Mairie d'Asnières-sur-Seine Hôtel de ville

Très bon accueil et disponibilité.

Au téléphone depuis plus de 3 heures pour avoir l'État civil qui raccroche au bout de 45 min d'attentes.... déplorable. Une demande d'acte de naissance depuis février et j'attends toujours de le recevoir. Une mairie à fuir !!! Je me déplace demain !

Ali, le monsieur qui est à l'accueil, est souriant, professionnel et adorable avec tous les asnièrois depuis des années

Depuis mes 2 ans jusqu’à mes 22, j’ai vécu à Asnières-sur-Seine. J’y ai fait toute ma scolarité depuis l’école primaire jusqu’au baccalauréat, à Mauriceau puis à Sainte Geneviève. La majeure partie de ma vie j’ai habité à 100 mètres de ce magnifique bâtiment qu’est la mairie d’Asnières, dans la rue de la poste. Aujourd’hui encore, je vote à Asnières et y viens visiter mes parents chaque semaine. Quelle déception cela a été lorsque j’ai souhaité faire une demande de mariage à la mairie. Des personnels désagréables, condescendants et qui ne cherchent absolument pas à vous aider, bloqués sur des schémas procéduraux kafkaïens d’une absurde complexité. En tant que fonctionnaire, je déplore leur manque de sens humain et d’adaptabilité. Dans cette mairie, lorsqu’on ne rentre pas dans les cases, on n’y trouve que complaisance et désobligeance. Je crois qu’à Asnières, on a oublié ce que c’était que le sens du service publique.

Une honte pour un service public ! Je n’ai jamais vu une mairie aussi inefficace et méprisante que celle d’Asnières-sur-Seine, en particulier leur service d’État civil. Entre l’impossibilité de les joindre par téléphone, des délais hallucinants pour le moindre document, et un personnel froid, peu concerné voire désagréable, on frôle l’amateurisme total. Obtenir un simple acte ou un rendez-vous devient un véritable parcours du combattant. Aucune considération pour les administrés, pas de suivi des dossiers, et une désorganisation qui frôle l’indécence. Un service public complètement à l’abandon, qui donne une image catastrophique de la ville. Fuyez si vous pouvez faire vos démarches ailleurs.

Très belle salle des mariages. Très bel édifice de la fin du 19eme siécle,

J’ai fait une démarche à l’Etat Civil et je suis très content. C’était très rapide. Ils ont fait une petite erreur mais ils la rectifient par courrier. C’est vrai aussi que le bâtiment est très beau et le bureau est moderne.

Jamais eu de problèmes pour faire des papiers depuis plus de trente ans ni avec le personnel. Autrement la mairie actuelle a été inaugurée le 15 Octobre 1899 dans le style III ème république , à voir la salle des mariages , ont trouvent aussi le monument aux morts côté théâtre ainsi qu'un monument au général Leclerc sculpté dans un mégalithe situé dans le square derrière la mairie. Parfois le parvis sert à diverses manifestations municipales.

J’ai fait une heure et demie de route pour aller au cimetière de chiens d’Asnieres, ou le chien d’une amie est enterré ce jour J’ai vérifié avant sur internet qu’il était bien ouvert aujourd’hui jusqu’à 18h ( heures d’ouverture depuis la mi mars). J’arrive à 16h20 pour trouver un cimetière fermé sans la moindre explication. Service municipal LAMENTABLE.

Le Service d état civil déplorable. Surtout la petite jeune fille qui gère les naissance ,reconnaissances .........

Impossible d'avoir un service au téléphone, on vous transfère ça sonne dans le vide et ça raccroche. Quel manque de respect

1/ Inadmissible de ne pas recevoir son extrait de naissance suite à une demande faite plus de 3 semaines sur internet 2/ inadmissible de se déplacer du département 77 au bout de ces 3 semaines pour se voir éjecter parce que le jeudi on ne délivre pas de documents d état civil et qu'on vous demande de revenir le lendemain . Ce n est indiqué nulle part sur le site. 2 jours de travail perdus Accueil désagréable et prière au moins de poser son portable quand on s adresse au public.

Des incapables. On se déplace de loin pour obtenir un acte de naissance car après une multitude de demande via le site de la mairie ainsi que service public, on obtient jamais la copie demandée. Une fois arrivé, j'apprends que le jeudi aucun état civil n'est délivré. Ce n'est indiqué nul part ! La dame de l'accueil est imbuvable et au lieu de jouer sur votre téléphone vous n'avez qu à mettre à jour ce genre d'information pour que les gens évites de faire 150km pour rien et ça vous occuperas !!!!

Personne au bout du fil au service état civil après 3 appels consécutifs et 49 minutes de sonnerie ! Ils se fichent du monde ! Pour une mairie du 92 ...ils ne sont vraiment pas à la hauteur et c'est un euphémisme. La France est devenu un pays de nuls .

J ai eu l occasion de contacter le service état civil à 2 reprises en l espace d une semaine pour maman et moi même. La meme Dame très agréable et réactive ! Merci bien .

Bonjour à tous, Voilà j'avais besoin absolument d'un acte de naissance, Plus rapidement possible. Habitant dans le loir et cher 41, j'ai fait le déplacement a ma mairie de naissance. J'ai ete très bien accueilli et d'ériger dans le bon service. Merci au agence de la mairie Asnières sur seine. M Rigoreau

Je ne les contacte que rarement. Mais le peu de fois, j'ai été déçue ! En 2021 déjà. Et ce mois ci, pareil, au bout de 45minutes et 13 appels, jamais personne ne répond ! C'est incroyable!

Tres beau lieu, hall d'entrée tres beau, en plus la deco de noel, c'est magnifique. La salle des mariages est tres belle. Magnifique plafond. Personnel tres agréable.

La mairie est très belle sous un ciel d'azur. L'hôtesse d'accueil qui discute de ses vacances au lieu de vous servir, c'est assez caricatural.

Très belle mairie avec en plus passage de la flamme olympique ce jour là 😎

Très belle mairie, voir aussi les quartiers environnants riches en hôtels particuliers et belles maisons. Brasseries permettant de déjeuner sur place, ville desservie par le train et le métro.

Lorsque je suis allé faire renouveler ma carte d'identité au 16, place de l'Hôtel de Ville, j'ai été reçu par une dame brune, petite sse-gro de 50 ans environ au guichet A, aigrie et agressive, très désagréable! Un vrai cas social! Elle m'a demandé pourquoi j'avais rendez-vous alors qu'elle savait bien que j'avais rendez-vous pour refaire ma carte d'identité. Je lui ai dit que c'était pour renouveler ma carte d'identité. Elle m'a demandé mon ancienne carte d'identité d'un ton sec. Puis je lui ai demandé pourquoi elle m'avait demandé pourquoi je venais puisque j'étais au bureau d'état civil et que j'avais pris rendez-vous pour faire refaire ma carte d'identité donc que c'était évident et qu'elle le savait bien... Elle m'a dit que ça l'amusait de voir la tête surprise des gens, car il fallait bien rigoler... Elle n'avait pas réussi à me surprendre, je n'avais pas fait une tête surprise, et je lui ai dit qu'elle n'avait que ça à faire d'essayer de provoquer et d'embêter les gens et qu'elle s'amusait comme elle pouvait et que ça ne me faisait pas rire ! Quelle n'avait qu'à changer de travail ! Puis pour essayer de légitimer son comportement, elle m'a pris la tête à se plaindre qu'elle s'ennuyait, que son salaire était trop bas, tout en se plaignant de subir les clichés sur les fonctionnaires flemmards ! Lunaire ! Elle se plaignait que les usagers n'étaient soit disant pas sympas. Elle s'est moquée des usagers qui ne savaient pas toujours ou renouveler leur carte d'identité ou passeport. Elle disait qu'elle était volontairement désagréable avec eux pour qu'ils aillent à une autre annexe faire leurs papiers d'identité. Elle s'est plainte de ceux qui arrivaient à 16h46 pour récupérer leur carte d'identité car le service fermait à 16h45 et elle était fière de dire qu'elle ne travaillerait pas une minute de plus ! Comportement hallucinant ! Elle voyait des coupables partout! Elle passait son temps à se victimiser et à accuser les autres. On sent qu'elle a été rabaissée, rejetée, et abandonnée celle-là, et qu'elle a clairement des complexes d'infériorité, tant intellectuels que physiques, à raison d'ailleurs ! Du coup, même si ça n'est pas une raison valable, cette frustrée de la vie essayait de rabaisser les usagers du service public pour essayer de se revaloriser... Une absence totale de professionnalisme et une attitude immature malsaine et complètement irresponsable ! Je ne sais pas pour qui elle se prend ni où elle se croit celle-là mais je l'ai confrontée. Je l'ai remise en place de façon sèche et désagréable sur le même ton qu'elle, par rapport à son pseudo humour agressif. Je lui ai dit que c'était une fainéante qui confirmait par son attitude les clichés sur les fonctionnaires dont elle se plaignait ici à tort, et qu'elle ne créait aucune valeur économique donc qu'elle ne méritait pas un salaire plus élevé, et je lui ai conseillé de consulter un psychologue. Lamentable et pitoyable attitude de cette dame..., et dire que c'est nos impôts qui payent ces serpillères sans aucun sens du service public et qui se croient tout permis car elle ont un boulot à vie! Dans le privé elle se serait faite lourder depuis longtemps et à raison ! Il est plus que impératif que vous formiez votre personnel au respect et à la politesse !

Un désastre. J’ai essayé de joindre le service élections pour un renseignement sur mon inscription sur les listes électorales, j’entends au bout de la ligne quelqu’un qui décroche, et qui raccroche instantanément, et ce que j’appelle 1 ou 15 fois ! J’ai aussi essayé de passer par l’accueil de la mairie, une dame m’a redirigé après 10m d’attente, puis encore 5m, et même résultat, on me raccroche au nez.

Demande de renseignement effectué auprès de la mairie demeuré sans reponse. La question portait sur l'existence ou non d'un permis de construire . Aucune réponse de la mairie alors qu une demande de permis de construire avait été déposée et qu un permis a été délivré il y a un mois. Depuis nous vivons avec des travaux depuis 2 ans à cote de notre immeuble avec des nuisances sonores quotidiennes y compris le samedi et le matin des 7h grâce aux dérogations accordées par la mairie. Pas de télétravail possible. Pas de sieste possible pour les enfants.

Malheureusement si je pouvais éviter ce service.trop de mauvaise expérience et ça continue.je me suis rendu pour un changement de nom avec toutes les pièces.on demande de nous expliquer le processus..et mon mari n'avait pas trop compris,la jeune brune lui dit Je vous ai expliqué qu'est ce que vous n'avez pas compris? What???? Service ,accueil zéro, ces personnes ont la garantie de l'emploi et ne respectent les administrés.une formation de ces agents Est à faire.oui belle mairie mais des....pourrissent l'image de la mairie. Ils ne sont pas représentatifs du service publics. A Voir les commentaires précédents, je ne suis même plus étonnée.

2 Mois d'attente pour déposer un dossier à l'état civil (aucune possibilité en ligne). Il faut prendre un ticket à la borne (même pour un rdv) en scannant le QR code mais cela ne fonctionne pas pour le motif de mon rdv. On m'indique qu'il faut choisir un autre motif (sans scanner le QR code) pour avoir un ticket ! Ils ont l'air d'être au courant du problème mais personne s'en occupe. La personne au guichet était très froide, pas aimable du tout, ne répond pas clairement aux questions. On donnait l'impression de l'embêter. Mon dossier manque une pièce, l'acte de naissance, alors que le site service-public.fr indique clairement que la mairie d'Asnières-Sur-Seine peut s'en occuper toute seule. Mais non, la personne guichet que dit que la mairie n'est pas équipée pour cela et que je dois faire la demande moi-même. Cela ne viendrait pas à l'idée de la mairie de le préciser explicitement dans la procédure (par exemple : la mairie n'est pas en mesure de récupérer votre acte de naissance contrairement à ce qu'annonce le site service-public.fr). Elle me dit que je dois prendre un nouveau rdv pour déposer le dossier, prochain rdv dans 2 mois ! Elle m'indique qu'il faudra que je scanne le QR code pour prendre un ticket mais je lui explique que cela ne fonctionne pas, aucune réaction de sa part. Pendant le rdv, je reçois un mail qui indique je ne me suis pas présenté au rdv, c'est un comble. J'avais l'impression de parler à un robot, aucune empathie, aucune solution ou aide à proposer. En lisant les commentaires, je remarque que ces ne sont pas nouveaux. Voici des idées pour régler les problèmes : - Mettre en place la possibilité de préremplir le dossier en ligne afin de vérifier que le dossier est complet avant de se déplacer pour rien (et perdre 2 mois). - Mettre en place la récupération automatique de l'acte de naissance ou prévenir le site service-public.fr que la commune d'Asnières-Sur-Seine ne le fait pas. - Corriger le bug sur la borne à ticket. - Augmenter le nombre de créneaux pour les rdv (les guichets ne sont pas surchargés). - Former les personnes au guichet sur les relations sociales.

Est ce que quelqu'un travaille réellement dans cette maire ou tout est fictif à l'intérieur ? Peu importe l'heure à laquelle on appelle, il n'y a jamais personne qui répond. Vous avez des horaires où personne ne peut venir et vous répondez jamais au téléphone.

Toujours de belles mises en valeur lumineuses à toute occasion pour notre plaisir d'habiter Asnières, merci !

Soirée d'investiture du Conseil Municipal des Enfants 2023 : Je tenais à remercier particulièrement Mr le Maire ainsi que Mme La Maire adjointe pour l'organisation de cette honorable soirée pour nos jeunes élus. J'ai été bluffée par l'organisation, la célébration de cet évenement, la gestion du personnel sur place ainsi que le cocktail de bienvenue! C'est une belle réussite, bravo à vous et encore merci pour votre mémorable accueil. Chaleureusement. Jamila & Mayleen.

J'ai beau envoyer un mail ou appelé à plusieurs reprises pendant une semaine Appeler l'accueil au bout de 5 minutes personne ne décroche on m'a donné trois numéro différent pour le service civil afin que, je demande un document simple. Sur les trois numéro un seul finit par décrocher au bout de cinq minutes ou plus pour raccrocher aussi tôt. Aucune messagerie n'est disponible. Bref un service comme ça .....👏👏👏

Administration de l’état civil … J’ai oublié une pièce du dossier. Je peux vous la rapporter ? Non, je dois tout scanner maintenant. Vous pouvez me donner un nouveau rendez-vous rapidement ? Non Malade, fatiguée, j’ai pleuré en sortant du local. Vivement la disparition des « services » administratifs qui ne rendent pas services Un peu de pouvoir = beaucoup d’obligations

Bonjour, Mon expérience récente concernant ma visite à votre service pour l'enregistrement de mon mariage civil à Asnières-sur-Seine était un véritable cauchemar principalement en raison de l'attitude de l'agent de l'état civil qui nous a reçus Permettez-moi d'exprimer ma déception face à l'accueil que nous avons reçu de la part de cette personne. Dès le début de notre entretien, elle s'est montrée extrêmement désagréable, ce qui a grandement affecté notre expérience. Sa communication était froide et dénuée de toute empathie, ce qui a rendu la procédure particulièrement stressante pour nous. En tant que citoyens, nous avons le droit d'attendre un traitement respectueux et courtois de la part des agents de l'état civil. Malheureusement, cela n'a pas été le cas pour nous. Nous avions espéré que cette étape importante de notre vie serait marquée par une atmosphère agréable et soutenante, mais malheureusement, l'attitude de l'agent a considérablement terni cette expérience. Je tiens à souligner que je suis pleinement conscient que chaque individu peut avoir une mauvaise journée, et je ne remets pas en question l'intégrité de votre service en général. Cependant, je pense qu'il est important de signaler cette situation afin que des mesures correctives puissent être prises pour améliorer l'expérience des futurs demandeurs. J'espère sincèrement que cette situation ne se reproduira pas pour d'autres personnes qui cherchent à célébrer leur mariage civil. Je suis convaincu que vous attacherez une grande importance à la qualité du service que vous offrez, et je vous encourage à sensibiliser vos agents à l'importance de l'amabilité et de la courtoisie dans leurs interactions avec le public. En conclusion, je vous serais reconnaissant de prendre en compte ma réclamation et d'envisager les mesures nécessaires pour éviter que d'autres personnes ne subissent une expérience similaire. Je suis convaincu que vous prendrez les mesures appropriées pour résoudre cette situation et améliorer la qualité de votre service à l'avenir.

Service d'état civil en ligne à la traîne et hyper complexe. Malgré ma demande effectuée en ligne après une semaine d'attente, je n'avais toujours rien reçu par voie postale, sachant que la poste regroupe les courriers pour raison écologique. J'ai dû faire le déplacement.

La personne en charge des changements de noms est incompétente, malpolie et hautaine. Aucune réactivité pour traiter une demande quand ma mairie de naissance a fait ça très rapidement. Je ne vous remercie pas pour votre inefficacité.

Rdv ce jour pour renouvellement passeport.. La personne qui m'a reçue très agréable, efficace Démarche rapide sans aucun problème.. Merci car j ai fait 1h30 de trajet car ma mairie ne proposait pas de rdv avant avril 2023

Bonjour, Je souhaiterais vous sensibiliser sur l'importance d'éteindre les éclairages publics en journée (même en cas de mauvais temps 😅 comme aujourd'hui). En effet, cela permet de réduire notre empreinte carbone. Les photos ci-jointes sont prises rue de Colombes à 14h aujourd'hui vendredi 6 janvier. Je vous remercie de prendre en compte mon message et je reste à disposition pour toute question.

Merci à la ville d’Asnières pour ce marché de noel place de la mairie

Une magnifique mairie avec ses belles tours, A même pas deux pas du théâtre Armande Béjart j'était la le soir du feu d'artifice au dessus de la mairie, C'est... ...juste... ...magnifique. Un lieu que je recommande à tous

sa fait 3 semaine que j ai fait la demande de mon acte de naissance par internet car jhabite en normandie au bout 2 semaine ras je contact une gentil dame me traite mon dossier 1 semaine apres rien elle me dit je vous l envoi en prioriter meme a dos de chameau 1 semaine il serai dejai arrivee a rouen je le recontact et un monsieur a l etat civil me dit gros probleme depuis 1 ans niveau courier sa mais plus de 10 jour un moment aretter d aller tros vite a tous faire par internet vous vous perder completement ..

Magnifique animation pour halloween 🎃

J’ai fait une demande en ligne sur le site de la mairie pour avoir un acte de naissance pour mon papa depuis le 26/09 à ce jour toujours transmis au service compétent… ( je un doute que le qualificatif !!!) … action réaction n’est pas leur point fort ! Bon de doute façon , je n’attends plus rien de leur part , mon papa nous a quitté !

Une mairie d'une grande beauté. Présent pour une cérémonie de mariage, un très beau lieux et une très belle cérémonie !

Superbe concert avec Paris Select

La place de l'hôtel de ville est juste géniale. Beaucoup d'événements sont organisés. Franchement, un beau lieu familial !

Lieu très bien entretenu. Sympa pour se poser quelques minutes ou plus. Dommage qu'il n'y ait aucune infrastructures cyclables pour y venir et peu de place parkings vélo. Beaucoup trop de circulation ça gâche un peu.

Le service état civil n'est pas très réactif ! Plus d'un mois et demi pour la délivrance d'un acte de naissance ! Pas très aimable non plus ! Mon mariage risque d'être annulé à cause d'eux ! Je ne peux pas me déplacer venant d'une autre région... Pas très sympa pour nous.

Charmant côté mairie, très sale côté des grands immeubles (absence de poubelles sur la chaussée des quais, cadavres d’animaux restant des jours au pied des arbres, rats etc...)

Résidant à Asnières depuis 3 mois, ma voiture a été enlevée par les services de la ville de façon illégale pour la seconde fois ce jour. La précédente fois j’avais de sérieux doutes sur la légalité mais par manque de preuve je n’ai pas fait de recours auprès de la mairie En revanche pour l’enlèvement survenu ce jour, il n’y a aucun doute, l’arrêté a été placé sur place moins de 24h avant l’enlèvement de mon véhicule ! En effet un arrêté produit par la mairie le 23/11/20 pour réglementé le stationnement la journée du 28/11/20 n’a pas pu être placé sur place dans les délais légaux soit 5 jours avant la prise d’effet de l’arrêté (comme en dispose l’article 4 du présent arrêté). Il aurait été placé d’après moi moins de 24h avant sa prise d’effet. De plus un seul panneau signal la zone couverte, il n’y en a pas un second qui délimite la fin de la zone couverte par l’arrêté.

Service de l'état civile : guichet efficace, personnel serviable et à l'écoute. Quelques difficultés sur le dossier de mariage... j'ai pas encore compris pourquoi. Si il pensait a un mariage blanc entre 2 ressortissants de l'union européenne... c'est pas une idée finaude.

J'aime beaucoup le quartier. Vivant avec un jardin magnifique. La bâtisse de la mairie est une merveille