MAIF Assurances Aix-en-Provence Agence d'assurance

Je demande un devis pour une sans permis. On me dit que pour m'établir ce devis, il faut créer un compte client car je ne suis pas cliente chez eux. Après avoir passé 20min au téléphone a donner tous les renseignements sur l'ensemble de ma famille et moi même ainsi que sur le véhicule, on me dit désolé comme vous n'êtes pas cliente chez nous on ne peut pas établir de devis. Finalité, j'ai perdu 20min de mon temps a donner des infos et 8 min de temps d'attente. Vraiment pas professionnel.

Parfait, toujours à notre écoute.

Suite à un accident de la route j ai été guidée tout au long de mes démarches par une personne très a l'écoute et professionnelle...prenant même de les nouvelles le temps qu'à duré la construction de mon dossier (il n en va pas de même pour le médecin conseil 🤔)... Merci la MAIF

j'ai été très bien accueillie par un conseiller très sympathique et professionnel

ils son pros, de bon conseil et pas à essayer de placer n'importe quel produit. merci, gardez cet état d'esprit mutualiste !

J’ai pris contact téléphonique avec une personne absolument charmante, professionnelle, claire dans ses explications, à l’écoute des contraintes de travail de ma fille ne pouvant effectuer ses démarches pour devenir sociétaire MAIF, son sourire et sa bienveillance se percevaient agréablement au téléphone. Grand merci à vous Cécile et Belle continuation au sein de la MAIF. J’espère que je vous aurais encore au téléphone lors de mes prochains contacts. Des conseillère aussi performante dans le respect et la politesse c’est un plaisir !!! Bien à vous, Prenez bien soin de vous, Belles fêtes de fin d’année !

11 ans de fidélités pour au final avoir besoin une assistance et là c’est très dur pour la Maif de mettre la main au porte monnaie apprenait à comparer chaque année les tarifs des assurances vous serez choqué de voir les différences Cdl.

À la suite d’un sinistre très bien traité par cette assurance,j’avais une question à poser,j’ai été immédiatement renseignée

Merveilleux et efficace accueil de Jérémy. V.erny

Équipe très agréable et très compétente. Excellent accueil

Contrat intéressant et conseiller agréable et très clair et précis dans ses explications

Super échange. Toutes mes questions ont eu des réponses claires.même les questions que je ne me pose pas on était abordés pour optimiser mes contrats.Ravis de cet échange je remercie encore l'opératrice.

Le service succession de la maif n'est ni plus ni moins qu'un service de personne sans cœur ni âme, tout juste des robots mal renseignés, une honte pour le reste de cette société... envie de changer....déception totale...

Zéro pour 2 affaires traitées par la MAIF. L'une concerne la déclaration sécheresse, l'autre concerne un massacre de poules.

Parfait, accueil, écoute, amabilité, efficacité

Nous avons assuré notre nouveau véhicule acheté en 2022 à la Maiif, nous sommes tellement ravis du service que nous comptons retourner en se début d'année pour assurer l'ensemble de nos véhicules ainsi que notre habitation.

mon fils commence la conduite supervisée et j'ai été très bien accueillie et conseillée. néanmoins j'ai été déçue de ne pas pouvoir vous joindre le 23 décembre pour qu'il commence a conduire plus tôt.

Suite à un sinistre concernant la voiture de mon fils, la personne qui s est occupée du dossier a été très claire,précise, a fourni tous les renseignements nécessaires pour avancer au plus vite le dossier mais surtout très rassurante dans ces moments difficiles !

Très bonne assurance!

J'ai demandé un renseignement que j'ai obtenu très rapidement.

Très satisfaite de toutes l équipe MAIF Aix en Provence écoute apport de solution sourire accueil humanité merci à tous

Il s'agissait de transférer pour 24 heures l'assurance plénitude de mon audi A3 vers un véhicule de location fourni par Audi Les Milles le temps d'une révision .J'ai patienté plus de 10 minutes avant d'avoir mon premier interlocuteur, puis communication coupée. La deuxième interlocutrice -après de nouveau plus de 10 minutes d'attente- voulait carrément supprimer mon contrat sur l'Audi A3 pour effectuer le transfert (!!!) totalement incompétente ; c'est moi qui ai coupé la communicationMon troisième interlocuteur a été parfait après encore au moins 10 minutes d'attente , efficace , calme compétent. Le transfert ne lui posait pas de problème.bilan des courses : pratiquement 1h30 pour un simple transfert d'assurance....

Conseiller très aimable et professionnel qui a bien cerné ma demande et a su y répondre de manière à me donner entière satisfaction.

Accueil déplorable (Charlotte) j’appelle pour un renseignement sur le contrat auto pour un proche qui n’est pas à l’aise avec ce genre de choses. Cette personne très désagréable me répond que ce n’est pas possible tout en rigolant. Nous avions toujours fonctionné comme ca jusqu’à présent. De plus étant en train de demander au proche en question de venir pour avoir ces informations je m’aperçois que la personne a raccroché dans la foulée.

Sinistre de DDE datant de août 2023. Jamais reçu d’indemnisation. Après des nombreux appels et e-mails tous qu’on a obtenu est des paroles du type « on va regarder ça et on vous recontactera » et plus de réponse. Très déçu car ils paraît réactifs au début.

Très bon accueil sans rendez-vous. J'étais bien informé par une professionnelle avant de signer un nouveau contrat d'assurance pour mon fils jeune conducteur.

Demande de devis pour assurer un nouveau véhicule, beaucoup d'écoute et recherche de bien comprendre mes besoins et mes souhaits. Délai d'envoi du devis très rapide. Pas eu le temps de demander une attestation en attendant la carte verte, la personne connait bien son sujet.Très agréable et compréhensive. Bon échange, parfait

Nvlles directives, nx personnel Respecte plus rien ni même ceux qui les font vivre Contrat résiliés sans raisons ! A fuir !! Au début déballent leur blabla après plus de respect loin les valeur c est des nuls

Accueil excellent. Je suis toujours satisfaite depuis maintenant une dizaine d'années que je suis adhérente. Je recommande fortement

j'ai été bien accueillie, bien guidée et écoutée dans mes demandes.

Toujours un accueil des plus agréables, une écoute parfaite et une efficacité remarquable.Bravo

Bonne accueilAu standardAu bureau

La personne qui m'a reçu a été extrêmement disponible pour me renseigner et m'apporter satisfaction.

Ma demande a été prise en compte rapidement, interlocuteur très à l'écoute. Contrat reçu et signé à distance très rapidement.

Rencontre sincère et pas forcément commerciale. Du coup j'ai souscrit à une complémentaire

Bonjour, Je partage mon avis sur une de vos conseillère madame Cécile MINEO qui est vraiment très professionnelle, attentive, à l’écoute et surtout qui fait excellemment son travaille avec un vrai suivi et une vraie motivation. C’est le genre d’employée que tout employeur voudrait dans son entreprise. Dommage que nous ne puissions pas noter les appels afin que vous puissiez rétribuer une récompense mensuelle aux conseillers qui le méritent et qui aiment leur travail. Bonne journée à vous :)

Cet avis concerne uniquement les personnes à l'accueil de la MAIF d'Aix en Provence. J'étais venue chercher des informations sur l'assurance d'une voiture à la demande de mon fils qui n'est pas à l'aise dans la communication et dont le permis venait d'être invalidé pour 6 mois. Or ces dames m'ont d'emblée fait un procès d'intention : j'essayais d'agir à sa place. Et sous ce prétexte elles ont refusé de me donner la moindre information, même de caractère général. Par ailleurs, lorsqu'elles ont cessé de parler entre elles et qu’elles ont daigné m'adresser la parole c'était d’un ton sec, suffisant et empreint de jugement. Ce n'est que quelques jours plus tard lors une conversation téléphonique avec un autre conseiller de la MAIF, clair et respectueux, que j'ai pu recevoir les informations essentielles à notre famille pour gérer cette situation. Heureusement, car sinon nous quittions la MAIF après 20 ans d'adhésion.

Accueil chaleureux et très professionnel de la personne qui m'a reçu.Explications et conseils étaient au rendez-vous. Aucune attente. Je recommande vivement cette agence.

Très bonne accueil très rares de nos jours

Societe tres pro,ayant une solution rapide a tous vos besoins

Ne gère pas les sinistres, pas aimable et s en fou carrément des sinistres raccroche aux nez des clients ,à fuir, vous engraisser une assurance sans aucune aide de leur part

Rapides, efficaces et très bon accueil..

Client depuis 30 ans pour toutes mes assurances, je n'ai jamais été déçu. Équipe réactive, très peu d'attente au téléphone. Les sinistres sont traités rapidement et avec beaucoup de sérieux et un vrai accompagnement. Par curiosité, j'ai déjà fait des devis auprès de concurrents et je n'ai jamais trouvé moins cher à prestation équivalente. Bref, je resterai fidèle jusqu'au déblocage de ma garantie obsèques ! Je plaisante, je ne l'ai pas souscrite !

Efficace et professionnelle malgré le nouveau confinement 29 octobre 2020

Toujours Insupportable, les conseillères qui sont inadmissible, arrogante,très ,très déçu. Pourquoi MAIF est garde ce bureau sur Aix, si personne pour vous renseigne

J'y suis depuis toujours (30 ans+). Nous avons eu besoin de leurs services à plusieurs reprises et le service est sans pareil. TOUT est prise charge, défense juridique etc, par de réels professionnels. BRAVO!

A éviter sans hésitation : Assurance chère, personnel incompétent. Une étoile par obligation sinon on ne peut pas publier l'avis.

L'attente peut être longue mais on est très bien accueillis par les conseillers qui sont compétents et chaleureux. C'est agréable d'être reçu de cette façon.

La MAIF n'est plus réservée au seul monde enseignant. La plupart des formalités se traitent par téléphone ou internet. Le service financier a des produits à bon rendement et peu de frais. L'esprit mutualiste est toujours là. Côté assurance automobile : pas de contrat spécifique pour faible kilométrage.

Seule la MAIF dispose d'un réseau national de militants de permanence toute la semaine pour répondre aux questions des sociétaires et aux réclamations. Elles ou ils sont à l'écoute pour les suggestions ou les demandes des sociétaires ou adhérents pour les contrats et les perspectives d'évolution de la mutuelle