MAIF Assurances Villeneuve-d'Ascq Agence d'assurance

Très bon accueil, efficace et competent

Accueil chaleureux et professionnel de l'équipe et de Cécile

Excellent accueil.Tres à l'écoute. Parfait.

Bon accueil. Très bien informé

Excellente prestation bon accueil de Karim et contact avec Niort également

Sympa, convivial, un réel plaisir de venir chez vous. Efficacité totale sur le côté professionnel. Sabine, Bruno Sénéchal -Montmorency

Accueil très chaleureux dans un cadre fort agréable

Super accueil parfait on est bien reçu conseillère a l'écoute appelle téléphonique super bien passé bonne équipe.

Une agence très accueillante, à l’écoute et réactive. J’ai été parfaitement accompagnée tout au long de la gestion de mon sinistre. Un grand merci au conseiller Karim pour sa bienveillance, ses conseils avisés et son grand professionnalisme.

L'accueil et l'écoute sont formidable. On y viendrai presque par plaisir. Il est vrai que l'accueil est pour moi primordial, c'est un peu la vitrine de la MAIF. L'écoute l'est tout autant, et la aussi, les salariés sont très professionnels. Il ne manque qu'une pompe à bière !

Très accueillants très bon service

Excellent Mr Karim à l'acceuil

Excellent Accueil de Karim , très bonne prise en charge

Excellent accueil, très efficace.

Personnel accueillant, à l'écoute et respectueux de la parole donnée.

Un accueil chaleureux et très professionnel. Un personnel compétent qui aide vraiment le client dans ses démarches.bravo merci de m avoir détendue en pareilles circonstances.

Excellent accueil par Karim.

Monsieur Karim m'a reçu avec une extrême amabilité et une très grande compétences. Moi qui suis une personne âgée, ce Monsieur m'a aidé à envoyer des photos et expliquer les modalités concernant le sinistre

Très bon accueil ! Les conseillers prennent me temps de répondre à vos besoins.

Accueil souriant et chaleureux, café proposé à chaque venu ça régale! Mention spéciale au gentil monsieur de l’accueil et sa jovialité :D

Super accueil à chaque fois. Café, thé, et sourire systématique. On viendrait presque par plaisir !!!

Assurée depuis 2010 sur conseil de parents eux aussi à lamaif j ai eu à déclarer plusieurs sinistres. J' ai toujours obtenu les reponses et les delais de traitement peuvent etre à la fois tres courts ou plus longs selon le dossier Il y a toujours une issue et lesocietaire n est jamais mal reçu et bien pris en charge

Agence merdique, personne ne prend ses responsabilités. Àpres expertise, factures en ordre, toujours pas de remboursement pour un pare brise. Une vraie arnaque. A fuir.

Nous n'avons pas été écouté par la conseillère MAÏF. Nous avons perdu notre temps alors que le cas exposé demandait une réponse rapide. C'est la première fois que nous faisons face à un(e) conseiller(e) qui n'est pas à l'écoute. C'est inadmissible!

toujours un retour rapide et de la bienveillance à chaque appel.

Équipe très professionnelle, toujours à l'écoute des besoins du client et de très bons conseils !!!

Ne vous y assurez pas ! Ce la fait 20 ans que m’assure Maif mais sachez qu’en cas de sinistre, vous risquez d’être seul. La Maif n’est plus que l’ombre de ce que j’ai connu, dans les années 2000 ! J’ai eu un premiere sinistre auto en 2017 de mémoire et résultat : un expert qui essaie de minimiser les dégâts et tentative de rupture de mon contrat sans succès. Et ce jour, un sinistre moto non pris en charge malgré un contrat tout risque (Plenitude), avec des demandes de documents plus que limite, tel que relevé de compte, pour ne pas prendre en charge vos sinistres et indemnisations. En plus les agences n’ont qu’une fonction d’apparat, puisque les sinistres n’y sont pas gérés. Vous avez à faire à des conseillers plus que condescendants en ligne et uniquement en ligne. Autant prendre une assurance en ligne, dans ce cas ! Réfléchissez bien, avant de franchir les portes de n’importe quelle agence Maif.

Très réactif en cas de soucis, service client très agréable. Je recommande

Personnel aimable, à l'écoute et de très bon conseil. On se sent en confiance, il laisse le temps à la réflexion.

C'est vraiment top comme assurance la MAIF en particulier la MAIF de l'agence de Villeneuve d'ascq.

J'ai été bien conseillé, et je suis tout à fait satisfait de la MAIF en général, et de ce rendez-vous.

demande pour avoir une assurance petit rouleur sur 2 de mes 3 véhicules, il faudrait ce type d'assurance pour les véhicules que l'on garde en collection et qui servent peu

très bon échange, vocabulaire simple, pédagogue, compréhensible et accessible, explications claires, aucune pression commerciale

Echange portant sur les conditions du contrat obsèques. Les informations demandées ont trouvé des réponses.

J'ai pris à l'époque mes assurances à la maif pour le service client qui est devenu catastrophique lui aussi... impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, impossible d'avoir une réponses... on paie de plus en plus pour un service qui s'effondre !

Accueil souriant efficace rapide compétent.... Et depuis plus de 40ans.....

Il s'agissait d'un transfert de garantie, mon véhicule ayant été confié au garage Peugeot pour un rappelle constructeur. J'ai été surppris d'avoir peu d'attente avant d'être en ligne avec mon interlocutrice.

A fuir ! Je regrette tellement d’être partie de mon assurance (courtier) pour une assurance plus « militante » … déjà il a fallu trois quatre mois pour résilier mon contrat. J’ai donc payé pendant plusieurs mois deux assurances, j’ai perdu évidemment la taxe attentat puisque payée deux fois et non remboursable de l’autre côté. Aucun geste commerciale de leur part pour rembourser cette taxe. j’ai pris pour plus de cent euros par mois de souscription d’Assurances. Je me fais rentrer dedans que des problèmes… déjà 30 minutes avant d’être prise en charge par l’assistance au téléphone Ensuite on m’envoie dans un garage près de mon travail mais loin de chez moi qui répare mal ma voiture, qui ne donne pas de véhicule de location ou de prêt, et qui est fermé quand je pars du travail ou avant d’aller au travail. je repasse une deuxième fois la déposer …toujours mal réparée on me prête enfin une un véhicule avec des voyants qui clignotent de partout. Le travail est toujours mal fait je demande à l’assurance de changer de garage, mais on me dit me dit qu’on ne peut pas aller réparer ailleurs !!! alors que chez Toyota on me propose à six cents euros un devis qui est refusé parce que ça doit être réparé dans le garage d’origine j’y retourne une quatrième fois mauvaise foi du garagiste et voilà maintenant j’ai une voiture avec un pare-chocs qui descend et un feu arrière complètement sorti.  Et tout cela traîne depuis le mois de novembre !!! Merci la MAIF dans deux mois, Je résilie! même pas un an là-bas. Bravo !!!  Tout ça pour moins de 600e de devis, j’ose même pas imaginer si j’avais eu des soucis corporelles et j’ose même pas imaginer si j’ai un problème avec mon assurance maison ou mon enfant!!! Tout le temps que je perds à faire ses allers-retours, à devoir annuler des rendez-vous médicaux de mon fils ou à le faire garder pour pouvoir y aller. Je le récupère comment ça ?

Lieu agréable, bien situé du point de vue de l'accessibilité, parking véhicules, bon accueil et conseils avisés 🙂

je suis entièrement satisfait des informations qui m'ont été communiquées de façon explicite, claires et avantageuses. l'accueil est chaleureux, empathique, respectueux et authentique.

A l'occasion d'une ouverture d'une assurance vie, nous avons rencontré une conseillère Claire, concise et efficace. Très structurée dans sa présentation du produit ainsi que dans les valeurs qui déterminent le contenu du contrat. Nous n'avons pas du tout été déçus et sommes confortés dans le choix de la MAIF.

J'ai eu l'occasion d'échanger avec deux conseillers de la MAIF au cours du dernier mois pour un changement d'assurance auto chez eux. Leurs prix défient toute concurrence. Je vais gagner 24 euros en allant chez eux et leurs prestations sont tout aussi bonnes que mon ancienne assurance. De plus, les conseillers sont d'une incroyable gentillesse, très arrangeants et disponibles pour leurs clients. Sans oublier les nombreuses ressources que la MAIF laisse à disposition du public. A ce jour, je suis vraiment heureuse de rejoindre cette agence.

Hier mardi 17 à la délégation de Villeneuve d'Ascq. RV à 9 heures. La personne qui devait me recevoir est bloquée dans les bouchons. Je suis pris en charge par quelqu'un d'autre, un homme dont je n'ai pas gardé le nom. Parfait. L'entretien s'est très bien déroulé, avec logique, pédagogie et clarté. Conclusions partagées. La personne m'a dit qu'elle était à la MAIF depuis 3 ans : il a été parfait

L'agent MAIF semblait prendre les gens de haut. Et vraiment pas sûr que ce qu elle avançait était véridique ou alors cela est totalement étrange et pousse les gens a être être hors la loi ! Je m explique :J ai acheté une voiture une semaine plus tôt (l ancien propriétaire l'a amenée) elle est dans un garage fermé car pas encore assuré. Comment peut on demander à qqu un de venir en agence avec La voiture pour une expertise et voir si c est ok pour l assurer ???Il faudra qu on m explique, on me l avait pas encore faite celle là !

Des conseillers à votre écoute sans aucun soucis de gain ni d'intérêt à vous faire prendre telle ou telle offre. Vous êtes et restez toujours maître de votre choix.

Excellent accueil nous avons été très bien reçus par Laura, très avenante vis a vis de mon oncle🤗 pour qui nous allions pour des renseignements

Des employés au top, toujours à l'écoute de mes besoins, et avec le sourire ! Je recommande, d'autant plus si vous êtes enseignant.e !

A FUIR, la maif nest plus ce quelle était. Ils ne font plus l'affaire, ils volent vos sous et vous mentent. Les conseillers téléphoniques son peu aimables et vous cri dessus lorsque vous entendez pas ou que vous demander à répéter. Ces des ouf . Ils ne prennent pas en compte les sinistres. Ils ne retrouvent aucune données , alors que tout est écrit. Si vous perdez un proche assuré habitation, ils vous resili sans vous prévenir. ATTENTION !!!!

J’espère que vous n’aurez jamais d’accident ni de vandalisme parce que la MAIF trouvera toujours un moyen pour ne pas vous indemniser. Un service de gestion de sinistre et de qualité pitoyable. J’étais assuré chez eux pendant six ans le jour où j’ai eu un vandalisme ils ont trouvé un moyen pour ne pas m’indemniser. Après plusieurs courriers au service de réclamation je n’ai jamais eu de réponse service nul nul à signaler aux associations de consommation

Victime d'un incendie, la Maif a parfaitement assuré pour la résolution de ce sinistre. La confiance a été très importante tout au long des travaux et de l'indemnisation ce qui est très rare de nos jours...