MACIF Assurances Agence d'assurance

Facile d'accès

Réactivité et écoute surtout merci

Personnel très professionnel et de bon conseil

Excellent accueil , disponibilité , écoute et renseignements compréhensibles.

Nous avons apprécié le petit café et l’amabilité de la personne qui s’est occupée de nous

J'ai été très bien conseillé, la personne a répondu clairement à toutes mes questions.L'entretien s'est très bien déroulé.

Personnel agréable, salle d'attente agréable.

A l'écoute et de bon conseil

Conseiller très sympathique et compétente . Pas de retard de rdv.

Personnelle très sympathique

Client dans cette compagnie depuis 1974...et oui c'est ça la fidélité lorsqu'on es bien servi. Aucune banque n'a réussi à s'aligner sur le plan tarifaire...et elles ont toutes essayé. Continuez comme cela.

Tout a pu être traité et résolu, conseils en plus

L'agence de la MACIF à carpentras, les personnes sont très professionnelles, elles sont de très très bons conseils et les prix sont très raisonnables, ne pas hésiter .

Bonne écoute, agréable, ponctuelle, explications claires

Rapidité de prise en charge, très bon accueil

honteux cette assurance...assurée depuis 25 ans sans sinistre j'ai eu un impact de foudre sur un téléviseur il y plus d'un mois :d'abord l'expert puis devis de réparation à ma charge ( 99 euros ) soit disant remboursé sous 48 heures ...tu parles!!! 1 mois après toujours rien ,ni remboursement ni nouvelles.J'appelle et maintenant on me dit qu'il faut le justificatif de règlement de la facture alors qu'il est écrit noir sur blanc sur cette facture règlement carte bancaire ils veulent mon justificatif de relevé de banque !!!! hallucinant , honteux , tout pour ne pas vous rembourser...

Personnel très compétent, très aimable, professionnel..

Très mauvais accueil !! Je regrette cette visite en agence qui m'a fait perdre du temps ...

Le bureau offre le café et le sourire en plus de bon conseil. Un compagnie connue et reconnue secure et solide et agence dispo et sympa avec des prix serrés

Des voleurs ! Si vous crevez n’appelez jamais la dépanneuse en relation avec votre contrat ils vont vous compter comme un accident responsable et bien sure malus, grosse augmentation ! Je suis vite partie de chez eux j’ai du batailler avec ma nouvelle conseillère axa pour qu’il me remette mon bonus au lieu d’un malus. Et bien sure ce qu’ils me doivent ne m’a jamais été remboursé malgrès les multiples appel !!!!

L'information est importante, mais elle n'est pas tombé au bon moment

la personne qui m'a reçu, a été tre sympatique, et tres patiente. les explications et réponses m'ont été tres utiles

J´ai obtenu très rapidement la réponse a ma question

Personnel agréable, compétent, serviable....

Accueil physique très agréable . Conseillère très a l'écoute de nos besoins et attentes .

nous avons balayer tous les termes de mon contrat. il y avait des choses à conserver d'autres à mettre à jour et d'autres à supprimer.

Pas assez d'informations et de conseils pour décider de la formule complémentaire santé. Découvrir qu'un délai de carence de 3 mois s'applique !! Pas d'offre d'entrée !

Bon accueil et le personnel m'a bien renseignée.

Honteux ! Hâte que les réparations de ma voiture soit terminé pour quitter cette assurance. Je me suis fait rentrer dedans par un camion de travaux qui la littéralement arraché le côté de ma voiture et l’arrière , la faute a été évaluée a 100% du conducteur du camion. Je suis assuré tout risque, j’ai pris le maximum que je puisse étant infirmière et ma voiture neuve, et également maman solo avec une petite fille de 17 mois, j’ai voulu la jouer sécurité au maximum. Seulement je me retrouve à ce jour sans ma voiture et sans voiture de prêt car le garage où l’assurance à envoyer mon véhicule n’a pas de délais de réparation avant 2 mois. Information qui a été communiquée à l’assurance par moi et par le garage dès le début de la prise en charge du dossier. L’assurance m’a dit d’attendre et qu’il y aurait une solution après les 15jours de la voiture de prêt via l’assistance. Aujourd’hui 1 mois après l’accident aucune solution, je suis sans véhicule, avec un bebe de 17 mois. La personne au téléphone 0 empathie et une aimabilite de 0 également. Je ne recommande pas du tout une assurance pareil.

Personnel charmant, efficace avec beaucoup de conscience professionnelle

J'ai été assuré pour une moto à la Macif pendant de nombreuses années sans aucun incident (50% de bonus depuis plus de 10 ans) J'ai arrêté la moto pendant 3 ans. Après m'avoir fortement conseillé de souscrire d'autres contrats si je voulais être assuré chez eux, (en m'expliquant que c'était une question de confiance !!), Ils ont refusé de m'assurer au prétexte que la moto que je voulais assurer était trop dangereuse (700 cm3 routière) et cela après consultation d'un obscur responsable au téléphone.Je déconseille fortement la Macif, qui n'est là que pour empocher vos cotisation.

La Personne qui nous a reçu a été très professionnelle a répondu à toutes nos questions et le tout avec le sourire c'est vraiment appréciable.

Lorsqu’il s’agit de payer il sont présent, mais lorsqu’un sinistre survient il font tout pour ne pas payer et cherche même des excuse. J’ai était indemnisé après 4 long mois et une mise en demeure….. Vraiment une assurance minable 👎

Collaboratrice très compétente - très bien reçus ce qui est très agréable

Agent très efficace, très bon accueil et tous les dossiers ont été traités.

Je suis très bien reçue ,même sans rendez vous,je conseille la macif. A ma famille et mes amis.Ils savent écouter et nous conseilles à nos besoins.

Très bon accueil et grand professionnalisme merci

Très bon acceuil Et j'ai eue les réponses à mes questions

La personne qui m'a reçue a été très précise et pédagogue dans ses réponses et ses explications ainsi que très disponible. Ça n'a rien à voir avec les échanges avec la plate forme téléphonique où j'ai souvent eu des informations inexactes et senti les personnes pressées de raccrocher (minutage des temps de communication ?) Avoir le même interlocuteur en permanence me parait indispensable humainement ainsi qu' en terme d'efficacité : quand y reviendrez-vous ?

J'ai été très bien reçue par Madame Audrey LABLANCHE. Elle m'a donnée tous les renseignements dont j'avais besoin + d'autres informations très intéressantes. Merci !

rapide efficace malgré l'attente des clients qui racontent leur vie ...mais ils avaient rendez vous !

J'ai été très bien reçu, personne très aimable, à l'écoute et très professionnelle. J'ai bien été renseigné. Je recommande cette agence.

Personne a l'accueil très agréable et de bon conseils

Bon accueil,attente un peu longue mais les renseignements demandés ont été bien traités...

Très bon accueil. Merci d'être à notre écoute. Dommage d'avoir été obligé d'enlever 3 contrats (bientôt 4) SUR 10 contrats vu le tarif .Bon courage à toute l'équipe

La personne est très compétente , aimable , souriante . J ajoute ceci qui n est pas dans la questionnaire , cette façon ( qui est devenue banale ) de contrôler ses employers . suis surpris d une venant d une assurance mutualiste , prenons garde a ce controle par la technologie ;; le film 1984 !!!

depuis les nombreusess annees ou je suis assure a la macif j ai toujours ete tres satisfait avec surtout un tres bon accueil dans vos bureaux

Très bel accueil , ainsi qu une grande écoute

Très bien reçu mais je n'est pas encore de réponse à ma question. Je dois attendre que l'on me réponde.

Sociétaire depuis les années 80 , j'ai fait appel pour la 1ère fois à Macif assistance ! Et franchement top ! Entre mon 1er appel et le dépannage environ 1 heure ! Garage agrée top ! Des appels téléphoniques et des sms me tenant régulièrement du suivi de mon dossier ! 6/5 ! Merci à toutes les équipes !