Mairie de Saint-Genis-Pouilly Hôtel de ville

Personnel pas serviable, service médiocre

Embaucher du personnel souriant et motivés qui ne sont pas en dépressions

Satisfaite du service famille et de la possibilité de mettre son enfant dans le centre de loisir pendant les vacances et les mercredi, j'aime bien aussi le système de l'espace citoyen c'est bien fait et ca nous fait gagner du temps. Quand tout vas bien il faut le dire aussi ...

Quand on appelle les services familles pour avoir des réponses à nos questions, les dames qui répondent au téléphone sont tellement agaçante et d'une mauvaise humeur à coupe le souffle elles ont une autorité vraiment très désagréable. Ont leurs poses des questions alors il faut toujours écrire un e-mail, pas de problème on le fait! Il peu passer une deux , trois semaines toujours pas de réponse, parce qu'elles ont 100 e-mails à résoudre par jour!!! Que je peut comprendre, mais en faite ce qu'ont leur demande on l'aura jamais parce que je vais jamais pouvoir traité les choses à temps et à l'heure sachant qu'on demande les documents avec un mois avoir deux mois en avance!!! On a tous beaucoup de travail et beaucoup de stresse dans notre travail aussi, et c'est pas pour autant que je suis désagréable et agaçante avec les autres personnes. Je pense qu'il faut faire la part des choses. Je suis vraiment navré pour ces personnes d'être autant agaçante désagréable... c'est très dommage... Bonne journée courage à vous....

L'adjoint au maire a brillamment enregistré le mariage de ma nièce et toutes nos familles colorées sont venues du monde entier : Tahiti, Portugal, Brésil, Nouvelle-Calédonie, Suisse et du Nord, du Sud, de l'Est et de l'Ouest de la France.

Je suis très satisfaite du service État Civil J'avais besoin de renouveler ma carte d'identité dans un délai inférieur aux délais administratifs, ce qui fut fait grâce à la qualité de réaction rapide, de compréhension, d'écoute du personnel de la mairie en plus d'un accueil sympathique. Je recommande vivement

Accueil chaleureux. Hôtesse souriantes donc agréables , et qui de plus efficaces. Tout simplement, merci.

L’organisation de cette ville est désespérante 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Rue des hautains = bientôt 6 mois de travaux avec des interruptions durants des jours mais le matériels reste telle quel sur place, bloquant ainsi les peu de places de parking et perturbant la circulation avec des feux provisoires. Les ouvriers qui parlent le Français ne savent même pas quand cela va ce terminer car il n’y aurai pas d’organisation et vu le chantier qui n’avance pas je les crois 🤷🏻‍♂️ Il n’y a rien de professionnel tout est fait en amateurisme. Le bruit des camions, des tronçonneuses est insupportable toute la journée, on vit dans un chantier a ciel ouvert. Et je ne parle pas de l’état de la ville, aucune verdure, des pots de fleurs périmé des branches sèches sont dedans, son entretien est catastrophique, les trottoirs sont tous bosselés , raccommodé il y a plein de cailloux, aucun commerces valable , le carrefour est une catastrophe 😰 ils sont tenu par des incompétents, il y une boucherie une boulangerie qui ne sont même pas orienté tout public. La poste Française ce trouve dans un aljeco !!! Je vois des jeunes faire des barbecues sur des parkings comme à Marseille (??) la nuit il y a beaucoup de rodéo de voitures, de tire de mortier, il suffirait pourtant de mettre une patrouille en permanence mais depuis 4 mois je n’ai jamais vu la police nationale ici . Beaucoup de personnes de niveau social très bas qui n’ont rien a faire la qui n’apporte rien a la ville ni au pays , il n’on pas à être mélanger avec la population actif frontalière, la promenade vers la rivière n’est pas du tout sécurisé et ce n’est pas en enlevant un banc qu’ont règle les problèmes de squat ! Les accès à l’école du Jura ce fais à pied SUR la route, et les gens roule très vite dans cette commune, les policier municipaux passent leur temps a discuter entre eux ou avec leurs connaissances et j’en passe. J’habitais à Évian tout n’était pas parfait certe, mais la commune était bienveillante avec sa population et ne laissait pas n’importe qui dans les rues et entretenais un certain standing en rapport avec le niveau de vie tout le contraire d’ici ! Impression de vivre en banlieue avec un niveau de vie Genevois. Et je ne comprends ce que viens faire toute ces plaques Suisse dans les parking, s’ils vivent à l’année ici c’est pas normal un contrôle devrait être opéré, comme ils savent si bien le faire de l’autre côté de la frontière

Personnel très souriant, démarches bien expliquées

Personnel serviable. Ils n’étaient pas très à l’aise avec l’anglais mais nous parvenions quand même à assez bien communiquer.

Service atroce. Il faut vraiment penser à changer l'équipe de réception. J'ai du y retourner 3 fois car on me demandait à chaque fois d'amener des documents différents que la dernière, même si je protestais en disant qu'on m'avait dit autre chose la dernière fois que j'y étais venu, ils le niaient ouvertemment et ne me prennaient pas au sérieux. À chaque occasion, j'ai été traité de manière méprisante par 2 des réceptionnistes, qui répétaient des commentaires grossiers par rapport à a situation. À chaque occasion, de même, on me donna des informations différentes à la dernière. Pour le manque de professionalisme, je peux même arriver à le comprendre, mais rien ne justifie le dédain que les réceptionnistes font sentir aux visiteurs. Depuis l'entrée même, on ne se sent absolument pas pris en compte en tant qu'habitants de St Genis.

Très mauvais conseil

Excellent accueil, équipe fort sympathique Merci a vous

Super équipe administrative, très efficace et agréable.

Incapable de vous fournir la liste des documents pour le mariage civil à cause d'une personne qui était en arrêt maladie .Le responsable a pris mon mail et mon numero de portable mais il nous a jamais rappeler. Merci pour le service rendu .

Personnel sympathique. Mais pas évident de se garer à proximité

La mairie de Saint Genis Pouilly attend la nuit tombée pour venir tirer les pigeons sur les balcons des gens! Ils sont à l'espace république et appellent ça de la régulation ! Je viens de sortir sur mon balcon et ils osent me dire que c'est la mairie qui ordonnent ce massacre. Que c'est leur métier, chacun son metier!!!! Ils se promènent avec lampe de poche et carabine et les tirent ! Et ils y vont avec leurs gamins pour voir ce beau spectacle. Les pigeons tombent vivants des balcons et j'en ai vu un essayer de s'enfuir en rampant.... ils les mettent encore en vie dans des sacs. Je les entends crier, c'est inhumain !!!!!! Comment peut on interdire ça ??? Pouvez fournir des explications : Les habitants du pays de gex aimerais comprendre.

Nous avons été très gentiment reçu Aujourd'hui a la mairie pour une demande de passeport ,par une personne très agréable et très professionnelle. Merci a vous madame pour votre sourire et votre amabilité

Une bonne partie du personnel est sympathique et compétente. Malheureusement, il y a quelques moutons noirs. Mais en général et en gros, l'expérience est bonne, aussi avec la police municipale (un peu en sous-effectif à mon goût). P. S. On peut être pour ou contre la politique du maire, ce n'est pas l'endroit pour la critiquer.

Je Mets 5 étoiles , car beaucoup sont des opposants politiques .D'après mon expérience, c'est vrai que l'accueil n'était pas térrible, ça ne faisait même pas envie d'y venir. Mais depuis quelques mois, je trouve que ça s'est beaucoup amélioré. Le personnel est actuellement très très serviable, aimable et professionnel. N'ayez plus peur d'y aller !!!

Maire totalement incapable ! Touchant des pots de vins pour la construction de logement dans la commune ! Maire totalement nul et pourrit par le système ! Heureusement la relève arrive !!!

Désormais

Accueil très désagréable!

Des actes d'état-civil urgents concernant des affaires familiales de la plus haute importante m'ont été envoyés en mairie à mon nom, depuis une mairie d'un autre département. Cela se fait systématiquement pour éviter les risques de perte ou de vol par la poste de ces documents très confidentiels... Or les employés de mairie ont ouvert l'enveloppe adressée à mon nom, puis égaré les 2 documents qu'ils ont recherchés en vain dans un placard à tiroirs ouvert à tous les vents à l'accueil, pour classer des documents ultra-confidentiels... et cela s'est répété une deuxième fois après un nouvel envoi des documents ! Une telle incompétence est sidérante.

Belle mairie, très bon accueil