Mairie de Maurepas Hôtel de ville

Accueil pratique. Attente raisonnable ce jour. Personnel sympathique. Passage efficace et rapide.

Accueil agréable. Peu d'attente. Service efficace.

Plus à la bonne adresse 12 bis rue Guy ropartz (Car c'est compliqué de mettre la nouvelle adresse....)

Accueil souriant et très rapide, que ce soit pour la demande de passeport mais aussi pour le récupérer. Bravo à l'équipe.

Qui est la standardiste qui est censée répondre au téléphone mais qui, lorsque l’on appelle nous raccroche au nez ?? Au bout d’un moment laisser vos places si vous voulez pas bosser ! On a besoin d’informations ici. N’importe quoi.

Monsieur le Maire, il y a un an je vous ai écrit pour vous évoquer l'harcèlement et la discrimination racial subis à l'hypermarché Auchan de Maurepas, malheureusement ces désagréments continus dans votre ville. En effet, plusieurs hommes travaillant en tant que surveillant à l’hypermarché Auchan de Maurepas me font subir fréquemment des fouilles agressives et humiliantes, pour lequel ils ne trouvent jamais rien de voler dans mes sacs. Lors de la dernier fouille du 29 octobre 2024 à 14 h 30, plusieurs surveillants autour de moi, vident mon cadi, pour manipuler brutalement et compter les articles achetés à plusieurs reprises, se sentant un peu perdu dans le total pour ensuite les déposé au sol et les laisser par terre sans les remettre dans mon cadi ( aucune hygiène et aucun respect ). Cela ne ressemble pas à un contrôle mais plutôt à un assaut devant tous les clients d’Auchan et les passants du centre commercial. Un employé de caisse a même intervenu oralement pour les calmer mais sans succès. Il faut voir la vidéo du magasin en date du 29 octobre 2024 vers 14 h 30 pour voir la sauvagerie que j’ai subis. Étant une personne portant une grande importance à la propreté, il était hors de question que je rendre chez moi avec mes achats mis par terre ou trop manipuler. il était donc évident que je demande le remboursement, mais comme cela m'a été refusé par un des agents de sécurité. Je leurs ai donc répondu qu'ils pouvaient garder les achats et mon argent, c’est ainsi qu’ils ont été contraint de me rembourser. En sortant du centre commercial sans mes achats, et par l’attaque subis je me suis sentie tellement affecté que j’en ai pleuré. Les fouilles envers moi sont répétitif ce qui m’amènent à me sentir harceler, humilier et discriminé dû à mes origines et en tant que femme. Je précise que mon casier judiciaire est vierge. Hypermarché Auchan de Maurepas prend les honnêtes gens pour des voleurs. Je contacte le service client Auchan quand les fouilles deviennent trop désagréable. J’ai eu le chef de sécurité au téléphone à deux reprise dans le passé suite à mes plaintes, mais les désagrément dû à un mauvais comportement des agents de sécurité sont toujours présents. Les excuses sont acceptables mais pas utile car cela continu à durer sans que toutes ces excuses ont un but. Malheureusement je vis à quelques minutes du lieux litigieux. Pourtant, les agents de sécurité / vigiles n’ont pas le droit d’abuser de leurs pouvoir sur une personne. Selon l’article L613-2 Code de la sécurité intérieure, chaque agent de sécurité peu seulement inspecter visuellement ce que la personne a dans les mains, ou avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille En réponse à ma plainte, Elvire, CHEF DE SECTEUR m’informe par e-mail en citant que : Malheureusement tous les clients ne sont pas honnêtes et profitent du système , ce qui nous oblige à plus de vigilance. Ce sont plusieurs Millions d''euros qui s'envole de notre compte d'exploitation. Suite au montant de perte financière qu’Auchan subis chaque année, il est étrange que le magasin propose le concept Scanettes Rapid' Auchan, pour lequel les clients n’ont pas besoin de sortir leurs articles de leur cadi.

Des travaux ce jour 29oct a 8h15 on découpe une route juste en bas de chez moi, on me réveil mon seul jour de repos. Il faut rappeler qu’on ne fait pas de travaux avant 9h !!! C’est la loi. C’est un manque de respect pour les habitants, vraiment une ville de merde.

Bâtiment administratif fermé le lundi et jeudi matin. Bonne accueil.

Personnels de qualités, agréables, très réactives ! Toujours souriantes L’adresse n’a pas changé comme indiqué dans le commentaire précédent étant donné qu’il s’agit de maurepas dans les Yvelines ☺️

Rapide et aimable. Rien à dire

Je suis habitant de cette commune depuis 40 ans

Très bonne accueil et un personnel a la hauteur de toutes les demandes merci

Globalement, l'expérience était très professionnelle et agréable. Toutes les explications fournies par le personnel étaient claires et le service était à la hauteur de mes attentes. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre amabilité

Bon accueil et efficacité.

Vieille au guichet bien aigris, méprisante et mal élevé , aucune manière.

Je ne suis pas allée à la maitie

Superbe accueil, et écoute je recommande fortement cette équipe de la mairie de Maurepas.

Toujours un bon accueil

Je viens de laisser un commentaire sur le marché. Comment.peut on accepter qu une commerçante soit absente plus de 2 mois ?

Rendez-vous depuis 6 mois pour un renouvellement de Carte d'identité... Et là, une personne particulièrement désagréable me retoque ma photo d'identité sous prétexte qui est faux.. Et pas de nouveau rendez-vous avec une photo refaite... On est repartis pour 6 mois... Débrouillez vous ... Ce n'est pas mon problème... Quel mépris du citoyen. !!! Si ça vous emm...de faire ce métier..vous changez....on n'est pas obligés de subir votre vindicte et votre mépris...

Accueil sympathique . Un personnel très arrangeant.

Personnel vraiment très très aimable aussi bien au téléphone qu’en personne sur place. C’est très appréciable dans une administration et assez rare donc quand c’est bien il faut le dire 😉😜

Très bon accueil au téléphone ☎️. Standardiste très gentille et souriante, tout ce que j'aime. Mme B.

Personnel extrêmement sympathique à l’accueil et au service état civil. Un énorme merci pour votre gentillesse

Personnel très accueillant et sympa

Le personnel a l'accueil est très accueillant et les agents au guichet très à l'écoute. Très bon accueil

Mais où est passé L'ACCUEIL AU STANDARD de cette MAIRIE ?? Après plusieurs Appels émis, aux Jours et Heures d'ouverture. JAMAIS PERSONNE NE REPOND AU BOUT DU FIL !!. Il faudrait peut-être voir, a RECRUTER Une ou Un Standardiste de plus.

Le numéro de la mairie de fonctionne pas sa sonne dans le vide où on raccroche directement je fais comment pour vous joindre.

Bon accueil

Accueil agréable. Vite servi par une personne très charmante.

Très bon Accueil aux guichets aimable et souriante ,de vrais ( PROFESSIONNELS ).

Je viens de téléphoner pour avoir des renseignements pour l'ouverture de la piscine de Maurepas très très agréablement renseigné j ai eu 2 Monsieur très agréable vraiment c'est 1 plaisir d être reçu avec gentillesse je mettrais même 6 ÉTOILES 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Bonjour il y a derrière le centre médical des pyramides un morceau de ferraille qui dépasse en hauteur (étai)depuis le ragrendissement du centre d'ailleurs jamais fini encore les parpaing sur le parking zone bleue (signalé quatre fois au service technique)il faut qu'il y ait un blessé ou sur une voiture merci cela fait plusieurs années

Horaires catastrophiques, ouverture quand tout le monde travaille et fermeture à la sortie des écoles, quand tout le monde travaille encore… sans compter que certains jours c’est 14h… aucune nocturne

Mairie de style moderne la salle des mariages à reçu un coup de neuf !! Un accès pour les personnes à mobilité réduite ce qui est bien car l'escalier est raide

Personnel souriant et pro.

Bon accueil, très bonne prise en charge et rapide ! ☺️

Bonjour Sachant que le virus circule et au vues ds dernières informations gouvernementales, je trouve que la mairie n’as pas pensé à remettre la tente devant les pharmacie , aujourd’hui la pharmacie sencerrois a été déborder au pont d’attendre 1h20 devant juste pour s’enregistrer et après faire le test donc arriver à 14h55 repartit a 16 h moi qui est attraper froid mais je pense aux enfants qui restaient debout et dans ce froid Merci à la pharmacie qui était là seul à faire des tests

Personnelle très accueillante et Mme Fricot est super gentille merci pour votre aide et écoute

Accueil agréable

Très bien merci beaucoup à nos jeunes mariés

J'ai rarement vu un tel accueil dans un service public merci !!!

Un personnel très accueillant et sympathique, les demandes sont rapidement traités.

Les filles a l accueil gentille et il t explique bien avant de te dirigé vers les bureaux...et au niveau des bureaux moi j' ai été tjrs bien .. reçu...

Personnel compétent et sympa et bonne organisation.

Petite mairie sympatique,l'accueil parfait,cordiale et compétent.👍👌

Injoignable au téléphone ... votre correspondant n'est pas joignable...ré-essayer ultérieurement .....que ce soit le standard ou le service que je souhaite joindre !!

On me confirme par SMS que mon passeport est bien arrivé, sans aucune autre information. J'appelle la mairie pour savoir comment procéder pour le récupérer, on m'indique simplement de venir aux horaires d'ouverture, sans aucune autre information. J'arrive sur place (guichet 2), prenant du temps sur mon travail, pour arriver à me libérer aux horaires de mairie (pas simple !!), on m'indique qu'il est nécessaire de rendre mon ancien passeport !! J'indique à la personne en face de moi (le 12/03 à 12h15) qu'il serait judicieux que l'on indique ou précise par SMS ou de vive voix: merci de nous ramener votre ancien passeport dans le cas d'un renouvellement.... Rien de difficile me semble t il. Mais cette personne s'en moque à vrai dire, pire c'est une personne dès plus désagréable qui me répond, qui me prend de haut, sans aucune forme de considération, simplement et totalement antipathique, elle se reconnaîtra aisément. Je vais repasser avec mon ancien passeport, en espérant qu'il ne soit pas nécessaire de produire un autre document ...

Accueil très agréable 😃

Accueil et conseils téléphoniques très agréable. Merci pour la qualité de service.