Magasin - Schmitt-Ney SFCP - Ivry Sur Seine Magasin de carrelage

Très bonne maison merci à mohamed benamrane au comptoir pro très sérieux

Bon service

Le personnel est accueillant et beaucoup de choix vous attends en magasin. Les combinaisons sont infinis alors n'hésitez pas à demander conseil et à regarder au quatre coins de l'espace d'exposition pour vous donner des idées 😉🇫🇷.

+ de 5 mois pour recevoir une commande de carrelage... Qui dit mieux??

Je suis malheureusement tombée sur des chargées de clientèle à qui j’avais plus l’impression de déranger qu’autre chose à chacune de mes questions, avec un ton assez arrogant. La première à qui nous nous sommes adressés nous a directement dirigé vers cette chargée, sans nous dire pourquoi. J’ai pourtant passé une commande de carrelage, mais bon pas assez pour avoir un minimum d’accueil. Je mets 3 étoiles car, en l’absence de réponse à mon mail, en appelant je suis tombé sur un chargé qui était plus accueillant et voulant bien m’aider. Le showroom est effectivement très bien, mais sens du service très moyen…

Magasin soigné, qualité au rdv.

Accueil très cosy.On prend le temps pour vs et ds le calme.Bcp de choix, d articles exposés.on commande et on recommande.

Bien.

Je vous présente le summum de la non satisfaction client Schmitt Ney Ivry, ce magasin défend plus ses fournisseurs que ces clients. Il se dédouane toutes responsabilités et n’apporte aucune solution à son client.

Je recommande ce magasin qui m'a permis de trouver le matériel pour ma douche. Merci à Nicolas qui s'est démené pour me trouver une référence qui n'était pas en stock chez eux et la faire transférer d'un autre magasin. De plus on ressent la bonne ambiance dans leur équipe , la bonne humeur ça se transmet 😉

Je déconseille fortement de faire vos achats à cette entreprise en dépit du grand choix dans le magasin. Nous avons commandé tous les éléments de notre salle de bain et toilettes chez eux. Les soucis ont débutés par des livraisons du matériel en 4 livraisons distinctes à plusieurs semaines d’intervalle. On ne sait pas ce que l’on va recevoir avant la livraison. Quasi impossible à gérer pour les artisans qui faisaient les travaux. Tout le nécessaire pour les toilettes livré sauf les toilettes eux mêmes qu’il a fallu attendre 2 mois. Pas d’explication ni même d’excuses. Il faut appeler quasiment à chaque fois pour obtenir une tentative d’explication. Livraisons faites également sans aucune protection pour les sanitaires posés à même le sol dans la rue lors de la livraison. Il faut dire que 1 heure avant que la livraison soit faite nous en avons été informés. Ensuite erreur sur la paroi de douche qui n’était pas celle pouvant s’adapter à notre salle de bain (oups m’a dit notre « conseillère ») Erreur aussi sur la double vasque (arrivée pourtant avec 2 mois de retard). Il a fallu qu’ils recommandent celle que nous avions commandé… Je ne parle pas des éléments de la douche encastrée qui n’étaient pas compatibles entre eux… Aujourd’hui nous attendons toujours au bout de 5 mois qu’ils nous remplacent la colonne de salle de bain arrivée fendue….et on nous ballade encore. Bien sûr aucun geste commercial proposé ni même accepté lorsque demandé pour compenser les erreurs à répétition. Pas de réponse à nos mails envoyés à la responsable non plus. Non évitez….

Très bon accueil téléphonique

5 étoiles pour le j'm'en foutisme, des receveurs qui ne sont pas à la bonne dimensions... vous admettez 1 erreur de votre fournisseur mais c'est à l'artisan de repayer...et quand on pose la porte, pas d'étanchéité... la seule solution proposée est de tout recasser ou de repayer une porte sur-mesure aux frais de l'artisan.... Florian qui techniquement parlant n'y connait rien, une responsable qui se fout de tout... je n'y mettrais plus jamais les pieds....vous venez de perdre mes clients et croyez moi je me chargerai de votre pub dans mon secteur... 1 étoile parce que ZERO n'est pas possible.

Très beau shoroom, agréablement surpris par le personnel et la multitude de produits,personnels au top je recommande!

Beaucoup de choix

Grand, tous les modèles ne sont pas exposés. Allez voir les vendeurs, vendeuses qui sont de bons conseils. Carrelages cassés et joint mal stocké. Je suis finalement très déçu.

Magasin accueillant et personnel professionnel ,à l'écoute de vos besoins.... Respect des règles sanitaires. Si vous avez des projets.... n'hésitez pas... Merci à l'équipe. Marko

De très beaux meubles design. Il y en a pour tous les styles.

Magnifique salle d exposition.

Accueil d'une grande gentillesse. Ils ont pris la peine de trouver une pièce de wc suspendu que j'avais abimé et que je ne trouvais nulle part. Inutile de vous dire que la vie sans wc est compliquée ! Encore un grand merci

Nous sommes très satisfaits du service proposé par notre conseiller Xavier Jourda, qui a su se montrer disponible et a prodigué d’excellents conseils. Nous reviendrons volontiers pour notre prochain achat !

Bof

❤🚀👌😎👏🔥🙏😉👍

Au top !!!

peu sympathique

Beaucoup de carrelages. Par contre, pas de stocks et délais de commande de 6 semaines... 10 maintenant avec le covid

Beaucoup de choix

Pas sérieux

Je remercie Mr Daniel pour son aide et professionnalisme. Il rappel ses clients et suis ses dossiers de la commande à la livraison. Rarement vu un commercial aussi compétent Merci,

A découvrir absolument

Il y a beaucoup de bons produits et c'est propre. De belles couleurs et designs de rangements et de lavabos de salle de bain, J'aime le système de stockage.

A ÉVITER ABSOLUMENT... Des incompétents dans tous les sens du terme. 3 mois d’attente pour une commande et au final la commande ne correspond même pas à notre commande initiale. Et comme nous leur avons faits confiance dans leurs conseils, nous avons payés la commande à l’avance et maintenant nous nous retrouvons avec du matériel inutilisable et bon à jeter. Cela a coûté quand même 1800€!!!!! cette affaire chez ces incompétents. Ils veulent nous faire portés la responsabilité de leurs erreurs au niveau de leur prise de commande et nous ont faits payé le prix fort. Nous allons en faire part à leur direction qui sera ravie certainement de connaître leur non-professionnalisme et le type d’accueil qu’ils réservent à leur client. La responsable n’a de responsable que le nom, elle est totalement incompétente dans ce domaine. A ÉVITER SI VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL et même un particulier d’ailleurs. PS: Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0 car ça les vaut largement.

Haut

À éviter, vous trouvez un bien meilleur service cher Leroy Merlin a 800m

Très bonne accueil

‪@EspaceAubade Schmitt Ney Paris : un service honteux. Commande livrée au bout de 9 mois avec pièces défectueuses et après trois erreurs de commande. SAV inexistant. Que proposez-vous ? Numéro commande : CC2957920‬