Magasin Maison Thiriet Supermarché

Accueil laisse à désirer, nouveau client perdu dans vos rayons, je demande où se trouve certains produits, l’impression de déranger sans sourire. Client de chez picard depuis 30 ans je voulais essayer. Je n’ai pas souhaité faire la carte d’adhésion vu l’amabilité. Je retourne chez Picard. Merci de ne pas répondre avec vos bla-bla.

Le rapport qualité prix est correct. Très bons produits

Je reçois leur publicité alors que j'ai un stop pub

je pense pour moi qu'il est temps de changer de magasin de surgelés (picard j'en entends que du bien). le personnel chez Thiriet est toujours antipathique et surtout peu commerçant encouragé par la responsable du magasin qui ne tire pas les employés vers le haut hélas. d'ailleurs un samedi peu de clients dans le magasin!!!!

Nouvelle cliente, je n'irai que chez thiriet désormais ! Accueil, conseils et explications de la provenance des produits ! Des hôtesses au top qui ont le sourire ! Merci pour ce professionnalisme qui manque cruellement chez certains concurrents

Habituellement, je fais mes courses chez Picard, mais j’ai voulu tester ce magasin par curiosité. Quelle mauvaise idée ! Après être sortie, une employée s’est permise de nous courir après pour nous fouiller, sous prétexte qu’elle était dans la chambre froide et n’avait pas pu nous surveiller. Je ne sais pas si cela est lié à une préjugé quelconque, mais quoi qu’il en soit, c’est totalement inadmissible et humiliant. Finalement, je continuerai à aller chez Picard, où les clients sont traités avec respect.

Grand choix , parking pratique et accueil très sympathique des vendeuses et de bons produits Décembre 2025 Toujours aussi bien+++++

Choqué par l'attitude de la responsable. Je ne comprends pas comment on peut mettre au poste ce genre de personnes ! Pas gentille, pas à l'écoute, pas professionnelle du tout... 1 fois pas deux... Je ferais mes courses chez Picard c'est mieux

Très déçu, et choqué de mon expérience dans ce magasin !!! Aucun professionnalisme...

C'est toujours mon magasin préféré de produits congelés sur Villefranche sur Saône... Toujours autant de choix 👍

Bonjour, Je vais chez Thiriet à Villefranche-sur-Saône depuis 2019, les produits sont variés et de très bonnes qualités, je me rends en hiver régulièrement pour acheter les légumes qui ne sont pas de saisons... Au moins on sait que les légumes ont été surgelés au moment de leur saison. La viennoiserie est délicieuse, le matin pour les enfants de temps en temps c'est bien. Enfin il y beaucoup de produits qui sont très bien. En plus les caissières et la responsable de Thiriet sont accueillantes et garde le sourire, elles restent professionnelles même lorsque une d'elles tiennent le magasin seule, malheureusement il m'arrive souvent de voir la caissière ou la responsable faire les allers retour entre la caisse lorsque le client a fini ses courses et placer les produits dans les congélateurs ou laver le sol. Je dis merci à la Responsable pour son accueil et aux caissières. Elles sont humaines, et cela on ne le trouve pas chez tout les commerçants. 💝🌹💝

Beaucoup de choix de surgelés, plus de produits préparés que de legumes frais mais je suppose que c'est ce que veut leur clientèle.

Je suis venue ce dimanche 4/08. Uniquement pour des glaçons. La dame qui était à la caisse est extrêmement gentille et agréable… Merxi Madame

Très déçu par l'accueil des vendeuses elles étaient toutes les deux dehors en train de fumer et de boire et quand nous sommes rentrés elles ne sont pas venus arriver à la caisse elles étaient toutes les deux en train de ricaner et nous avons attendu en caisse avec nos surgelés pour nous faire encaisser

Bonjour, je trouve la responsable du magasin de Villefranche-sur-Saône hautaine et peu avenante, cette dame n'a rien à faire dans un commerce. Je comprend mieux pourquoi les employés ne restent pas.

Je suis déçue de mon expérience récente au magasin Thirier. Bien que la caissière ait été très agréable, l'attitude désagréable et scrutatrice de la responsable a vraiment entaché mon expérience. De plus, la demande de vérification des sacs, une première pour moi en tant que cliente fidèle, a été déconcertante. J'espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le service à la clientèle et l'ambiance générale du magasin. J'ai même informé la caissière que je ne retournerai plus dans ce magasin et lui ai demandé de transmettre à sa responsable qu'elle ne devrait pas généraliser et que son regard scrutateur est peu apprécié. En plus de son regard scrutateur, l'attitude désagréable de la responsable se manifeste par son absence de sourire et son manque d'intérêt pour les besoins des clients. Il semble qu'elle soit peu encline à exercer sa fonction avec enthousiasme et professionnalisme. Son comportement donne l'impression qu'elle est lassée de son travail et aurait peut-être besoin de réévaluer sa carrière. C'est dommage que son attitude déteigne sur l'expérience des clients qui, comme moi, se sentent mal à l'aise et peu accueillis dans le magasin.

Habituée car fan des produits Thiriet , hier et à ma grande surprise , je demande un renseignement sur l’endroit où se trouve un produit , la personne désagréable au possible m’a toisée un peu comme si je la dérangeait . Et comme je n’aime pas mettre tout le monde dans le même panier , je remercie tout de même la jeune dame à la caisse qui pour le coup a été très sympathique mais dorénavant je me ferais livrer . J’ai une certaine idée d’un « service client » que visiblement certains de vos employés ne partage pas . Tant pis , j’irais donc faire mes courses de surgelés ailleurs .

De bons produits avec un service top ! Encore merci pour votre disponibilité et le sourire des personnes y travaillant 👍👍

Je me suis rendue à plusieurs reprises dans ce magasin, toujours de la même façon, en entrant avec ma trottinette électrique. À ma dernière visite, la caissière m’a refusé l’entrée, et m’a demandé de garer ma trottinette dehors Je lui ai indiqué très calmement qu’elle coûtait cher et que je n’avais pas mon cadenas pour l’accrocher aujourd’hui , très sèchement elle est restée sur ses positions ( malgré ma demande exceptionnelle de la stationner vers les caisses le temps de mes achats, en indiquant qu’à ma prochaine visite je prendrais mon cadenas) cette dame semblait avoir un réel problème à rendre service à sa clientèle fidèle. Très dommage à quelque jours des fêtes de fin d’année, je projetais de faire mes achats ici. Très déçu de cette accueil! Je ne reviendrais pas

je suis ne suis pas du genre à laisser un commentaire négatif, mais je suis venue chercher ma commande aujourd'hui que j'avais faîte en ligne . (alors déjà dame peu accueillante!) mais bon ça encore ... mais j'ai pas apprécié récupérer ma commande sans un sac isotherme , pas très pro....

Magasin propre et bien organisé. Personnel sympa et admirable de tact et de patience face une personne souhaitant rentrant dans le magasin...en trotinette... L'hôtesse de caisse a su garder son calme en dépit de l'incivilité et l'irrespect patent de cette cliente.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoiles ... Le personnel ne se donne pas la peine de dire bonjour aux clients, de surcroit : est très désagréable avec les clients ! On nous fait méchamment la remarque que les trottinettes ne sont pas admises dans le magasin, certes.. Lorsque l'on demande où figure le panneau d'interdiction à l'entrée ? On nous répond qu'il n'y en a pas ... Alors comment en informer le client ? Surement pas en étant désagréable de la sorte... Nous demandons des explications car le magasin était littéralement VIDE, on ne risque pas de faire mal à qui que ce soit... Surtout lorsque l'on marche à coté de celle-ci... Apparemment il y aurait un jour eu un accident... Et quand est il des poussettes et des caddies ? Il n'y sans doute jamais eu d'accident avec des caddies ? Mais la c'est différent : le caddie sert à consommer c'est toléré d'être dangereux lorsque l'on va dépenser de l'argent dans l'enseigne sans doute ... INADMISSIBLE, à fuir, dans une époque où l'engagement écologique prime, nous aurions sans doute du venir en voiture nous garer sur le parking où les lampadaires étaient allumés en pleine journée ! Bravo thiriet pour cette démarche environnementale, vous êtes des champions de l'écologie et du recrutement de personnel désagréable à souhait...

Produits au top.... Le personnel super mais un gros bémol concernant votre responsable du magasin, pas aimable du tout, toujours à faire des réflexions etc....il ne faudrait pas la mettre à la vue des clients. Merci Cordialement Mme Dufour

C'est un magasin avec des produits surgelés 😉 cher, dommage qu'il n'y ai pas de glaces et desserts dit ig bas j'irais probablement plus souvent, Pour l'accueil rien à dire, très bien, sympathique, Quant aux clients qui se garent à la l'ombre avec leur grosse bagnole, les clim's à fond et qui gênent pour se garer faite comme tout le monde mettez vous sur les places faites pour se garer. Je modifie mon avis, Il y avait des promos sur les glaces et autres plats cuisinés qui allaient jusqu'au 1rer août donc aujourd'hui , en caisse je les ai payé aux prix sans promos, j'ai demandé, la caissiere m'a répondu Ha ben non non non les promos ce finissent toujours le dimanche Désolée mais si les promos sont encore affichées elles doivent être respectées, j'ai la note à l'appui. Soit ils font leur taf et enlèvent les promos soit ils les comptent, j'attend un geste de dédommagement de Thiriet

Très bons produits, magasin de proximité et personnel accueillant. C'est parfait !

Un peu déçue de l'accueil surtout qu'ils prennent pas les cartons de votre commande si celui-ci rentre pas dans la glacière achetez eux. La seul chose que vous pouvez faire c'est de laisser le carton sur le parking car il y a pas de poubelle prévu

Je fais toujours mes achats dans ce magasin, bien disposé, propre et les employés toujours là pour vous guidez pour vos achats

La qualité Thiriet inégalée en surgelé et l'accueil très cordial du personnel :une petite infidélité à mon livreur habituel ! Un bémol qui est de plus en plus gênant pour moi. Quand Monsieur Thiriet se préoccupera-t-il de faire évoluer ses emballages ? Beaucoup trop de plastique

Bonjour, je suis venue retirer ce matin vers les 10h, au magasin de villefrance sur Saône le 02/02/2023 ma commande faite sur internet . Il y avait personne dans le magasin, ainsi qu'à la caisse, sauf une vendeuse, j'ai essayé de voir un nom pour pouvoir savoir à qui j'avais affaire ( employée ou responsable, pas du tout une jeune). Mais d'un désagréable, qu'il a fallu que je me fasse violence pour ne pas repartir sans ma commande.

Personnel du matin très agréable. Je peux faire mes achats, les payer et venir les récupérer en fin de journée. Lorsque je viens le soir, une dame très désagréable. Franchement, ça ne donne pas envie de revenir !

Je ne viens pas souvent dans ce magasin . Mais les fois où je suis venu acheter des choses j'ai bien été reçu personnel poli .Répond à nos questions quant on esite sur certains produits et très agréable et surtout on attend pas trop en caisses.

la caissière a fait une erreur de frappe et a du tout ressaisir. elle a été désagréable énervée par son erreur je pense ! mais la cliente n y est pour rien. de plus nous avons ramené tous les articles qui etaient dans la voiture avec une remarque qui soupçonnait que l on puisse garder un article sans le paye. je peux tout à fait comprendre que l on fasse une erreur mais on l assume.

Très bon magasin. Les produits sont bien frais et le personnel présent était accueillant et souriant.

Très bon magasin, des bons produits sauf 1 bémol au moment du port du masque obligatoire, personnel notamment 1 femme trop à cheval concernant ce port de ce masque qui sert à rien, qui ne protège de rien du tout à part s'étouffer soit même et engendrer des infections pulmonaires, sinon très bon magasin...

Je ne me souviens pas avoir déjà été aussi mal accueilli à l'entrée d'un magasin que ce soir (14 juin) par l'une de vos employées, m'enjoignant sur un ton des plus désagréables de laisser ma trottinette dehors, alors que j'avais à peine franchi le seuil de la porte. Je n'y aurai pas été opposé, mais pas sur ce ton... résultat, demi-tour fissa et je doute que vous me revoyez avant longtemps !!

Magasin propre et l’expérience client est poussée au delà de toutes attentes en caisse! Les équipes sont généreuses dans leurs rapports humains, une glace pour terminer un repas choisi à la hâte finiront de renforcer ma fidélité ! Bravo et merci pour tout !

Que dire de Thiriet Villefranche 🤔... Des congel jamais vides, un accès magasin très pratique et central, et surtout une équipe toujours souriante et serviable quelque soit les jours de la semaine et les heures de mes visites. Alors un grand Merci !😁👏 Petit clin d oeil aux retraités du dimanche matin qui viennent faire leurs emplettes et râlent parce que ça ne va pas assez vite : Respirez un coup !! Mettez vous aux commandes click & collect ça vous évitera d attendre et de propager votre mauvaise humeur.

Gel hydroalcoolique à disposition, magasin spacieux qui permet le respect des gestes-barrières, parking dédié à la clientèle, correction et disponibilité du personnel : tout est parfait. Merci

Très bien, magasin propre vendeuses sympathiques et jamais eu aucun problème en click and collect. Et je trouve de bons produits. J'adore leurs pancakes à toaster !

mais quel horreur la vendeuse avec les meches blonde elle se permet de crier sur les clients avec sa voie perçante et je suis choquer d entendre les vulgarités quel se permets de dire a ça collegue je ne suis pas prete de retourner dans ce magasin et je plein vraiment les gens avec qui elle travail mais que fait la direction je vais faire remonter ça au siege du groupe thiriet c est inadmissible

Propre, beaucoup de choix. A NOTER DES GLACES À INDICE GLYCÉMIQUE BAS POUR LES PERSONNES DIABETIQUES. Des congelés un tout petit peu plus cher qu en M.G.S. Je privilégie le poisson, j evite les légumes sauf certains , en effet ils sont, eux, par contre très onéreux. Certains produits cuisinés parce que ma fille les aime bien. Et pour recevoir au pied levé des grandes cuisines très bonnes. AJOUT AU 6 JANVIER 2021 en effet certains produits de bases sont d un bon rapport qualité prix. J ai vérifié. MENTION SPÉCIALE POUR LA VENDEUSE serviable, sympathique et disponible. C etait important de le préciser. Meilleurs vœux à toute votre équipe

Magasin très propre, personnel très accueillant. Je recommande les glaces artisanales...certes un peu chères mais tellement bonnes ! Se serait dommage de s en priver! La glace aux marrons est succulente, celle au caramel; un délice et pour les amateurs de menthe: mention spéciale pour la menthe avec des copeaux de chocolat...😋😋😋

Magasin très agréable, bien rangé, propre et avec beaucoup de choix , les vendeuses sont sympathiques et connaissent leurs produits! ceux-ci sont, dans l'ensemble, de bonnes qualité, cependant, n'hésitez pas à lire les compositions car certains, notamment, dans les desserts, comportent des additifs controversés, comme partout d'ailleurs, à nous de ne pas acheter les yeux fermés!

Mon mari ces présenté aujourd'hui en fin de matinée, il à mal etait recu car bientôt l'heure de fermeture. Il en ai sortie à 4mn avant la fermeture avec un accueil désobligeant. Domage car nous sommes clients et nous avons toujours eu un bon accueil.

Voilà un magasin qui mérite que je prenne 5 mns pour donner mon avis. En effet, toujours accueillie par un sympathique bonjour de la responsable qui aime son travail et ça se voit !!! Elle connaît parfaitement l’environnement dans lequel elle travaille et, elle sait toujours les mettre en avant (le savoir-faire, l’implication du grand patron dans la confection des produits..) et comme disait johnny elle sait nous « donner envie d’avoir avis » et on est jamais déçu. Je ne peux que recommander le magasin THIRIET de Villefranche-sur-Saône pour : sa propreté, l’immense choix des produits et, le professionnalisme et la gentillesse de la responsable.

Hier jeudi 4 juin 2020 a 18h Je rentre dans le magasin il est vrai que je ne vois pas le produit de desinfectant qui n'est pas mis tout de suite en entrant mais vers la caisse. Et là une voix pour ne pas dire autre chose qui crie oui franchement sans micro tout le magasin a pu l'entendre désinfecté vous les mains. Moi qui aime rester discrete c'est même pas la peine. Le bonjour par contre en option. Je me suis sentie très mal à l'aise j'ai fait mes courses en me disant que je n'y retournerai pas. Celà me decoit bien car j'habite pas loin et j'aimais les produits. Toutes les personnes rentrés après moi ont eu le même sort. Merci a la direction de faire parvenir nos remarquesa leurs employees.

Étant une fidèle cliente de chez thiriet de Villefranche-sur-Saône depuis un moment. Je trouve inadmissibles d'avoir une responsable aussi agressif envers ces clients. Étant venu chercher ma commande faite sur internet je me suis fais limite agresser dans le magasin. Pour une responsable je ne trouve pas sa correct.

Bon magasin, dommage qu'il soit mal placé, dans une rue à sens unique. Du coup je n'y vais qu'une fois par an, trop grand détour pour retourner chez moi ensuite.

Magasin très propre, bien rangé avec beaucoup de choix. Les pancartes sont bien placées, on trouve vite dans quel congélateur il y ce que l'on cherche. Bon choix de bûche de Noël. Caissière très aimable et souriante. Bon petit parking devant le magasin.

Très bon service, produits de qualité Thiriet. Propreté et bon rangement des produits. Je recommande ce magasin.