Mairie de Sannois Hôtel de ville

Franchement entre le standard qui fait des revoit d appel sur un portable et les services qui ne répondent pas il est 15j05 et personne ne répond sachant que j ai demandé l acte de décès de mon grand père ils m ont envoyé l acte de naissance de mon oncle demander le 04/12 reçu le 20 janvier c'est plus tarif lent mais hyper lent ou vont l argent des impôts ?!??

Très bon accueil et renseignements précis

Je viens de renouveler ma Carte Nationale d'Identité à la Mairie de Sannois .Je remercie tous les agents qui se sont occupés de mon dossier. Les agents du point Accueil sont très agréables et les agents qui m'ont reçue, depuis ma demande jusqu'au retrait de ma nouvelle CNI ont été souriants, disponibles et efficaces. Je n'ai que des compliments à faire.

12 ans que Nous habitons Sannois. Le logement dans lequel nous habitions à été dévasté par des refoulements des eaux usées par 4 FOIS le dernier Octobre 2024, AUCUNE ASSISTANCE ni de la Mairie ni de Direct Assurance en conflit d'intérêt INTRA-GROUPE avec Axa Assurance qui est l'Assureur de notre résidence et CERISE SUR LE GÂTEAU propriétaire de notre résidence Nous avons 7ENFANTS dont 1BEBE PIRE LE Service Urbanisme de Sannois est à moins de 5 minutes à pied ! Il ne SE DÉPLACERA PAS, n'interviendra pas ! Il ne nous ont JAMAIS contacté ! NOUS nous sommes retrouvés à la rue près de 3 semaines, sans assistance de notre assurance, AirBnb coûtera 1772,00 euros pour 9jours qu'ils nous rembourseront que le 20/11 après les avoir harcelés puis signalés à la Préfecture et l'ARS. Nous avons été SDF pendant 3 semaines au total 2 semaines pendant les vacances scolaires Toussaint, c'est lors de la rentrée scolaire le 04 novembre que nous avons informé les écoles, le 08 NOVEMBRE nous étions relogés GRÂCE A LEUR SIGNALEMENT MASSIF auprès de l’ACADEMIE ! Pas une ACTION de la MAIRIE DE SANNOIS c'est un bailleur privé soit-disant ET ALORS ? C'EST LE PREFET DU VAL D'OISE qui a contacté la Mairie de SANNOIS « C’est quoi toute cette agitation autour d'une famille à Sannois, on reçoit énormément de signalements, il y aurait 7 enfants dont 1bb à la rue ! Relogés-les moi immédiatement avant la fin de la semaine ! » Effectivement, une bonne dame de la Préfecture m'avait dit, Comment vont le bb et les enfants ? ne vous inquiétez pas, vous serez relogés avant la fin de la semaine. Le Préfet a ordonné votre relogement. La promesse à été tenue. Non mais SVP, on vous avait JUSTE demandé de faire pression. Nous sommes une famille sans encombre, les enfants ont d'excellents résultats scolaires et appréciés de leurs camarades, enseignants, participent aux actions et événements de la ville ! Je ne comprends pas ! Le 26/11 je me suis rapprochée du Service Urbanisme pour confirmation à SAVOIR si ce LOGEMENT EST SALUBRE ou NON car le Gestionnaire Inli Property Management refuse de remettre les attestations loyers à la CAF depuis 2012 bien que nous soyons ayant-droits APL. Grosse blague ils ne savent pas me répondre ! Pourquoi avez-vous du MAL à nous répondre et encore PIRE transmettre le dossier à l’ARS Aujourd’hui le 28/11, ils me répondent que le Responsable est en visio-conf, il ne me rappellera jamais vers 11h je rappelles, il est en viso puis on me demande contacter le MAIRE, prenez RDV avec le maire ! QUELLE BLAGUE Nous avons tout perdu ! Plus de 4 sinistres au total Nous avons été relogé grâce à la Préfecture du Val d'Oise et les Ecoles qui ont lancé des signalements auprès de l'académie. JE SUIS tellement déçue du Service Urbanisme et certains Services de la Mairie ! UN GRAND MERCI aux écoles : Maternelle l'Orangerie ecole Primaire Henri Dunant Collège Jean Moulin Lycée Van Gogh pour LEUR SOUTIEN et leur ACCOMPAGNEMENT. Les écoles sont superbes avec de supers enseignants. C'est LA FAMILLE ! ILS NOUS ONT AIDE JUSQU'AU BOUT, des heures d'accompagnement lecture pour ma petite en CP ont été mises en place dès son retour. Les autres enfants ont aussi été accompagné selon les besoins pédagogiques. Petite parenthèse EXEMPLE DE SOLIDARITÉ SANNOISIENNE Aujourd’hui, nous avons eu un don de vêtements même si nous avons pu en sauver beaucoup. Heureusement que CERTAINES PERSONNES restent humaines et compatissent à la douleur des autres lorsque cela S'AVERE nécessaire. Service Urbanisme et autres Service ayant gardé le SILENCE. Merci de prendre EXEMPLE. Mr le MAIRE où étiez vous ? Pas de retour, ce n'est pas faute d'avoir prévenu vos équipes !

Une cérémonie pleine d’émotion et de bienveillance ! Un grand merci à Madame Nassera Abdelouhab, adjointe au maire, qui a célébré le mariage de mon fils à la mairie de Sannois le 16/11. Son professionnalisme, sa chaleur humaine et son attention particulière envers une personne âgée et fragile parmi nos invités ont été remarquables. Elle a su rendre ce moment encore plus beau et inoubliable. Merci pour tout !

Accueil toujours excellent et chaleureux des personnes qui sont à l'écoute et font tout pour vous soutenir dans vos démarches avec une mention spéciale au personnel du service qui fait les passeports : patience et gentillesse , merci à vous

Mardi 20 août de 08:30 à 17:30, « toute les lignes de votre correspondant sont occupés ».J’ai appelé plus de 15 fois et personne ne répond, c’est inacceptable.

Je vous déconseille de vous rendre dans cette mairie pour votre dépôt de passeport, la personne qui m’a reçu, je lui remets mes documents et crie tout pleinement que ce dernier le sera pas accepté, je lui explique pourquoi je n’ai pu obtenir que cela. Et me dit que « vous ne pourrez le déposé non plus vous n’êtes pas de Sannois », je savais pas qu’il fallait maintenant un endroit précis pour des dépôts, professionnalisme 0 elle et sa collègue.

Nous sommes allés aujourd hui pour carte identité,mon mari agè et très fragile suivi pour cancer Nous avons èté reçu par des personnes adorables secourantes pleine d anpathie qui nous ont aidés de bout en bout ,un gentil monsieur est même resté avec lui assis dehors le temps que je récupère ma voiture 🙏😇mille merci vraiment si c était partout comme ça .Toute notre reconnaissance à toutes ses personnes si dévoués et qui travail en plus très très bien

Moi je recommande pas surtout service scolaire, j’ai été très mal Accueil À chaque fois que je pars pour un souci ou des renseignements, je sors avec les larmes aux yeux tellement que La Dam me fait même douter de mes capacités mentales. J’ai vécu une expérience traumatisante tellement que je me suis mis à penser que je deviens folle, folle folle elle me dit une chose je fais ce qu’elle m’a dit quand je reviens elle me dit je t’ai jamais dit ça je viens pour recalculer ma caution familiale, sachant que y a que mon mari qui travaille moi j’ai pas travaillé depuis plus de six mois je ne touche pas chômage ni RSA ni rien du tout. Donc j’ai pas compris pourquoi je suis aux tranches trois je paye presque 300 € par mois de la cantine. je demande pourquoi je paye tout ça, elle me dit ça a été calculé j’ai dit on a pas assez de revenu normalement normalement je dois pas payer Ca elle me dit pourquoi tu gardes pas tes enfants au lieu de les faire manger à la cantine choqué je lui ai dit je suis en formation je peux pas Elle savait pas quoi répondre elle me dit peut-être tu touches le RSA j’ai dit je connais même pas le RSA je ne touche pas le RSA je ne je n’ai pas d’aide, je ne touche pas le chômage, elle me dit qu’est-ce qui me prouve que vous ne touchez pas le RSA Il faut aller me ramener une preuve qui peut me prouver que vous ne touchez pas les RSA je lui ai dit je fais comment pour avoir cette preuve il faut aller à Ermont à côté de Pôle emploi je suis parti là-bas pour demander ce fameux papier on dit pourquoi vous demander ça ce que vous demandez ça n’existe pas je rappelle La Dam dame je lui ai dit, je suis actuellement là où vous m’avez dit l’adresse que vous m’avez donné on me dit que ça n’existe pas et que vous devez pas me demander ce papier elle me dit je t’ai jamais dit ça avec beaucoup de trucs beaucoup de choses qu’elle m’a dit de faire, et après elle me dit elle m’a jamais dit de le faire. Moi je j’ai pleuré parce que j’aime pas les mensonges mais par respect je laisse quand je l’appelle au téléphone pour avoir des renseignements elle est très désagréable avec moi jusqu’à elle reconnaît mon nom de famille.

La Mairie de Sannois laisse à désirer quant à son soutien aux citoyens. Malgré trois demandes d'aide au cours des cinq dernières années, nous avons été confrontés à des réponses inadéquates. Lors de notre première requête, une promesse non tenue après un rendez-vous avec le maire pour une assistance administrative. Ensuite, face au vol de notre poubelle jaune, nous avons été renvoyés au syndicat Émeraude, sans solution pendant trois mois, ce qui a entraîné une infestation de rats. Enfin, nos tentatives pour résoudre le problème des transports en commun, avec des automates vides de tickets obligeant les habitants à soit frauder en s'exposant à des amendes, soit payer des taxis pour se rendre à leurs rendez-vous, ont été vaines, la mairie renvoyant la responsabilité à la SNCF. Malgré nos multiples appels à la mairie et à la SNCF, aucune action durable n'a été entreprise. Il est décevant de constater que la mairie ne semble pas reconnaître son rôle crucial dans la résolution de problèmes qui affectent directement la vie quotidienne des habitants.

Personnels de l'accueil et de l'état civil a l'écoute sympa et efficace

Je suis passée au service population au mois de Novembre pour une attestation d'accueil. La qualité du service était impeccable. La jeune à l'accueil était souriante est très agréable. Aussi l'agente qui a traité mon dossier. Elle a été super efficace. Je vous remercie pour la qualité du service.

Service du Periscolaire pas moins incompétent que dans le service public en général. Si besoin de rien, faites appel eux.

Des services administratifs, des agents qui dispense un service de qualité à ses administrés

Pour une première demande de passeport ce jour : 2 mois pour obtenir 3 RV et nous arrivons dans un hall désert avec 2 guichets vides … créneaux bloqués entre 14h45 et 16h pour 25 minutes de dossier maximum … et on se demande d’où viennent les délais incroyables pour faire des papiers ?? Accueil 5⭐️ bravo madame : ne changez jamais ! Pour les 2 employées administratives qui se sont évertuées à chercher sans sourire les irrégularités dans les dossiers pour pouvoir les rejeter avec un plaisir sadique : bientôt (et heureusement !), la blockchain aura raison de vos emplois ! Vous n’êtes pas digne du peu de pouvoir public qui vous est conféré et bien que l’ayant pourtant largement provoquée, Mesdames, vous n’aurez pas ma haine 🙂 A dans 6 semaines (le temps de taper « blockchain » dans Google) ! 👋

Bonjour madame monsieur j'ai bien constate que mon rendez vous ça a été bien accueilli avec le merciment

Accueil déplorable. Bien que j'étais à l'heure pour mon rendez-vous (16h10), j'ai attendu 40min pour me faire réprimander car je n'ai pas réagi à la seconde. La dame qui m'a accueilli à sa manière m'a dégoûté en moins de quelques minutes de la fonction publique. Cette mairie est à fuir pour l'ensemble de vos démarches. Aucune souplesse ni aucun acompagnement. Pourtant l'objet même de leur emploi consiste à permettre aux citoyens d'effectuer des démarches obligatoires. NB : je suis parti avant même d'avoir entamé mes démarches.

Rapidité et efficacité du service scolaire. Merci pour votre sérieux !

Je me suis rendu à la mairie de sannois pour un rdv pour renouveler la carte d'identité de mon fils ,sachant que j'ai bien reçu la confirmation du rdv par mail,je suis tombé sur une personne très désagréable, parle mal comment ce genre de personne travaillé dans la fonction publique, je ne vous recommande pas cette mairie pour cause d'être mal accueilli, très déçu par ce service

a fuire pour les pasport !!!!! alors la personne qui ce charge des pasport et carte d'identité est très mal poli elle m'a balancer mon livret de famille de famille comme un chien, elle me parler de manier arongante il s'agirait de changer l'es personne laba parce que ce n'est pas une manier élevé de recevoir les gens comme sa honte à vous !!

le monsieur à l’accueil a aucune compétence pour ce poste est totalement dépassé

Très mauvaise expérience a fuir, je suis tomber sur une dame incompétente et en plus arrogante, c’était pour le retrait du passeport de mon fils qui a 16 ans, elle me dit qu’il doit être présent pour le retrait du passeport alors que personne ne me l’a dit auparavant, elle était d’une arrogance sans précédent

Rarement ete aussi satisfaite du service « population »

Évitez cette Mairie pour refaire vos papiers Carte d’identité / Passeport . Accueil très désagréable ( sauf une personne ) Elles sont très vite débordées et vous font ressentir que vous les emmerdez !! J’ai jamais vu des personnes avec un tel comportement ! Leur 1er objectif est de trouver une faille pour ne pas s’occuper de votre dossier / demande. En clair elles n’ont pas envie de travailler !! A fuir absolument…. Un vrai Sketch cette Mairie !!! HONTEUX !!!!

A fuir… ne faite pas de demande pour passeport ou carte d’identité ici… une incompétence sans nom et qui recoupe d’autre avis aprioris J’ai attendu 3 mois un rdv pour m’entendre dire que ma photo ne convenait pas. Le motif: « vos lunettes cachent le contour de vos yeux ce ne sera pas accepté. Quand vous portez des lunettes il faut aller voir un photographe » Pardonnez-moi mais vous dites ça a une OPTICIENNE!! Je connais donc mon travail, je m’étais au préalable renseigné sur les conditions des photos sur le site officiel Info.gouv ET grande surprise les lunettes sont acceptées à condition qu’elle soit fines et qu’elle aient un anti-reflet sur les verres. C’est bizarre je coche toutes le cases et pour info les lunettes ne cache absolument pas le contour de mes yeux puisqu’elle arrivent JUSTE EN DESSOUS de mon sourcil. Vraiment inadmissible cette administration et on s’étonne des délais de renouvellement. Donc merci de votre incompétence mais commencez par apprendre votre métier avant de vouloir m’apprendre le mien. Grâce à vous mon voyage humanitaire est donc tombé à l’eau et pourtant je m’y suis prise 8mois a l’avance.

Très contente, un très bon accueil et le meilleur ils trouvent toujours une solution aux problèmes. Merci beaucoup Service d'État Civil - carte d'identité 👍

Pire Mairie de l’univers!!! J’ai été prévenu que l’organisation était horrible mais je crois n’avoir jamais vu une telle désorganisation. Ils se permettent de vous recevoir avec 40 minutes de retard en vous expliquant que c’est comme ça, qu’ils ont du monde… ils reçoivent dans un ordre qui n’est pas celui des rdv puisqu’ils se contentent d’appeler la personne suivante sauf que certaines personnes sans RDV sont déjà dans la pièce au moment de votre arrivée. Le pire reste à venir quand on vous annonce que votre photo pour passeport ne convient pas alors que le motif n’apparaît nul part!!! Les critères imposés par la mairie en ce qui concerne la photo (ne pas avoir de col roulé n’est indiqué nul part, ni sur internet ni ailleurs). Donc en conclusion, vous attendez 3 mois pour un RDV et une personne désagréable au plus haut point vous reçoit avec 40 min de retard et culot monstre en vous indiquant que si votre photo avait été faite chez un photographe, elle aurait été mieux! Il convenait Chère madame d’indiquer cela dans votre mail de confirmation de RDV et de recevoir les personnes à l’heure ce qui m’aurait permis d’aller refaire une photo et d’arriver avant 17h. Il serait préférable de revoir vos règles afin d’éviter de recevoir les gens de la sorte.

j'y fais des attestations d'accueil et ca s'est toujours bien passé pour moi, que ce soit l'accueil à la mairie et le délais de traitement du dossier. j'enlève une étoile à cause du délais d'attente pour avoir un RDV il faut s'y prendre 3 à 4 mois à l'avance pour avoir un rdv sur le site 360RDV donc pas top pour les urgences.

Agents municipaux très désagréable à la limite du manque d’éducation pas de bonjour pas de au revoir archi déçu…. Lorsqu’on a ce genre d’accueil le reste ne donne pas vraiment envie

Pour renouvellement papier, dame très agréable et serviable. Un rayon de soleil sur ma journée

il n'y a pas d'activités pour les enfants les parcs ne sont pas ombragés et en hiver il n'y a pas de parcs qui sont couverts dans une ville comme celle ci c'est honteux

A la mairie, pour le renouvellement de passeport de mon fils, Nathalie, était très à l'écoute malgré toutes mes questions. Nous l'avons récupéré très rapidement et au bon soin de Nathalie. Vous êtes une personne très professionnelle.

Je suis horrifiée de passer dans le centre de Sannois plongé dans le noir le plus complet ! Que se passe t il ? Sannois se transforme en Ville dortoir de jour en jour, ma ville ou je vis depuis plus de 40 ans est devenue une ville sans vie, mal entretenue,. Le quartier Pasteur ou j’habite, un quartier sans entretien ni fleurs, les bacs restant avec de mauvaises herbes. Comment ne pas se comparer à la ville voisine de Saint Gratien où tout rayonne ? Les commerces sont vivants, les terrasses des restaurants pleines de sourires tant en journée qu’en soirée ! Quelle tristesse !!!!

Je ressors de mon rdv et la dame qui m’a remis ma pièce d’identité n’est pas du tout du tout professionnel ou bien est ce mon voile qui a perturbé cette dame au point qu’elle en perd sa politesse je ne sais pas mais à revoir !!

Très bien reçu par l'agente du service population pour refaire mon passeport. Patience, gentillesse parce que je suis un boulet. Bien à vous.

Une démarche qui s'est transformée en un plaisir administratif, accueil, écoute, amabilité bref aux antipodes de l'aire numérique

Franchement aucune décoration pour Noël comparé à Ermont le centre ville est toujours privilégiez que ça soit au niveau de l'urbanisme que les écoles mis à part ça tout est payant la cantine trop chère aucune activité pour les jeunes c'est déplorable a Sannois vaux mieux habité dans le centre ville

Le personnel est sympathique et plutôt réactif ; il y a en général peu d'attente.

Lieu agréable. À chaque fois que je suis allé là-bas je n'ai pas eu à attendre beaucoup.

L'accueil téléphonique de cette mairie est très très mauvaise. On me liste les pièces à fournir à grande vitesse, pas le temps de prendre note, on sent que la personne veut très vitre raccrocher. Une autre fois, une personne de la mairie au téléphone s'est permise de prendre un air très moqueur envers moi en me demandant si je savais me servir d'internet et qu'internet c'était quand même plus facile. Pareil une mauvaise volonté à vouloir renseigner les gens au téléphone. Vivant dans cette ville je suis contrainte d'appeler cette mairie autrement jamais je ne les appellerai.

Je tiens à dire mon mécontentement concernant l entretien du cimetière . J y suis passé ce jour et je constate plein de mauvaise herbe dans les allées et entre les tombes . On a l impression qu il est à l abandon . Il est ou le respect des defunts et à quoi est utilisé le prix des concessions .☹

Ville qui se dégrade... le stionnnemen est quasi impossible trop réglementé. Toutes les villes de banlieues appliquent le stionnnement gratuit en août sauf sannois. Et même pas en cas de canicule et pollution

J'ai obtenu un RdV ce jour à 10h00 à la mairie. J'y ai été accueilli correctement et à l'heure par une dame à son bureau. Mon entretien s'est très bien passé; mon dossier était complet et l'affaire a été rondement menée. Pour les avis négatifs que l'on peut lire, on peut les supprimer en utilisant simplement les mots Bonjour, SVP et Merci... ;-)

ma fille qui habite chez moi et qui est étudiante a fait une demande de passeport et a pris rdv à la mairie de sannois pour finaliser le document. Je lui ai remis un justificatif de domicile à mon nom ainsi qu'un courrier dans lequel je précise qu'elle habite chez moi. La dame qui la reçoit lui demande alors un justificatif de domicile à son nom, ma fille comme bon nombre d'étudiants n'a pas de justificatif de domicile à son nom. Le dossier a donc été refusé. j'ai demandé à ma fille d'aller voir dans une autre mairie et voila le dossier a été accepté. Donc à Sannois, c'est des incompétents. Madame revoyez vos fondamentaux, ou retourner vous former.

Doit revoir ses procedures de verification de dossier. Venus pour celebrer un pacs, nous apprenons à notre arrivé que notre dossier est incomplet. Hors nous avions reçu 2 mails de la mairie nous affirmant tout le contraire. Cet épisode nous à couté à mon conjoint et moi même en plus d'une fête familiale ratée, 4 jours d'absence injustifiés non payés car nous ne pouvions pas justifier nos jours d'evenement familiaux posés. Les documents manquants ne pouvant nous etre delivrés que dans 3 mois!

Pour moi je dis le contraire car l'accueil est parfait soit le Mr ou bien la DM et au service préscolaire au réservation de menus de la cantine et au payement des facture de mon fils adem au service des filles trop gentille la blande elle a imprime pour moi le menu de la semaine et le formulaire avec des explications et un grand sourire Bon courage à tous

Mairie très accueillante. Refaire ma carte d'identité n'a jamais été aussi simple et rapide !

Personne incompétentes !!! Surtout à l'état civil vous appel tous les 4 matins pour vous dire qu'il manque un papiers au lieu de vous donner la liste des documents à fournir !!!!! Du Jamais vu !! Merci sannois

Je n'ai jamais vu des personnes aussi incompétentes que ça hormis le monsieur de l'accueil ! Me rappeler 3 fois pour un justificatif que j'ai donné afin de refaire mon passeport ! Accueil téléphonique pitoyable ! Déjà que nous sommes pas avantagés d'habiter dans cette ville. Et en plus les rues sont toutes en zone bleue, aucune carte pour les résidents en journée. Et le pompom la mairie est incompétente !