MACIF Assurances Agence d'assurance

accueil écoute explications conseils tout était là merci

L'agence de lucon est top. La conseillère OLivia est très professionnelle et a l'écoute. Je recommande fortement.

La macif les interlocuteurs toujours à l'écoute je suis sociétaire depuis 40ans

Souriante, un abord facile nos questions sont réglées simplement et clairement.Personne au top connaît son travail.

Si vous souhaitez être reçu avec le sourire et être bien conseillé, je recommande l’agence de Lucon. Les conseillères sont très sympathiques et à l’écoute.

Bon accueil. Agence propre bien éclairé et conviviale. Personnel très professionnel. Très bons conseils. Rapidité de compréhension des besoins.

Pas très aimable vous voulez déposer le règlement de vos cotisations et on vous envoie balader en prétextant qu'il faut attendre la fin du rendez-vous précèdent Ok mais juste pour remettre un chèque je n'allais pas attendre 15 minutes D'habitude je règle en ligne mais arrivant dans une nouvelle région je souhaitais voir la nouvelle agence dont je dependais

Très accueillant personnel très sympa

Accueil tres bien

Reçue à l'heure du rv. Personne agréable. Tarif inférieur à mon assurance précédente. Voyons dans le temps

Très bon accueil et prise de rendez-vous

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins !! Mon père est décédé le 25 septembre, je passe vite fait leur apporter l'acte de décès quelques jours après, la personne me dit ne vous inquiétez pas la maison reste assurée jusqu'à la fin de l'année. Le 8 novembre je passe les voir pour voir si tout est OK et prendre rdv pour modifier le contrat et là la personne me dit ah ben vous avez reçu un courrier en recommandé pour vous prévenir que votre maison ne sera plus assurée au 4 novembre on n'assure que 3 mois a la date du deces 😡😡 perso 25 septembre 4 novembre ça n'a jamais fait 3 mois !!! Je lui dit qu'on n'a jamais rien reçu de leur part, elle me certifié que si si vous avez reçu un courrier recommandé ! Je lui demande de me m'envoyer par mail le soit disant courrier ainsi que le contrat. Courrier sur lequel ce n'est pas compliqué à prouver qu'on ne l'a jamais reçu puisque le numéro de suivi est indiqué et qu'il est bien retourné à l'expéditeur. C'est franchement une honte surtout que mon frère et à ma sœur habitent toujours dans la maison. Fin novembre il y a eut une tempête qui a fait des dégâts, heureusement que je suis allé assurer la maison à la concurrence

Accueillie avec condescendance et agressivité. La conseillère devrait faire des séances de méditation.

un accueil d'une rare agressivité et un manque de courtoisie effroyable, je n'en reviens toujours pas

Très bien, café à disposition

Lors de ce RDV à la permanence MACIF de Luçon l’accueil , le sérieux et les réponses données ont été à la hauteur. Merci aux personnels de cette agence.

Toujours bien accueilli pour chaque démarche dossiers et le suivi renseignement

Conseillère très sympathique et professionnelle qui a répondu à toutes nos questions.

Je me rends à l'agence pour un devis pour une assurance auto. La pseudo conseillère refuse d'établir le devis demandé. Elle propose un contrat ou rien. Chose que J'accepte, sauf que de la même manière, sans me donner le choix, elle impose leur contrat assistance aux personnes. C'est de la vente forcée. Et elle a obtenu sa prime au rendement. Bien continuer comme ça. Maintenant J'attends la résiliation. Après 36 ans de cotisations, je peux aller voir ailleurs. Heureusement, tous mes œufs ne sont pas dans le même panier.

Très bonne accueil

Très bon accueil avec le sourire et aussi très efficace et rapide, au delà de mes espérances. Merci beaucoup.

Cette agence est une honte il ne sont pas capable de noter des rdv correctement il vous prennes de haut il ne savent jamais rien ces vraiment honteux sauvez vous t'en qu'il est temps et en plus de ça ce sont des voleurs

Ils ont très bien moi j'ai rien a dire pour moi je suis bien a la Macif

Personne très agréable, efficace dans son travail .

Personne très accueillante , agréable et a l'écoute ..

Très bonne accueil, je recommande vivement la macif autour de moi.

Très déçu de la macif au sujet de mon camping-car à cause des 3 sinistres non responsable alors que je suis assurée tourisque donc ne pouvant plus être assurée avec le bris glace au sein de la macif je pars s en regret et ne vous ferais pas de publicité

La conseillère fut parfaite mais très mauvaise surprise de la Macif. Un dépôt de chèque en faveur d un compte en 2022...a été crédité sur un autre compte et impossibilité de rétablir cette erreur qui incombait totalement à la Macif. La seule solution fut d effectuer un virement sur notre compte personnel et de refaire un chèque au nom du bénéficiaire. Il est fort dommage que le client ait à effectuer une telle démarche alors que la macif avait fait une erreur et ce, depuis 2022 alors que nous sommes en 2024.

me faire déplacer à 25 km pour un devis 2 fois plus cher que la concurrence alors que j'ai passer 1 demie heure au téléphone et envoyer des éléments par mail.pourquoi ne pas annoncer votre tarif par téléphone.

Accueil sympathique, ponctuel. Rdv efficace

J'ai toujours été bien reçu et renseigné à chaque fois que j'en ai eu besoin.

La conseillère qui nous a reçu à Luçon est au TOP : gentille, drôle, à l'écoute, efficace et compréhensive.

Une très bel accueil. La personne qui ne savait pas que j allais passer en fin de journée suite à mon appel le matin, avait pris les devants et s'était déjà renseignée au cas où la plate-forme ne puisse m'aider.Elle a pris du temps pour passer des appels quand je suis venue et mon soucis a été réglé 30 min plus tard.Merci à elle

Bonjour Madame Monsieur,J'ai signalé notre changement d'adresse téléphoniquement il y a quelque temps et tout c'est bien passé pour l'assurance auto..Je croyais que tous les comptes que nous avions à la MACIF étaient affiliés à cette nouvelle adresse entre autre Mutavie!Ancienne : 9 Impasse du Moulin Borgne 85400 Ste Gemme la Plaine Nouvelle : 5 rue du Fief à cheval 85400 Luçon.Comme il n'en a rien été , je suis passé avec rendez vous ) l'agence de Luçonet cette nouvelle adresse a été prise en compte.Donc il faut faire attention pour savoir qu'il nous revient à faire la demande pour tous les .comptes ,.à savoir Mutavie de moi et celui de ma femme ?Merci et bonne journée.M.M.AUGIRON

Interlocuteur très à l'écoute et super compétant Nous sommes repartis avec toutes les réponses à nos questions

Accueil sympathique , respect de l'horaire du Rendez - vous, réponse parfaite à notre demande .

Très bon accueil de la personne qui nous donne reçu

C’était ma première visite dans votre agence, l'accueil me fut agréable et les réponses à mes questions, satisfaisantes.

Bien accueilli , servi rapidement je précise (sans rendez-vous )

J'ai été très bien reçu, et la conseillère a pris son temps pour bien m'expliquer les démarches à suivre.

Un accueil très chaleureux, bien que je n avais pas de rdv👍

Très bon accueil malgré que je n avais pas rendez-vous ..merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

un accueil tres chaleureux ,des explications claires,en un mot tout etait parfait

Bon accueil mais le problème ne peut être résolu que par Paris ( sinistre nautique) Suite à mon appel, message qui dit que l'on doit me rappeler dans les 48h, a ce jour rien ne sait passé. Alors mon avis reste réservé.

Très bon accueil personne agréable et à l'écoute

Excellent accueil et ecoute attentive et reponses a toutes les questions, je suis trés satisfaite, merci. M. Migné

Suite à un accident, je n'ai pas pu contacter le service Sinistre car il était débordé suite aux intempéries. Je voulais faire vérifier ma déclaration donc je me suis présentée à l'agence et la personne, que je remercie à nouveau, a pu me recevoir entre 2 rendez-vous.,

Une seule personne pour l'agence, c'est très largement insuffisant. Le conseiller est sous pression, et le sociétaire a des scrupules à poser toutes les questions qui le concerne en voyant la salle d'attente se remplir

Très bon accueil comme d'habitude merci à l'employée qui nous a reçu .

Bonjour, Tout d'abord j'ai eu un accueil agréable. La personne s'est tout de suite rendue disponible et elle fut très efficace.