MAIF Assurances Vitrolles Agence d'assurance

La secrétaire est horriblement froide et pas agréable. Elle n'est pas à l'écoute et nous a remballé en nous demandant de nous rapprocher du service sinistres suite à notre demande. On est assuré maif depuis 35 ans et sachez qu'il n'y a aucun lien entre l'endroit où on signe un contrat et l'endroit où on a un problème. A fuir

Excellent échange avec madame Laffitte. Tout bien expliqué, tout compris !!! Merci. Ph. Renault

Ce soir je tombe en panne avec un deuxième véhicule assuré chez eux ce jour. Je l'ai assuré a 15 h. Je tombe en panne a minuit. J'ai signé le contrat électroniquement et tout. Mais pour être dépanné on me réclame 164 euros qu'on me remboursera dans 3 semaine alors que j'ai un contrat dépannage 0 kms tout assistance et vam. Sous prétexte qu'ils n'ont pas fait le relais entre mon assurance et le contrat assistante...ou est la communication ? Donc en gros je suis niqu......é..... J'ai chez eux 2 véhicule+ maison + divers petits contrats car sportive et athlète donc je me protège. Croyez moi vous allez me perdre. Pour m'avoir prise pour une idiote ce soir de + que votre collaboratrice m'a raccroché au nez alors du coup j'ai du dormir dans ma voiture. Car n'ayant aucuns moyen de payer 164 euros et surtout ce n'est pas logique car je bénéficie de l'assistance puisque souscrite ce jour je dois pas avoir débourser quoi que ce soit.... Je suis outré.... Mme Astruc

Aucune attente. Conseillere agréable, très compétente.

Très à l’écoute

Lieu très beau, accueillante, accessible et les personnelles sont très souriantes

Bonne expérience, la conseillère est à notre écoute et les réponses sont à la hauteur des attentes. Je recommande la MAIF

On y a été bien accueilli. La conseillère très à l'écoute et très proche du dossier .elle a cherché toutes les solutions pour notre problème et à trouvé la solution. Merci à elle .

Meilleur assurance que j’ai eu et surtout les meilleurs tarif !

Assurance ??? Ou plutôt service escroquerie!!!! Je me suis assuré pensant que ça aller être une assurance plus ou moins correcte, mais je n'ai jamais vu une assurance aussi null, incompétente, est escro! J'ai déclarer un vandalisme en mars suite à un vol de pièces sur mon véhicule, en faite je n'avais plus rien a l'avant, et pour au final après 4 mois d'attente je reçois un courrier de leur part me disant simplement que je ne serais pas remboursé sans aucune explication, de plus on me préleve toujours, gestionnaire qui ne répond jamais quand je lui envoie des e-mails. Faite attention je déconseille fortement cette asurance il faut les attaquer en justice comme je suis entrain de faire. Depuis je suis toujours sans voiture, surtout ne lâcher vraiment pas, la Maif c'est vraiment une arnaque je déconseille. Petite parenthèse (obliger de mettre une étoile pour valider la publication mais cela ne vaut rien, aucune etoile!!)

Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile, plus de 3 moi se sont passé depuis le vol de mon véhicule et toujours pas de remboursement. Une gestionnaire qui n’a qu’un clique à faire mets plus d’un mois pour le faire. En attendant je suis sans véhicule et en galère pour aller bosser. Fuyez cette assurance

Personnel chaleureux, accueillant, doté du sens de l'humour et surtout humain. Imprime seulement quand c'est nécessaire. Bien sûr que je recommande !

Les interlocuteurs sont toujours de bon conseil et très courtois et à l'écoute. J'adhère complètement à votre façon de voir et de manager vos équipes, vous avez de très bonnes valeurs qui me correspondent complètement. Félicitations

J'avais besoin d'une info concernant mon contrat obsèques Sollicitude. Après une brève discussion contradictoire avec une Conseillère selon les informations que j'avais eues à la signature de ce contrat, mon appel a été transféré à un autre service et après plus de 15 minutes d'attente au téléphone, un répondeur me signale que tous les conseillers sont occupés et m'invite à rappeler ultérieurement....Pourquoi ne pas proposer d'être rappelé ?Ancien sociétaire Filia MAIF pendant plusieurs dizaines d'années puis passé sociétaire MAIF, je trouve que la qualité de service s'est dégradée au fil des années.Je viens de refaire cette demande de renseignements par courriel, espérant avoir enfin une réponse satisfaisante assez rapidement.Cordialement

Suite à un devis pour assurer un véhicule que je vais obtenir prochainement, la conseillère m'a éclairé sur les différentes formules, les garanties et franchises avec bienveillance et patience.

Leur processus de remboursement est non seulement lent, mais dans bien des cas, il semble presque impossible d’obtenir le paiement promis. Avant de vous engager, assurez-vous de bien vous renseigner, car une fois dans le système, préparez-vous à fournir une quantité astronomique de documents personnels intrusifs. Et si jamais vous rencontrez un problème, bonne chance pour joindre certains de leurs services. Malheureusement, ma propre expérience a été extrêmement frustrante, au point que je ne peux pas recommander cette assurance. Un conseil : regardez ailleurs !

Nous avons été très bien reçu avec le sourire, des réponses très claires et professionnelles. Nous avons le temps de lire les contrats pour choisir celui le mieux adapté à nos besoins.Rendez vous très agréable où nous avons pu échanger sur d autres projets à venirMerci encore

Arnaque les clients ne sont pas clair sur les droit que vous avez ou pas. Quand il vous arrive un sinistre méfie vous il sarrenge entre eux. Très déçus 5ans avec eux pour a la fin être arnaqué

J'ai été très bien accueillie et conseillée par Madame Vincenti avec beaucoup de compétence et de clarté et une qualité d'écoute assez rare. Merci Noëlle Yvars

Gentillesse, compétence et compréhension rapide du problème. Très professionnelle. A recommander.

Un échange avec la conseillère très enrichissant et professionnel. Conseils de qualité.

Contrat Praxis Solution: 6 mois de combat pour enfin être indemnisé... je suis extrêmement déçu de la MAIF. Aucune aide proposée correspondant à ce contrat censé nous assister en cas d'accident de la vie (immobilisation corporelle), premier sois disant médecin expert indépendant de MIRAMAS cherchant à minimiser l'indemnisation arbitrairement, une première gestionnaire sinistre lamentable... Bref, ne rien lâcher sinon vous n'aurez rien de ce qui est pourtant prévu au contrat. Merci au second médecin expert d'Aix en Provence qui lui travaillait en respectant une déontologie et à Madame Patricia D, gestionnaire sinistre qui a été efficace lors de la reprise de mon dossier.

Très satisfaite de la MAIF de Vitrolles. La conseillère qui m’a reçu m’a bien conseillé pour l’assurance de ma voiture et n’a pas essayé de me vendre des contrats dont je n’avais pas besoin. Merci la MAIF.

Excellent accueil et pertinence sur les conseils. Je recommande fortement. Au plaisir

Très à l'écoute, de la bienveillance, respect, efficacité...quel bonheur!

Des incompétents, des personnes irrespectueuses, ils ont une façon de parler ! Dossier sinistre qui n’avance pas , aucun rappel !! Passez votre chemin un conseil. Changez de personnel , ils sont désagréables, hautains et le dossier n’avance pas …. Par contre pour prélever ils n’ont aucun retard . Je déconseille Totalement cette assurance.

Lors de ma dernière visite, j’ai été plus que bien reçu par mes conseillères Maif. Madame Pijourlet ainsi que madame Lamart ont toujours su rester professionnelles et honnêtes lors de ma gestion d’assurance vie. L’équipe est plus qu’agréable ! Je recommande donc la Maif de Vitrolles.

Toujours bien reçu depuis des années que je suis assuré.

Après plusieurs années de souscriptions. j'ai eu un accrochage. Le constat à été effectuée par les 2parties . Un constat très lisible et apparemment les assureurs n'ont pas su le lire donc je me retrouver en tord à 100%alors qu'on était en tord tout les 2. Mon malus à augmenter et la cotisation aussi très déçu de la maif je me langui de partir

Si vous voulez payer des mensualités élevées et ne recevoir aucune aide quand vous avez un sinistre allez à la MAIF. Ma voiture a été volé en novembre et la MAIF continue toujours de me prélever 4 mois plus tard mais refuse de m'indemniser en m'accusant de faire une fausse déclaration... Et si vous essayez de les avoir au téléphone ils vous redirigeront à chaque fois vers un numéro différent mais vous n'aurez jamais de réponse. Bien entendu les courriers qui viennent du siège sont anonymes impossible d'avoir le bon interlocuteur.... Fuyez cette assurance n'est qu'une escroquerie. Ils ne sont là que pour pomper votre argent ! J'étais bien mieux à la MATMUT.

Parfait! Demandes traités rapidement, pas d’attentes et très bonne communication. Personnel agréable.

La conseillère a bien pris en compte l'ancienneté de mes parents et a proposé des produits correspondant à nos attentes. Les questions posées ont été promptement solutionnées.

Entièrement satisfaite de l'échange avec notre interlocutrice : agréable, dynamique, professionnelle, compétente. Elle nous a même fait penser à notre fille (même caractère, même spontanéité, même réactivité) et là je crois que c'est un beau compliment.

Je me suis rendue à l agence de Vitrolles pour demander des devis concernant l assurance jeune conducteur. J ai été très bien reçue tout d abord par l hotesse d accueuil et très bien recue aussi par la conseillère. Un grand merci pour tous les précieux renseignements et le sourire de chacune.Je tiens à dire qu à la Maif que ce soit par téléphone ou au bureau j ai toujours été très bien conseillée. Bravo à toute l équipe.Rodriguez Véronique

Pareil tout allez bien pendant des années j ai eu un sinistre à raison personne ne traite jusqu'à ce qu il y est prescription !personnel très désagréable mensualité excessive aucun service à l assuré....je déconseille fortement aucun échange même les mails ils ne répondent pas

Très bien... Pas la moins cher, mais des conseillers toujours à l'écoute, et facile à joindres. De nombreuses garanties pour tout ce qui concernent l'assurances dans divers domaines

Tout allait bien pendant des années, assurée ma voiture chez eux jusqu’au jour où on me refuse de m’assurer une 2nd sans aucune raison, les conseillères désagréables et pas accueillantes du tout, recevoir un « olalaaaa » d’une conseillère parce que je pose des questions : conduite professionnelle à revoir !

Bonjour, j'avais un Rdv avec une conseillere MAIF pour effectuer un placement d'argent ; les conseils qui m'on été apportés mon donnés toutes satisfactions..

En présentiel, ma conseillère a fait le point sur l'assurance de ma nouvelle voiture qui faisait des doublons avec l'assurance du prêt. Elle m'a ensuite éclairci sur les épargnes (assurance-vie....)Ella a été très patiente et a pris le temps de regarder les documents que j'avais apporté. Elle m'a expliqué de façon simple et claire les tenants et aboutissants. Elle m'a fait des devis pour que je puisse comparer avec mes assurances actuelles, et m'a laissé ses coordonnées pour rester en contact et continuer les échanges.Merci

mon assureur a etait super rapide pour repondre a mes multiples questions avec le sourire 😊 equipe au top

Je suis expert-formateur en Prise de Parole et j ai eu la chance d'accompagner 2 entrepreneuses sur la thématique de la prise de parole au sein du Coworking Maif Vitrolles. Les lieux sont très pro, le personnel accueillant et si vous êtes indépendants, c est un lieu idéal pour développer vos affaires! Allez-y!😀👍

Le personnel de l'agence as été aussi sympathique que reactif. En espérant que cela dure longtemps.

Du jour au lendemain la maif ne veut plus m'assurer de nouveau véhicule .... sans raison apparente !!... décision du siège apparemment !!.. . Avec ses assurances c'est toujours pareil!!. Des que vous payer vos cotisations et que vous n'avez jamais problème tout vas bien, mais lorsque vous avez quelques sinistre ils trouvent toujours un moyen de vous viré.... ce n'est pas du tout équitable!!. De plus les tarifs sont très cher par rapport à la concurrence !. On trouve facilement moins cher partout.

J’ai appeler pendant 3h ça m’a raccrochée au nez chaque fois... je ne comprend pas du tout le service client.

Personnel d une extrême gentillesse.locaux clairs et bureaux individualisés. Dommage ouverture un peu tardive le mardi à 10 h...des renseignements clairs et précis

Aucune communication interne, défaut de conseil, informations fausses communiquées par téléphone, non respect de la défense-recours. Un conseil: communiquez exclusivement par écrit et de préférence par courrier, le téléphone à éviter, ne pas se laisser avoir par le marketing et surtout leur n°1 de la relation-client, c'est faux le service client est celui d'un assureur discount en ligne.

La MAIF, mais ça sert à quoi ? A payer, à payer encore et lorsqu'on a besoin d'eux ils vous trouvent toujours le petit paragraphe du petit alinéa pour vous faire regretter d'avoir signé le contrat... Ah, mon bon monsieur il fallait faire ci ou faire ça , vous n'avez pas lu.... Bref, la MAIF ça sert à rien....

Bon à vrai dire j allais mettre une mauvaise note car j ai patiente un long moment :+1h avec les enfants dans la voiture avec leur tati pour les occuper. Heureusement qu il ne faisait pas très chaud. Mais avec plus de recul nous sommes dans la semaine la plus creuse de l année. Et la personne qui m'a reçu a été d une sympathie et d un professionnalisme remarquable. Merci à elle

La meilleure des assurances ! et ça , ça n'a pas de prix! Parce que des incompétents y'en a dans ce métier ...