Madame Vacances - Résidence Les Fermes de Saint Sorlin Résidence hôtelière

Bâtiment Frezzia F204. Appartement neuf très bien aménagé. Une de nos meilleures locations de ski. Manque juste un espace aménagé pour leschaussures de ski (à 7 ou 8 personnes ca prend de la place...). Sinon presque parfait, allez-y F204!

Appartement tellement sale et délabré que si on veut le nettoyer correctement il faudrait plus d'une semaine.... Très très bruyant, impossible de dormir avant 1 ou 2 heure du matin. Je n'ai vraiment pas trouvé de points positifs...

Appartement 9 personnes très spacieux. Personnel très agréable. Manque juste de placards pour y ranger ses vêtements.

Nous avons passé une semaine fin février. L’emplacement de la résidence est idéal, en hauteur et près de l’entrée des pistes. Commerces, restaurants, guichets ski pass et navettes gratuites tout cela est très agréable. En revanche, le logement en lui même est plus que décevant. La résidence est certes très vieillissante mais surtout non entretenue. Tout est sale, le mobilier est plus qu’usé, les coussins de canapé tachés, le lave vaisselle ne fonctionne qu’à moitié, nous avons du refaire la vaisselle à notre arrivée, les portes coulissantes ne coulissent plus depuis très longtemps, les sanitaires clairement pas nettoyés etc. Dommage de ne pouvoir joindre des photos de l’état de crasse des radiateurs et des éclaboussures marrons sur le mur à l’entrée des toilettes .. Sans parler des douches froides dés 19h00 ou des casiers à ski à même la rue .. Bref une expérience qu’on ne recommandera pas.

Ayant pris connaissance des très mauvais avis avant de partir, nous partions avec un à apriori, prêt à faire le ménage en arrivant ! Nous avons finalement été agréablement surpris par notre appartement. Il présente certes qq défauts, mais comme beaucoup d'appartements au ski (manque de rangements, 2 matelas à ressorts désagréables sur 9 couchages). Mais il était propre et bien situé par rapport aux pistes et le personnel était bienveillant. Le format duplex 9 personnes donnait l'impression d'un appartement plus grand que la surface indiquée. Attention au ballon d'eau chaude, ne pas rester plus de 3min par personne sous la douche !

Scandaleux, appartement limite insalubre, ménage non fait, on nous fait attendre 2 h pour le ménage... 10 heures de route pour nous retrouver dans cette situation là. A l'entrée nous n'avons pas été déçus : serviette hygiénique par terre dans les toilettes, vaisselle grasse, lave vaisselle gorgé d'eau croupie, joints décollés. Très peu de vaisselle, 10 assiettes, tasses et bol ébréchés. Table avec pellicule de gras, en la déplaçant nos doigts restaient collés dessous, grosses traces au sol. Mou-mouts et cheveux voir autre chose sous les lits. Douche et lavabo du haut bouchés, obligé d'attendre le lendemain pour prendre une douche, nous étions 9. Montant de la porte de chambre cassée, on ne pouvait plus fermer la porte. Télévision non prévue, 45 € pour la semaine, tarif un peu cher pour location famille, 9 personnes. Nous sommes super déçus. A fuir

Pas d’eau chaude à 19h30 pour prendre sa douche TV à 45€ la semaine piscine qui ferme à 18h45 alors que les remonter ferme à 17h ce qui nous laisse pas de temps pour y allez des appartements dans un état catastrophique il y a autant de saleté dans l’appartement que dans la piscine des portes casser qui ne ferme pas les radiateurs qui ne fonctionne pas nous avons louer pour 10 personnes il n’y a même pas assez de vaisselle pour 10 !

L'appartement est ancien très mal entretenu. Le revêtement du plafond s'effrite et tombe dans la salle de bain, et pas de chance nous avons eu la salle de bain PMR, et donc aucun rangement possible, probablement pour qu'une personne à mobilité réduite puisse avancer en fauteuil sous le lavabo. Mais quand on est une famille de 4 avec des produits à ranger, et bien bon courage. Salle de bain qui d'ailleurs sent très agréablement une douce effluve d'égout... L'appartement est mal agencé car de nombreuses prises sont derrière le canapé ou derrière le lit, c'est dommage de ne pas avoir songer à l'aménagement lors de la construction. Les matelas sont des matelas mousse de bien piètre qualité, mais la palme de l'inconfort revient à la banquette qui s'ouvre en lit dans le mini salon où on a le choix entre avoir la tête bien plus bas que le reste du corps ou bien essayer de régler la hauteur en mettant des oreillers sous le matelas. Le matelas mousse fin et sale est directement posé sur les ressorts du canapé lit qui couine à chaque mouvement. Ambiance camping assurée, du coup vous pouvez profiter du ski et de l'esprit Tom Sawyer en même temps... Aucune armoire dans la chambre pour ranger les vêtements des occupants. Il n'y a qu'un placard dans l'entrée et un autre près de la fenêtre au niveau de la cuisine et pour quatre personnes c'est impossible. Surtout que les vêtements de ski c'est quand même assez volumineux on se balade pas en bikini dans la neige. La piscine maintenant : l'accès pour s'y rendre est assez simple, par contre l'eau est vraiment très froide, pour tous ceux qui imaginaient pouvoir se délasser dans de l'eau tiède après le ski, passez votre chemin, l'eau doit être à 20 degrés maxi. Les sauna ne sont pas mal bien qu'ils soient petits. Les jacuzzi de la piscine ne fonctionnent pas, l'hygiène à l'entrée/sortie de la piscine est infâme : pour remettre ses chaussures et il faut aller pieds mouillés les récupérer sur les étagères et marcher là où tout le monde y va en après-ski : miam ! Conclusion : expérience que je ne renouvellerai pas dans cette résidence. Je pense qu'il est bien plus intéressant de louer un petit appartement en Airbnb ou en général la qualité est meilleure et prendre les forfaits ski à part. Là il s'agit d'une formule tout compris via sunweb, je ne vous le recommande pas. Bonnes vacances à vous! Update : je viens de visiter le logement censé être équivalent de ma sœur, il est vraiment mieux, je pense donc que le B03 est le pire qui soit, si vous l'avez s'il n'est pas rénové, force à vous, je compatis, j'ai vécu ça!

Une expérience déplorable Très grosse déception pour cette résidence de vacances. Le logement est vieillissant et clairement laissé à l’abandon : lave-vaisselle hors service, mini-frigo inadapté pour un appartement censé accueillir 7 personnes, canalisations bouchées avec pour seule solution de devoir les déboucher nous-mêmes… Sans parler de l’état de propreté déplorable à notre arrivée ! À cela s’ajoute l’absence totale de WiFi dans l’appartement, ce qui est aberrant à notre époque, notamment pour ceux ayant des obligations professionnelles. Le personnel est certes agréable, mais malheureusement inefficace face aux nombreux problèmes signalés. Une expérience à oublier, je ne recommande absolument pas cette résidence !

Nous avons séjourné une semaine dans cette résidence fin janvier 2025. Les logements étaient corrects, l’emplacement parfait… bref, tout aurait pu bien se passer. Malheureusement, le personnel a su ajouter une touche d’originalité à notre séjour. Le propriétaire, par exemple, a tenté de nous faire payer la caution pour un motif introuvable dans le règlement intérieur – règlement qu’il brandissait pourtant fièrement, espérant sans doute que nous ne l’avions pas lu. Un petit coup de pouce financier en fin de mois, peut-être ? Cerise sur le gâteau, un employé a jugé bon de nous menacer physiquement et, en bon professionnel, a même pris soin de confirmer ses propos le jour de notre départ. Une expérience des plus… mémorables !

Bien situé dans la station par rapport aux pistes mais un peu à l'écart du village (faut choisir). Logement trop près du bar/discothèque avec musique et fêtards jusqu'à 2h du matin, dur pour la récupération après le ski ... Sinon logement correct mais un peu vieillissant. Procédure d'accueil à revoir, queue de 2h pour récupérer les clés, en grande partie dehors dans le froid. Personnel sympa et serviable, ça rattrape ...

Séjour décevant – plus jamais ! Notre séjour dans cet hôtel a été une grande déception. L’hébergement était beaucoup plus petit que prévu, malgré le fait que nous avions réservé un appartement pour 9 personnes. La cuisine était extrêmement petite et absolument inadaptée à un groupe de cette taille. De plus, il y avait énormément de bruit, ce qui nous a empêchés de trouver le moindre repos. Les installations de bien-être étaient également misérables. Les jacuzzis ne fonctionnaient pas, toutes les douches étaient froides et la sauna ne pouvait accueillir que trois personnes à la fois, alors qu’il y avait plus de 200 clients dans l’hôtel. Cela ne correspondait absolument pas à nos attentes et rendait l’espace détente complètement inutile. Dans l’ensemble, une expérience très décevante. Nous n’y retournerons jamais et ne le recommandons à personne !

Pas assez de prises électriques et on se prend des coups ju. L'agencement du duplex n'est pas terribles. Manque des bornes de recharge pour véhicules électriques dans la résidence. Places de stationnement insuffisantes.

Les logements sont dégueulasses et très vieux. Pas de ventilation dans la sdb ça sent l'humidité. Trop trop cher pour ce que c'est... Dommage on ne peut pas mettre de photos.

Arrivée : très mal organisée ! Nous avons attendu 2h30 dehors, dans le froid avec les enfants pour avoir nos clés, alors que logement devait normalement être disponible à 17h. (Faites la quête des 13h devant la porte de la reception) Logement: certes vieilliot mais propreté à revoir, nous avons dû nettoyer jusqu'à la vaisselle et l interieur des armoires après 10h de route, génial! Je ne raconte même pas l état en dessous des meubles! Literie très inconfortable Aucun rangement, pas très pratique pour 5 personnes. Très peu de vaisselle. Chaussures de ski interdites dans les appartements mais aucun moyen de se chausser et déchausser dans les casiers à skis trop étroits . Sinon belle station et personnel agréable.

Résidence à fuir , logement dans un état de crasse indescriptible, reste alimentaire dans les bols frigo lave-vaisselle, poubelle non vidée, filtre avec café moisi..... Wc bouché, fuite d’eau chez les voisins

Passez votre chemin, rien est réel dans le descriptif, première piste accessible à plus de 500m, si vous payez pour un balcon c'est pas garanti, local ski en bois a l'extérieur facilement braquable. Cerise sur le gâteau attente de 2h pour obtenir son logement s'il est par chance déjà prêt. En résumé mauvaise qualité et très mauvaise gestion

A fuir très honnêtement, catastrophique très sale Séjour pas agréable le personnel de même Problème dans la chambre avec la chaudière pas d’eau chaude pendant une semaine mais on ose me dire que c’est pas de leur faute Vraiment a fuir De l’eau sur le sol au réveil la chambre etait inondée

On a la chance d’avoir un appartement correct pas comme de nombreux commentaires l’indiquent ; mais ce n’est pas étonnant vu la clientèle… La résidence a des partenariats avec des réseaux étudiants et enchaîne les car d’étudiants qui viennent faire la fête dans chaque appartement et chaque immeuble, un énorme bordel tous les jours dans tous les coins et même les résidences à côté. Zéro service qui calme un peu tout ça, au contraire c’est leur business et une personne de l’accueil semblait en être fier. Piscine un peu froide (enfant qui tremble après 10 minutes) et jacuzzis en panne depuis 2 ans (les copropriétaires ne souhaitent pas les réparer car ça serait trop cher). Sinon c’est bien placé, 5min de marche des pistes.

Une super première expérience, accueil au top, logement parfait, commerces à proximité, bar à ambiance très sympa, au pied des pistes de ski et le domaine est génial. Je recommande.

Logements sales, lits souillés d'urines. Rien à voir voir avec les photos du site . Madame Vacances se défend en expliquant que les photos sont non contractuelles !!! Tellement sales que nous avons refusé d'y dormir. Nos vacances gâchées.

Grande appréhension après avoir lu les commentaires, mais nous avons passé une super semaine de vacances. Un petit coup de neuf ne ferait pas de mal aux parties communes et a l'appartement mais le logement était propre et très fonctionnel. L'emplacement est juste top et le personnel vraiment accueillant, serviable, aimable et d'une gentillesse incroyable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Seul bémol, le Proxi a éviter, prix excessif et responsable désagréable. Les boutiques du centre sont beaucoup plus accessibles.

J'ai loué un appartement pour 9 personnes. Appartement globalement salle, on aurait dit que le nettoyage n'a pas été fait. Deux minuscules réfrigérateur et de minuscules compartiment congélateur pour un grand appartement comme cela c'est aberrant. Beaucoup de dégradation dans l'appartement porte cassée serrure cassée mobilier endommagé. Piscine très grande et chauffé mais le petit bémol c'est qu'il y a des femmes qui se baignaient en burkini, et d'autres femmes ont même demandé au gérant de l'établissement s'il y avait un créneau pour les femmes. Je vous laisse réfléchir à l'hygiène et à tout ça !!!! Quand même quelques points positifs, l'emplacement est magnifique, commerces à proximité ainsi que boulangerie et restaurant. Le petit lac qui est juste à côté de la résidence est surveillé et l'eau est super clair et bonne. Il y a une navette du style petit train qui vous dépose en ville gratuitement avec plusieurs créneaux horaires dans la journée. Plusieurs activités avec un programme pour toute la semaine. Dommage je retournerai probablement pas dans cette résidence.

Les photos sur le site ne reflètent absolument pas l'état de cette résidence. Alors oui les appartements sont vétustes mais la propreté ne devrait pas être négligée. Appartement sale !!! C'est la première fois que je suis obligée de faire le ménage à mon arrivée. Les parties communes ne sont absolument pas nettoyées s'est honteux. Et quand on voit ça cela ne nous donne pas l'envie de mettre les pieds à la piscine. Appartement très sombre car impossible d’ouvrir les volets sans avoir un vis-à-vis. Les fenêtres donnent dans l’escalier principal de la résidence. Dans l'appartement nous avions un lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas. Nous pensons que cela fait déjà un bon moment qui il était en panne. Pour toutes ces raisons et je suis sûre que j'en oubli. Nous sommes partis au bout de 4 jours.

Très déçu du logement et des parties communes. Nous avons passé 1heure à faire le ménage !!poussiéreux, salle de bains ,toilettes à nettoyer, toiles d araignées.,vaisselle à nettoyer au lave vaisselle. Micro onde dégoûtant! Les parties communes ménage non fait !! Les locaux de la piscine vétuste..les jacouzis et 1 sauna hors service .Des plots de sécurité sont mis à la place des bouches au bord de la piscine. C'est bien dommage de laisser se détérioré les bâtiments !!car l'endroit ainsi que le village est magnifique !! Les personnes de l accueil sont sympas,je pense qu'ils font avec les moyens qu ils ont! Très dommage que le siège ne change pas sa façon de faire et n'écoutent pas les réclamations des personnes qui louent Les logements ...

Logements bien situés mais très moyen ! A commencer par la propreté ! C'est clairement pas nettoyé entre les différents vacanciers ! Et la fille de l'accueil n'a même pas honte de me le dire... Vous ne pouvez pas louer des logements non nettoyés ! C'est pas possible Sans parler de la vétusté des appartements, faites en sorte de les réparer et les nettoyer avant de les mettre en location ! Quitte à fermer certains chalets en attendant les travaux ! Le garçon à l'accueil à beau être très gentil et compréhensif, ça ne remonte malheureusement pas la note... La propreté des espaces communs, comme la piscine ou encore les espaces privés, comme les appartements, ne doit pas être négligée comme vous le faites... même si vous venez de reprendre l'affaire !

3ème fois sur la résidence, l'état des appartements cet été était le pire que j'ai jamais vu. C’est bien gentil de mettre des chaises et tables à l’extérieur de la réception mais il serait mieux de mettre la priorité sur les appartements. En plus de ça, jacuzzis en panne et saunas en panne. Nous avons passé une belle soirée dans un bar local, bien que le gérant était là en train de parler fort du fait qu'aucun des problèmes n'était de sa faute...

Nous venons de passer 2 semaines dans ce beau village, dommage que l'appartement que nous avons loué n'était pas propre a notre arrivée, ménage non fait depuis saison d'hiver car pas loué depuis. une heure de ménage a notre arrivée super après 10 h de route. le ménage n'est pas fait entre chaque locataire . Dommage de ne pas entretenir correctement ces beaux chalets . Les gérants subissent peut être mais cela n 'est pas correct pour nous les locataires qui payont aux prix forts pour nos vacances . Je ne recommande pas cette enseigne du moins pour ce lieu car mal entretenu jakusi en panne depuis janvier non réparé, sauna 1 sur 2 en panne ,plots au lieu des grilles pour les filtres et une grille manque au fond de la piscine et bien sûr tout cela on ne vous le dit pas a la réservation. Dommage de ternir votre réputation en donnant cette mauvaise image.

Appartement non nettoyé à notre arrivée. Micro-ondes inutilisable tellement il est salle, parties Communes a déploré.Je déconseille au personne allergique aux acariens l'argent est bien plus recherchés que la qualité.

Appartement vétuste à l'arrivée, il s'agit d'un logement PMR, le joint de la douche a rompu et a été remplacé par un bout de ruban adhésif. L'humidité passe et fait moisir le sol de la chambre derrière. Suite au changement d'appartement, il était sale, comme lors de notre dernier séjour il y a deux ans. Idem pour nos voisins de palier. Niveau piscine, les deux jaccusi sont HS. Et seul un des sauna sur 2 est ouvert. Le sol des vestiaires de la piscine n'est pas nettoyé d'un jour à l'autre. L'établissement mérite bien le retrait de sa 3e étoile qui a eu lieu au courant de l'année. Je pense que le gérant a plus d'étoiles de ski qu'en gestion de logement de vacances.

Deuxième année que nous venons ici, dans le même appartement et malheureusement l état général s est bien dégradé! Le ménage n a sûrement pas été fait depuis longtemps: moisissures/sol sale/poussière/vaisselle sale/néon sans protection.... Literie: on sent les ressorts. Une seule clé pour 6 personnes, impossible d avoir un second trousseau car plus de serrurier sur st sorlin! Porte de chambre bloquée / loquet cassé/poubelle cassée/ on a dû revisser toutes les serrures des portes...Pied de table cassé/ frigo tous les rangements de la porte sont cassés/étendage cassé. Bref la liste est longue. Bien dommage car le cadre et la station sont magnifiques !!! Laverie à 7€ voir 12€.. TV en plus... Déçus... Nous ne reviendrons malheureusement pas...

Acceuil des 2 Monsieurs à l'accueil géniale et quand ça va bien il faut aussi le dire. Problème organisationnelle que 2 dames de ménage pour toute la résidence (la faute de Madame Vacances il faut employer) Premier arrive a 14h30 pour les prévenir que nous sommes sur place on me demande de revenir a 17h Arrivé 17h30 Appartement pas prêt entrer à 19h30 Ménage pas fait Manque de propreté dans les parties communes appartement vétuste mais changement du mobilier prevu selon le directeur de la résidence. Dommage Piscine pas ouverte tte la journée horaire 10h-12h 15-19h et fermer le samedi Belle piscine très grande avec petit pataugeoire pour les enfants et sauna compris dans la formule gros plus. Station super bien pour les enfants beaucoup d'activité miellerie,bowling,stade multisport etc... Merci au directeur de la résidence pour son professionnalisme. Il faut lui donner les moyens de remonter cette belle résidence. Prix très raisonnable en plein mois de juillet

Nous aurions dû prendre connaissance des avis publiés avant de réserver. En effet les lieux sont sales. Obligé de faire le ménage en arrivant.. La vaisselle dégueulasse. Le sol j'en parle même pas... La salle de bain beurkkkk.. Vitre cassée... Même pas un kit de nettoyage dans l'appartement, faut aller le demander à l'accueil et en plus la tv est payante.... Décevant vraiment... Franchement fuyez...

Nous avons passé de superbes vacances 👍 La résidence est un peu vieillissante mais l'appartement contient tout ce qu'il faut pour un moment de repos entre deux randonnées et pour un prix plus que raisonnable. L'équipe est vraiment sympathique et se débrouille pour répondre au mieux à nos besoins... Nous sommes venus en famille avec notre chien et nous avons passé un super moment, belles balades et magnifiques paysages 😉

Très déçue à notre arrivée de l'état de l'appartement, c'est vraiment dommage, de la poussière partout, une odeur indésirable, de la moisissure. C'est dommage car le cadre est très beau. Heureusement pour remonter la note, Cyril, et Mike, ont été à l'écoute de notre réclamation, et on même été très sympathique avec nous. Merci à eux.

Nous venons d'y passer 1 semaine, l'emplacement est juste top et la vue splendide. Nous avions un appartement pour 4 personnes, L'appartement mériterait un petit coup de neuf ( humidité) surtout la douche mais il reste correct. Des alaises ont été mise à disposition pour protéger les matelas 👍 L'appartement était propre à notre arrivée, nous avons passé un bon séjour. Le personnel est Top. Madame Vacances propose diverses activités: - Piscine - Sauna - Jacuzzi ( fermé) - lac - salle avec canapé pour jouer à des jeux de société Il y a des commerces de proximité: proxy, restaurants, snack, boulangerie, ect ... Et la ville de Saint solin d'arves propose aussi énormément d'activités tout au long des vacances scolaires.

Nous avons passé une très bonne semaine de vacances aux fermes de st Sorlin. L'accueil est convivial, l'appartement globalement propre et le petit électroménager neuf. Le personnel est disponible et à l'écoute.

Appartement pas nettoyer, de la poussière au sol et sur certain matelas. Des toiles d’araignées sur les murs. Pas d’égouttoir dans la cuisine, la vaisselle déjà sur place n’étais pas propre (trace d’aliment) Les parties communes sont tous aussi sale. L’emplacement est pas vraiment au pied des pistes, il faut marché au moins 400m avec les chaussures de ski.

A ÉVITER ! Date de séjour (09 au 16 mars 2024)hors période de vacances. Nous sommes venu en famille avec une enfant de 8 ans. (Je deplore que Google maps refuse la diffusion de mes photos pour appuyer les dire ci-dessous) Points positifs: Proximité des pistes Proximité des commerces Proximité de la navette Le personnel et le directeur semble mettre de la bonne volonté. Points Négatifs: Photos d'appartements trompeuses 3 étoiles ne sont plus d'actualité et en réalité loin d'être même à 2 étoiles Appartement carrément sale. Ménage refait par nos soin le jour d'arrivée. Traces douteuses sur le mur (excréments ou chocolat) Les parties communes sont insalubres. L'entreprise de nettoyage n'a même d'aspirateur pour le ménage entre 2 semaines. Pas de ménage effectué dans les parties communes durant la semaine. L'eau de la piscine était trouble soit disant les tests sont conformes mais dans le doute nous nous sommes abstenus. Les jacuzzi en pannes. Poêle h.s. ne pouvant pas être remplacé par manque de stock. Bols tasses juste assez pour 3 alors que l'appartement est prévu jusqu'à 6pers. Traces douteuses sur les cousins du canapé lit(changé dans la foulée par l'equipe) Des jeunes voisins bien festifs la nuit embêtant quand l'enfant a cours à 9h et n'a pas bien dormi. Prestations de bas de gamme dans l'ensemble.

Le lieux pourrait être calme et propice à la détente, mais choisissez votre clientèle.. En cette période hors saison c'est remplis de hollandais ivres 24heures sur 24. Ce permettant même de rentrer dans notre appartement à 5 heures du matin. (Oui j'aurais du fermer.) De hurler jours comme nuit dans les couloirs. A notre arrivée, nous avons du refaire complètement le ménage tellement c'était sale. (Le ménage comme on peut car il n'y a vraiment pas grand chose pour le faire , ou c'est dans un état laborieux ) Hors saison le bain a remous et hs. Et une prestation que je trouve honteux, c'est la télé pour 45 euros la semaine. Sur ceux certe , c'est pas du haut de gamme. Une équipe au top qui fait ce qu'elle peut vu les phénomènes qui n'ont aucun respect envers eux. A choisir , je choisirais plus haut de gamme la prochaine fois.

À fuir ! Heureusement nous n'avons pas payé cher sinon nous aurions fait un scandale. Effectivement le mobilier est un peu vieillot mais ça n'empêche pas de faire le ménage et de nettoyer les couettes, oreillers et rideaux non laves depuis 6 mois, de la moisissure partout dans l appartement et je pense que le couloir n'a jamais été nettoyé. Les matelas sont ignobles. Pas de rideau de douche, une fuite sous les toilettes... Piscine en eaux troubles avec douches froides et pas de portes pour les vestiaires. L'accès aux pistes est proche, seul point positif. Le personnel est aimable et serviable. Je ne sais qui dirige cette résidence mais il y a un vrai souci de gestion. Nous avons pris tout cela à la rigolade heureusement car nous avions amené nos oreillers et matelas pneumatique mais les prix peuvent aller jusqu'à 1800e la semaine...

La résidence mérite un bon coup de frais et surtout d’entretien des partie communes (malheureusement pas mal d’incivilité des vacanciers.. déchet et mégot dans les escaliers) Au vu des avis avant notre départ nous avons fortement regretté d’avoir réservé dans cette résidence. Avec les commentaires sur le ménage nous avons pris notre aspirateur qui nous a été assez utile mais nous avons été plutot agréablement surpris à l’arrivée dans le logement . Bon, le strict minimum est fait mais c’était relativement propre. La piscine est propre et le sauna été agréable. Réception bien au courant de l’état de la résidence, ils sont accueillant et plutôt sympathique. Malheureusement le service de maintenance est totalement dépassé (sous effectif du personnel) Bref, nous étions 4 personnes adultes dans un appartement prévu pour 9 … au dessus de 6 personnes ça nous semble assez compliqué de cohabiter dans le logement. Au prix de la réservation (hors période scolaire) nous trouvons cela correct.

Appartement pour 6 personnes à 5, on ne va pas se mentir c'est un peu petit mais ça fait l'affaire avec de l'organisation. Aspect extérieur joli, en revanche intérieur un peu vieux qui donne une apparence négligée, pourtant l'appartement était relativement propre. Dès notre arrivée, serpillère +eau sale avec des restes de papier toilettes qui trainaient dans le couloir, et ce jusqu'à notre départ ... Cependant, accès aux pistes relativement rapide à pied, bon emplacement, avec casier à ski au sous-sol/parking. En ce qui concerne l'espace piscine : ce ne fut pas une très bonne expérience. Certaines portes des vestiaires ne se ferment pas, le sol était sale, l'eau de la piscine ne sentait pas très bon et trouble ??? Les jacuzzis ne fonctionnent pas (apparemment depuis des mois) et qu'un sauna sur deux... je ne vous explique pas la queue pour y aller sans parler des horaires d'ouvertures ... A part ça, ce fut un excellent séjour sans problème ! ;)

À notre arrivée à 16h45, nous sommes partis récupérer les clés de notre logement à la réception. La réceptionniste a vérifié que tout était en ordre et nous a remis les clés. Cependant, la clé ne fonctionnait pas, ce qui nous a contraints à faire intervenir un technicien pour ouvrir la porte. Notre stupeur fut grande lorsque nous avons découvert l'état déplorable de l'appartement : le ménage n'avait pas été fait, les draps des anciens locataires étaient encore présents, le matelas était couvert de cheveux, les placards étaient remplis de draps usagés, le réfrigérateur, la plaque de cuisson et le plan de travail étaient sales, le lave-vaisselle n'était pas vidé, le sol n'avait pas été nettoyé, et il y avait de la poussière partout (voir photos). Nous avons fait remarquer au technicien le manque total de propreté, mais sa réponse méprisante et hautaine nous a laissés perplexes : Moi, je suis juste technicien. Soit vous allez à la réception, soit vous arrêtez de vous plaindre. Nous sommes donc descendus à la réception pour demander l'intervention de l'équipe de ménage, car il n'était pas normal que rien n'ait été fait à notre arrivée. La réceptionniste nous a informés que le check-in ne se faisait qu'à partir de 17h et que le ménage serait effectué dans 10 minutes. Nous avons alors demandé à être logés dans un autre appartement, étant donné que nous étions fatigués après 10 heures de route et que nous souhaitions nous reposer dans des conditions décentes, mais cette demande a été catégoriquement refusée. Nous sommes donc retournés à notre appartement. 20 minutes plus tard, le ménage n'avait toujours pas été fait. Nous avons décidé de redescendre à la réception pour réclamer à nouveau le service de nettoyage. La réceptionniste a passé un appel téléphonique et nous a affirmé que le ménage avait été fait car l'équipe était passée, alors qu'aucun agent ne s'était présenté à notre appartement. Après de multiples allers-retours et de nombreuses demandes, le responsable a enfin accepté de nous entendre. À la vue des photos et de l'état de l'appartement, il a finalement décidé de nous changer de logement après une heure de réclamation. Nous nous sommes sentis ignorés, décrédibilisés et non pris au sérieux par le personnel présent ce jour-là. Le ménage dans le deuxième appartement était bâclé et insatisfaisant : il y avait de la poussière partout, pas de housse sur le canapé-lit, le matelas en mousse était plein de cheveux et de taches, et la couverture était tachée de sang. Nous avons dû refaire le ménage nous-mêmes avec des lingettes. Pendant notre séjour, nous avons eu de l'eau chaude seulement 2 jours sur 4, ce qui est inadmissible pour un séjour dans des conditions de froid et de neige. De plus, le lavabo de la salle de bain et la baignoire étaient bouchés, ce qui entraînait une stagnation de l'eau sale et des odeurs nauséabondes. Nous avons tenté en vain de résoudre le problème en vidant les canalisations (voir photo), et un technicien a dû intervenir pour déboucher. Nous n'avons pas pu profiter de l'espace détente car les 2 jacuzzis étaient en panne. De plus, les photos de la résidence ne correspondaient pas du tout à celles présentées sur le site. Nous sommes profondément déçus et notre voyage a été gâché.

Il y a tellement de mauvaises choses à dire que je ne sais pas pourquoi commencer. La literie est déplorable on se casse le dos, ce qui n'est vraiment pas agréable quand on passe une semaine de ski L'appartement est sale, il y a de la poussière partout et la vaisselle est à moitié cassée. Les services qui étaient proposés par la résidence ne sont pas assurés lors de notre séjour jacuzzi en panne et piscine non chauffé. Et je rajoute que si vous voulez pas dormir c'est l'endroit idéal car il y a du bruit toute la nuit , avec des jeunes qui font la fête dans tous les appartements et a priori la direction ne dit absolument rien et le permet. La station Saint-Sorlin est tout de même très agréable nous y reviendrons mais pas dans cette résidence. Laurent Vayne

Résidences à la propreté douteuse : taches sur les lits, salle de bain moisie, vaisselle crasseuse (et manquante). Aucun ménage fait à notre arrivée. Pas de lumière dans le local à ski alors que signalement à la réception. Sols non salés devant les chalets : bonjour le verglas et les chutes ! Ne comptez pas sur le réseau Wifi Madame Vacances car il est simplement inexistant. Serpillière à l’odeur immonde et meubles très usés. Piscine fermée toute la semaine alors qu’il est indiqué qu’elle est ouverte. Vous l’aurez compris, cette location est à fuir absolument.

Si vous cherchez un logement propre avec une literie sur laquelle vous ne voudriez pas faire dormir votre chien, une salle de bain remplie de poils en tout genre, des couloirs sales ( bris de verre, poubelles …) vous avez trouvez l’endroit parfait ! Même les scouts on du matériel de cuisine plus récent ! Franchement la gestion est déplorable. Je vais quand même remercier le staff qui a suite à notre plainte apporter un nouveau matelas ! Petites photos souvenir des matelas sur lesquels nos enfants étaient supposé dormir, du divan et l’extracteur de la salle de bain qui vu l’état ne fonctionne pas !

Gestion catastrophique de ces appartements: L'appartement n'était pas propre, même pas osé s'asseoir dans le canapé vu la vétusté de celui-ci. Pas d'oreiller ni de couette à notre arrivée. Obligé d'attendre une heure à la réception pour les récupérer moi même car le réceptionniste débordé par toutes les réclamations. 2 chauffages électriques ne fonctionnaient pas. Patinoire devant notre appartement, pas de sel pour faire fondre... Un seul jacouzzi sur 2 pour faire des économies alors que la résidence est remplie. Entretien générale à l'abandon.

J'ai failli ne pas y aller ,après avoir lu les commentaires négatifs a propos de la propreté des locaux. Finalement nous sommes aller voir l'endroit malgré tout ces commentaires , a ma grande surprise les locaux étaient très propre nous avons pu remarquer que le nettoyage a était fait avant notre arrivé, rien a dire . Tout était en place il ne manquait rien et les meubles étaient comme neuf . Les magasins sont a proximité, la réception est agréable. Je vous conseille vivement d'expérimenter cette aventure en altitude où l'air est pure et fraîche. D'après le personnel la meilleure Saison est l'été quand la température est agréable durant cette saison plein d'activités sont prévues pour enfants et adultes.

Dommage que l'ensemble hôtelier ne soit pas très bien entretenu et les logements ne soient pas très propres. La literie mériterait un sacré coup de propre pour ne pas dire être changée . Les horaires d'ouverture de la réception comprenant la piscine et le billard baby foot sont complètement à revoir pour pouvoir pleinement en profiter. Je pense que pour du 3 étoiles il y a pas mal de choses à remettre en ordre . Malgré tout l'accueil était sympa et à l'écoute. Le cadre est quant à lui fabuleux , avec toutes les commodités et même plus ...