Mairie du 6ème arrondissement de Lyon Hôtel de ville

Pas d’accueil téléphonique quelle que soit l’heure. La mairie ne pense pas aux personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer.

Expérience épouvantable en 2022 dans cette mairie au sein du service qui s’occupe des mariages . Mon mari et moi voulions nous marier dans cette mairie car nous vivons dans le sixième arrondissement de Lyon . Nous voulions le faire assez rapidement, l’employée nous a pris de haut et nous a dit ceci ; ( je la cite au mot près ) « non! Vous vous marierez plus tard ! Même l’année prochaine ! Il n’y a pas d’urgence »… Si ! il y avait urgence car nous devions passer chez le notaire pour un bien acheté en commun ! Mon époux est français et je suis française mais d’origine marocaine . On aurait dit qu’elle pensait que c’était un mariage blanc … Son regard et sa manière de nous répondre en disait long … jamais je n’oublierai ! Son attitude à notre égard nous a choqué ! Nous avons réussi à nous marier dans la mairie où nous possédons notre bien immobilier. Et cela fait 3 ans , que du bonheur . N’en déplaise à cette femme qui a essayé de nous gâcher notre rêve et l’un des plus beau jour de notre vie à deux .

Je tiens à remercier la mairie du 6eme arrondissement et particulièrement Kamel et madame Virginie Fourneyron pour l’accueil chaleureux leur patience et leur bienveillance lors du mariage de mon fils qui s’est déroulé le 30/04/2025 encore merci pour cette incroyable journée . Anna.

Ne répond pas qd on téléphone à l’accueil 10 mn d’attente (2fois) et rien . Sans doute débordées, comme on peut le constater quand on va sur place et qu’elles papotent tranquillement, chewing-gum à la bouche pour certaines…

J'ai eu toutes les infos nécessaires super rapidement. Nickel 👍

Toujours reçue avec une grande accessibilité et des personnes qui nous aident dans nos démarches. Une accueil compétent et à l’écoute

Service médiocre, accueil par téléphone désagréable, accueil en physique détestable. La personne en charge de la demande de stationnement résident est extrêmement désagréable et impolie.

J’ai téléphoné à la mairie de Lyon 6 pour des questions en rapport au renouvellement de l’abonnement stationnement, une dame aimable comme une porte de chiotte

J'ai été reçu par le service carte d'identité. Par ou commencer je suis tomber sur un homme ( cheveux grisou, la quarantaine ) pas du tout accueillant, totalement négatif qui se permet de me dire que ma photo est trop petite alors quel a été faite spécialement chez un photomaton spécial papier d'identité, par la suite il la comparé avec une photo qui pour lui est conforme et mdrrr en comparent cetais exactement la même dimension bref cetais un samedi vers midi je pense qu'il étais presser de rentrer chez lui parce que pour être aussi négatif et si mal accueilli sinon ces que ces frustrer de la vie. En tout cas je suis aller dans une autre mairie ( lyon 3 ) tout ces bien passer avec les même documents et la meme photo mais voila ce sont des fonctionnaires donc comment vous dire que ces pas mon commentaire qui va changer les personnes mais à l'avenir soyez plus avenant même avec des inconnus.

Service minimum. Aucune empathie, aucune bienveillance. Une écoute à minima, bonjour, au revoir. . Pas d'agressivité non plus, on a fait ce que je désirais mais aucune précision sur les petits tracas qui peuvent arriver en marge de la démarche administrative en cours. C'est si agréable d'avoir à faire à quelqu'un de souriant et d'aimable mais pas à la mairie du 6ème. L'avantage cest que, dans quelques temps, on ne perdra pas grand chose avec une petite IA à l'accueil.

Il n’y avait personne devant moi… Mais les fonctionnaires préféraient parler, rigoler, ou ne rien faire, plutôt que venir me chercher… J’ai donc fait demi tour … Ps : Je ne parle pas de la jeune fille très professionnelle à l’accueil…

Est il vraiment nécessaire de conserver les WC publics inutilisables à l’angle de la place Puvis et de la rue Vendome ?les supprimer libèrerait 2 places de parking prises par la plantation de nombreux arbres récemment ; des WC modernes sont en outre installés à 50 mètres …ces WC seraient ils Monuments Historiques,pour que personne ne songe à les supprimer?

Les agents des parcs de Lyon dont la Tête d'or sint si fainéants qu'ils ferment les parcs bien avant que le vent ne souffle...ce 21/11/2024, parc fermé dès 7h du matin ( ou pas du tout ouvert). Pas un souffle de vent encore à 10 heures !

5 étoiles Pour l’élu qui a marié le samedi 26 octobre, ma sœur et son conjoint a 11h30, il a été remarquable. Monsieur merci pour votre implication dans cette belle cérémonie

Bonjour j' ai voulu renouveler le stationnement de résidence par deux fois je suis revenue voir les dames de l'accueil elles ont rien voulu savoir elles mont jeté je comprends pas pourquoi la première fois sa s ces bien passer il faut faire quelques choses Mr le Maire heureusement qu'il a internet vous avez vu tout les avis négatifs

Je pense que l'empathie, le sourire et la bienveillance n'ont pas été inculqués à la personne à qui j'ai eu affaire ce matin vers 11h...bureau F. Une tête de fonctionnaire pour être direct et franc. Et on s'étonne que les français quittent le pays....

Venu pour refaire mon passeport et ma CNI, les rendez-vous ont été honorés pile à l'heure et les deux personnes qui s'en sont occupé étaient très sympas !

2 ème fois que je me rends à cette mairie depuis mon déménagement de Paris. J'étais super bien accueilli et des réponses à toutes mes questions

Bon accueil, elles vont au devant de notre arrivée. Bonne organisation ensuite, affichage facile, personnel professionnel

Aujourd’hui même je viens à la mairie pour régulariser ma situation par rapport à l’application du nouveau tarif résident et une dame qui ne se présente pas me tombe dessus pour me dire que mon vélo n’est pas attaché au bon endroit. Mais d’où parle t elle pour se permettre ce genre de remarque : le vélo ne gênait ni la circulation, ne détériorait pas le matériel et de surcroît ce n’est pas interdit. Et surtout, c’est ça le service de la mairie du 6 ? Je ne crois pas que nous attendions cela de notre mairie et de nos élus. l’urgence est ailleurs.

Cérémonie de mariage officié par Mme CROIZIER et Mr SETITER, avec beaucoup de bienveillance, et de professionnalisme! Merci beaucoup!!!! Rien à redire c’était parfait!

Mairie de 6 ème les hôtesse d'accueil et vraiment catastrophique ça papote entre collègues pandant les gens au file d'attente, pas de sourire. Payé avec nos impôts.

Merci à la personne de l'état civil qui malgré un problème informatique suite à une demande en ligne, m'a envoyé ma copie intégrale d'acte de naissance après avoir passé un simple appel téléphonique. L'envoi a été fait dans la journée et réceptionné quelques jours après. Un vrai service public comme on les aime !

À l´accueil de l'entrée principale ce jour une dame, la quarantaine, en grande conversation avec sa collègue, qui me regarde à peine, ne répond pas à mon bonjour souriant, me demande mon nom et me dit assez sèchement : Vous attendez dans la salle à droite. Je précise que j'ai 76 ans, peut-être n'aime-t-elle pas les vieux ?(J'imagine qu'à son entretien d'embauche elle a dû dire qu'elle adorait les rapports humains... ;-))

Nous avons célébrer notre mariage à la mairie de lyon 6e, c’était top. Le maire était agréable, patient (malgré le retard des invités). Le maire ne s’est pas contenté de lire un bout de texte mais y a mis du coeur à l’ouvrage et nous avons tous apprécier. Un petit coucou à Kamel qui a su nous déstresser. Je recommande

Je suis venue pour effectuer la CNI et le passeport de mon fils de 3 mois, après 15 min d’attente à l’accueil on me téléphone pour me dire qu’on ne pourra pas me recevoir car je suis en retard. Je suis pourtant arrivée 5 min en avance et j’ai patienté derrière 2 personnes pendant 20min. J’accède au bureau état civil et on m’accueille extrêmement mal en me disant « je ne peux pas vous prendre vous avez du retard ». J’ai expliqué que j’étais à l’heure que j’attendais simplement d’avoir un ticket ce à quoi on me répond que ce n’est pas possible que j’ai forcément eu du retard car la distribution de ticket est faite à l’accueil (on me traite de menteuse ouvertement?). Heureusement l’une des employées m’indique qu’elle a un créneau disponible et a été très efficace, en 5 min c’était terminé et évidement la personne qui m’a refusé n’a eu personne entre temps. J’ai entendu en sortant qu’elle se faisait disputer de m’avoir reçu, je suis désolé pour elle d’avoir des collègues aussi aigries. Je suis de nature réservée, je suis vraiment choquée de l’accueil reçu. A la lecture des commentaires, je ne suis pas la seule, c’est navrant.

Venu pour une première carte de stationnement résident pour un véhicule d'entreprise, j'ai été très agréablement surpris par la personne qui m'a accueilli: rapide et efficace, une très bonne intelligence de la situation. Continuez comme ça !

Attitude lamentable de la personne qui nous a reçu pour une pièce d'identité, la personne ne donnait aucune aide pour nous faciliter la tâche. Elle répondait sèchement et avec mépris, nous étions à la limite de penser que son attitude était raciste...elle ne doit pas oublier que nous la payons avec nos impôts. Si le service aux administrés ne lui convient pas, trouvez lui un autre poste. Brailleur Rouas

J’ai marié mon fils le Lundi 22 Mai dernier , nous avons été outrés de l’accueil de l’adjointe au maire Madame Fourneyron qui n’a pas du tout été sympathique ni souriante et à expédié la cérémonie en 10 minutes . Les mariages sont des cérémonies importantes et qui doivent se célébrer dans la joie! Demandez à la mairie de surtout éviter qu’elle soit maître de vos cérémonies de mariage , c’est une honte vraiment .

J'ai assisté à un mariage.... L'elue qui l'a célébré devrait être interdit de cérémonie ! Pour un moment aussi solanel pour les mariés cette personne sans aucune grâce à affiché une tête de trompe la mort. Aucune empathie vis à vis de l'assistance. La cérémonie (la lecture des textes les signatures des mariés et des témoins etc...) a duré 21 mn l'ensemble des échanges avec les mariés fut inodible elle n'a même pas daigné utiliser le micro posé sur le bureau... Une horreur ! J'ai eu beaucoup de peine pour les mariés et famille en imaginant la frustration qu'ils ont dû éprouver !! Bravo a la Mairie du 6eme. Ils ne pouvaient pas faire pires

Rdv pour une CNI, la dame a été odieuse, aucune politesse, avec son air hautain et irrespectueux. Une vraie pimbêche qui pense avoir un pouvoir. J'avais l'impression de la déranger. Inadmissible et honteux son comportement. Cela mérite aucune etoile

CNI / Passeport : Impossible de les avoir au téléphone ni mail et pas de rendez-vous en ligne. Je ne peux pas me déplacer (blessure) et bien il semblerait qu'il n'y ai pas de solutions ! N'oubliez pas de prendre le gouter en sortant du travail à 16h !

Aucune éducation? ou manque de respect tout court! venant chercher un document officiel ce matin, reçue par une demoiselle désagréable à souhait! ni Bonjour, ni s'il vous plait parlant à voix basse derrière une vitre et lui demandant poliment de répéter, elle se met à reprendre à voix haute et articulant avec un mépris!! et partant à peine un aurevoir ( r'voir! )après l'avoir salué INCROYABLE!!! je ne vous salue pas.

Le diable se cache dans les détails ! tout se passait très bien jusqu'au moment où un manque de savoir-vivre est venu porter une ombre au tableau. Pourquoi ne pas avoir attendu ou ne pas m'avoir demandé l'autorisation pour déguster cette part de tarte au pommes apportée par une de ses collègues ? Dans un métier en contact avec le public on se doit de respecter les règles de savoir vivre et ce même si l'on excelle dans le savoir faire de sa mission.

Est il possible de rencontrer une personne aussi désagréable et méchante que la personne qui s'est occupée de ma fille ce lundi pour un renouvellement de passepor? Peut être pour elle, la seule possibilité de se sentir puissante. Faut il en rester là? Au regard des messages précédents indiquant salle 1 bureau C il semble évident que plusieurs fois informés, cela ne pose aucun problème aux responsables de cette personne faisant preuve de 0 professionnalisme. Alors madame, faites vous plaisir, continuez à être odieuse vos responsables vous soutiennent. Pour ceux qui ne souhaitent pas la croiser, d'autres mairies ont eu la chance de recruter des personnes très agréables et pros. Ouf

Je me suis rendu à la Mairie du 6ème pour renouvellement de passeport et contrairement à certains avis, tout s'est très bien déroulé. Vraiment très peu d'attente, une personne très agréable en face de moi, et j'ai obtenu un rendez-vous dans un délai très acceptable (quelques semaines seulement). Rien à redire de mon passage en mairie. Par contre, qu'il n'y ait aucun créneau de disponible en ligne et personne pour répondre aux appels (20 minutes en attente avant de finalement laisser tomber) c'est dommage. Ça m'aurait évité le déplacement.

Il ne manque qu'une trique aux personnes qui m'ont reçu pour le renouvellement de mon passeport. Mépris, condescendance, manque de professionnalisme. La personne qui me reçoit m'indique sèchement qu'il me manque des justificatifs de domicile et admet finalement que j'ai fait correctement ma démarche via le site internet du gouvernement. On sent qu'elle souhaite trouver la faille pour m'allumer. Attitude lamentable.

Je me suis rendue à la mairie du 6e pour renouvelé mon passeport je suis tomber sur Salle 1 bureau C : une personne très très irrespectueuse, condescendance et clairement pas professionnel du tous. Elle me parlais tellement mal sans aucune raison et ne me laissais pas parler. J’ai encore du mal à croire que ce type d’énergumènes existe encore c’est désolant. Le respect d’autrui a revoir lorsqu’on travail en mairie quand même!

J'ai du revenir 3 fois pour refaire ma carte d'identité... Pas possible de leur envoyer de mail et surtout impossible de les avoir au téléphone ! Des minutes d'attentes avec un serveur vocal insupportable, je vous laisser essayer. Je deconseille mais en même temps c'est la seule de Lyon qui a des créneaux avant 8 mois.

Je tiens personnellement à remercier Monsieur Blache, Maire de Lyon 6ème et son équipe pour leur bon travail. Oui, il est facile pour les gens de se plaindre ! Le bureau d'un maire local fait partie d'une énorme bureaucratie. Je suggérerais que les individus s'impliquent davantage dans leurs communautés locales et ne dépendent pas autant du gouvernement pour tout.

Le truc classique avec une employée frustrée qui veut user du peu de pouvoir qu'elle a pour rendre les choses impossibles surtout en période de surbooking pour les demandes de passeport. Salle 1 bureau C : condescendance et irrespect, méconnaissance manifeste des lois de la République. Zéro coopération et jubilation à l'idée de me voir en difficulté, devoir prendre un nouveau rdv des mois plus tard alors que j'aurais pu régler le problème en un mail sur le moment. Des millénaires de civilisations pour tomber sur cette frustrée payée avec l'argent public, une nausée et un dégoût sans pareille.

Personnel très agréable, mais organisation pas top du tout. On a refusé à ma copine des justificatif de domicile pour sa demande de passeport. Puis quand la mairie du 6e en a accepté un correct, le dossier a été rejeté par la préfecture, soit disant pour mauvais justificatif. Après avoir fait la demande dans une autre mairie, on nous indique que les justificatifs étaient tous valables, mais que c'est la photo qui n'allait pas. En recontactant, la mairie de Lyon 6e, on apprend que le dossier était géré par une personne incompétente et que le dossier était mal fait. Mais personne n'y a rien fait, alors que tout le monde le savait (on a vu trois personne différentes). Les vacances à l'étrangers sont donc fichues.... franchement dépité de ce service.

Service efficace et bien organisé. Je n'ai jamais eu le moindre problème, quelle que soit la démarche (stationnement, passeport, CNI etc...). Pour ceux qui se plaignent, ne reprochez pas aux agents d'appliquer les règlements. Si on a les documents nécessaires et si on est soi-même poli, on est servi rapidement et aimablement.

RDV mairie de Lyon 6 pour renouvellement CNI : 14h30 bureau 1 guichet D Pas un bonjour, désagréable au possible… j’ai cru un instant être tombée sur la grincheuse de service . En sortant du lieu je demande son avis à une jeune fille. Ses conclusions sont encore pires

Je suis venu pour une demande de passeport. Même si j'ai du prendre RDV longtemps à l'avance, la personne qui m'a reçue a été très aimable, je n'ai presque pas attendu et mon passage n'a même pas duré 5 minutes. Très efficace

4 dames dans un bureau qui parlent entre elles de leur pose de 12h30 ou 13h en s’écharpant  -ça va jamais depuis que je suis revenu, j’ai quelque chose de à faire- alors que chacune est occupée avec un concitoyen entrain de répondre à un interrogatoire en guise d’instruction de dossier de passeport. Effectivement, on n’est pas des clients, on est des usagers.

Nous sommes obligés de mettre 1 étoile ? Car pour moi c'est un zéro pointé ! Dès mon premier rendez-vous, je suis reçue par une dame qui était aimable comme une porte de prison (renouvellement passeport). Puis, suite à un bug de la préfecture sur mon dossier, je dois revenir en Mairie, une seconde fois... Arrivée avant l'heure de fermeture, et déjà fermé !! Une vraie partie de plaisir !!! A des horaires comme les vôtres, c'est impossible de venir à moins de ne pas travailler !!! Merci le service public !!!! Cette mairie n'est pas au service des citoyens. De plus, lorsque j'appelle, on ne me répond jamais. Sinon, mon passeport je pourrais l'obtenir quand ??? Je ne recommande pas cette Mairie au service exécrable.

Bien déçu pas l'accueil de ces trois jeunes femmes... Un accueil déplorable, n'y Bonjour, juste un simple c'est pour quoi ? en guise d'accueil, une remise en place qui n'a pas lieux d'être pour une simple question que j'ai posé et une façon hautaine de parler... Il serait peut-être préférable de mettre des hôtes(ses) d'accueil qualifiés et non des nenettes qui prennent les divers usagers qui viennent pour un simple renseignement de haut..

La seule mairie de Lyon où j'ai pu avoir un RDV en moins d'un mois pour renouveler mon passeport et ma carte d'identité (moins d'une semaine !). Très aimables et arrangeants, j'ai été très vite prise en charge. Délai annoncé : 20 jours. En 13 jours ouvrés, ma carte d'identité et mon passeport étaient disponibles ! (25/03/19 - 10/04/19)

Très bon accueil pour le renouvellement de la vignette résident. Suite à des soucis avec le site de paiement, la personne à l'accueil a pu régler mon problème de façon très efficace et immédiate sur simple appel téléphonique. Avec gentillesse et professionnalisme. Cela mérite d'être signalé.