Mairie de Saint-Étienne Bureau de l'administration municipale

Bonjour et merci à l'accueil téléphonique qui ne veut pas donner les numéros de téléphone car si l'on a le malheur de les noter sur son téléphone cela résonne dans sa tête. Elle vous transfère donc sans explication sur un service (qui n'est d'ailleurs pas celui demandé) se plaignant lui même de recevoir des transferts toutes la journée. On sent un bel investissement, une grosse charge de travail et une volonté forte d'aider les concitoyens...

Mention spéciale à un certain monsieur du service gestion des bâtiments / réglementation qualité méthode, à qui j'ai eu à faire à deux reprises à plusieurs mois d'intervalle et qui s'est montré constant dans son attitude. Si vous le sollicitez pour des conseils ou de l'aide, il vous proposera volontiers une énumération des mesures punitives à sa disposition, et/ou des remontrances sur un ton paternaliste. Réponse inadéquate, dénuée d'empathie et pas du tout constructive.

Nous avons passé un formidable journée, et super bien accueilli par la mairie dimanche. Les anciens marins

Les STÉPHANOIS aiment la saleté !!!! Avec une hausse très importante de la taxe foncière, une augmentation également très importante de la taxe d'ordures ménagères, la diminution des jours de ramassage des poubelles....le constat est catastrophique, ville de +en + salle, alors que+ d'argent consacré. Il faut néanmoins imputer une énorme partie de ces dépôts d'ordures, de l'habitude de jeter au sol , de ne pas avoir d'éducation de propreté aux STÉPHANOIS eux même qui se complaisent dans la saleté !!!!!! Fiasco total pour les containers composteurs

Nous avons été très mal reçus, on nous a parlé comme si nous étions des imbéciles profonds. Nous avons été témoins que les mêmes employées peuvent très agréables avec d’autres personnes à l’accueil donc on est clairement sûr du délit de sale gueule voir de la discrimination. Une employée m’a même rappelée après que j’ai annulé un rdv pour cette raison afin de m’intimider, je crois. Il faut sérieusement se poser des questions à ce stade là.

J’ai reçu la carte d’électeur avec une faute de date de naissance Je suis aller aux bureaux qui s’occupe des cartes d’électeur 2 fois ils sont incapables de modifier leurs erreur ma carte a toujours une date de naissance fausse Je ne peux plus donner une procuration pour voter à cause de cette faute

Les agents administratifs sont très compétents. J'ai été très (trop) remonté contre certaines «lourdeurs» administratives lors de la création d'une pièce d'identité, l'agent a su prendre le temps de m'expliquer chaque étape avec calme et pédagogie.

Bonjour , Nous pourrions attendre des services à la hauteur, avec 1900euros pour 40 m2 Et 160 euros pour un garage !!! Avoir des piscines ouvertes , repartir le personnel de l accueil vers l entretien des locaux , par exemple , nettoyage des vestiaires et douches … L accès paraissant s assombrîr pour accéder à la ville avec ma 205 diesel , et n effectuant que 6000 km par an , Le choix vient d être fait, déménagement hors saint Étienne métropole , pour éviter à la pieuvre de developer une tentacule de prédation . J en suis profondément navré , le stéphanois que j étais ne se reconnaît plus dans la ville . Une cité du design qui doivent absorber une partie de nos impôts pour quelques citoyens qui ne sont même pas résidents . Quid des quartiers de la rivière , Bellevue , même valbenoite , square de la veu . , voire le Platon , saint rock . Triste pour les personnes âgées restant captives , Triste de devoir s exiler . Je ne doute pas d une certaine volonté de la municipalité d évoluer . Respectueuses salutations .

ya deux femmes hyper désagréables, c’est pas parce que votre vie est ennuyante que vous avez devez être aigris avec les gens.

J'ai beaucoup apprécié les moments partagés par les nouveaux habitants de la ville ainsi que l'accueil qui nous a été offert. Merci, donc, aux habitants par procuration, et surtout aux organisateurs. L'attention fait très plaisir, et en ce qui me concerne je suis reconnaissant.

Reçue pour un entretien d embauche le 22 aout 2024.....je n ai jamais eu de reponse.Meme si c est negatif,il serait poli de faire un retour.Mais c est trop demander sans doute.Nul au service recrutement.

Ce qui me désole c'est que la mairie est image de la ville. Accueil et le service est vraiment pitoyable. Nous sommes pas venu quémander un service pas du tout! nous agissons en tant que citoyens de la ville. On viens pas à la mairie par plaisir on viens généralement pour des démarches ou respecter la loi. Hôtel de ville est un bien publics et le public, eh bien c'est nous. On vous demande pas de nous ouvrir le tapis rouge mais juste de répondre à notre bonjour ça serait un bon début. J'espère que ma prochaine démarche se passera mieux .

Habitants propriétaire laisser à l’abandon aux profit des voyous des voleur des assister sociale sans papier mineurs isolé et des trafiquants, la police municipale et nationale est juste bonne à mettre des PV aux citoyens normaux, vous pouvez vous plaindre signaler sur leur application ou les contacter rien à faire de vous ont est juste bon à payer la taxe foncière honteux ville à fuir pour toute personne voulant vivre en paix

Accueil plus que désagréable ,pas de bonjour ,pas de sourire ,est ce que je connais les numéros des cartes d'identité par coeur ? Bin non et elle ,elle les connait par cœur ? N'importe quoi ,il faut impérativement revoir le personnel à l'accueil ,de vraies mégères désagréables !

Je paye mes impôts à saint etienne et j ai honte de voir la manière dont la ville est représenté suite aux match de foot des JO

Lors de mon appel téléphonique, la personne à l'accueil s'est montrée impolie et m'a interrompu à plusieurs reprises, ce qui a rendu la communication difficile. Je n'ai pas pu obtenir de réponse à mes questions.

une femme a l’accueil EXTRÊMEMENT désagréable. Ni bonjour, ni réponses a mes questions, elle m’a traité sans respect. Elle est la première image que l’ont a de la ville en entrant dans une mairie et je ne comprends pas comment on peut laisser quelqu’un d’aussi incompétent a un tel poste. Travaillant dans la relation clientèle je suis confronté à des personnes difficiles toute la journée et je suis donc plutôt patiente mais je ne tolère pas le manque de respect. Venant d’un établissement public où la représentation de la ville est censé être importante je trouve ca dommage. Ce n’est pas la première fois que je suis confronté à cette personne et meme durant mon rendez-vous les personnes ont été incompétentes et irrespectueuses alors que j’avais TOUT les papiers nécessaires et n’est en aucun cas causé un quelconque problème. Je vois également que je ne suis pas la première a m’en plaindre et ce serait bien de revoir vos embauches. Certes c’est un métier des fois épuisant et qui demande beaucoup de patience mais si vous n’en êtes pas apte il faut changer de profession.

Je trouve le comportement à l accueil inadapté.Nous étions venu récupérer nos dossiers pour un pacs ,accueil d une dame cheveux clair a lunettes exécrable . Aujourd'hui nous venons nous pacser.Madame nous rend nos pièces d identité qui ont volé au sol ........Elle s excuse , franchement s est lamentable de tels agissements.Madame si vous en avez assez de votre travail changez en !je parle de l accueil ,car bureau130 adorable.Et quand on critique les étrangers et ben certain feraient bien de revoir leur éducation !

Après plusieurs essai d'appels une dame très désagréable m'a raccroché au nez deux fois sans me passer le service.Un tel accueil j'ai jamais vu et c'est honteux

J'avais envoyé un mail pour la fête de la musique qui avait duré jusqu'à plus de 2h, et aucun retour malgré une relance Et maintenant c'est une demande de renseignement pour connaitre le secteur de notre maison pour faire des demandes d'aide. Aucune réponse, C'est du grand n'importe quoi !

Encre un accident hier dans la contre-allée cours Fauriel. C'est infernal pour les riverains car les voitures stationnent n'importe où et n'importe comment , pour aller à la poste, au labo , au commissariat ou simplement faire leur marché . Une taxe foncière exorbitante pour un quartier qui se dégrade de jour en jour.

Pourriez vous, s'il vous plaît informer sur le net de la fermeture de la mairie exceptionnelle de la mairie pour conseil municipal. Lorsque vous faites 50 kms , après avoir vérifié les horaires, et que l'on se retrouve face à des portes fermées, on ne comprend pas bien. Et je ne parle même pas de ce monsieur qui avait pris son après midi pour régler des papiers, dépité !!! Il va devoir RE prendre un après midi, ce qui visiblement paraissait très..... compliqué.

Il est agréable de se promener à Saint-Étienne mais il dommage que les trottoirs soient souillés par les déjections canines. Le mauvais comportement de certains propriétaires de chiens n'excuse pas le manque de nettoyage. D'autant plus que les distributeurs de sacs à crottes sont tous vides depuis un mois !

Bonjour. Objet :réclamation d'une employée à l'accueil de la mairie de St Étienne. Exactement le 1er bureau à droite. Ce n'était pas la première fois C’est à chaque fois. Elle refuse de nous fixer un rendez-vous même au plus tard. Elle nous parle toujours mal.et méchamment . Si elle est assise, elle se met debout en parlant à haute voix en présence des gens de la sécurité. Et si on demande un dossier, elle nous fait une enquête avec des questions loin du sujet et qui ne sont pas intéressantes. J'aimerai bien que les responsables feront le nécessaire en vers cette personne parce que les gens qui demandent des renseignements ou un tel dossier ou un rendez-vous, cela veut dire qu'ils en ont besoin , mais pas l'aumône. Et si elle en a marre de son travail, il y a des personnes qui sont en chômage . On est tellement fatigué d'avoir la méchantė et d'être déçu qu'on demande nos droits. Cordialement bien

Maître Perdreau sur son ego perché tenait en son bec une cassette. Maître Gâteau par la voracité alléché en fit (d’après lui) bon usage. Moralité : les Verts sont dans le fruit.

Pluie ce matin! & Affaire de la Mairie et du Maire Mr Gaël Perdriau à la une du journal le Progrès ce matin.

Organisation Pass Senior, avons assisté au spectacle Années 80 à la Comète, scéance de 14h . La responsable de la Municipalité nous vante un spectacle de 2h , le leader du groupe nous le confirme lors de sa présentation, il est 14h15 et le spectacle commence ; 15h15 le leader du groupe présente les artistes, une dernière chanson et direction la sortie, ??? quizz: sortie de la salle 15h30, et croisons les gens qui venaient pour 16h . Donc présomption seance de 2h écourtée pour permettre à la séance no 2 de rentrer à l,heure, je présume ! Ne valait il pas mieux de prendre la seance de l,après midi pour avoir les 2 heures et annonce de début de spectacle erronée. Sincèrement donc un peu decu .

Pas très fréquenté ce matinais la roue tourne

Qui a eu la brillante d’idée de réaliser le nettoyage et le broyage des branches d’arbres dans la rue Robespierre en pleine heure de pointe ? Alternance des voies qui a générer un énorme bouchon de bon matin.

Ma rue est une poubelle que fais la ville a part rester ds leur camion est joué c est une honte

Les dames de l’accueil sont amicales en apparences mais lorsque l’on parle de travailler jusqu’à la fermeture ce n’est plus la même chose. Incapable de donner de renseignements corrects elles couplent leur incompétence avec leur envie de rentrer chez elle le plus tôt possible malgré leurs horaires. Prendre un rendez vous ne prend pas 10min alors pourquoi refuser de m’en fournir sous prétexte que la fermeture est 10min plus tard ? Ce n’est qu’un exemple de leur mauvaise foi parmi d’autres… Enfin bon, hâte de retrouver une ville avec une administration correcte.

Revoir l'arrosage automatique des plantes sur les fenêtres de l'hôtel de ville. Arosage trop abondant, on a droit à une bonne douche quand on passe sous les arcades ... Cela fait maintenant plusieurs semaines que le phénomène se répète ! Cela ne peux plus durer.

Bonjour Je propose de mettre une plaque en l'honneur de Gael Perdriau sur chaque sanisette de la ville. PS l'extinction de l'éclairage publique rue Delaroa fait qu'on trouve chaque matin des vitres de voiture brisées. Les délinquants vous remercient. En ce qui nous concerne nous vous haïssons. Stéphane Poinat. Citoyen, Petit fils de grand résistant.

Un émerveillement pour les yeux pouvoir contempler ce chef d'œuvre si grand.

match rugby France Ecosse : les accès et le service aux buvettes aussi bien extérieur , qu'intérieur sont plus qu'à revoir ,plus d'une demi heure pour être servi ,impossibilité de se faire rembourser les consignes de gobelets en fin de match ,encore moins de boire un dernier verre,,je ne les agents de sécurité sortant tout le monde en fin de match , je pense que St Etienne à oublié qu'il ne s'agissait pas d'un match de foot et de ses débordements , je ne sais pas qui a géré cette partie de l'organisation mais c'était déplorable ,le positif comme d'habitude ambiance rugby au top !

Poubelle sortie la vielle.a 10m d'écart avec le bâtiment en face .eux poubelle vide .nous a 16h toujours pleine sur le trottoir..faut m'expliquer.alors que 30m plus bas leurs poubelles on été vidé dans la même rue que les nôtres ...bravo 👏

J’ai eu à faire pour la troisième fois hier à l’accueil de la mairie de Saint-Etienne. J’ai toujours eu des expériences correctes, celle d’hier a été très bien, la dame que j’ai eu à l’accueil a pris le temps d’écouter ma demande et de me trouver une personne qui pourrait me répondre au mieux. Elle m’a passé une dame par téléphone d’un autre service qui n’a rien à voir avec ma demande (particulière) mais qui connaissait le sujet 👍🏼 j’ai pu aussi demander deux autres renseignements complémentaires, cette dame m’a vraiment bien renseigné et a été agréable 🤩 la sécurité aux portes d’entrée est toujours active et dirige bien les usagers. Le point d’amélioration serait de mieux indiquer l’accès à l’ascenseur aux usagers porteur d’un handicap car aucune indication n’est visible lorsqu’on est devant les grands escaliers de la mairie! Un monsieur qui est arrivé en même temps que moi à lui aussi été obligé de monter les escaliers en béquilles c’est éprouvant ! 😅

Ou est la Police dans cette Ville ? Quartier Montplaisir , pratiquement toutes les nuits , Cris , incivilités , mortiers et petards jetés en pleine rue sur les voitures et passants , mais ou est ce que l'on est là ?? La police fait quoi ??? La ville fait quoi pour ses habitants excédés ?

Je n’ai jamais vue un personnel aussi désagréable que dans cette mairie j’appelle pour savoir où est ma demande de passeport elle me raccroche au nez. Pour avoir un rendez-vous faut si pendre 7 mois à l’avance une fois sur place le personnel est désagréable aucune politesse c’est donc sa la France d’aujourd’hui vraiment une honte !!!!!

Personne à l'accueil désagréable et expéditive ! Si elle aime pas son boulot bah qu'elle en trouve un autre au lieu d'être désagréable avec les gens ! Sérieux qu'elle prenne des vacances elle a l'air d'en avoir besoin.

Très mauvais accueil de la part d’une dame aigrie, il faut s’énerver un peu pour qu’on nous parle poliment (surtout quand on est jeune apparemment). Sinon, absurdités habituelles, photo conforme pour un passeport et pas conforme pour une carte d’identité deux semaines après..?

Pour refaire une pièce d'identité, on doit passer différentes étapes où on a la chance de croiser des membres du personnel qui passent des coups de fils personnels sans se cacher, donne des explications à toute vitesse alors qu'on ne connaît pas les lieux... On a même le droit à un petit jeu pour trouver le box où on doit se rendre en fonction du numéro de notre ticket. Pour rendre cela plus drôle, on modifie les informations une fois qu'on est levé pour qu'on puisse se prendre des réflexions agréables ! Si vous ne parlez pas français correctement, vous n'aurez pas le droit à un bonjour mais Allez, vous venez pourquoi ?!. Et une fois parti, les personnes parlent ouvertement de vous avec leurs collègues. Ça va manquer cette chaleur humaine quand tout sera dématérialisé. (Non.)

Horrible expérience ! Avec la directrice nommé (LUISA) de la patinoire . excès d’énervement car oublie de gants , une première ! Et sûrement la dernière . Des mots a ne pas utiliser avec la clientèle!!ni même avec sa propre famille . Elle m’a alors pris en criant devant tout le monde une 30 ene de personnes Hors de question que cela se reproduise ou je contacterai les forces de l’ordres .

Vu la gravité de ce qui s’est passé à la mairie, il faut espérer que les protagonistes soient condamnés à la peine maximale de cinq ans d’emprisonnement prévue par le code pénal et 75 000 € d’amende. En tout état de cause, leurs futurs politique et professionnel, sous n’importe quel cieux, sont d’ores et déjà brisés, juste sanction eu égard à la torture morale qu’ils ont fait subir à cet adjoint pendant tant d’années. Honte à eux à tout jamais.

Pour une ville qui a une réputation où les gens sont sympathiques et accueillants, CE N'EST PAS LE CAS de certaines hôtesses d'accueil de la mairie qui sont vraiment revêches et incapables de donner le renseignement qu'on leur demande. Un sourire ça ne coûte rien et ça peut faire toute la différence. CQFD!

Je suis très satisfaite j'avais pris un rendez-vous pour mon passeport il y avait plus de place une dame très gentille et émable m'a rappeler et me proposant un rendez-vous, très bonne ambiance j'ai été accueilli avec le sourire 😃les dame supère gentille souriante rien à dire je vous recommande. Je ne connaissais rien mais il ont su me répondre avec politesse et m'aider vu que je n'était pas d'ici ,personne a l'accueille très agréable

Les personnes qui travaillaient à l'accueil étaient très désagréables. Quand on ne connait pas les lieux dans un tel bâtiment on se perd, pas d'explication, quand vous posez une question on dirait qu'elles ont été dérangées. Je ne comprends vraiment pas cette attitude non professionnelle. Je n'ai vraiment pas envie d'y retourner. Dommage qu'on ne peut pas faire nos démarches de transport à la mairie de proximité...

Excellent accueil dans l'ensemble des services, Mairie, Hôtel de Ville, Office du Tourisme, Transports.

Possible de joindre le service des cartes d'identité, ils ne répondent pas. La semaine dernière je devais récupérer ma carte d'identité, cela a été impossible, les clefs coffre qui renferme tous les papiers officiels étaient égarés. Je ne sais toujours pas si le service, qui ne répond pas, et qui devait m'appeler à retrouver les clefs. Ce n'est pas un gag, c'est inadmissible de la part d'un service public .

Bonjour. Saint-Etienne avec son manteau blanc. C'est les enfants qui vont être contents. Je ne recommande pas Saint-Etienne sous la neige. Merci à tous CDM