Mairie de Coulaines Hôtel de ville

Les gens sont gentils et l'accueil agréable. Cependant je trouve que les demandes ne sont pas toujours très bien suivies et qu'ils ne s'embêtent pas trop... Je suis venue pour mettre à jour mon livret de famille à la suite du décès de mon père, ça a pris du temps car il n'est pas décédé à Coulaines et que je devais être rappelée une fois que les documents seraient arrivés de la mairie du lieu de décès et je n'ai jamais été recontactée lorsque c'était fait alors même que j'ai rappelé plusieurs fois pour demander. De même, lorsque j'ai prévenue la personne de l'état civile à l'avance qu'elle devait me faire les documents de porte-fort pour mon héritage elle m'a dit qu'elle ne savait pas ce que c'était... Elle avait une semaine pour se renseigner avant que je revienne et même là le travail n'a pas été fait... Elle m'a juste renvoyée sur le fait que je devais remplir un formulaire en ligne sur le site du gouvernement sans aucune indication supplémentaire et lorsque j'ai voulu le faire je me suis rendue compte qu'elle m'avait renvoyé vers quelque chose qui n'existait pas en réalité car je suis bien obligée de passer en mairie pour faire ce document. Donc je me suis retrouvée bloquée par un personnel de mairie visiblement assez incompétent qui n'a pas voulu s'embêter à faire son travail car elle n'avait pas l'habitude de le faire... Et c'est toujours le cas... S'il vous plaît faites votre travail correctement, surtout dans des moments de deuil qui ne sont déjà pas faciles à vivre pour les familles...

Je suis allé en mairie pour un soucis de salaires qui traîne depuis le mois d'août, j'ai été très très mal reçu par la DRH, j'ai été éjecté du bureau avec ma compagne alors que nous avons été très respectueux. Je ne comprend pas cette manière d'accueillir les personnes comme ça. Un courrier en recommandé sera envoyé prochainement à l'attention de Mr le maire. Heureusement qu'une des RH gère le dossier et m'a appelé après avoir été accueilli comme ça pour m'expliquer où ça en est et s'excuser

Beau cadre, personnel très accueillant et agréable

Cela fait 24 ans que je vis en Hlm dans Coulaines, j'ai appris à aimé cette commune, à en apprécier les alentours et les propositions autour des activités, j'espère pouvoir encore y rester les prochaines années, même si je dois déménager, merci à tout les élu(e)s de faire en sorte de garder une commune calme ou l'on puisse se sentir, et c'est très important, en sécurité.

On la refait après l'incendie de juillet dernier

pour une carte d'identité ne soyez pas pressé !!! 5 mois d'attente et toujours pas de réponse de leur part !!

Impossible de les joindre, depuis 2 mois

On attend 1h pour notre rdv parce que ça cause, ça se tourne les pouces et on se fait recaler en une minute pour soi disant une photo non conforme! Ça voulait sûrement pas se faire suer à travailler un vendredi après midi, pauvres petites choses.

j’ai attendu 20min que la secrétaire finisse de discuter avec sa collègue et Ne connaissait pas la procédure pour réaliser un passeport Durée du rdv 1h

A chaque fois que j’appelle je suis toujours très bien reçu la dame de l’accueil. Très bonne mairie

Bon accueil et conseils avisés

Personnel accueillant et aimable

Personnel accueillant et gentil, locaux propre

Pour le service cni / passeport , pas du tout aimable

Ce vendredi, nous avons présenté notre projet de construction : l'accueil était parfait et les échanges constructifs. Merci à M. Le maire et son équipe. Cdlt Christophe et Carole

Je ne recommande pas du tout.

Sa fait 6 mois j'appelle la dame du service logement qui est la que deux jours et très peu d'heure aucune réponse , j'appelle de 10H à 12H30 AUCUNE REPONSE, Il ne faut pas non plus abuser . Même en mail elle répond pas.

Excellent accueil du service CNI

Pris rdv en novembre pour renouveler carte identité je ne sais plus qd est le rdv donc j'appelle et là la secrétaire ne peut pas me dire??avec le nom mais par jour (logiciel bizarre)...je dois appeler ts les jours pour savoir qd est mon rdv ...😡qd ils répondent hier le14 abonné abst

Je tiens à remercier Madame Naïma pour son professionnalisme, à l’écoute et réponds clairement au demande.

Avoir un téléphone si personne ne répond ca ne sert vraiment a rien j'ai appelé 4 fois ce matin une fois a 9h, 10h, 10h30 et 12h personne ne répond !

Personnel très agréable

J'ai voulu faire ma pièce d'identité. Impossible, photo apparemment non-conforme. J'ai la même sur mon passeport et mon permis de conduire! Et la même coupe de cheveux que sur l'ancienne! Pendant ce temps là, on entend les employés glousser et s'amuser. Un manque réel de professionnalisme !

Bonjour, Habitant coulaines il y a deux points noirs que je souhaite aborder : - Ayant relancer 2 fois le service proximité de la mairie pour qu'ils viennent terminer le travail qu'ils n'ont pas finis au sujet du débroussaillage du chemin arrière du lotissement donnant sur les maisons (ce qui est de leur ressort), a ce jour, rien n'a été fait ni aucune réponse de la part du service. - Il y a beaucoup de nids de poules Comme c'est a la voirie de Coulaines d'entretenir les rues, je tiens a préciser que si un accident se produit ou que si une personne se blesse a cause de ces nids pouls, la responsabilité de a voirie pourra être engagé. - Dernière chose, il y a souvent des véhicules qui stationnent sur la route même en face de la piscine de Coulaines, sauf que dans la Code de la route, le stationnement sur la route est interdit (qui plus est un panneau est disposé a cet endroit pour interdire le stationnement). Que fait la mairie ? Voila pourquoi cet avis est noté 1 étoiles sur 5. Cordialement.

Ville de coulaines superbe à vivres Agréable

Comme beaucoup trop de services publics, les horaires d'ouverture au public sont inadaptées aux personnes en activité (fermée le midi, le samedi, tôt en fin de journée). Manque de confidentialité (sonore) dans le hall principal pour les démarches administratives. Personnel aimable.

Les Hôtesses d'accueil sont très accueillants et très polie

Mairie à déconseillée pour faire une carte d'identité... Personnel administratif plus intéressé pour discuter et rigoler entre elles que de renseigner ses contribuable. Pas compétent si ce n'est lire bêtement une fiche du gouvernement. Et prend les gens de haut pensant tout connaître, n'allez pas dans le privé, mesdames. Prendre rdv pour retirer une carte d'identité (2 minutes le temps de signer)? LOL

Personnellement je n'ai pas vraiment rencontré de problème, personnel très agréable. Merci à vous!

Le personnel de l'accueil (une des deux) préfère s'entretenir entre elle au lieu de s'occuper des usagers. Le personnel administratif n'hésite pas à montrer son agacement la présence d'usager. L'accueil physique est à revoir

Ces ou