Magic cash Réparation, achat et vente produits neufs et d'occasion Magasin d'articles d'occasion

C’ est un beau magasin, bien agencé, et je n’ai jamais été déçu jusqu’à maintenant. Mais cette fois, c’en est trop. Lors de ma dernière visite, le jeune vendeur aux longs cheveux était tranquillement sur son téléphone derrière la caisse. Je lui ai demandé un renseignement, aucune réponse, aucun regard, comme si je n’existais pas. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate un manque de professionnalisme de sa part. Il serait vraiment temps de revoir le recrutement ou d’encadrer mieux certains employés. Le service client doit rester une priorité.

J’ai acheté un chargeur défectueux chez Magic Cash, et malgré le fait que le produit ne fonctionnait pas correctement, le vendeur a refusé de me rembourser. Il s’est contenté de me dire que la politique interne ne prévoit pas de remboursement total, sans même chercher à comprendre le problème ou proposer un échange. Non seulement le vendeur a refusé toute discussion, mais en plus, cette politique va clairement à l’encontre de mes droits en tant que consommateur. Selon la loi (garantie légale de conformité), un produit défectueux doit être remboursé, réparé ou remplacé. Ici, on me l’a tout simplement refusé. Un service client inexistant, une mauvaise foi flagrante, et un non-respect total de la loi. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Bonsoir reprenez vous les Redemi 9 c

J'ai eu un problème dans ce magasin, ce mardi 29/10/24 à 15h, j'ai laissé mes coordonnées à l'accueil pour un règlement à l'amiable, mais depuis je n'ai pas de nouvelle. 06/11 Je n'ai pas de nouvelles suite à une déchirure sur une veste en goretex à cause d'un défaut dans l'alignement du rayonnage, ceci en présence du vendeur. 24/11 Je n'ai pas demandé le remboursement immédiat contrairement à ce que vous avancez, d'ailleurs vous n'étiez pas présent quand j'ai laissé mes coordonnées par écrit à la caissière et devant d'autres employés : j'ai proposé un règlement à l'amiable sans faire intervenir nos assurances et sur une somme tenant compte de la vétusté de la veste achetée il y a moins d'un an. Quoiqu'il en soit, je n'ai toujours pas reçu votre proposition face à ce dégât que le défaut de vos présentoirs a occasionné sur ma veste, c'est un fait. 10/01 L'affaire suit son cours, sans réponse après l'envoi d'un courrier recommandé j'ai pu saisir le conciliateur de justice. 01/05/2025 Je publie le texte de loi relatif à la responsabilité du commerçant en cas de dommage dû à un étalage sur un client, ça peut être utile.

Hé google, quand allez vous sortir une 6eme etoile, ou etoile bonus superstar pour les entreprise comme celle ci?!? Deja j'ai apporter une ps5, dans un etat, c'est du film gore a ce niveau la.. elle ne fonctionner plus, apres 10 minute in game elle se couper nette, comme si j'avais retirer la prise secteur, et cela bien sur, 1 mois apres la fin de l'extension de garantie....le 18/03/2025 fin de garantie....sony me demande ...230e !!! Dans cette ultime boutique: 80e (nettoyage comme jaja + ajout du liquide de refroidissement): magnifique! Je retourne la chercher et la, on me dis que juste le nettoyage a suffit! Que je vais payer 10e de moins! Alors que, vraiment je ne m'en serais jamais rendu compte! Resultat: elle est comme neuve ! Et c'est moi qui suis honteux, j'aurais du vous laisser les 10e et meme plus, car en une apres mid8 vous avez fait un miracle, et sauver mon jour ferier a geeker ! Bref je recommande pas, je sur recommande! Equipe super sympa, patron tout pareil, reparatrice qui gere, bref vous etes au tooop

Client depuis de nombreuses années depuis la première implantation boulevard basly lens, J'y suis retourné il y a quelques mois et j'ai eu l'agréable surprise de voir que la personne qui s'occupe des achats étais toujours présente dans cet enseigne. Je revend et achète plusieurs produits jamais eu un seul problèmes, l'équipe est au top, demande toujours si l'on a besoin de conseils et n'insiste pas quand on dit qu'on ne souhaite que regarder pour le moment Le service de rachat es rapide, juste et aux meilleurs prix. On a toujours pris le temp de discuter avec moi et m'expliquer pourquoi on me proposer tel prix et pas un autre. Encore mieux on m'a meme déjà fait une contre offre à la hausse de ce que j'avais a la base demandés. Alors même si J'aurais voulu dire quelque chose de négatif je ne trouve pas ... propreté du magasin, personnels, rangement, service de vente et rachat tout est au top.! J'espère qu'il n'y a jamais eu de problèmes non plus avec tout les objets que jai pu vous vendre 😅 j'ai encore un jeux switch a vous ramener aujourd'hui 😂 Pour conclure je recommande à 200pourcent ce magasin qui es de loin le meilleur du secteur ! Mathieu

Le magasin est bien dans l'ensemble. Le personnel est agréable et accueillant. Un large choix de produits disponible. Le seul point négatif concerne l'espace de rachat de matériels. Pas de négociation possible, n'a pas vraiment cherché la juste valeur du produit. Je m'explique, j'ai proposé 2 fois du matériel qui vaut plus de 60€ neuf, ceux-ci dans un état impeccable avec l'emballage d'origine et pas vieux. On me propose un prix ferme de 10€ non négociable, pour revendre à un prix fort, ce qu'évidemment je refuse.

Très bon accueil, choix assez conséquent en goodies et blu-ray, dont on ne trouve pas facilement certains d'entre eux et à des prix raisonnables. Plus limité dans le jeu vidéo récent.

Nickel j'aime aller mi balader et chercher des DVD toujours bien reçu

Super magasin ! Équipe au top, toujours à l’écoute pour les clients ! Magasin super propre ! Et de bonnes affaires …! Je recommande énormément, ça change des grosses enseignes, sûrement le meilleur magasin d’occasion du 62 !

Personnel agréable et à l'écoute. Console achetée d'occasion en merveilleux état ! C'est bon en tous points!

Je suis allé acheter un téléphone chez Magic Cash et j'ai été vraiment impressionné par le service. Le magasin est bien situé et l’accueil a été très chaleureux. Les conseillers sont compétents, ils m'ont pris le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et m'ont aidé à choisir le modèle qui correspondait à mes besoins. Le prix était également très compétitif. J'ai eu un suivi après l'achat, ce qui montre leur sérieux. Je recommande vivement ce magasin pour son professionnalisme et la qualité de son service !

Bonjour je suis d'accord avec mon meilleur pote mon frères de cœur franchement c'est la honte ils à vraiment un manque de professionnalisme et de gentillesse dans se magasin Magic cash à Lens c'est une honte vous reprenez se que vous voulez dans se magasin de toute façon et vous pouvez être désagréable Par moment Avec les clients vous avez vos têtes de toute façon de toute façon ça fait un moment que je mes plus un pied dans votre magasin moi je préfère aller ailleurs après si il à d'autre personnes qui veulent continuer aller dans votre magasin c'est leurs problème après tout c'est pas le nôtre vous voyez.

Super magasin je recommande fortement

je suis passé ce jour pour acheter un DVD. je n’ai pas fait attention que la boîte était cassée, J’ai donc demandé un remboursement ou si on pouvait changer de DVD, on m’a répondu que non, pas de remboursement ni d’avoir alors que Sur le DVD, il est inscrit qu’il est garantit un mois. en plus de ne pas avoir de remboursement, j’ai eu un accueil désagréable. Je suis franchement déçue.

Un super magasin . J adore mis rendre pour trouvé de bon dvd . Un personnel super a l écoute . Souriant est très pro . Niveau propreté la encore rien a dire .

Jai acheter le jeu fc 24 sur xbox one ce jour et impossible de l'installer car le jeu ne fonctionne pas il disent que le cd et sale ou endommagé il achete sans verifier les jeux cest bien la derniere fois que j'irais dans ce magasin

Déçu de se magasin j'ai acheté un téléviseur il tombe en panne ( plus d écran ) je la ramène ils m acusse de l avoir fait tomber c faut l écran n es même pas casser j'ai plus que le son même pas échangé ni renbouser c honteux faite attention à vous

après plusieurs vente chez ce magasin et des achat vraiment très top j'adore équipes professionnelle la personne qui s'occupe des reprise vraiment au top je tenais vraiment a les recommander au personne qui souhaite de location a petit prix perso je changerais pas de magasin magic cash et devenue mon magasin favoris après quelle que autre magasin tester celui ci et au top merci beaucoup a tout l'équipe et au responsable de conclure les affaire vous êtes top et géniale a très vite

Je suis venue pour un produit que je ne connaissais pas j’ai donc demander l’avis du vendeur j’ai donc acheter se produit mais le produit ne me convenait pas j’ai donc étais pour le rendre avec mon ticket de caisse garantie il n’ont pas voulu me le reprendre

Achat d’un iPhone 12 impeccable , accueil très agréable je recommande vivement ce magasin! Merci encore pour le transfert de donner j’ai tout récupéré 😌

Très bon magasin ça fait longtemps que j'achète chez eux jamais eu de souci très à l'écoute des clients je reviendrai vers vous pour de nouveaux achats

Je ne vous recommande absolument pas ce lieu pour un changement de batterie 🪫 J’ai payé 45 euros pour faire changer ma batterie et la batterie ne fonctionne toujours pas (chargée à 100% le matin à 11h je n’ai déjà plus de batterie alors que je n’utilise quasiment pas mon téléphone) … Je me demande s’ils ont vraiment changé ma batterie …

Personnel très agréable, à l’écoute avec des professionnels qui connaissent leur domaine. Très bonne expérience en magasin. Je recommande!

Nous avons acheté une manette de ps4 il y’a deux mois, retour à la maison, la manette ne fonctionne pas. Un commercial nous donne une autre manette. Entre deux, nous avons acheté la ps5 donc mon conjoint est parti revendre la manette achetée 39,99 euros. Le même commercial qui nous a échangé la manette annonce que celle-ci n’est pas une vraie ??? Elle a été achetée il y a deux mois et souhaite la reprendre 10 euros ? Vous vendez des fausses manettes désormais? Ça laisse présager le genre de pratique que vous exercez dans votre magasin.. bref a fuir. Malhonnête et arnaqueur en prime.

Bonsoir , vraiment je ne regrette rien car l accueil est bien,et sympa 👍,une vendeuse très sympa m a vraiment bien aidé à régler,ou a dépanner quand j ai acheté un produit neuf ou de même d occasion ,j ai aussi acheté une télé d occasion en très bon état selon mes besoins car je ne sais pas paramétrer. voilà.😄SUPER 😄Les vendeurs et vendeuses de cette boutique à Lens vont vous respecter et vous dépanner quand vous pouvez leur demander de l aide si besoin..ok.😉

40€ pour une tablette acheter 300€, qu’ils revendront 200€ 😂 des voleurs, je déconseille vivement.

J'ai eu un petit souci de camera sur un Iphone acheté chez eux je suis venu en magasin et ils ont réglé le problème tout de suite ! Très pro et super arrangeant

Bonjour, Je suis très satisfait du magasin Magic Cash. Je m'y rends souvent pour acheter des pièces pour mes PC et pour vendre mes téléphones portables. Personnellement, je n'ai jamais eu aucun souci, donc n'hésitez pas à vous y rendre !

Très très content j'ai eu un problème avec un pistolet qui je pense avais déjà des problème d'usinage je leur ais expliqué le problème sachant que je l'avais acheté la veille a la base pour ce genre de problème il l'envoie en garantie mais ma quand même échanger me produit contre un neuf parfaitement conforme si vous voyer ce commentaire Sacher que si la garantie ne passe car c'est a cause de dégâts as ma faute je vous ramène l'autre et reprend le précédent encore merci.

Ayant acheter un iPhone 11 a prix abordable chez eux , nous avons déjà changer 3fois d’écran car leur écran n’étant pas de bonne qualité (ils nous demande des preuves vidéo ect comme si on mentais) j’ai finalement changer mon écran moi même et le téléphone fonctionne nickel a présent ! Pas de bon sav malheureusement… moi qui aller souvent acheter du rétro gaming, c’est maintenant terminé.

Au top jamais deçu les gens qui se plaignent quilt pas habitué car que ca sa aicestquile de lemploye acalempu patron vetes au top Vous etes ouvert aujourd'hui

J'ai déposer mon téléphone là-bas pour réparation le téléphone s'allumer il avait juste un impact dans le bas et le tactile ne fonctionné plus resultat je récupère un téléphone qui ne s'allume plus et casser de partout je ne conseil absolument pas d'aller là-bas pour des réparation !!

Meilleur magasin j’ai eu un probleme avec une console il m’on régler sa comme des chefs les prix sint franchement très attirant pour un magasin d’occasion allez y faire un tour vous ne serez pas perdant

J'ai emmener ma ps4 pour changer la pâte thermique et la faire nettoyer parce qu'elle fesait beaucoup de bruit, maintenant je l'entend à peine. Merci beaucoup au magasin. Je recommande à toutes personnes qui veulent changer la pâte thermique de leur ps4 ou ps3 de venir dans cette enseigne. J'ai une question est ce que vous le faites pour les ps5 je compte en avoir une plus tard ?

Ce magasin c'est l'un des meilleurs que je connais on peut acheter toutes les cartes cadeaux possible et on tu peux revendre presque tout

Passage le samedi après-midi par 30 degrés, porte ouverte, Clim à fond, vous avez des actions chez engie ou quoi? Edit: pour qu'une clim soit efficace, faut fermer les portes, pas les laisser ouvertes. Le but n'est pas de casser une enseigne, juste d'avertir sur les gaspillages énergétiques constatés. Par les temps qui courent, ça serait intéressant de prendre ça en compte non?

Bonjour malgré les petits problèmes que j’ai pu avoir avec le téléphone jai acheter des écouteurs il fonctionne très bien avec un casque pour Play au top 👍 Magie-cash Lens

Je recommande à 10000% je viens d'y acheter une PS4 et le chargeur 'e fonctionner pas il me lon immédiatement remplace je valide

Un large choix, vous y trouverez tout simplement votre bonheur dans ce magasin, avec des prix qui défient toute concurrence. Bien sûr que je recommande !

Ce magasin ou j'allais à chaque passage sur lens mais ou je ne mettrai plus les pieds dequis le produit acheter 120 euros vendu abimer en rentrant chez moi suprise rien ne fonctionne ils m'ont directement rendu responsable de ce produit abîmer et de plus même pas de geste commerçial car ils font même pas marché tout au moins la soit disant garantie de 6 mois et qu'il voulait me faire payer une soit disant pièce qui était casser et en plus qui coûte à peine 10 euros et de plus même pas sur si celà aller foctionner après la réparation ça veux tout dire l'argent en plus que j'aurais mis pour rien comme ses 120 euros perdu. j'ai dis cela à une quinzaine d' amis qui n'ose même plus y aller question de se faire avoir sur leurs produits un magasin comme ça devrait fermer ses portes. Des manipulateurs même si ils sont polis quelque part quand vous rentré en magasin trop dégouté faudrait des explications exact avec vos clients dans ses conditions

Magasin avec un large assortiment de produits. Toutefois attention quand vs achetez un produit neuf car si vs n'ouvrez pas le produit en magasin, le responsable vs prendra de haut en arguant que si le produit est abîmé c'est de votre faute. Oui c'est exactement ce qu'il m'est arrivé ... J'ai acheté un produit neuf chez eux et quand je l'ai ouvert plus d'une semaine après j'ai vu qu'il était défectueux donc je me suis dit que je pouvais le ramener ou voir pr le passer en garantie. Et la douche froide aucune entente, pas de compréhension et le responsable et même allé jusqu'à insinuer que je l'ai moi-même cassé. Je ne vous conseilles de ne rien acheter neuf là bas et de surtout ne pas tomber sur ce responsable irrespectueux de sa propre clientèle. J'ai travaillé des dizaines d'années dans le commerce et je n'ai jamais vu ça ... Toutefois, hors mis cet individu, le reste de l'équipe est agréable et compréhensif c'est pr ça que jai mis plus d'une étoile.

Personnel très agréable bonne ambiance bon accueil très contente de mon aspirateur sans sac service rapideaucun regret je pense par la suite retourner pour d autres choses je le conseille à tout le monde bonne journée

Trop bien sans ticket de caisse le patron m'a chargé mon disque dur ps4 et remis en état super très professionnel je recommande très bien

Un endroit à pas loupé sur lens !!magasin et personnel très souriant très agréable j’ai acheté beaucoup de choses et je m’en plein pas au moindre problème on peut compter sur l’équipe 👍 Je recommande ce magasin à 1000%

Magasin à éviter le plus possible ! Nous avons acheté un jeu de play, en rentrant nous l’essayons le jeu ne vas pas, on y retourne le lendemain pour un remboursement, le vendeur refuse le remboursement et veut à tout le réparer ! On lui dis que l’on veut un remboursement puisque nous pouvons pas faire que ça de venir, il nous répond que nous avons 1 semaine pour repasser ! Magasin qui pousse à l’achat! Service client et service retour 0 ! Je déconseille !

Un endroit à ne pas louper sur Lens si on veut trouver un peu de tout à des prix très abordables (DVD, Jeux vidéos, téléphonie, figurine pop, petit électroménager...) De plus l'équipe est top et professionnelle ! Une adresse à ne pas louper donc ! 😉👌

Très bien accueillis, personnel à l’écoute qui maîtrise le sujet. Pour ma part je suis venu avec un écran d’iphone à réparer, et réparés avec en plus mon bouton fonctionnel!

Faits divers : Un client achète un produit ne répondant pas à ses attentes sur les conseils d'un vendeur et ne se fait pas rembourser en numéraire au bout de 24 h . Magasin poussant à de la vente forcée avec un ticket d'avoir. A éviter absolument.

Bonjour je recommande personnellement se magasin très propres accueillant agréable comme tout les vendeur je me suis jamais plein et les prix sont varier en fonction de vos achats que vous faite au magasin j'ai acheter beaucoup de choses là bas et je m'en plein pas comparé au magasin les prix sont très exorbitant ben avec se magasin jamais ces en fonction de vos recherche et de votre prix aussi