Maison de Retraite Saint Martin Maison de retraite

Mes parents y ont emménagé en 2022. Il y règne une atmosphère familiale et paisible. Ma maman s'y plaît beaucoup. Elle apprécie le personnel ASH, qui rend des services comme réparer sa canne, les infirmières ou encore les aides-soignantes, très gentilles aussi, qui l'aident à se coiffer. Il y a également les animations comme à la maison dans et hors les murs (épluchage des légumes, cueillettes de fraises parmi les très nombreux exemples). L'animatrice a un entrain communicatif, est aux petits soins et foisonne d'idées supers. Au moment des derniers jours de vie de mon papa en 2023, nous avons été très bien accompagnés par tout le personnel médical, bienveillant et expérimenté, ainsi que par le médecin coordonnateur, la cadre de santé, les infirmières qui se sont rendues disponibles pour répondre à nos questions. Je ne les remercierai jamais assez. Notre deuil a été rendu plus facile sans aucun doute. Ma maman a eu plusieurs problèmes de santé sérieux. J'ai toujours été immédiatement prévenue, informée, avec possibilité de contacter les infirmières facilement au téléphone. Elles suivent scrupuleusement les situations médicales, font appel au médecin si nécessaire et aux urgences en temps voulu. J'ai confiance en leur professionnalisme. Bien sûr, c'est une structure collective avec ses désagréments (contagion, perte de quelques affaires personnelles,...) mais pour le bien-être et l'accompagnement des résidents, je suis satisfaite et rassurée, moi qui vit à 400km de là.

Si vous voulez que vos proches sois mal entretenue, allez y les yeux fermés. Je ne ferais pas de commentaire, d'autre commentaire décrives exactement ce qu'on a vecu

Un accueil agréable et dynamique. Je tiens à remercier la personne qui nous a renseignés avec beaucoup de patience et de clarté. Elle a pris le temps nécessaire pour nous expliquer toutes les informations, ce qui a été très apprécié. Merci !

Depuis 1 année, mamy est dans cet établissement, personnel au top, a l’écoute Mamy est très très heureuse, les activités sont nombreuses

Très gentille personnel

Idéal pour mourir dans l'indifférence, si vos parents sont vieux et que vous souhaitez un héritage rapide une admission dans cet établissement garanti une rapidité défiant toute concurrence pour les conduire vers une mort certaine.

Accueil de qualité tant pour les familles que le résident. Très belle chambre et grand respect de nos aînés et accompagnement très respectueux. Merci pour la prise en charge rapide et efficace, et vos bons gestes qui ont contribué sans aucun doute à sauver la vie de ma belle sœur. Un grand merci

Je me suis renseignée pour le placement de mes parents. J ai beneficié d un accueil vraiment qualitatif tant sur le plan de l attention, de la bienveillance, de l écoute des explications et des conseils Deux personnes m ont consacré du temps et j ai visité des locaux vraiment soigneusement entretenus avec des résidents qui avaient l air vraiment bien pris en charge A suivre donc

Cauchemardesque!!!A éviter

Lieu de vie adapté pour les personnes âgées qui ne peuvent plus rester seules. Les locaux sont en bon état et propre. Le personnel est à l'écoute et fait le maximum. Il y a beaucoup d'animations pour occuper nos anciens. Merci de votre contribution pour nos aînés. Bon courage à vous.

Merci sincèrement au personnel de la bienveillance et de l'attention que vous avez eu ces 8 années et particulièrement ces derniers mois pour ma maman. Je souhaite à toutes beaucoup de courage et de reconnaissance pour le mal que vous vous donnez envers chacun de vos résidents.

Contente pour mon papa sa fait 3 mois qu il est a l Ephad , il est bien entouré par les aides soignantes bien sympathiques. Il y a des animations qui sont bien conviviales, un grand merci aux animatrices.

Maman présente depuis un an.Excellente prise en charge de tout le personnel,y compris nos merveilleuses animatrices(merci C... et Z..)et notre merveilleux fée du logis(merci Q..),il se reconnaîtra,qui bichonne le nettoyage des chambre au 1er étage.Un vrai lieu de vie,à échelle humaine.. Un vrai relais pour nous les familles. Merci pour toute votre chaleur humaine.

Maison de retraite à fuir aucun suivi de état de santé pour le nettoyage 1 semaine la même tâche sur le sol le seule contacte avec eux un coup de téléphone pour annonce le décès et surtout pas oublié de venir faire les papiers et aucun condoléances

Mauvaise expérience. Aucun accueil, ni des familles ni du nouveau résident. L'indifférence et la froideur règnent dans des couloirs vides. Au téléphone on me disait que ma mère allait bien alors qu'elle était atteinte de l'infection qui allait l'emporter. Prise en charge tardive, oserais-je dire trop tardive ? Je n'ai pas été prévenue de son départ pour l'hôpital. Je n'ai jamais vu de responsable. Et aucunes condoléances. A fuir si on peut.

Mettons les choses au point : manque d'empathie de l'encadrement, sans aucun doute ( direction et cadre de santé injoignables.... certains personnels pas suffisamment disponibles.... sans doute pas seulement à cause de pénurie des professionnels competents). Manque de suivi et même de prise en compte de l'etat de santé de la personne âgée ( vu son âge, vous comprenez...) principalement de la part du médecin traitant ( privé) qui ne daignait même pas répondre aux mails qu'on lui adressait pour ne pas le déranger au téléphone. Pas du tout de prise en compte de l'état psychologique du résident qu'on change d'étage à son retour de l(hopital) ((a ben c'est comme ça !). Je tiens a préciser que maman âgée de 100 ans s'y plaisait tout de même.

Empathie et compassion sont des termes qui ne font pas partie du vocabulaire de la directrice de cet etablissement. Certains salariés sont agréables et professionnels, mais trop peu nombreux. Il est mis en avant un joli cadre de vie, mais ce n'est que du marketing. Il est mis en avant que des choix sont faits pour le bien-être des résidents, mais ce n'est qu' hypocrisie. Il est mis en avant qu' il manque du personnel, ce qui est certainement vrai, mais ce nest que pour mieux masquer un manque d' organisation et de compétences de la hierarchie. Triste et révoltant. On nous dit... on nous a dit .... qu'on n'avait pas le choix. Pourtant cette maison de retraite est à eviter.

Pas très satisfaite de la prise en charge de ma maman. Manque du linge. 35 cigarettes en à peine 10 jours alors que les paquets étaient confiés à l'équipe soignante. 3 bouteilles de boisson gazeuse disparues. Laissée pour compte avec protection et combinaison.... je reçois des rappel de facture d'examen divers. Des rv manqués.... Et je suis sûre que je ne sais pas tout.....

Mon grand père est décédé dans cette maison de retraite. En pleine été, c'était la canicule dans les couloirs et chambres et je n'ai croisé aucun personnel pour soutenir les personnes âgées. Triste.