MAIF Assurances Angoulême Agence d'assurance

J'ai été très mal reçu à l'agence d'Angoulême la personne qui m'a reçu a été très désagréable je comprends qu'on soit pas loin de la retraite mais je ne comprends pas l'agressivité.

A fuir. Ma fille a une assurance accident de la vie. Elle a eu un accident le 15 octobre. Depuis cette date, son dossier n' a pas été traité. Elle n'a toujours pas reçu d’indemnité journalière soit trois mois après l'accident.!!!. L'assurance maladie a traité le dossier plus rapidement. Je ne parle pas du ton désagréable des personnes qui lui répondent. J'ai quitté cette société. On est très loin de la démarche mutualiste et sociétaire pourtant vanté!!:

Suite à des difficultés financières ponctuelles, j’ai contacté la MAIF pour suspendre deux mensualités et demander un nouvel échéancier plus conforme à ma situation actuelle. Au bout de 8 jours, j’ai été rappelée par une conseillère très, très directive et déterminée qui m’a clairement fait comprendre que ce n’était pas à moi de choisir quand et comment payer. Je n’ai pas eu le temps de placer un mot, j’ai donc acquiescé à chaque phrase. Mon interlocutrice m’a, certes, proposé une solution que j’ai accepté puisque de toute façon, il n’y avait pas à discuter… Cet échange a eu le mérite d’être très clair à défaut d’être à l’écoute et compréhensif. J’ai raccroché avec, en tête, le slogan suivant : « MAIF Assureur Militant ou Assureur Militaire ??? ».

Une assurance mutualiste qui ne correspond pas à une assurance mutualiste. Je me suis rendu à cette agence ce matin pour effectué des devis auto. D'une part on me propose pour moi et ma compagne des mensualités bien plus importante que la concurrence. De plus, la personne qui m'a fait les devis me rejoute un tas d'assurance à côté. C'était le festival des contrats, j'y vais pour deux contrats, elle m'en fait cinq dont bien évidemment des contrats inutiles car déjà couvert dans l'assurance auto. Après cela elle me fait un bref résumé sur la Maif, m'indiquant qu'ils sont là pour soutenir les personne et les assuré juste ce qu'il faut. Vous conviendrez que la situation devient cocasse vu le nombre de contrat proposé. Pour finir sur une pointe de n'importe quoi. Elle ajoute qu'il y a une cotisation mutualiste à payé de 5€ mais que comme par hasard va augmenté quand je vais souscrire. Et que si je choisis la mensualisation on me préleverai 2,..% de frais de prélèvement 🤣 Puis comme bon assureurs, elle finit le rendez vous par me dire que c'est pas ici qu'on s'amuse à trouver l'assurance la moins chère. Bah au cas où si elle savait pas on a pas tous la fortune pour payer autant pour pas grand chose donc si le prix est important.

Depuis quelques mois nous pratiquons la MAIF régulièrement, et chaque fois nous sommes reçus par un personnel à l'écoute, plein de sollicitude et disponible, les conseils sont avisés, le suivi des dossiers s'avère très sérieux et.... mention particulière pour l'excellent Monsieur Tappon aussi compétent que généreux dans son travail. Merci à l'équipe.

J'ai été respecté, écouté, considéré. La conseillère a su me proposer la formule la plus adaptée à mes besoins. Je ne l'ai pas fait répéter car elle parlait distinctement d'une manière abordable pour moi. Je la remercie.

Réponse précise

Très bonne accueil,les gens sont très gentils et très agréable et efficace

Parfait, comme d'habitude

J'ai eu face à moi une trés trés jeune personne, j'ai 67 ans, et le courrant est super bien passé, je félicite cette jeune Demoiselle pour son écoute, son sérieux, son attention, son professionnalisme et son sourire. je suis extrémement satisfait de cette jeune personne et de ce rendez-vous (de vos services aussi) mais j'aimerais que vous félicitiez cette professionnelle elle le mérite. Pour ce qui est des pretations de l'assurance, par elle même, tout est toujours trés bienMerci pour ce rayon de soleil

Excellent accueil (inutile tout de même de me reconduire jusqu'à la porte!); Par contre, ne pas réussir à signer facilement les documents par Internet doit interroger la Maif, quelle que soit la compétence de l'assuré dans le domaine.

j'ai demandé un devis pour mon scooter 125 et il m'ont dit que je ne pouvais pas assurer seulement mon scooter chez eux donc si vous avez besoin de rien faites appel à eux

Communication de plus en plus compliquée. La MAIF s'est éloignée du contact avec ses sociétaires

Demande de devis très efficace, réponses claires et nettes à toutes les questions posées, comparatif de prix très intéressants, rappel immédiats pour toutes autres questions. les dossiers sont suivis.

Des conseillers efficaces et disponibles, à l'écoute et de bon conseil

Personnel très compétent et accueillant, un service efficace et de grande qualité!

Boite vocale infernale. Nous voulons des humains, proche de nous, merci !

C'est infernale ces boites vocales !!! Les conseillers sont une espèce en voie de disparition malheureusement et les robots vocaux ne peuvent pas les remplacer pour tout.

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone. 8 coups de téléphone!...Le pilote est-il toujours aux commandes? Difficultés pour trouver ma demande d'assurance chasse sur le site de la maif. Comment faire?