qui sont pourtant sous le meme code APE.

Je suis extrêmement déçue par cette assurance ma mère a eu un sinistre (B6252587H) à son domicile depuis le 05 juillet 2021. Un artisan devait venir faire les réparations et depuis toujours rien .je ne fais que de les contacter mais toujours pas d'avancé je suis juste dégoûté par cette assurance ma mère règle ses cotisations chaque mois mais aujourd'hui elle a un problème tout le monde se lance la balle

Très bon accueil ponctuel pour les rendez-vous personne aimable et parking a proximité

Je n'ai plus aucune assurance à la Maaf

Très bien

Très bon conseil pour souscrire et très aimable, mais en cas de problème sur votre auto, ou en tant que professionnel porte de revenu, arrêt maladie ne compter pas toucher des indemnités ils ont les meilleurs excuses du monde . Donc fuyez c'est une véritable Arnaque . Ils empochent mais ne débourse rien.

Bon accueil, aucune attente, personnel sympathique et compétent. Je recommande 👍

Une très bonne relations envers c'est clients

Pas tres commercial bonne accueil ?

Tres bien accueilli et renseigné!

Toujours un bon accueil avec le sourire à l écoute du client

Suite à un accident de voiture, je suis passé déposer mon constat. La conseillère m'a très bien répondu et m'a même donné un rendez vous pour réévaluer mes contrats. Le plus c'est que je vais faire des économies. Car à ce jour je n'avais pas de litige depuis mon ouverture de dossier d'assurance. Par contre une information sur l'assurance habitation qui risque d'être un peu plus cher du à tous les évènements climatique (dégâts d'inondation, sécheresse, feux divers, etc....)

Une honte ! Ils me font souscrire à un crédit auto et à une nouvelle assurance pour au final me virer 3 mois plus tard car j'ai 2 sinistres NON RESPONSABLES ! (voir photo) : Un pneu crevé où il a fallu faire intervenir une dépanneuse et un stationnement. Sachant que j'ai fais conduite accompagnée, que j'avais 0.90 de bonus, que mon père est chez eux depuis 25 ans et sans aucun soucis. Ah ils étaient là pour me vendre le crédit afin de toucher leurs primes, par contre maintenant il n'y a plus personne pour négocier !!!

Assurance qui vous mets dehors sans scrupules après 2 sinistres (NON RESPONSABLE : vol de pneus et dégradation de véhicule), on vous passe un appel gentiment en vous disant ; on est embêté, il faudrait voir à trouver une autre assurance.... Malgré plus de 10 ans d'assurance avant chez eux, sans aucuns sinistres. Et bien j'irais m'assurer ailleurs que ce soit véhicule, habitation ou autre et je vais conseiller à mes proches de faire de même....

Notre dossier traîne depuis 6 mois. L'expert DDE n'a jamais été missionne. Impossible de les avoir au téléphone. C'est l'horreur

Convivial et accueil chaleureux très bon concept

Notre conseillère sympa et ponctuelle À l'écoute

Bons conseils. Les gens sont sympa.

Assez bien, personne ne vous informe qu'il faut noter votre nom à l'arrivée dans un cahier. Pas de communication

De très bons conseils après un accident de la circulation.

Déçus par cette assurance qui marche avec des expert qui a mon avis devrais revoir leurs copie .

Rien à dire. Rdv pris et horaire respecté. Personnel accueillant, tarif compétitif.

Agence efficace. Les horaires de rdv sont respectés. Réponses rapides aux questions par internet, quasiment tout peut se faire a distance. Et un petit cadeau pour les bons clients, toujours sympa.

Personnel très sympathique et qui a des solutions à offrir. Je recommande vivement.

1h d attente juste pour retirer mon talon d assurance , opération qui dure 30 sec

Des conseillères efficaces. Des solutions å tous les besoins.

Manque de personnel trop long malheureusement. il passe par un central donc l'agence n'a plus aucun pouvoir pour faire les papiers dommage même le central reste très long. Il ya bien internet mais très incomplet dommage sinon Personnel très accueillant, aimable

. beaucoup de monde.il faudrait un guichet pour les personnes qui ont rendez-vous.et les problèmes qui peut arriver tout les jours sans faire la file de queue.beaucoup d'attente.dommage per sonnelle très aimable malgré tout.

Exactement le meme coup que Vince Bernardguy aujourd'hui c'est du foutage de geule apres 1 h d'attente sur place en plus Vérifier bien toutes les conditions par téléphone avant de vous déplacer, car une fois devis fait etc arrivez sur place, après avoir pris une journee +resiliation des mes anciens contrat pour comencez avec la maaf ia on me dit qu'il ne font pas d'assurance taxi alors que nous avons fait un devis en ligne et en plus on ma proposez habitation etc... et sur place dsl on ne fait pas les taxis exuse banal ... comme si que j'etait venu par hasard gros foutage de geul et conseiler pas aimable ...un mal pour un bien ... (Oubliger de metre une etoile sinon 0000000000000000 ETOiLE) !!!

Tjr à notre écoute, des tarifs qui n'augmentent pas voir l'inverse quand on vient renegocier nos contrat, très commercial

C'est mon assureur ... je doute qu'un commentaire soit nécessaire. ... sinon il ne le serait pas ...

Plus de 15 ans chez eux. C'est vous dire l'importance que moi j'apporte à leur service et accueil. Je recommande vivement cette assurance

Trop d'attente et pas toujours aimables!!!

Merci Mmme Favraux pour votre professionnalisme. Agence de Nogent sur Oise

Vérifiez bien votre contrat d’habitation car assuré depuis plus de 20 ans je me trouve sinistré depuis février 2016 a cause de mon voisin, je suis actuellement sans logement et aucune indemnité par la MAAF seulement les frais d'avocat me sont attribués eu avec beaucoups d'acharnements

Vérifier bien toutes les conditions par téléphone avant de vous déplacer, car une fois sur place, après avoir pris une demie journée de congés on ne peut plus vous assurer car vous n'avez pas de garage fermé ( malgré un parking clos) alors que personne au téléphone ne m'avait alerté sur ce piège . Juste droit a un : je suis désolé BRAVO LA MAAF