Mairie d'Eysines Hôtel de ville

Accueil pas du tout joyeux Aucun sourire, c’est fatiguant

Wow ! Je n’ai jamais eu une expérience aussi positive dans une mairie que celle d’Eysines. En effet, que c’est agréable de parler avec des personnes souriantes et compréhensive. Mention spéciale à la dame qui s’occupe de refaire les passeports avec laquelle j’ai beaucoup parler et qui est d’une gentillesse exceptionnelle (elle a même prit le temps de débaucher 30min plus tard pour mener à bien ma demande !!). Il nous faudrait plus de mairie comme cela… Encore merci à la commune d’Eysines de nous fournir des services municipaux aussi compétents !

Très mauvais accueil, agente désagréable

Très contente avec tout le personnel, secrétaire, CCAS et travailleur social

Très bon accueil

Il serait appréciable de réveiller le service urbanisme...

Les conditions de vie dans notre quartier se dégradent de jour en jour et mettent en péril notre sécurité et notre tranquillité. Voirie dégradée et dangereuse : Avenue du Médoc : chaussée fortement endommagée. Terminus de la Rue du Moulin à Vent : absence totale de trottoir, circulation dans les deux sens malgré un sens interdit sauf riverains, stationnement anarchique, fréquentation par des enfants pour aller aux collèges et des piétons pour chercher leurs repas le midi ( risque fort d'accident). Absence de feux et accident de véhicule déjà arrivé par manque de visibilité. Trottoirs : régulièrement occupés par des véhicules, rendant les déplacements difficiles pour les poussettes et les personnes à mobilité réduite. Végétation : pousse de manière incontrôlée sur les voies publiques, créant des obstacles et des risques d'accident. Ce n'est pas écologique car les travaux seront à refaire plus tard au lieu d'entretenir régulièrement Nuisances sonores et troubles du voisinage : Activité des garagistes quartier Vigean rue du moulin à vent : nuisances sonores importantes en raison d'horaires d'ouverture étendus (7j/7, 8h-19h même pendant les jours fériés), livraisons tardives de véhicule par les dépanneuses de manière résiduelle entre 20h et 23h, absence totale de considération pour le voisinage en hurlant dans les rues. Course de voiture avenue du médoc et route de pauillac en ligne droite. Insécurité : actes de vandalisme, intrusions sur propriétés privées, sentiment d'insécurité accru en raison de l'absence de patrouilles policières en soirée et de nuit. Manquements des services publics : Entretien des espaces publics : insuffisant, voire inexistant. Sécurité : disponibilité réduite des forces de l'ordre, absence de réponse effective aux plaintes des habitants. Éclairage public : extinction prématurée, générant un sentiment d'insécurité (sortie de TRAM à Picot par exemple). Aménagement urbain : inadéquation des infrastructures aux besoins des habitants quartier Vigean (circulation dense, école mal située). Participation citoyenne : absence de possibilité de participer à des réunions de quartier pour exprimer ses préoccupations ou aucune sollicitation encore reçu. Conséquences : Ces problèmes ont un impact significatif sur la qualité de vie des habitants : incivilités, agressions, vols, etc. Malgré de multiples démarches auprès de la mairie, aucune solution n'a été apportée (aucune réponses aux mails , balade de service en service). Appel à l'action : Nous demandons aux autorités compétentes de prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces situations et garantir la sécurité et le bien-être des habitants. Peut-on arrêter de vivre dans le farwest en laissant le temps faire, être dans une société civilisé où on paye des impôts pour obtenir des services et on respecte n'importe quel citoyen ? Après 4 ans d'installation dans cette ville , c'est une vrai déception.

Merci énormément à la mairie et le CCAS d Eysines. L acceuil est chaleureux . Ils sont tous très sympa et surtout Mme Bourbon. Encore un grand merci à tous

J’ai été à la mairie d’Eysines pour des papiers. J’ai été très bien reçu par du personnel très agréable.

Toujours été très bien reçue par les secrétaires de cette mairie. Une superbe equipe a l’accueil Je vous remercie encore pour les impressions dont vous m’avez dépanné aujourd’hui.

Eysines -la ville de l’herbe qui pousse partout -caniveaux et bouches d’égouts enherbées ou remplis de bourre de platane rue des VIgnobles , av de la Libération par exemple-eh oui à Eysines on composte directement sur la chaussée -L’axe historique de la ville , av de la Libération n’a Pas été nettoyé correctement depuis plusieurs années sauf sur la portion là plus proche de la mairie -Le piéton est inconnu dans cette ville , essayez de marcher avenue du Médoc, 30 cm d’herbe sur certaines portions. voitures garées sur les trottoirs et pistes cyclables -on voit des parents avec poussettes et des personnes en fauteuil roulant sur la chaussée au milieu de véhicules roulant à 50 km/h -la ville dépense pour de nouvelles pistes cyclables ( peu empruntées aujourd’hui ::Mermoz) mais n’intervient.pas ou peu pour que les pistes et trottoirs soient respectés et pour leur entretien .Les rues sont mieux entretenues dans les communes limitrophes.

Bjr . A quoi sert d avoir des réseaux sociaux si vous n indiquez pas vos maj d horaire d ouverture ? Cdt

Habitante d’Eysines depuis bientôt 10mois, j’étais au départ ravie d’avoir acheté ma résidence principale à Cantinolles dans les bâtiments neufs du Crédit Agricole. J’ai très vite déchanté à cause de l’insécurité permanente qui y règne, les violations de propriété privée, les dégradations hebdomadaires dont nous sommes victimes à la Résidence Esprit des Jalles, un passage incessant de voitures à vive allures par notre allée, avec une mairie et la FAB qui ne réagissent à aucune de nos sollicitations et qui se moquent complètement du bien-être et du bon vivre de ses nouveaux habitants. Nous avons pourtant demandé à plusieurs reprises des rondes de police, de clôturer notre résidence (qui devait être fait initialement), de mettre des dos-d’ânes/ralentisseurs, des entretiens avec la mairie et la FAB. A chaque fois, même réponse, même rangaine : non pour tout, aucun dialogue possible, on doit porter plainte, plaintes qui n’aboutissent jamais à rien malgré des preuves. J’ai déjà un ras le bol et une grosse colère contre la mairie qui n’attend qu’une chose : qu’un accident grave arrive pour potentiellement voir ce qu’ils peuvent faire. Les votes aux prochaines élections municipales leur ouvriront peut-être les yeux sur ce à quoi une vraie mairie doit s’en tenir pour la sécurité et le bien être de ses habitants.

Je suis arrivé il y a moins de 10 mois dans la nouvelle résidence Esprit des Jalles. Cette résidence est malheureusement très régulièrement visitée par des squatteurs, des voleurs (les véhicules sont souvent la cible de vols) et des malfaiteurs (qui ont même été jusqu'à déclencher les extincteurs dans les parkings). Malgré la présence de pancartes propriété privée, elles ne semblent pas dissuader ces individus. Les forces de l'ordre sont donc sollicitées très fréquemment pour intervenir face à ces problèmes. Nous avons sollicité la mairie pour qu'elle isole notre résidence afin de nous protéger un minimum contre ces incivilités, mais notre demande a été rejetée. Malheureusement, la mairie ne propose aucune solution concrète à notre problème et ne répond même plus à nos multiples appels à l'aide. Ce lieu est en train de devenir un véritable terrain de jeu pour la délinquance, et les agressions s'y multiplient. Malgré nos supplications, la mairie ne nous apporte aucune aide, elle refuse l'installation de protections et semble totalement indifférente à notre situation. C'est tout simplement incompréhensible et décourageant.

Propriétaire d'un appartement à la résidence esprit des jalles depuis un peu moins d'un an, nous sommes victimes de cambriolages, de dégradations. Le climat d'insécurité est réel. Le Parking de notre résidence est en libre accès. Ce qui laisse la possibilité à chacun de commettre des délits.. La mairie fait la sourde d'oreille... Que se passera t'il lorsqu'un événement grave arrivera ??

Habitante de la commune d'Eysines, JE suis allée pour la première fois à la mairie pour faire le passeport de ma fille, accueil extrêmement désagréable, à la limite de manque de respect, obligée de recadrer l'agent, je raconte même pas la suite. Le chef de service a dû intervenir pour trouver une solution (merci à lui- la seule étoile est pour lui). Sans compter, le nombre de questions personnelles posées à ma fille à l'accueil de la Mairie ? puis dans le bureau de la collègue.... Ma fille est sortie de là et elle a littéralement fait une crise de nerf et a fini en pleure c'est inadmissible. On appréhende maintenant d'y retourner pour récupérer le dit passeport Mais c'est pas fini, j'ai envoyé mon justificatif de domicile par mail, j'appel 4 jours plus tard, l'agent me répond que son collègue est pas là donc le mail sera traité dans 3 jours, le service public n'est donc pas rendu quand les personnels sont absents (cela ne se passe nulle part ailleurs) : Voici la goutte d'eau qui vient de faire déborder le vase déjà bien rempli. Comment voulez vous que la fonction publique soit bien vue et pourtant je suis moi-même fonctionnaire, j'avais jamais vu ça en 20 ans de carrière. Vous avez pu le comprendre, je suis même pas déçu de tout ça, mais on a l'impression que cette épisode administratif est complètement lunaire....

Après avoir attendu 9 mois pour un rdv pour ma cni, je suis accueilli une première fois par une dame mâchant son chewing-gum et qui s’occupe d’autres choses me laissant dans son bureau à plusieurs reprises. Puis, une deuxième fois par un homme qui, au lieu de me demander de serrer mes doigts pour l’empreinte digitale, me les attrape en les serrant avec force sans me demander quoique ce soit. Aurait-il osé faire ça avec un homme ? Si on aime autant pas son boulot, on en change.

Merci a la référente du service CNI Passeport qui m'a grandement aidé concernant une agence qui fesait de la résistance pour mes documents de voyage suite à une pièce d'identité prolongée du a la loi du ministère de l'intérieur.

J’ai été très bien accueilli à la mairie d’Eysines (qui n’ai pas la mairie de ma résidence). J’ai trouvé une équipe très à l’écoute qui a permis de trouver une solution à ma problématique de délai pour la réalisation de pièces administratives. Un grand merci car rien ne les obligé.

Mairie lente, sans connaissance de leurs travailles, personnel mal poli ni courtois, jamais à l’heure, ni ne s’excuse pour leur mal adresse ou leurs erreurs. Pas un rendez-vous ou un appel ne sais bien passer avec eux, manque d’organisation et de connaissance. Je déconseille, à faire attention !!

Donc on paye l eau pour les gitans, la remise en état du terrain qui va coûter des milliers d euros.... Merci aux eysinais de payer des impôts pour des p a rasites. Sinon vous attendez quoi pour les dégager? Yen a marre de payer pour eux Au vu du courant politique bien à gauche du maire ça risque pas d arriver...paix sociale oblige

Un grand merci à Nicole pour son accueil irréprochable et à Elies de l’état civil pour son grand professionnalisme. Des personnes compétentes et à l’écoute ! Un vrai sens du service public !

Il s'agit de ma mairie de résidence donc j'y suis allée plusieurs fois. Le personnel est agréable et compétent. Ils font le maximum afin de nous faciliter les démarches administratives. Je les recommande chaleureusement.

Difficile d'avoir le ccas au tel, si non très bon accueil des services. Pouvoir faire des photos copies à l'entrée de l acceuil très bonne idée. JE viens d'arriver à Esynes et je ne connais pas les élus, ni tous les services proposés. Je ne peux en dire plus.

J'ai eu besoin des services techniques, et Valérie Casasnouas a été formidable et très efficace. Je suis contente de l' avoir rencontré.

Merci au personnel de cette mairie ! Le sens du service, la gentillesse, la clarté et l'adaptabilité des personnes de l'accueil et de l'état civil sont plus très appréciés !

A l'occasion du renouvellement de mon passeport à la mairie d'Eysines, le fonctionnaire territorial qui a pris en charge m'ont dossier a fait preuve d'une réactivité, d'un professionnalisme et d'une gentillesse qui font honneur au service public si souvent décrié. Je lui suis vraiment reconnaissant d'avoir été présent et aussi efficace. Depuis 2 mois j'attends une reponse d'entreprises privées à propos de différentes demandes de prises en charges au titre de la garantie... Heureusement que la mairie d'Eysines et son personnel sont plus efficaces !

Je ne sais pas comment remercier toutes ces personnes de la mairie qui ont pris mon cas en compte avec tellement de cœur et de gentillesse. Ça fait du bien de voir un tel élan de solidarité. Je n'oublierai pas. Merci mille fois

Je suis tombée sur deux personnes à l’acceuil, très agréables, très compréhensives. On répondu très positivement à ma requête. Des personnes avec le sourire et de l’humour! C’est très appréciable de nos jours. Merci pour votre accueil.

Accueil plutôt agréable et la dame qui s est occupé de moi pour la carte d identité et passeport était super agréable et très arrangeante elle fait son boulot avec beaucoup de professionnalisme ce qui est rare dans les administrations il faut le dire...

Mairie très sympa. Le personnel hyper gentil et souriant. Si toutes les mairies pouvaient être comme celle ci.😀😀😀👍👍👍

Malheureusement si vous avez besoin de la mairie passez votre chemin . Les horaires ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent : aucun créneau d’accueil du public entre midi et deux ou le samedi matin. Arrivant 20 minutes avant la fermeture, le service de l’urbanisme me reçoit en me faisait comprendre que je dérange et que la personne souhaiterait débaucher. Idem pour le service éducation ou le mot service public semble bien avoir été oublié. Bref, entre poser un jour de congés pour pouvoir effectuer des démarches administratives et un personnel dédaigneux avec les administrés… quelle bel exemple !

Très jolie mairie, très bon accueil, j'y suis allé pour un renouvellement de pièce d'identité, tout s'est fait très vite, je suis arrivé en avance et parti en avance, nickel... Autre point positif, le parking du plateau à côté qui permet de se garer sans problème, une aubaine, car en en général autour des mairies c'est souvent la galère....

De la prise de rendez-vous pour un renouvellement de passeport, à l’accueil le jour « J » avec le traitement de nos deux dossiers, tout le personnel a été arrangeant, patient, d’une grande gentillesse et compétent. Merci encore à cette super équipe! Mme LANTIER-BINOIS et Mr BINOIS

Emplacement magnifique. Une très belle place agréablement aménagée pour s'y promener. Bonne réception, personnel agréable, sympathique et compétent.

J'ai appelé le CCAS d'eysines et la dame au phone me dit on vous rappelle pour un rdv.j'attends encore.je crois que je n'aurai pas dû dire mon nom à consonnance franco magrebine.si je les rappelle je me ferai nommé par un nom bulgare ou Rom et je suis sur que j'obtienfrai un rdv qu'elle honte la mairie d'eysines.je ne voterai pas pour ce 1er magistrat de la commune.je viens de lire les avis et à part l'accueil y'a rien d'autre.faudrait rappeler à ces gens le respect aux enfants des tirailleurs ALGÉRIENS ne en France fils d'hommes ayant libéré ce pays.merci CCAS de Eysines

Vraiment super acceuil à la Mairie d'Eysines 😊 Les equipes sont disponibles et souriantes. C'est très appréciable d'avoir affaire à des personnes compétentes et efficaces 👍🏼 Merci encore au service d'état civil pour leur réactivité au top 👏🏼😊

Le site web est codé avec le ***. Pour prendre un rdv CI, on choisi le jour mais il n'y a plus de créneaux horaire. En gros il faut se taper toutes les dates une par une jusqu'à en trouver une ou il reste des crénaux... C'est pas dur pourtant de mettre un calendrier avec juste les dates disponibles...

Je suis aller refaire mes papiers d'identité à la mairie d'Eysines, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et les conseils apportés par leurs services. J'ai pu faire ma demande de passeport et de carte d'identité sur place et sans rendez-vous, alors que je n'avais pas fait les bonnes pré-demandes. Ils ont pris le temps de m'expliquer, de me donner les bons documents à remplir, et de me glisser entre 2 rendez-vous... Bref, un service comme on en trouve peu chez les travailleurs de la fonction publique, en moins de 15 minutes tout était fait ! Accueil, sourire, sympathie, conseils, de quoi briser tous les stéréotype sur les fonctionnaires... Je recommande !!!!

Je suis venue pour faire refaire ma carte d'identité, La personne a l'accueil est très agréable et très patiente, ensuite, vous êtes pris en charge très rapidement par une autre personne tout aussi gentille et qui a beaucoup d'humour et de bienveillance. (Malheureusement, je n'ai pas les prénoms 😁)

Quel plaisir d'avoir au téléphone des personnes qui mettent tout en œuvre pour trouver une solution à votre problème. Un grand merci au service des passeports pour leur réactivité et leur gentillesse. Certaines mairies devraient prendre exemple !!

J'appelle le service éducation pour signaler un dysfonctionnement! Quand je l'explique, on me transfert vers une autre personne sans me prévenir au bout de 30 secondes. Quand je rappelle la mairie, l’accueil me transfert vers le service éducation, mon appel est refoulé! Quand l’accueil me renvoie une 2e fois au même service, plus personne ne décroche le téléphone au bout des plusieurs minutes!!! J'ai bien compris que je dérangeais alors que je souhaitais émettre une plainte!!!!!

Ayant perdu mon Chaton de 6 mois depuis le début du weekend, j'ai contacté la police municipale pour m'aider à le retrouvé. La police municipale l'a malheureusement retrouvé à la clinique vétérinaire tué par un véhicule. Je tenais à remercier la gentillesse, le tact et le professionalisme du policier municipal qui a pris mon avis de recherche dans un premier temps et qui m'a rappeler pour me rapprocher de la clinique vétérinaire. En ces temps, on a plus tendance à cracher sur nos agents, la police municipale d'Eysines montre que des agens empathiques, agréables et bienveillants sont encore présents et nous sommes heureux que cela se passe dans notre commune. Merci

Venir pour sa CNI avec les documents, voir 6 personnes en train de papoter et se voir éconduire parce que personne n'a envie de prendre 10m pour faire des empreintes. Revenir UN MOIS ET DEMI plus tard et se faire éconduire de nouveau malgré le rdv parce que ça ne marche pas. Prendre le temps d'appeler ? De fixer un rdv au plus vite ? Nooooon. Attendez un mois de plus... Incompétence au maximum.

les personnes qui m'on reçu étaient tout simplement adorables !!! très compréhensives et efficaces encore un grand merci aux personnes de l'accueil et surtout au service passeport !

L'accueil est désastreux. La manière dont la dame parle aux visiteurs est inadmissible, très hautaine et pleine de remarques déplacées, aucun tact... la plupart venant pour une Cni ou passeport. On peut comprendre qu'il y ai beaucoup de demandes et de délais mais il faudrait qu'elle apprenne le savoir vivre.. et qu'elle arrête de se plaindre d'être débordée sans arrêt. Merci de changer de métier si vous subissez autant et vous en prenez de la sorte aux personnes. Je ne compte même plus le nombre de remarques faite à moi ou aux autres mais il y en a un florilège hallucinant. Point drôle de la visite, un Mr s'en va en remerciant ironiquement les dames pour sa demande de CNI pour leur amabilité, elles y ont cru et n'ont pas arrêté de vanter leurs mérites. Ah lala... Eysines je t'aime mais alors pas ta mairie!

Très agréablement surprise par tant de professionnalisme et de sympathie. Les 3 personnes que j ai rencontrées à l accueil et au service des états civils ont été hyper pro et serviables. Merci à eux !

donne des informations incomplètes et erronées lors de la demande de renouvellement de cni a l accueil .Résultat prise d avion impossible car cni bien périme alors qu' en mairie on ma dit le contraire . Lors de la nouvelle visite en mairie pour demande d explication , juste comme réponse : j ai trop de travail , j'ai autre chose a faire . Merci alors a la mairie de me pressiser alors en quoi consiste le travaille des secrétaires d accueilles et a voir a surement les reformer au réglementations des cartes d identité et surement a d'autres choses ou les infos donnée au habitants sont fausses .

Trouvez-vous normal de devoir se lever entre 2h et 5h du matin pour prendre rendez-vous pour un document d'identité. Apparemment, pour une des réceptionnistes de la mairie d'Eysines, c'est logique étant donné qu'elle même se lève tôt pour aller travailler. Elle ne peut donc pas me trouver un autre rendez-vous. J'ai mal à mon service public.

Satisfait de ses services jusqu'à aujourd'hui, nous avons finalement été très déçus du manque de communication entre la mairie et ses prestataires suite à une coupure de gaz durant toute une journée, due aux travaux. Personne n'a été averti et la mairie n'a aucune explication et solution pour ses résidents. Heureusement que nous ne côtoyons pas les -10°C...