MACIF Assurances Agence d'assurance

Réponses précises et efficaces. Empathie.

Très bien reçue, accueil chaleureux

Le respect des adhérents ne semble pas faire partie de l'éducation de base de certains agents de la plateforme Macif; requête légitime non suivie d'effet par deux fois. La plateforme Macif n'est pas bien utile

A chaque appel, la réponse est claire et la personne est toujours très agréable.

Ponctualité, écoute et modification des 3 contats.

Conseillé de la Macif troyes très réactif

Très bonne agence,la personne est très professionnelle et très gentille

De bon conseils

Très bon accueil de Mr Rogues. Réponses à mes questions !

Agréablement surpris par les travaux exécutés. hall d'accueil très chaleureux et très lumineux

Très facile pour se garer et en prenant rendez-vous on passe à l'heure

a part me répondre a mes mails avec une phrase toute faite ,je n'ai toujours pas de réponse concrete de la part de la macif,celà est plus rapide quand il s'agit du paiement que je dois effectuer.Attention vous n'êtes pas seul comme assurancecordialement

J'ai appelé macis pour un crédit j'étais bien reçu. C'est la vérité le monsieur était très sympa et gentil je vais envoyer tout les papiers jeudi. Mes salutations distinguées

Bonne écoute , et prise en compte de mes remarques

Les principales raisons qui motivent ma note sont multiples:l'acceille ,l'écoute et la solution .

Disponibilités du conseiller et les renseignements transmis en lien avec ma demande. Très professionnel

Ce qui est important c'est l'accueil pour les clients et là rien n'a redire , nous avons été reçu par Mathieu ROQUER et c'était parfait , rien à redire je lui donne la note 20

Explications simples et nettes. Conseiller agréable et gentil. Il a répondu à toutes mes questions et a trouvé des réponses adaptées

Très bon accueil.Compréhension et traitement immédiat.

J'ai obtenu des réponses aux questions que je me posais, n'ayant pas fait le point sur mes contrats depuis de nombreuses années.

Malheureusement je ne peux pas lettre moins d'étoiles ! La personne que j'ai eu au téléphone est vraiment incompétente et en plus est une menteuse! Elle m'a affirmé que je ne pouvais pas résilier mon assurance habitation car cela est obligatoire alors que c'est totalement faux et quand j'ai demandé un rendez-vous elle la pris dans la mauvaise agence! Vraiment le sérieux de votre assurance laisse vraiment à désirez ! Une honte

Bon accueil et bonne écoute et réponses à mes questions satisfaisantes

très bon accueil

a bien compris ma question a eiseiller au mieux de répondre a mai attente

Toujour satisfait avec mes entretients et les agents macif

Ce sont des vendeurs non des conseillers ils n’y connaissent rien et vendent des assurances qui ne servent à rien

Les réponses apportées aux questions posées et la courtoisie de l intervenant.

Très bien reçu. Conseillère à l'écoute de mes demandes.

je suis pas allé a votre agence depuis 3 ans j ai été mal reçu plusieurs fois par madame RALUT elle était désagréable ,et par son incompétence nous avons supprimé plusieurs contrat assurance maison nous avons fait la connaissance hier d un nouveau conseillé très bien nous allons reprendre rendez-vous pour voir les contrats que vous aviez perdu bonnes fêtes de fin d année

j'ai été reçu très rapidement par Mathieu, qui est très réactif,bon contact.

Le conseiller a su être professionnel et a répondu à mes questions

Très bon accueil, personnel à l'écoute

L'accueil sympathique et très bien conseillé

Conseiller très à l'écoute de nos demandes qui fait le nécessaire pour nous accompagner, je ne regrette pas d'avoir choisi la Macif comme assurance

Très bon accueil , ponctuel. Entretien sans aucune obligation d'acheter un contrat quelconque.

Nous avons été agréablement renseignés

Plus de 50 minutes d'attente alors que c'est un agent Macif qui m'a contacté pour me donner le rendez-vous. La personnes physique était seule en agence ce jour-là ! De plus, même si la conseillère a répondu à mes questions, je considère que depuis 21 ans où je suis fidèle à la Macif, quand il arrive un pépin, nous ne sommes pas pris en charge ! et aucun traitement de faveur pour la fidélité. Si cela était mis en place, nous aurions plus confiance en les assurances !

Très bon accueil, écoute attentive, personne très compétente, sommes très satisfaits.

Réponse à mes questions et à mon écoute, reçu avec le sourire 😃

Disponibilité alors que la personne était seule, avait rendez-vous ininterrimpus, mais a réglé mon problème.

Je voulais entre autre des renseignements sur la télésurveillance, même si je sais que ce n'est pas directement la Macif qui gère, j’attendais un minimum de réponse mais là rien. C'est moi qui en savait visiblement le plus, c'est quand même dommage !

Super conseiller à l’écoute est super gentil

Très bien reçu et bien diriger par la personne qui a fait le nécessaire pour satisfaire mes demandes.

Très bon accueil réponse à chaque question parfait

l amabilité et le sourire on nous as bien renseigné sur tous nos contrats les explications étaient parfaites merci

Le conseiller a été très a l'écoute et très aimable, il a fait le nécessaire de suite

Très bien reçu pas une dame charmante et je n'ai pas eu à attendre très longtemps

La personne qui m'a reçu a bien répondu à mes questions, aucun problème

très mauvais, à fuir le plus vite possible. Vous n'avez pas la possibilité d'avoir directement l’agence, vous tomber directement sur une plateforme téléphonique. On vous donnes des informations différentes à chaque appel. Les gens sont très gentil , mais ne peuvent rien faire. Je ne voulais pas d'une assurance sur internet car je préfère avoir à faire à une agence plutôt qu'un plateforme hors c'est tout le contraire. Il attire le client avec des tromperies et n’assume pas après, je trouve ça fort dommage.

Très bien accueilli pris en charge mon dossier rapidement