Mairie de Bouguenais Hôtel de ville

En lisant les avis précédents,je vois que je ne suis pas là seule à être insatisfaite de nos services administratifs. Quand est ce que les fonctionnaires qui fonctionnent avec notre argent (impôts,taxes,etc) Vont ils nous respecter et faire le travail pour lequel ils sont si bien rémunérés ! Pas de réponse des mails envoyés par des professionnels au service urbanisme, non seulement ils sont fermés 2 jours par semaine (congés payés par nous citoyens) et le si peu de jours ou ils sont dispo,ils prennent le temps qu'il faut ! Petite vitesse et grand doucement Tels sont les rouages administratifs. Merci la mairie de Bouguenais,continuer comme cela c'est formidable ! Quelle honte !

Beaucoup de services qui ne sont plus proposés à bouguenais très décevant !!!! Aucun service logement depuis plus d'une année , plus d'accessibilité en car au centre de loisirs qui n'est toujours pas desservi par les transports en commun. De plus certains événements ce sont vu arretés comme par exemple la fête de la musique on nous propose une journée dansante à une date qui n'a rien à voir la fête nationale du 14 juillet fait peine... Halloween le spectacle rien cette année enfin de moins en moins de service.... Vivement les élections en espérant du changement pour notre belle commune.

Très bien reçue

Bouguenais commune européenne uniquement ? Pas de drapeau français hissé…

La personne à l’accueil est vraiment désagréable et manque d’écoute pour ce genre de poste. N’essaye pas de trouver des solutions. Au vu des différents avis depuis des années il serait peut être temps de revoir votre accueil

Très bon accueil

Très bien

L'agent d'accueil manque terriblement d'empathie, parle d'un ton moqueur et ne vous laisse pas en placer une. J'ai été choquée par un tel comportement d'autant plus que je devais être recontactée par le responsable de cette agente suite à cet incident

En itinérance dans la region , je me suis adressé à cette mairie car j'avais perdu un porte cartes (que j'ai finalement pu récupérer car un honnête citoyen de Bouguenais l'avait rapporté à la Gendarmerie) et j 'ai été abasourdi par le mépris, la condescendance, et le ton hautain et moqueur de l'agente d'accueil de cette mairie, qui en même temps de me parler, semblait parler a quelqu'un d'autre via son casque microphone vissé sur la tête. Quand je lui ai expliqué ce qu'il m'etait arrivé, au lieu d 'etre empathique, cette personne m'a répondu que les déclarations de pertes en ce qui concerne les papiers d'identité ne se faisaient plus, et que de toute façon tout papier administratif tombé par terre était automatiquement détruit par les autorités.( Police, etc ..) et que je n'avais aucun espoir de retrouver mon porte carte. Ahurissant comme réponse car la gendarmerie et l'honnête citoyen de Bouguenais l'a fait démentir. Au vu de ma brève expérience avec cette agente administrative, je comprends les plaintes et le désarroi d e certains citoyens de Bouguenais. Bon courage a eux !

Accueil chaleureux et bienveillant pour carte d' identité et passeport 🙏

J'ai écrit une lettre destinée à Madame Maire pour une demande de stage informatique pour mon fils,car ce dernier ayant sollicité plus de 50 entreprises en vain , allait voir sa scolarité interrompue faute de l'obtention de ce grall. Cette lettre remise par l'accueil en mains propres à l'intéressée est restée sans réponse. Pas un mail, pas un courrier que ce soit dans la négative ou la positive... Bref pas de considération pour les administrés

Employées très très sympathiques et à l'écoute de ma demande

Le cauchemar des parents à Bouguenais. L'enfer pour les couples qui travaillent. Toutes les démarches sont compliquées, les créneaux de réservation sont très serrés, pas de mail de relance, il faut valider le moindre accueil du mercredi des semaines à l'avance. Tout les Bouguenaisien.nes se mettent des alarmes sur leur agenda pour ne pas se retrouver dans le pétrin, car un créneau raté et c'est un été entier sans mode de garde. 😱

Accueil sympathique, personnel dynamique.

Une vraie catastrophe l'accueil téléphonique. Ça manque vraiment d'empathie.

Gestion administratif honteuse catastrophique ne vous aident pas du tout ne cherche ni à réfléchir ni à vous comprendre totalement désastreux. Je suis obligé de faire toutes mes démarches à la mairie de reze alors que j'habite bouguenais. Honte à l'équipe municipale de bouguenais.

Excellent souvenir d'une cérémonie du 8 mai et d'un beau discours consacré à la Mémoire de notre pays, prononcé par la Maire de Bouguenais. Merci 👏.

Quand c’est bien et efficace il faut le dire , et bien là je le dis avec grand plaisir et en toute objectivité. Accueil véritablement courtois et très professionnel tant à l’accueil qu’au service état civil où je suis allé. J’ai eu à faire à des agents très impliqués tout en faisant preuve de courtoisie. Merci pour votre efficacité et votre écoute. Bien cordialement.

Carte d'identité reçue rapidement. Très accueillant et Efficace.

Incompétents total sans compter sur une maire impoli car nous lui avons envoyé un mail il y a 2 ans pour avoir un rendez-vous et ni réponse positive ni négative comme ça c'est plus facile.

Pour faire certifier un document. Ce fût rapide et efficace. Très bien

Tout le personnel est très sympathique, chaque question obtient réponse dans une grande gentillesse. Je leur souhaite de bonnes fêtes .

A l'heure du réchauffement climatique, des incendies et de la sécheresse, le maire de bouguenais prône la déforestation en abattant des Chênes centenaires. L'être humain, même élu de la république, n'en finit pas de dérailler ...

J'ai eu besoin de renouveler ma carte d'identité, j'ai donc eu à faire à deux personnes différentes, 3 RDV au total. Le premier avec une première personne a refusé ma photo, à cause des lunettes et du fait qu'on ne voyait pas assez mes oreilles. J'avais pourtant lu qu'on pouvait porter ses lunettes, tant qu'il n'y avait pas de reflet... Je n'ai eu ensuite RDV que 4 mois plus tard. Là tout s'est bien passé et la fabrication n'a pris qu'un seul mois. L'organisation est assez bonne. Ma deuxième interlocutrice était sympathique.

Incompétence totale de cette mairie!!! Une maire qui ne repond jamais au demande de rendez vous (demande faite il y a plus d'un an et demi et toujours sans reponse...). Le nombre de policiers municipaux insuffisant aux vues de la délinquance en hausse et des infractions au code de la route ( notamment le stationnement...) et des services de la mairie peu agréables et n'ayant pas uneenvie reelle de nous aider . C'est une ville et une mairie qui a bien changé depuis une bonne dizaine d'années comparé à notre enfance ...nous avons grandi sur la commune

Excellente équipe J'ai participer et fier de l'avoir fait Bénévole aux bureaux de vote présidentielle et législatives J'en garderai un excellent souvenir

8€ l'entrée pour aller à la roche Ballue, augmentation des 10 entrée de 25€ à ... 50€ !!!! Une grosse blague, aller à Oudon c'est gratuit est moins d'agression !!!

Impossible d'avoir un rdv sur le site , pour une renouvellement carte d'identité...

J’ai tenté d’appeler pour prendre rendez vous pour renouveler mes papiers d’identité plus de 6 fois, et je n’ai jamais pu avoir quelqu’un au téléphone ! Soit on me mettait en attente (j’ai patienté 15 min sans n’avoir jamais personne), soit on me mettait sur boîte vocale…J’admirerai toujours l’efficacité des administrations françaises…

Recuperation de cni en 10mns

Personnels accueillant

Très bien reçu aussi bien à l'accueil qu'au service d'état civil. Merci !

Lieu et personnel sympa.

Nul

Merciiii à la ville de bouguenais, à toutes ces personnes qui ont organisé ce super feux d'artifice! merci, ils ont illuminé le visage de ma fille, elle était vraiment heureuse!

Très très bon accueil de l'Equipe du service Passeport et identité De plus un retour des documents rapides Un grand merci à l'Equipe.

Bien mais pour ce garer la galère 🤔

Les personnes qui y travaillent vous accueillent très gentiment; de plus elles sont compétences et ponctuelles (pour les rdv). Parfait.

Personnel incompétent!! Impossible d'avoir un rdv et raccroche au téléphone sans répondre à ma question . Hors de ma vue

Personne au téléphone très peu aimable (service public😬) concernant une demande de précision sur délivrance passeport.

Ecoute et réactivité.

Accueil déplorable après un appel téléphonique concernant une demande de renouvellement de pièce d'identité le 9 janvier 2020 à 17h25, la personne me raccroche au nez et lors de mes appels suivants elle décrochait, puis raccrochait sans me répondre......certainement un collaboratrice de la mairie qui souhaitait débaucher à l'heure.....fermeture 17h30.......Bravo Mme Le Maire pour vos embauches sur ces postes ou vos collaborateurs devraient donner l'exemple. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile !!!!!!

1 heure d attente des ouvertures

Personnel de Mairie à l'écoute et très accueillant.

J'ai du mal à distinguer les lieux, les photos sont flous.