MACIF Assurances Agence d'assurance

Toujours très bien reçu dans cette antenne MACIF, le délai d’attente est très raisonnable et la résiliation d’un de mes contrats a été réalisée en quelques minutes, cela n’aurait pas été plus rapide par téléphone.

Accueil excellent - rapide, aimable et compétent

Alors très défavorable , pour une demande de devis pour une assurance voiture , ( nouveau client ) , le véhicule en cour de restauration , carte grise pas a mon nom, on m'exige de faire la carte grise a mon nom pour pouvoir faire un devis et voire ensuite pour l'assuré chez vous , mais avec la nouvel loi nous ne pouvons pas faire une carte grise sans que le véhicule sois assuré , alors merci de me dire comment faire un carte grise sans assurance , car je signe direct .... Prendre les gens de haut pas bien bon aussi

pas de soucis pour créer mon espace personnel .nikel .mieux assurer, moins cher, franchise moins chère. personnel très accueillant .café offert

L'entretien a été très merveilleux et j'ai reçu le document d'assurance Pour ma trottinette électrique et je suis très satisfait

Les gens sont aimables mais le problème n'est toujours pas résolu. Je n'ai plus d'espace personnel Macif

Très satisfaits très bien reçus

Tout à fait satisfait de l'entretien que nous avons eu avec notre conseillère très professionnelle et efficace.

Très bien

Un service et un intérêt pour ses clients.

Lieu très facile d'accès.

Conseillère très sympathique et agréable

Dès l'accueil, une bonne prise en charge. Proposition d'une boisson Reconnu par notre nom

agence de vichy bien organisée mais très difficile de se garer

Très bien reçu

Excellent accueil. J'ai obtenu un Rdv pour finaliser ce qui a été abordé !

À l’instar des différents rendez-vous, ce dernier a encore confirmé le côté très professionnel des personnels de cette agence.

cela change par rapport aux années précedentes, acceuil plus chaleureux , à l'écoute , continué sur cet voie

Aides qui me correspond. Ecoute et explications claires, renseignements parfaits.

super comme d'habitude rapide et efficace

Très bonne Agence, à Vichy, Conseillers très professionnels On ne voit jamais la directrice. Dommage. Également dommage qu’au niveau de tous les Conseillers qui sont très compétents, ils ne puissent prendre de décision Sans en Référer à de plus hautes instances

En agence, beaucoup d'écoute et de gentillesse. De bons conseils. Au niveau de la plateforme téléphonique centrale, sur 4 appels au total, 3 parfaits, un médiocre.

Venus sans rendez-vous pour gérer un sinistre, nous remercions grandement Mme Caze pour son efficacité et également sa jovialité très apprécié. Merci, excellentes fêtes à vous.

Très bel accueil, très professionnel

Suite à mon Rdv du 5 Mars 2024 à l'agence Vichy avec Mr Blanchard conseillé, très bon accueil et très à l'écoute et bonnes explications concernant ma demande. 8/10

Accueil très courtois et sympathique avec beaucoup d 'écoute et d'attention. C'est assez rare de nos jours ?A. Signaler largement.

Très bien accueillie et des conseillers très aimable

Comme toujours sans rdv le conseiller à traiter mon dossier et dans la foulée le virement concernant mon sinistre à été effectué!Assurance très rapide,tous les conseillers sont sympathiques,je recommande vivement!

très bon accueil ,conseillère très réactive,bon conseil,compréhensive,et à l'écoute .Je regrette de n'avoir pu rencontrer un responsable.

Excellent accueil de la part de Nelly puis de Vanessa! Cordialité et compétences.

Client depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait de l'antenne Macif de Vichy pour les assurances proposées (services et tarifs) ainsi que par le suivi assuré par l'ensemble du personnel toujours à l'écoute et dont l'amabilité n'est pas feinte pour des raisons commerciales (parfois observée chez la concurrence pourtant mieux cotée!).

Très aimable . Propose un petit café . Leurs pris sont très correct . Je recommande

demande de conseil au sujet de (https) pour avoir un rdv avec un expert pour dégâts des eauxvu mon âge je ne sais pas tout sur l'ordinateur très bon accueil de la personne qui m'a reçue .

Je suis allé les voir en tant que nouveau client pour obtenir une couverture d'assurance civile professionnelle. Très mal reçu, j'ai besoin de cette couverture de toute urgence. On m'a dit que personne ne pouvait me recevoir car la personne ne travaille pas au bureau. Elle ma pas proposé de les appeler au téléphone ce person, on m'a dit qu'on me téléphonerait peut-être la semaine prochaine ! J'ai voté avec mes pieds-mes clics et clacs ! Je suis allé à la Maaf de Vichy. Reçu par l'agent lui-même et assuré instantanément sans aucune difficulté ! Voila la différence et maintenant je vais leurs demander de regarder toutes mes assurances. Je suis avec une assurance en ligne et je veux déplacer le tout ! Dommage Masif !

Bonjour J'ai téléphoné à la MACIFpour avoir des précisions sur l'assurance panne mécanique, la personne, incapable de me répondre, m'a demandé d'aller à mon agence de Vichy. Je m'y suis rendue, j'ai été très bien reçue, et on m'a signifié que je pouvais y souscrire, mais sur internet. N'ayant pas une maîtrise suffisante d'Internet, je ne peux pas avoir accès à cette assurance. Permettez-moi de vous dire que je suis furieuse et c'est peu dire. A QUOI SERT UNE AGENCE SI ON NE PEUT PAS SOUSCRIRE UNE ASSURANCE QUE VOUS PROPOSEZ. Vous devenez NUL.Pensez un peu aux retraités et aux personnes qui ne maîtrisent pas internet. Bien cordialement.

La personne de l'accueil à résolu mon problème en direct et immédiatement, juste le temps d'actualiser mon changement de coordonnées bancaires sur son ordinateur. Bravo pour la réactivité et la qualité de service !

Absolument a fuir !! Véhicule volé à domicile puis retrouvé brûlé quelques jours plus tard, refus catégorique d’une quelconque indemnisation malgré une assurance tous risque Excellence Pas digne d’une assurance qui prétend être « proche de nous » selon leur devise… Merci aux voleurs et vous-même d’avoir gâché notre congé paternité / maternité…

Je mets 5 étoiles à la conseillère qui est très professionnelle mais malgré tous ses efforts, elle ne pourra pas réduire l'augmentation scandaleuse de 12% des cotisations automobiles d'où la note moyenne de 3 étoiles.

Mon conseiller m'a fait un bilan de ma situation et il y avait certaines choses que j'ignorais dans mes placement ! très surpris de m'avoir guider., je suis très satisfait de ses compétences et j'en suis ressorti très agréablement heureux. MERCI à ce Monsieur.

nous sommes client depuis 2014 avec à l'epoque un service de proximité digne de ce nom ( des bureaux a saint pourcain ) le constat à l'instant t pas de conseiller spécifique la qualité de service se dégrade nous emmenant à un désaccord sur la gestion du sinistre l' expert nous dis de voir avec l'assurance le conseiller nous dis de voir avec l'expert il est peut etre temps d'aller voir ailleurs ( pour info j'ai tous mes contrat chez vous )

Conseillé très professionnel. Je suis toujours satisfaite de l'accueil et des réponses à mes questions. Cette note est valable pour l'agence de vichy. Ce n'est pas le cas pour l'agence de draguignan qui ne mérite même pas *.

Toutes mes questions ont étaient très satisfaisant, ma conseillère a l'accueil étais très a mon écoute Mercie !!!!

La conseillère n'était pas affable. Je lui ai présenté ma carte d'identité, car j'avais besoin des attestations d'assurance scolaire pour mes enfants. D'abord, elle me dit que je ne suis inscrit à la Macif, ensuite elle me demande pourquoi je ne les télécharge et ne les imprime chez moi. Je lui ai dit que je n'ai pas d'imprimante. J'étais gêné aux entournures.

Bien accueilli, accède à la demande du client, gros, très gros bémol, le conseiller se sert des informations recueillis pour nous vendre des produits dont on a pas spécialement besoin et insiste. Cela n'a pas été fructueux pour cette fois, mais une personne vulnérable peut facilement tomber dans le piège.

La conseillère était souriante , accueillante. Elle a très bien fait son travail et a répondu à toutes mes questions.

Après avoir eu de gros soucis avec la Macif par téléphone ( plateforme ) je me suis rendu à la Macif de Vichy , reçu par un Monsieur à l accueil très sympathique, qui su m écouter et prendre le temps d essayer de démêler les noeuds sur mon dossier ( malgres mon agacement ) j ai ensuite était prise en charge par un collègue à lui en bureau et cette personne a était juste Extra elle a passée des appels , pris le temps , mais a réussi malgré la complexité à tout faire rentrer dans l ordre !et ceci n était pas gagner ! C est MR Michelet, il est au top ! Conseil : Ne faite pas vos démarches par téléphone mais rendez vous directement sur place car l équipe de vichy et super ! Merci de leur accueil, de leur gentillesse et de leur humanité …

accueil sympathique et explications très claires.J'ai senti que mon interlocutrice avait à coeur de s'assurer que j'avais bien compris le détail de ses précisions.

Après un mail envoyé sur mon site MACIF le 28 novembre resté sans réponse sur des précisions de garanties au sujet de mon contrat prévoyance PSConfort, j'ai demandé et obtenu un rendez vous à mon agence MACIF de Vichy le 13 décembre. La personne qui m'a reçu n'avait pas la compétence pour me répondre aussi j'ai attendu avec lui qu'il tente d'avoir les informations demandées par sa ligne téléphonique directe. J'ai attendu 30 minutes montre en main sans qu'il puisse avoir de réponse sur sa ligne et surtout que je puisse avoir des réponses simples sur mes questions; Il y a un manque de respect envers un adhérent et un manque global de compétences . .

Accueil très chaleureux. Réponses très précises à toutes les questions posées et la personne qui m'a accueilli a fait 1h30 de temps supplémentaire pour une ouverture de dossier. En effet, la MACIF ferme à 18h00 et nous avons terminé mon dossier à 19h30. MERCI BEAUCOUP.

un très bon accueil un personnel disponible très a l écoute souriant répond très bien a nos questions