Maison de santé Madeleine Brès Maison de santé

Bonjour je conprend qu'il y et Beaucouq de demande de rdv pour peu de médecin , mais svp les secrétaire arrêter de nous prendre de haut ou de parler de façon hautaine .. on cherche juste a soigner nos enfants qui son bien malade et quand on a pas de voiture on peu pas se permettre d'aller a l'hôpital avec nos enfants en fièvre .... J'ai apeler se matin et habituelment je trouve la dame assez sympa mais là j'ai pas du tout aimée ça façon de me répondre ! Après faut pas de plaindre si les client vous parle mal si vous faite de meme !

2 semaines que j’essaye d’avoir le secrétariat pour prendre un rendez-vous. Impossible. Je tombe sur la messagerie qui dit que c’est fermé, alors qu’il est 10 heures Et que c’est un jour de semaine. On nous dit d’aller sur Doctolib, mais on ne peux pas prendre de rendez-vous sur Doctolib.

Le lieu et très bien et propre seulement à quoi sert leur standard car ça ne répond jamais agaçant

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! Secrétaire plus que désagréable ! Je me déplace pour un rdv en urgence pour mon bébé de 4 mois. Il est 8h35, elle me dit qu'il n'y a plus de rdv d'urgence. Je lui dit ah bon déjà à 8h35 ? Elle me répond bha vous travaillez à votre travail vous ? Je suis la depuis 7h45 et il n'y avait déjà plus de rdv d'urgence disponible donc comment est-ce possible puisque le standard et le cabinet ouvrent à 8h ? Bref Dommage que je ne connaisse pas son nom car je l'aurait affiché sans problème. Dommage aussi car le docteur De Oliveira est un très bon médecin mais très mal représenté par ses secrétaires ...

Bonjour, je ne comprends pas le répondeur dit qu’ils sont ouvert 8h à 12h et personne ne répond sur ce créneau. Ils nous conseillent de prendre rdv sur Doctolib mais impossible de prendre rdv, même pour dans des mois. Du coup la maison de santé devient injoignable? Depuis le temps que ça dure, faudrait peut être trouver un solution.

Maison de santé avec des praticiens medicaux de grande qualité humaine et professionnelle. Les médecins ou leurs remplaçants sont à l écoute et efficaces dans la prise en charge. Les infirmières azalée et en pratique avancée sont professionnelles, expertes dans leur domaine. Équipe médicale et paramédicale travaillant en grande collaboration. Merci à vous !

Malgré un manque de médecin dans tout l’Oise les médecins et les secrétaires s’efforce de surcharger leur journée encore plus…et les secrétaires les pauvres qui en prennent toute la journée en plein visage car elles n’ont aucun rendez vous à donner mais n’oublier pas elles ne sont pas les médecins !!!!! Ellles font ce qu’elles peuvent alors parfois elles essayent de forcer et de mettre des rendez vous mais n’oubliez pas que le dernier mot est au médecin !!! J’ai déjà été témoin elles ont voulus forcer car ma Fille 39.5 de fièvre avait attraper la bactérie alimentaire de mon conjoint donc on savait quels médicaments et bien elle a forcer. Elle a mis le rendez vous et le médecin est arriver par hasard devant moi la secrétaire lui a dit je t’es mis une petite de 3ans elle ne lui a même pas laisser finir et là envoyer bouler en lui disant tu me le retire c’est bon j’ai trop de rendez vous !!!!! Je me suis vus déjà aller au urgence car pas de place c’est vrai mais je n’oublie pas que je ne suis pas seul au monde pour les rendez vous et qu’il y’a une pénurie de médecin !!!! Alors oui c’est frustrant mais pour eux aussi !!! Soyez clément avec nos secrétaires et les médecins pensez que les secrétaires ni sont pour rien elles ne sont pas décisionnaires et s’en prennent plein la tête par tout le monde !!!! Quand au médecin ils ont eu vie aussi et une famille et en on parfois marre de rentrer à plus de 21h chez eux !!! Et si le secrétariat parfois ne répond pas c’est juste que leur travaille ne s’arrête pas à répondre à un téléphone !! Et puis parfois leur coupe est pleine…. Les secrétaires m’ont sauvée plusieurs fois la vie et la remplaçante de madame Houllemarre et madame Houllemare aussi !!!! Merci à vous qui endurez beaucoup de choses en silence !!!! Je croise les doigt pour que de nouveaux médecins arrivent et soulage le poids et les maux de tous !!! Tenez bon vous êtes génial !!!!

Nous nous rendons aujourd’hui pour un rendez-vous pris il y a 2 mois. Nous arrivons 10 minutes plus tard et on refuse de prendre mon bébé en rendez-vous. J’appelle la secrétaire pour avoir des explications qui me répond au bout de 15 appels, celle ci me parle d’une manière désagréable en me jugeant sur des faits personnels et pour couronner le tout, après me crier dessus elle me raccroche au nez. Je précise qu’il y a de ça peut être trois mois nous nous rendons à notre rendez pour notre bébé, un monsieur fait un scandale et passe devant nous sans rendez-vous. Nous n’avons rien dis on a laisser faire. De plus tout les rendez-vous que nous avons eu avec la médecin remplaçante (qui a refusé mon bébé aujourd’hui), celle ci était en retard parfois même de 50 minutes. C’est inadmissible de refuser un patient. Et le pire c’est de le laisser attendre en salle d’attente et de les prévenir qu’à 9h50 pour un rendez-vous à 9h et leurs dire je vous prend pas. Je trouve ça d’un manque de professionnalisme. Pour un médecin c’est honteux.

Impossible d'avoir un RDV par téléphone , après plusieurs tentatives à des heures différentes et des jours différents aucune réponses si ce n'est que de renouveler l'appel ou de prendre RDV par Doctolib sauf que sur Doctolib il est écrit qu'il faut appeler alors quoi c'est se foutre de la gueule des patients ...... Quand je vois tous les commentaires QUE négatifs il serait temps que les soit disant secrétaires actuelles soient remplacés par des personnes compétentes et qui n'ont pas peur de répondre au téléphone.......

Pas de souci avec les médecins de la maison de santé...par contre l'accueil au secrétariat ce jour le 06 septembre 2024 dans la matinée...accueil très désagréable, déjà qu'il est impossible de prendre un rendez-vous via DOCTOLIB, pas de réponse via le téléphone...il faut donc se déplacer...et là aucune compassion pour les patients, aucune prise en compte de la situation particulières des patients en ce qui concerne leurs disponibilités pour les RDV...bref reparti sans avoir de rendez-vous...il y a 2 secrétaires il faut tomber sur la bonne, car la deuxième est plus à l'écoute...

Je vous propose de faire des économies financières. Supprimer la ligne téléphonique qui ne sert strictement à rien. Impossible de joindre le standard pour une prise de rdv. Doctolib.fr ne fonctionne pas avec mon médecin. Si je dois me déplacer en voiture pour prise de rdv, quel geste pour l environnement....

Honte a cette maison médicale ,tu appelle au horaires indiqués pour un rendez-vous impossible d avoir quelques un ,on t envoie sur dotoc libre pour un rendez vous , impossible de s inscrire ,on fait quoi on crève ,il faut se déplacer alors que tu est malade bravo au maire qui ne fait rien

C'est comme ils soigner les gens gratuits qu'elle honte pas de respect pour la vie humaine

A quoi bon ? A grand renfort de publicité la mairie de Chambly a ouvert cette maison de santé, quelques années plus tard elle ne sert à rien, 3 généralistes pour 10 000 habitants, un médecin qui s'en va en retraite non remplacé, 1 à 2 mois pour avoir rdv sur doctolib mais en fait pas de rdv puisque ces généralistes ne prennent plus de nouveaux patients.

Je me demande si les médecins lisent les commentaires... Impossible de joindre le secrétariat par téléphone. Si la politique de la maison est la prise de rdv uniquement via doctolib, il serait approprié de le signaler. En dehors de cet inconvénient, le médecin est formidable.

Impossible de les joindre par téléphone. Après plus de 50 appels restés sans réponses, je me déplace, arrivé sur place, je refais le numéro et laisse sonner. Qu'elle ne fut pas ma surprise de n'entendre aucune sonnerie de téléphone et de voir deux secrétaires en train de discuter !!! Une honte!!!

Ne mérite même pas une étoile, une honte.... Je suis venue pour mon bébé de 1 mois et demi avec un grosse inquietude, le médecin a refusé de me recevoir... Entre le secrétariat qui ne répond pas au téléphone et les médecins qui refusent de recevoir un nouveau-né.... C'est dramatique...

Honteux de voir que personne ne vous réponds au téléphone pour un rendez-vous cela est inadmissible pour un secrétariat obligé de se déplacer pour un rendez-vous au lieu de vous réponde au téléphone

Aujourd'hui 187 appels sans réponse toujours sur répondeur sans compter hier. Bon praticien mais un manque de personnel au secrétariat

Personnel incapable de répondre au téléphone.Elles préfèrent piailler entre elles,à fuir !

Impossible de joindre le secretariat depuis x semaines c est insupportable ! Alors que l on a un medecin genial, il est clairement lesé par son secretariat La meilleure solution changer le secretaire !

Jamais de rendez-vous, une secrétaire qui vous prend de haut. A fuir

le secrétariat répond jamais je l’ai ai appelée 4 fois sa me dit toujours de prendre rendez vous sur doctolib mais le prochain rendez vous et début mai donc si on est hyper malade on se débrouille quoi c’est du n’importe quoi

Impossible à joindre. On annule mon rdv via doctolib avec le Docteur Gourgand le jour même (pris deux semaines plus tôt) sans raison sans même un mail ou un appel afin de proposer une autre date. Du coup plus de dates disponible avant 3 semaines ! C’est du Grand n’importe quoi. Et obligé de subir car mission impossible de trouver un médecin. Pour une maison médical qui soit disant devait aider les habitants de Chambly… Une honte …

Rdv pris de longue date pour le 14/03/2024 avec le dct Gourgand, j'apprends après 30 mn d'attente que le médecin n'est pas présent. Le Secrétariat m'affirme que j'ai été informée par appel ou message téléphonique. Or ça n'est pas le cas ;j'ai même reçu une confirmation via doctolib. Tout va bien... Une Infirmière doit prendre contact avec moi pour le renouvellement de mes médicaments... A voir ...

Injoignable. Embêtant pour une maison de santé tout de même.

Ne répondent pas au téléphone… on ne peut donc pas prendre rdv. Sur doctolib, prochain rdv dans 3 mois donc si on est malade et besoin d’un traitement, ce n’est pas possible. Dommage car les médecins sont très biens!

Bonjour, Je remercie les secrétaires ,et médecin. Cordialement Mme Ghandri Rafika

Secrétariat désagréable impossible d'être pris si nous sommes des nouveaux patients bon courage au nouveaux arrivant sur chambly que sa sois pour un cas urgent ou non on a beau expliquer le problème il ne veulent rien entendre !

Secrétariat impossible à joindre, depuis 8h, j’ai dû me déplacer pour me dire que c’est complet depuis 8h. C’est juste une catastrophe.

Très mal reçu par la secrétaire impossible d avoir un médecin en urgence pour une déchirure musculaire

C'est un scandale ! Comment cela se fait-il que personne ne répond au téléphone ? ... une honte

A quoi sert cette maison de santé si on ne peux ni prendre rdv en ligne ni par téléphone 🤔🤔

Cela fait 1 semaine que j essaie de joindre la maison de santé j appel plus de 100 fois par jour jamais de réponse tout simplement honteux a fuir !!!

L'enfant a du mal à respirer ! et la secrétaire a tout fait pour que le médecin ne nous accepte pas sans rendez-vous ! merci madame !Une secrétaire « incroyable et surtout très humain »

Secrétariat impossible à joindre, ne répond jamais malgré essais différents moments de la journée Obliger de se déplacer et faire 10 km uniquement pour avoir un rv Sur place, c est long aussi , discuté beaucoup Faut aller à l essentiel mesdames !

Depuis 8h j'en suis à 40 appelle pas une réponse ça ne sonne jamais occupé mais personne ne répond. À chaque fois que quelqu'un est malade chez moi c'est toujours la même. pensez peut-être à changer les secrétaires. Prenez des gens qui savent se servir d'un téléphone.

Impossible de joindre quelqu un dans cette maison malgré les coups de téléphones... Incroyable pour soit disant une maison de SANTÉ.

Secrétariat qui ne répond JAMAIS ! Faite vite quelques choses, changer d’organisation je sais pas mais j’ai jamais vu ça ailleurs. Dommage car médecin au top…

Secrétariat injoignable, c'est honteux ! Depuis octobre je tente de les joindre, et ce matin depuis 9h !

Scandaleux ! impossible de les joindre ! le secrétariat laisse à désirer il faudrait revoir l'organisation car cela devient compliquer de joindre un médecin en général alors quand on en a un ca m'a l'air d'être encore pire !!!!!

Jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone...Un nouveau médecin doit s'y installer prochainement. Je ne sais même pas comment faire pour obtenir un rdv avec lui. Quand on a une pathologie sérieuse, c'est vraiment difficile...Ça ne sert à rien de faire une maison de santé dans ces conditions là...

De 8h a 8h30, appeler plus de 100 fois toujours pas de réponse, à fuir !!!!

Le secrétariat ne répond JAMAIS au téléphone c’est insupportable du coup on peut jamais prendre rdv ou avoir des informations super ! Le répondeur dit que le secrétariat est ouvert mais quand j’appelle au bonnes horaires rien du tout. Obligé de changer de médecin sisi 👍

Tout simplement scandaleux je vous explique le topo vous devez appeler au jour le jour à 8 h pour un rendez-vous allez savoir pourquoi, préparer vous à appeler 37 fois d’affilée parce que la ligne est constamment occupé. 5 min plus tard aucune place de disponible ressayer demain c’est vraiment ahurissant les Médecins traitant son exceptionnel est très à l’écoute mais le secrétariat est complètement à la ramasse préparer vous à encombrés les urgences si vous avez vraiment besoin d’une assistance médicale.

Il est lundi matin, et depuis 8h30 j'essaie d'avoir le standard et personne ne répond je trouve ça scandaleux.

Juste honteux .... Obligé de mettre une étoile mais franchement zéro vous avez le temps de crever pour une ville comme Chambly c est grave . Le Maire que nous avons sert trop a rien il est temps de réagir !!!!

Impossible de les joindre au téléphone c’est lamentable la difficulté rencontrée dans l’Oise pour se faire soigner. J’ai habité 40 ans dans le val d’Oise sans aucun problème, les médecins se déplacent à domicile si besoin. Dans l’Oise on vous répond d’aller aux urgences et parlons des urgences lorsque vous êtes un peu âgé ils ne vous font rien que de vous faire ingurgiter des anti-inflammatoires ou de la morphine mais aucun examen. Ils ne vous soignent pas ils vous soulage de la douleur croyiez mon expérience.

Pas de mot pour qualifier l’incompétence du service de vaccination… Âgé de 17 et demi, je souhaitais faire ma troisième dose le week-end dernier. La vaccination des plus de 16 ans sans accord parental mais juste l’accord verbale de l’adolescent était donc déjà inscrite dans les conditions de vaccination. Mais ces derniers n’étaient même pas au courant des consignes prescrites et en ont décidé tout autrement… Le responsable ne voulait même pas entendre le mot vaccination sortant de la bouche d’un adolescent voulant être un minimum responsable. Après leur avoir montré le décret paru stipulant que oui nous avions le droit à notre dose nous aussi, ils ont préféré faire déplacer mon père ce qui ne lui a pas vraiment plu non plus. D’autant plus que ma soeur c’était faite vacciné la veille au même centre et on lui avait confirmé que oui ils vaccinaient les jeunes (+ de 16) sans parents nécessaires. En bref, après avoir dérangé mon père pour signer un pauvre document, et me demander personnellement si je voulais me faire vacciner, car l’accord oral reste toujours obligatoire, j’ai enfin eu le droit à ma 3ème dose… Après tout, quitte à emmerder les gens, autant le faire jusqu’au bout. Du grand foutage de gueule !

Nouvelle habitante de chambly depuis un an j’ai eut besoin de voir un généraliste (noté le un an sans médecin) Après avoir essayé depuis 8 h du matin de joindre et surtout d’avoir un rdv suite à 6 refus de généraliste j’ai craqué je me suis déplacée jusqu’à la maison médicale vue que personne ne répondait et en désespoir de cause. Conclusion sous effectif (ah bon j’avais pas remarqué) Re conclusion je suis renvoyée chez moi en larmes entrain de craquer devant le désert médical de la région !!!! Les médecins ne prennent pas de nouveaux patients !!!!! Non madame je n’irai pas aux urgences pour un problème de généraliste et encombrer le service d’urgence qui a d’autre chose à faire. Je suis effarée devant cette réalité lamentable où ont renvoie des patients en détresse physique et psychologique. Par contre les locaux sont nickel et le système de vaccination 3ème dose fonctionne bien de toute évidence